管理是科學(xué)還是藝術(shù)，為什么非要分出個(gè)彼此呢？黃鐵鷹說，人們關(guān)注這個(gè)爭(zhēng)論不是沒有理由的，如果管理是科學(xué)的話，企業(yè)就應(yīng)該多招MBA并讓他們擔(dān)當(dāng)重任，因?yàn)樗麄兪菍ｉT學(xué)管理的；當(dāng)企業(yè)面臨重大決策和難題時(shí)， 也必須聽取咨詢公司的意見，因?yàn)樽稍児臼翘?hào)稱給企業(yè)治病的醫(yī)生。相反，如果管理是藝術(shù)的話，企業(yè)就應(yīng)遵循“不管黑貓白貓抓到老鼠就是好貓”的用人原則；當(dāng)企業(yè)有病了，也別相信所謂的外腦——咨詢公司的管理專家能治你的病，因?yàn)槿魏嗡囆g(shù)的成功，都是靠從業(yè)者本人的天分和努力，同高師的關(guān)系不大。

　　這番話沒有語病，也不存在邏輯謬誤，而且說得好像還很在理，于是，從黃鐵鷹所預(yù)先設(shè)計(jì)好的語境出發(fā)，實(shí)在有必要在管理之前思考管理的本質(zhì)，是科學(xué)還是藝術(shù)。然而，這里卻有一系列的問題，它們將證明黃鐵鷹所說的一切只是他本人布的一個(gè)局，而且還是一個(gè)虛幻的、無意義的迷局。

　　黃鐵鷹認(rèn)定管理是藝術(shù)而不是科學(xué)，其論點(diǎn)無非是牢牢抓住“橘生淮南則為桔，橘生淮北則為枳”，并沒有普遍有效的管理方法這一現(xiàn)象。例如，在某個(gè)公司是合格的管理者，在另一個(gè)公司不一定合格，哪怕是同行業(yè)的公司都不行；有的企業(yè)用文化、團(tuán)隊(duì)、六西格瑪、平衡計(jì)分法和ERP這些管理方式和工具就靈，有的企業(yè)根本不管用；甚至，他還舉例到豐田汽車。當(dāng)年，豐田向它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手打開大門，可是汽車鼻祖的美國(guó)汽車行業(yè)，用了三十年就是學(xué)不會(huì)在理論和方法上都是非常簡(jiǎn)單的豐田生產(chǎn)方式。為什么？因?yàn)殡m然汽車制造是科學(xué)，但汽車制造的管理卻是藝術(shù)。在黃鐵鷹看來，藝術(shù)是不能用數(shù)學(xué)、邏輯和實(shí)驗(yàn)所重復(fù)證明，但也不能證明沒有，就是所謂不能證實(shí)也不能證偽的東西。對(duì)藝術(shù)來說，1+1有時(shí)等于2，有時(shí)就不等于2，管理亦是如此。這就是為什么能有效激勵(lì)具有集體主義精神的日本人的方法，對(duì)崇尚個(gè)人主義的美國(guó)人則沒用；適合google的管理手段，對(duì)百度卻不一定適用。

　　當(dāng)然，這些都只是黃鐵鷹的一家之言，自說自話。我想問，當(dāng)說管理是科學(xué)的時(shí)候，為什么對(duì)其外延的描寫就非得是一成不變，就非得是一切靈驗(yàn)。通往羅馬的道路都不止一條，更何況是對(duì)管理是科學(xué)的描寫。同樣地，說管理是藝術(shù)，大多是看到管理不是靈丹妙藥，不能在任何時(shí)間任何空間靈驗(yàn)，就像藝術(shù)一樣沒有客觀標(biāo)準(zhǔn)也沒有統(tǒng)一答案。但這個(gè)定義是黃鐵鷹給的，我也可以把藝術(shù)理解為沒有章法，不成體系，沒有規(guī)律，換言之，承認(rèn)管理是藝術(shù)，也就等于承認(rèn)了管理的混亂、模糊和經(jīng)驗(yàn)主義的。在謝耘的《修煉》一書中，其中有篇文章叫《企業(yè)管理：科學(xué)？藝術(shù)？哲學(xué)？》，作者就直言不諱道：“如果管理者認(rèn)為自己的管理已是藝術(shù)了，那多半是因?yàn)樗墓芾磉€停留在感性經(jīng)驗(yàn)上，而沒有升級(jí)到理性的高度所成生的錯(cuò)覺。”謝耘的觀點(diǎn)與我的有點(diǎn)相似，但這并不意味著我認(rèn)可他的說法。事實(shí)上，通過黃鐵鷹，通過謝耘，以及通過我的“胡亂假設(shè)”，我想指出這么一個(gè)事實(shí)：當(dāng)科學(xué)、藝術(shù)等稱謂都還需要進(jìn)一步嚴(yán)格定義、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，貿(mào)然去分辨管理是科學(xué)還是藝術(shù)，是有很大風(fēng)險(xiǎn)的。

　　在這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)之外，討論管理是科學(xué)還是藝術(shù)也是沒有必要的。首先，要區(qū)分一個(gè)事物屬A還是屬于B，其前提要有一個(gè)明晰的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。而在黃鐵鷹那里，我們顯然看不到這樣的標(biāo)準(zhǔn)。文章一開始，他就寫道：“管理是科學(xué)還是藝術(shù)？這本來是學(xué)術(shù)界的爭(zhēng)論，但現(xiàn)在引起越來越多企業(yè)界的關(guān)注。”這里，他忽略（甚至淡化）了問題本身的提出基于什么樣的標(biāo)準(zhǔn)，即為什么要把科學(xué)和藝術(shù)給硬生生的對(duì)立開，為什么不能融合、整合？（在文中，黃鐵鷹認(rèn)為，把管理說成是科學(xué)和藝術(shù)結(jié)合的觀點(diǎn)等于什么也沒說。按照他這個(gè)邏輯，兩手抓兩手都要硬也等于什么都沒說嘍？）科學(xué)的對(duì)立面為什么偏偏是藝術(shù)，而不能是迷信、不能是哲學(xué)、不能是實(shí)踐，這些也都是黃鐵鷹所沒有提到的。其次，是科學(xué)還是藝術(shù)的概念糾纏，就相當(dāng)于先有雞先有蛋的討論，在一個(gè)相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)將一直持續(xù)爭(zhēng)論，爭(zhēng)議不斷。然而即使如此，管理學(xué)在其幾百年的發(fā)展史中也得到了長(zhǎng)足的進(jìn)步，管理作為一門實(shí)踐的學(xué)問也日益得到人們的重視，也就是說，管理到底是什么其實(shí)是不重要的，重要的是一個(gè)現(xiàn)實(shí)地運(yùn)用，一個(gè)及時(shí)地修正，管理也就因此而不斷發(fā)展、升華了。最后，當(dāng)我們抱著尊敬、敬仰的心情去聆聽管理大師、成功企業(yè)家的管理經(jīng)驗(yàn)時(shí)，常常會(huì)為他們對(duì)管理的不同闡述、不同詮釋、不同理解而費(fèi)盡心思，怎么，管理變樣了？——不，這不是變樣，這才是管理，在這一點(diǎn)上，我同意黃鐵鷹的觀點(diǎn)，即管理沒有定式，但我不同意管理就因此是藝術(shù)了。事實(shí)上，我接受的只是一個(gè)理念，它出自彼得·德魯克的《管理的實(shí)踐》：“管理是一種實(shí)踐，其本質(zhì)不在于‘知’而在于‘行’；其驗(yàn)證不在于邏輯，而在于成果；其唯一權(quán)威就是成就。”知行要合一，知行也要應(yīng)“景”，管理其實(shí)就是從實(shí)踐哲學(xué)發(fā)展出來“情境哲學(xué)”，情境不同，管理方法當(dāng)然也就不同，這沒有什么好奇怪的。

　　在文中，黃鐵鷹似乎很推崇明茨伯格，為了證明“管理是藝術(shù)”是正確的，他特地搬出和這位老人家對(duì)話、搬出他的《管理者而非MBA》來說事。這個(gè)做法雖然討巧，但未免陳舊，而且還存在兩個(gè)隱患。第一，明茨伯格雖然是大師，但大師一定是對(duì)嗎？泰勒還是“科學(xué)管理之父”呢，但是他的許多理論早還不被在質(zhì)疑、在批駁？第二，明茨伯格的確是把管理定義為一種是將大量的技巧、經(jīng)驗(yàn)、一定程度的藝術(shù)、洞察力和一些科學(xué)、分析結(jié)合在一起的實(shí)踐。并且在其《管理工作的本質(zhì)》、《管理者而非MBA》等一系列著作中，把管理劃分為科學(xué)、藝術(shù)、手藝三個(gè)緯度，三者缺一不可。但這并不直接推導(dǎo)出管理就是藝術(shù)。一個(gè)事物有某個(gè)特征并不等于這個(gè)事物就是那個(gè)特征，這個(gè)邏輯想必黃鐵鷹是很明白的。這里，也就不便多嘮叨了。

　　我們認(rèn)為，真正科學(xué)的管理，應(yīng)該是處處體現(xiàn)著辯證哲學(xué)的一套操作性學(xué)問。它以哲學(xué)為不變的靈魂，以實(shí)踐為基礎(chǔ)，以結(jié)果為檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，以結(jié)果為直接目的。在管理上，我們不應(yīng)該以“科學(xué)”的名義去推崇機(jī)械決定論的觀點(diǎn)，還要避免在“藝術(shù)”的掩蓋下，誤入不可知論的泥潭?？傊瑢?duì)于黃鐵鷹的管理論斷，如果僅是定位于文人墨客的一家之言，那就由它去吧。管理是做的，不是說的，說說過過癮就行了，千萬別落入概念的魔咒……

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