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所謂人文關(guān)懷，就是組織在實(shí)現(xiàn)自身目標(biāo)的過 程中，通過對(duì)員工多方面、多層次的物質(zhì)和精神需 求的關(guān)注，在提升員工工作積極性、創(chuàng)造性的基礎(chǔ) 上提升各級(jí)員工工作績(jī)效的管理思路；而人性化管 理，就是通過對(duì)員工本身特性以及員工和組織之間 相互關(guān)系的深刻剖析，在及時(shí)、有效滿足員工多元 物質(zhì)、精神需求的前提下，實(shí)現(xiàn)...

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建議1：建立商業(yè)案例，量化ERP收益 商業(yè)案例的主要內(nèi)容之一是投資與收益分析，通過收益分析，企業(yè)能夠從戰(zhàn)略層面論證ERP項(xiàng)目實(shí)施的必要性，從而在高級(jí)管理層獲得項(xiàng)目實(shí)施的共識(shí)。全球經(jīng)驗(yàn)顯示，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力與其集約經(jīng)營(yíng)程度成正比，而明確投資目的，量化項(xiàng)目投資收益所帶來的收益，是企業(yè)集約經(jīng)營(yíng)的必經(jīng)之策。建立...

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在最近的一次網(wǎng)上專欄里，有人詢問原GE董事會(huì)主席兼CEO杰克。韋爾奇是否領(lǐng)導(dǎo)人都要有領(lǐng)袖氣質(zhì)。詢問韋爾奇這個(gè)問題就好比問現(xiàn)任的委內(nèi)瑞拉總編查維斯（Hugo Chavez）是否不喜歡美國(guó)。查維斯是著名的左派，對(duì)內(nèi)實(shí)行國(guó)營(yíng)化、反對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化的社會(huì)主義政策，對(duì)外持反美反西方的立場(chǎng)。韋爾奇認(rèn)為領(lǐng)袖氣質(zhì)能夠讓...

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一個(gè)組織的氣候引導(dǎo)著每一位成員的走向，帶來的影響是全面性地，例如，當(dāng)組織氣候低迷的時(shí)候，所有成員都會(huì)籠罩在其中而跟著士氣低落；又如果組織中彌漫著輕挑、散漫的氣氛，則整體員工的積極性、專注程度都會(huì)受到影響。因此，帶領(lǐng)部門建立正確的組織氣候，是主管相當(dāng)重要的工作。以下針對(duì)市場(chǎng)環(huán)境對(duì)組織士氣的影響、組織內(nèi)...

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所謂的人品，不是老實(shí)、聽話，而是遵守職業(yè)道德，做事情符合公司要求，社會(huì)可以監(jiān)督。 　　在工業(yè)時(shí)代，人們更多需要的是腦力工作，而現(xiàn)在人們更多的是需要腦力的創(chuàng)造帶來公平的競(jìng)爭(zhēng)、共享的信息，還有放權(quán)的關(guān)系，人們可以進(jìn)行自由的選擇。所以21世紀(jì)其實(shí)最需要的人跟過去需要的人有相當(dāng)大的變化，其中我的一個(gè)觀點(diǎn)就是...

李開復(fù) 251查看全文

惠普公司相信，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和管理的培訓(xùn)課程，一定要由內(nèi)部人員來傳授。教導(dǎo)(Coaching)包含了知識(shí)、技能及企業(yè)價(jià)值觀，因此不能用外包培訓(xùn)或企業(yè)大學(xué)代替。由于經(jīng)營(yíng)環(huán)境及戰(zhàn)略的不斷變化，職業(yè)經(jīng)理人對(duì)員工的教導(dǎo)也就永遠(yuǎn)沒有止境。很多時(shí)候，我們需要用不太對(duì)的人做對(duì)的事情，為了幫助不太對(duì)的部屬完成任務(wù)，教導(dǎo)就...

孫振耀 239查看全文

第一，從公司運(yùn)營(yíng)的機(jī)制方面來解決。從機(jī)制上強(qiáng)調(diào)面對(duì)面的溝通和交流。增加會(huì)議的時(shí)間，不一定非要是正式會(huì)議，非正式會(huì)議也可以。增加面對(duì)面的交流，避免完全靠電子郵件，因?yàn)樗袀€(gè)最大的問題就是減少了人與人之間見面的機(jī)會(huì)。只有溝通才有理解，而這種溝通面對(duì)面最有效。面對(duì)面不僅僅是語(yǔ)言的交流，而是一種全方位的交流...

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在傳統(tǒng)的觀念中，開會(huì)是為了討論事務(wù)。在此定義下，一般人往往認(rèn)為開會(huì)非得針對(duì)特定事項(xiàng)進(jìn)行討論不可，卻忽略了會(huì)議更重要的功能，亦即訓(xùn)練與共識(shí)。 　　會(huì)議大致可分為兩類：定期會(huì)議與項(xiàng)目會(huì)議。其中，項(xiàng)目會(huì)議主要針對(duì)特定主題討論，而真正要花時(shí)間討論的事項(xiàng)，則不應(yīng)該排入定期會(huì)議的議程中。針對(duì)定期會(huì)議，則可分為兩...

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　　IT項(xiàng)目管理中最重要的是什么mdash;mdash;人員管理。 1.充分肯定人員在IT項(xiàng)目中的作用和價(jià)值 　　IT項(xiàng)目管理最大的一個(gè)復(fù)雜性就是人員的管理，對(duì)于IT項(xiàng)目中的項(xiàng)目成員都是從事有創(chuàng)造性的勞動(dòng)，雖然CMMI更多的強(qiáng)調(diào)了過程的重要性，但一些通用的GP仍然強(qiáng)調(diào)了人對(duì)項(xiàng)目的重要性。沒有規(guī)矩不成...

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記得去年初,我公司中標(biāo)了一個(gè)項(xiàng)目，缺乏預(yù)算管理員就從人才市場(chǎng)招了一位預(yù)算管理員小王,半年多來,小王在工作中表現(xiàn)突出,工作能力得到了大家的認(rèn)可,每次均能夠按照項(xiàng)目經(jīng)理的要求，保證質(zhì)量地完成項(xiàng)目任務(wù)。在別人手中的難點(diǎn)問題,只要到了小王那里,十有八九是迎刃而解。公司對(duì)小王的專業(yè)能力非常滿意,有意提升他為項(xiàng)...

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長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度來看，一個(gè)人在職業(yè)生涯當(dāng)中若要不斷地往更高的境界提升、突破，具備足以擔(dān)當(dāng)大任的條件，則必須要使自己培養(yǎng)成為一位大將之才，亦即格局要大。要有大格局、要成為大將之才，并非一蹴可及，必須從基層開始就要有正確的觀念、思維，長(zhǎng)久下來，才能具備充分的條件而足以成其大。 大將之才具有幾項(xiàng)基本條件。首先，...

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將來的組織需要新的人力資源政策，組織應(yīng)該幫助員工獲得技能并倚靠他們自己征服新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。傳統(tǒng)的價(jià)值觀包括長(zhǎng)期就業(yè)保障以及雇主與雇員之間的忠誠(chéng)正在逐漸消亡，這種趨勢(shì)不是幾本強(qiáng)調(diào)忠誠(chéng)和服從的奴書所能挽回的。各公司應(yīng)該重新評(píng)價(jià)人才和團(tuán)隊(duì)合作精神，并吸引、保留、激勵(lì)和合理使用人才。 　　大企業(yè)的大面積裁員和...

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20世紀(jì)30年代的一個(gè)周末，德魯克按照慣例搭火車去劍橋參加凱恩斯教授舉行的周末研討會(huì)。在多次聆聽了這位經(jīng)濟(jì)學(xué)大師的教誨之后，德魯克忽然認(rèn)識(shí)到：滿屋子的人，包括凱恩斯本人及聰明有才華的經(jīng)濟(jì)系學(xué)生，只對(duì)商品的行為有興趣，而自己卻更關(guān)心人的行為。因?yàn)榫哂羞@種關(guān)心人的性向，導(dǎo)致德魯克決心投身管理的領(lǐng)域，乃至...

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組織中的不同層級(jí)有不同的職權(quán)，權(quán)限則會(huì)在不同的層級(jí)間流動(dòng)，因而產(chǎn)生授權(quán)與受權(quán)的問題。其中必須掌握的前提是，授權(quán)與受權(quán)是一種漸進(jìn)式的過程，而非一夕之間便將職權(quán)完全轉(zhuǎn)移，就法律上而言，權(quán)限轉(zhuǎn)移必須以一個(gè)明確的時(shí)間點(diǎn)為準(zhǔn)，但實(shí)務(wù)運(yùn)作上卻非如此。 　　此外，主管將權(quán)限授予部屬時(shí)，必然要對(duì)部屬的個(gè)人能力有明確...

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　　現(xiàn)在管理學(xué)里面有很多流行、時(shí)尚的理念，比如CRM、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)挖掘、學(xué)習(xí)性組織、平衡積分卡，從優(yōu)秀到卓越、細(xì)節(jié)決定成敗，包括目前流行的藍(lán)海戰(zhàn)略、長(zhǎng)尾理論等等，一方面說明我們的管理學(xué)者，我們的出版業(yè)，我們的企業(yè)家他們非常勤于思考，另一方面我老是思考一個(gè)問題，為什么沒有某種理論在相對(duì)長(zhǎng)的時(shí)間里面能夠處于...

徐飛 257查看全文

上司要看得起部屬，部屬要對(duì)得起上司。一方面看得起，一方面才對(duì)得起，彼此是相對(duì)的，稱為交互性。有一方面看不起，就可能引起另一方面的對(duì)不起，這才是合乎人性的互動(dòng)法則。仁義道德長(zhǎng)久以來已成為中國(guó)人的口頭禪。人人會(huì)說，卻大多不求甚解，并不了解它的真正意義，以致口耳相傳卻不能在日常生活中付諸實(shí)踐。 　 仁是孔...

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一代宗師德魯克走了，雖然有些令人悵惘，但卻并不會(huì)讓我們特別悲傷。 　　中國(guó)人歷來有紅白喜事一說，喪事也可以看作喜事的。德魯克的辭世，也可謂是喜事式的喪事，一是據(jù)悉他是因自然原因在洛杉磯附近的家中辭世，在無病痛的安靜中悄悄謝世，也許正應(yīng)了中國(guó)人所說的好人有好報(bào)的輪回報(bào)應(yīng)。二是他成功的實(shí)踐了在半個(gè)世紀(jì)前...

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　　了解一個(gè)觀念、理論并不難，但了解與應(yīng)用之間，往往存有不小的差距。觀念、理論不是被拿來談?wù)摰模菓?yīng)該被應(yīng)用。知而不行，可說一點(diǎn)用處都沒有。既然要用，就必須內(nèi)化而成為習(xí)慣，如此才能產(chǎn)生持續(xù)的效果。 　　在組織當(dāng)中，經(jīng)常會(huì)談?wù)摰街鞴芤庾R(shí)。這里的意識(shí)是個(gè)名詞，但有時(shí)也可以從動(dòng)詞來理解，亦即感知。例如，...

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和尚天天喝粥，天天要分粥。 日子久了，和尚們有意見了：一是粥有稠與稀，二是粥有多與少，用了多種方法也沒能解決人人平等的分配問題。最后決定，沙彌燒好粥后由比丘們輪值分粥，但你多我少的局面依 舊天天輪回。 這天，新主持要改變這種不公平局面，邀請(qǐng)了寺里三位高僧出招。 第一位法凈說：在于測(cè)量，先測(cè)量每個(gè)僧人...

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剛剛被荷蘭CRF公司、Hay中國(guó)和中歐國(guó)際工商學(xué)院等權(quán)威機(jī)構(gòu)評(píng)為中國(guó)杰出雇主的阿里巴巴集團(tuán)，對(duì)企業(yè)家的社會(huì)責(zé)任給出了不同的定義。 阿里巴巴集團(tuán)CEO馬云認(rèn)為，社會(huì)責(zé)任不該是一個(gè)空的概念，也不單純局限于慈善、捐款，而是與企業(yè)的價(jià)值觀、用人機(jī)制、商業(yè)模式等息息相關(guān)。做企業(yè)賺錢，賺很多的錢，許多人都這么想...

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目前國(guó)內(nèi)信用和誠(chéng)信被混淆了。信用最基本含義是相信，其本意是屬于金融、經(jīng)濟(jì)范疇的概念，在西方市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家中信用涉及的是兩個(gè)（至少兩個(gè)）主體間的一方對(duì)另一方的意愿和能力的評(píng)定。 而我國(guó)古代對(duì)信用的定義包括《說文》中認(rèn)為信，誠(chéng)也。；《墨子經(jīng)》中有信，言合于意也。；《國(guó)語(yǔ)bull;晉語(yǔ)》中有定身以行事謂之信...

楊曦 243查看全文

關(guān)于企業(yè)社會(huì)角色的討論已持續(xù)多年，并且改變了所有主要經(jīng)濟(jì)體的公司法律和治理行為。而2000年以來，公司丑聞的余波，（美國(guó)）國(guó)內(nèi)就業(yè)機(jī)會(huì)和供應(yīng)商的外包，民眾對(duì)石油公司利潤(rùn)的狂怒等等，都使得這一討論重新成為焦點(diǎn)。 　　這一討論所提出的關(guān)鍵問題是：一家公司應(yīng)該代表股東來管理，還是代表不持有股票的利益相關(guān)方...

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2007年HR最重要的工作是什么？老板說，是人才管理。 　　人力資源顧問公司ORC Worldwide對(duì)跨國(guó)大中型企業(yè)的一份調(diào)查顯示，37.1的受訪企業(yè)認(rèn)為人才管理是2007年HR工作的重中之重。過去，企業(yè)重視領(lǐng)導(dǎo)層的人才培養(yǎng)和篩選。現(xiàn)在，企業(yè)將眼光拓展到組織內(nèi)部各個(gè)層級(jí)的人才管理，關(guān)注如何發(fā)掘人才...

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我國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展，民營(yíng)經(jīng)濟(jì)所占份額也不斷提高，許多民營(yíng)企業(yè)跨行業(yè)、跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)，無論是資產(chǎn)規(guī)模、人員規(guī)模，還是社會(huì)知名度、社會(huì)影響力與創(chuàng)業(yè)初期小規(guī)模、單區(qū)域、單一市場(chǎng)發(fā)生了很大的變化。由此帶來了集團(tuán)化管理的難度。而許多國(guó)有企業(yè)也面臨著市場(chǎng)化條件下集團(tuán)化管理模式的選擇問題。我國(guó)企業(yè)集團(tuán)化管理正不可避免遭...

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從管理者向領(lǐng)導(dǎo)者的轉(zhuǎn)變過程跨越的幅度很大。管理教育、培訓(xùn)、導(dǎo)師等傳統(tǒng)方式對(duì)這一轉(zhuǎn)變并沒有多大幫助。因此，簡(jiǎn)單地以為加大對(duì)傳統(tǒng)管理的投入就可以培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者是不現(xiàn)實(shí)的想法，從一個(gè)管理者向領(lǐng)導(dǎo)者的轉(zhuǎn)變涉及五個(gè)層面的轉(zhuǎn)變過程。 　　一直以來，組織都非常關(guān)注培養(yǎng)管理者，但在培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者方面投入不多。這主要因?yàn)榕c培...

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　　無論是當(dāng)年聯(lián)想柳傳志與孫宏斌之間的故事，還是TCL李東生與萬明堅(jiān)之間的故事，以及華為任正非與李一男之間的故事，等等。這些老板與職業(yè)經(jīng)理人的故事結(jié)局，多少都透露出忠誠(chéng)所能起到的作用。 　　從大部分中國(guó)企業(yè)實(shí)際情況來看，在內(nèi)部選拔人才和外部招聘人才方面，不約而同地都會(huì)強(qiáng)調(diào)忠誠(chéng)。不過，國(guó)內(nèi)企業(yè)所強(qiáng)調(diào)的...

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奢侈品牌之所以是奢侈品牌，取決其于昂貴的定價(jià)，并通過非常規(guī)的傳播手段，讓用戶潛移默化地接受品牌，理解品牌的內(nèi)涵mdash;mdash;簡(jiǎn)而言之，就是接受奢侈品牌高價(jià)的理由。 　　主要特征是高價(jià)，為什么你會(huì)背LV的包？ 因?yàn)楸持鳯V就是背著錢?。?　　大家都知道ESPRIT，也知道LV，但是為什么當(dāng)人...

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今天偶有閑暇時(shí)間，有人問：人力資源部有多個(gè)招聘專員，但現(xiàn)實(shí)是職務(wù)說明書只有一個(gè)，但實(shí)際上他們的能力要求差異性很大，如何解決，我回答了如下：首先，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、崗位設(shè)置問題；其次，對(duì)職務(wù)說明書體系理解、認(rèn)知問，最后，關(guān)于認(rèn)知資格問題 　　其實(shí)我想表達(dá)的意思是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)崗位設(shè)置時(shí)根源、專業(yè)能力的認(rèn)知不...

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博大精深的我國(guó)古代哲學(xué)思想，是一部充滿智慧的寶典，它對(duì)我們現(xiàn)代的企業(yè)管理，尤其是對(duì)有中國(guó)社會(huì)特點(diǎn)的企業(yè)管理有著重要的啟迪作用。中國(guó)古代哲學(xué)主要有三大流派:道家、儒家與法家。道家主張清靜無為，尊重、順應(yīng)客觀規(guī)律，不做違背客觀規(guī)律的事情；儒家思想是人之初，性本善，對(duì)人重在啟發(fā)、教育、感化；法家則認(rèn)為人之...

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購(gòu)買是一種習(xí)慣，真有此事嗎？ 譬如，你約朋友喝咖啡，不去A不去B就去Starbucks；買衣服，不買C不買D就買Giorgio Armani；聽jazz，不聽E不聽F就聽Nora Jones；讀報(bào)紙，不讀G不讀H就讀New York Timeshellip;hellip;吃喝玩樂、衣食住行，當(dāng)人們不...

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