摘 要：管理者的所有管理活動的動機和行為，以及由此引起的管理或制約效果，無不是其心態(tài)在起著內在驅動力的作用。各級各類管理者的管理心理，是具體管理者的大腦對所管轄事業(yè)這個客觀事物（即建設、發(fā)展、效率質量等具體工作任務）的反映。在這個反映的過程中，直接影響著不同管理者的管理水平和差異以及管理效果的一個重要的管理心理現(xiàn)象——管理的注意，在管理者的管理心理活動中占有特殊的地位，是管理者的管理動機、行為、效果的一個重要內在動因。而管理注意的本質和意義、種類及心理指向、品質及其差異等，是管理者注意這一心理現(xiàn)象的主要內涵。

關鍵詞：心理 管理 管理 者注意

科學研究表明，一個人的心態(tài)，是人對客觀事物的能動反映，是人在客觀反映基礎上產生并不斷發(fā)展著的心理態(tài)度（不是外表偽裝或暫時掩飾的態(tài)度），對于這個人的動機和行為以及后繼的動機和行為，都起著至關重要的內在驅動作用。如果是一位管理者，其心態(tài)，還會直接影響到其管理動機和行為以及由此產生的管理結果。在心態(tài)影響這個問題上，不分性別，不分年齡，不分職位，不分階層，是人皆是如此。對于各級管理者來說，由于體制和機制的原因，其所掌握的，是一個地方、單位或企業(yè)的“生殺”大權。因此，管理者的所有管理活動的動機和行為，以及由此引起的管理或制約效果，無不是其心態(tài)在起著內在驅動力的作用。

各級各類管理者的管理心理，是具體管理者的大腦對所管轄事業(yè)這個客觀事物（即建設、發(fā)展、管理、效率、質量等具體工作任務）的反映。在這個反映的過程中，直接影響著不同管理者的管理水平和差異以及管理效果的一個重要的管理心理現(xiàn)象——管理的注意，在管理者的管理心理活動中占有特殊的地位，是管理者的管理動機、行為及其效果的一個重要內在動因。

一、管理注意的本質和意義

當代 心理科學研究認為，人的所謂“注意”，是人的意識自覺性特點的一種反映。管理者的管理注意，是管理者的管理心理活動對管理事物的行為觀念的指向和集中（即同一注意狀態(tài)下的兩個方面）。所謂指向，是指在某一時間內，管理者的管理心理活動有選擇地朝向一定的管理對象，以保證其管理知覺的精確性和完整性；所謂集中，是指管理者的管理心理活動停留在一定管理對象上的強度或緊張度，以保證其管理注意的清晰、完善和深刻。

管理者的管理注意，并非一個獨立的心理過程，而是伴隨著管理心理過程而產生的一種管理心理活動，是管理者的感覺、知覺、記憶、思維、想象等各種管理心理過程的共同屬性。管理心理過程是管理注意的基礎，如果離開了管理心理過程，管理注意也就失去了內容依托；而管理者的管理注意，是其管理心理過程的開端，任何管理心理過程，總是表現(xiàn)為管理者的管理注意指向這一管理心理過程所反映的管理事物。例如，當某個主要管理者提出“一定要高度重視這種傾向”時，其含義，一是在指群體中的各級管理者，都要注意認清和警覺這種傾向，二是在要求各級管理者都應當注意及時分析研究并應對這種傾向?？傊芾碜⒁?，既是伴隨著管理者的管理認識、管理情感和管理意志等管理心理過程發(fā)生的，也是管理者的管理認識、管理情感和管理意志等管理心理過程的出發(fā)點。古代思想家荀子曾說：“心不在焉，則黑白在前而眼不見，雷鼓在側而耳不聞”。用在管理心理上，那就是指倘若沒有管理心理的注意，管理的心理過程將無從談起。

研究認為，管理注意，不僅表現(xiàn)管理者的管理認識過程中，而且還表現(xiàn)在管理者的其他管理心理過程方面。例如，倘若沒有管理注意，管理者的管理情感體驗和管理意志行為就不可能存在，管理者的管理職責，也會處于“瀆職”狀態(tài)，事業(yè)的順利發(fā)展必然受到影響。

管理實踐活動，是管理者的管理心理、管理意識產生和發(fā)展的基礎。但是，由于管理者與管理者之間，客觀存在的先天差異、地位差異、分工差異、收入差異、條件差異、觀念認識差異等，管理者參加管理實踐活動的形式、范圍、內容、影響大小、收效程度等也就不同。即使是相同的管理內容，反映在不同管理者的頭腦中，都會產生出不同的意識和個性。

“世界上沒有兩個完全相同的人。”伴隨人的心理、意識、個性（人格）而產生的管理者的管理心理、管理意識，必然呈現(xiàn)多樣化的特征：同樣由于管理者之間客觀存在的先天差異、地位差異、分工差異、收入差異、條件差異、觀念認識差異等而客觀存在差異。但是，無論差異如何，萬變不離其宗：管理者的管理心理無論怎樣伴隨著社會的發(fā)展進步而變化，但基本的屬性及其內容是永久存在的——屬于世界觀、人生觀、價值觀范疇。例如，當前社會客觀存在的那種“弄權不盡責”的風氣、“趨炎不公正”的風氣、“附勢不誠實”的風氣、“嫌貧不恨腐”的風氣、“奉承不由衷”的風氣、“自恃不進取”的風氣、“享樂不勤思”的風氣等，不僅都是消極管理心理的注意表現(xiàn)，而且也都由某些管理者內在的錯誤世界觀、人生觀、價值觀所致。

由于人的注意一經產生便從屬于人這個主體，因此，管理注意與管理者的個性（人格）特征是緊密相連、不可分割的。一方面，管理者的道德、興趣、愛好、素質、能力、氣質、性格等個性（人格）特征，都要鮮明地刻畫在其管理注意指向上；另一方面，管理者的注意，又必然受到其自身的道德、興趣、愛好、素質、能力、氣質、性格等個性（人格）特征的制約。不同知識、經歷、需求、人格、以及責任感的管理者，其管理心理活動會有不同的興趣、內容及其管理心理對不同管理事物的指向和集中。因此，管理注意總是表現(xiàn)出一個管理者的個性（人格）的傾向性。

管理注意這種管理心理現(xiàn)象在社會主義現(xiàn)代化建設的實踐中表現(xiàn)極為廣泛，有著極為重要的作用。其主要 意義在于：

1、它是管理實踐的必須工具。人在從事任何的實踐活動之前，首先出現(xiàn)的就是對客觀事物的注意，并始終以此作為實踐活動的向導。無論哪個管理者，在從事管理實踐之前，首先引起其注意的是自己為什么要進入管理層？自己參與管理的標準是怎樣的？自己體現(xiàn)在管理過程中的心理需求如何才能得到滿足？比如，在擔負管理職責之前，首先引起管理者注意的是為什么與被管理之人（或事）要建立管理與被管理的關系？管理對自己意味著什么？自己在履行管理職責的過程中能夠得到什么？在擔負管理職責之后，首先引起管理者注意的是自己所管理的人或事是否能夠接受管理？怎樣才能保證管理職責的履行順利？如何才能不斷提高管理的質量及其效果？ …… 管理者在管理實踐活動過程中的注意的指向和集中的對象是注意的中心；其余的對象或是處于注意的“邊緣”，或是多數(shù)處于注意的范圍之外。一般來說，管理注意的中心和邊緣是經常變化著的，隨著實踐活動的發(fā)展，新的對象不斷轉變?yōu)樽⒁獾闹行?，而以往的中心則有可能轉化為邊緣，甚至退出注意范圍之外。無疑，在管理實踐活動過程中的管理注意這個“工具”，是受到具體管理者的世界觀、人生觀和價值觀制約的。

2、它是掌握管理知識的必要條件。管理者的管理注意受到具體的管理者的道德、興趣、愛好、素質、能力、氣質、性格等個性（人格）特征的制約。而人的個性（人格）特征的產生基礎是先天遺傳，但決定因素則是后天的環(huán)境、條件、經歷、經驗、所接受的教育、自覺培養(yǎng)的品德等等。而后天這個決定因素，主要來源于自覺專心的學習，來源于所掌握的管理知識的實際程度。注意，是后天決定因素的必要條件。它好似人的心靈的一扇門，凡是外界要進入心靈的東西，都必須經過注意這扇門；如果不打開注意這扇門，外界的一切都無法進入人的心靈，人也就無法認識客觀世界；倘若這扇門打開的方向是消極錯誤的外界事物，這個人對客觀世界的認識就會是消極錯誤的。管理者的所有管理知識（包括黨的事業(yè)的各項知識）以及對客觀世界（包括對黨的事業(yè)）的正確認識，都來自于管理者的管理注意這個心理現(xiàn)象。

3、它是管理道德的具體反映。管理者的管理注意力的高度集中，不僅是管理 者優(yōu)良 管理品質及其作風的來源，而且是管理者的優(yōu)良管理品質及其作風的一種典型反映。孟子曾經說過一個故事：有兩個學生跟著一個著名棋手學下棋，每當老師教學的時候，一個專心致志，仿佛進入了無人的境地；一個心不在焉，注意力常常“開小差”。結果前者成為了一名著名的棋手，后者則是一事無成。無論是國際還是國內，綜觀凡是成就大業(yè)的佼佼者，都是以“注意力的高度集中”為基本品質特征的。對黨的事業(yè)的管理也是如此。管理者對自己的職責乃至管理事物的注意力的實質性高度集中，是恪守管理職責的重要條件。反之，凡是管理者對自己的職責乃至管理事物的注意力表面集中而實質分散（或是似是而非、或是避重就輕、或是三心二意、或是言行不一、甚至是只講權力不講責任），則都是管理者的管理心理問題的產生根源，也都是管理職責不能良好履行的基本原因。而這些，不僅反映出一個管理者的個性（人格）和品質存在的問題，而且也都是有悖于黨的事業(yè)要求的表現(xiàn)。



二、管理注意的種類及心理指向

由管理注意的本質和意義我們可以看出，根據(jù)人的注意這種心理現(xiàn)象的指向具有 有 無目的性和需要一定意志努力的特征，可以將管理注意的種類劃分為“無意管理注意”、“有意管理注意”和“有意后管理注意”；而根據(jù)人的注意的客體是指向外部事物還是指向內部事物（思想、觀念、認識等），又可以將管理注意的種類劃分為“外部管理注意”和“內部管理注意”。無論怎樣劃分，管理心理的指向都是管理者的管理注意這種管理心理現(xiàn)象的基礎及其起點與核心。

總體來說，有目的、有意識的管理心理指向才是管理者的管理注意具有實在意義的管理心理現(xiàn)象。它是指管理心理活動對一定 客觀管理 事物（包括外部事物和內部事物）的指向，是受到管理者的管理心理基礎（世界觀、人生觀和價值觀）制約的一種管理心理現(xiàn)象，是管理者在某一時間內的管理心理活動有選擇地朝向一定的管理事物對象。

在現(xiàn)代化建設過程中，各式各樣的管理信息對管理者撲面而來，一律作用于管理者。但因為管理者自身能力的局限，其不可能對所有的管理信息都能夠同時一律做出反應，只能選擇其中一定的管理事物對象做出反應，以保證其管理感知覺的精確性和完整性。這就是管理者的管理注意這個管理心理現(xiàn)象中的管理心理指向。

管理者 有目的、有意識的管理 心理指向的特點在于：

1、是某一時間內產生的管理者對諸多 客觀管理 事物中的一定管理對象的傾向性反映。諸多客觀事物信息對人撲面而來，時時讓人應接不暇。恰如走入了一個鬧市，摩肩接踵的人群 一下子映入眼廉 。但是，由于人的感覺器官的局限性，在一定時間內產生的心理活動只能是對人群中的某個具體人的傾向性反應，而不是統(tǒng)一作用于所有人的一致反應。這種一時間對“某個具體人”的反映，應該是人對諸多客觀事物信息的取舍結果。盡管它是一時間產生的，但也是人的一種并非盲目的選擇性反映。不同的心理基礎（即不同的世界觀、人生觀和價值觀），其心理指向的目標也有不同。因此，它往往也是管理者的管理心理問題的產生條件之一。

用三個有關案例來說明這個問題：

A案例： 甲管理 者是一個條件艱苦、政治復雜地區(qū)的一個主要領導。一次，他到邊遠縣鄉(xiāng)去調查研究，縣里的主要負責同志向其匯報了許多本縣取得的工作成績以及存在的問題。當匯報即將結束的時候，縣里的主要負責同志輕描淡寫地談起的一件關于社會治安問題的事情，立即引起了 甲管理 者的注意。他頓時打斷了匯報者的話，請其暫時放下其他的問題，詳細談一談那 件關于 社會治安問題的事情?？h里的主要負責同志詳細匯報了這件事情之后， 甲管理 者十分敏感地立即意識到這件事非同小可，于是連夜向上級黨委匯報。自此， 甲管理 者在一定時間內的這種心理傾向引發(fā)了一次在全國某系統(tǒng)內頗有影響的成功行動。

B案例： 乙管理 者是某單位的主要負責人之一，其平日的注意力往往都集中于如何建立并鞏固其“上層關系”上，而對如何恪盡職守地充分調動所管轄范圍內的干部職工的積極性、努力加快事業(yè)發(fā)展等不屑一顧。一日，班子研究工作，其中一個涉及到要有一位管理者到“上面”去匯報工作的問題，立即引起了 乙管理 者的注意，一時間產生 出對此 問題集中的心理傾向。他沒有理會班子成員提出的請他近期 內注意 解決好自己管轄范圍內的干部職工中一些不穩(wěn)定問題的要求，不僅主動請纓去“上面”匯報，而且還堅持要多耽擱一些時間在上面“勾兌關系”。盡管大家都知道他手中的工作不允許其長時間外出， 且弄不好 其管理部門的不穩(wěn)定現(xiàn)象還會加劇，但是由于顧及他的“路子廣”，最終還是無奈同意了他的要求。

C案例： 丙管理 者是某國有企業(yè)的主要負責人，由于長期以來都因“就連我的學生現(xiàn)在都在黨政機關掌握重權了”的憤懣不平思維定勢的影響，他一方面對于自己職責范圍內的企業(yè)管理工作，放任自流，致使企業(yè)內部投機取巧、看人會話、趨炎附勢的歪風邪氣十分盛行；另一方面大權獨攬、凌駕于企業(yè)組織之上，將企業(yè)管理工作當成是自己的“一統(tǒng)天下”，任人唯親，培植親信，致使企業(yè)內部管理混亂、工作一盤散沙、發(fā)展舉步維艱。他 對二級班子的選拔任用十分重視，認為只要二級班子配備稱心如意了，自己的各種需求才能能夠得到支持和滿足、一些與法紀和道德規(guī)范相悖的行為才會有人出面掩飾，而自己也才能在人、財、名、位等方面同時得到“豐收”。因此，他始終注意對貼近并追隨自己的人的考察。在平日“考察”過程中，他對經常向自己打“小報告”、言聽計從、處處體現(xiàn)出對己的忠心、甚至愿意與自己暗中保持曖昧關系的某君十分欣賞，于是便以提拔年輕女干部的名義向人事部門推薦、灌輸此人的“才能”。當決策層討論二級班子人選時，他的心理頓時向某君傾斜，力排眾議，武斷拍板確定某君為企業(yè)的二級班子成員，且將其安置在重要崗位。

2、管理者的這種反映并不是無由而發(fā)，而是管理者不由自主地表現(xiàn)出的對某種管理事物 潛在有 強烈興趣的事先心理活動準備。A案例的 甲管理 者，因為“保一方平安”的意識很強，而且潛在“條件艱苦、政治復雜地區(qū)要關注社會治安情況”的責任感。因此當其在基層調查研究聽取匯報的過程中，其潛在的對社會治安問題報有強烈興趣的事先心理活動準備，導致其心理排除其他“干擾”，頓時向基層出現(xiàn)的社會治安問題傾斜。B案例中的 乙管理 者，因為內心對如何建立并鞏固其“上層關系”十分在意，而且潛在“到上面'勾兌關系'”的目的性。因此當班子研究派員去“上面”匯報工作時，其潛在的對有機會到上面去“勾兌關系”抱有強烈興趣的事先心理活動準備，導致其心理排除其他“干擾”，頓時向由自己上去匯報并花時間“勾兌關系”問題傾斜。C案例中的 丙管理 者，因為其內心存在“就連我的學生現(xiàn)在都在黨政機關掌握重權了”的憤懣不平的思維定勢，潛在將注意力向任人唯親、培植親信、滿足自己不良欲求等傾斜的特征，在討論二級班子人選的時候，其潛在的對能在自己面前討好賣乖者抱有濃厚興趣的事先心理活動準備，導致其心理排除其他“干擾”，頓時全力向 武斷拍板確定某君為企業(yè)的二級班子成員并將其安置在重要崗位 的問題傾斜?？梢姡?ldquo;事先心理活動準備”主要有三個特征：（ 1）它產生于個體人潛在的對某種事物抱有強烈興趣的基礎之上；（2）它的產生是不由自主、情不自禁的，往往表現(xiàn)出“不以人的意志為轉移”特點；（3）它的產生是個體人的潛在心理意識的一種難以掩飾的暴露。

3、管理心理指向的最終結果是歸于管理心理集中。心理學中的所謂心理集中，是指人的心理活動停留在一定對象上的強度和緊張度，集中時的心理活動會離開一切無關事物，并且抑制其他多余的活動，以保證心理指向的精確性和完整性。盡管管理心理指向是管理者的管理心理活動一時間向某一特定管理對象的傾斜，但是由于這種傾斜發(fā)生于具體管理者 潛在有 對某種管理事物的強烈興趣的事先心理活動準備，其最終對這一管理事物的注意，必然會發(fā)展成為對某種管理事物的心理集中。A案例中的 甲管理 者，經過數(shù)次管理心理活動一時間向“關注社會治安問題”傾斜的狀態(tài)，必然愈加對條件艱苦、政治復雜地區(qū)的不穩(wěn)定因素發(fā)生注意，其管理心理注意的內在特征，由對“關注社會治安問題”的管理注意的心理指向朝“必須盡快解決這個社會治安問題”的管理注意的心理集中方向發(fā)展，最終成為其對及時處理基層出現(xiàn)的社會治安問題的一種強烈而又比較穩(wěn)定的注意傾向。B案例中的 乙管理 者，經過數(shù)次的管理心理活動一時間向“到上面'勾兌關系'”傾斜的狀態(tài)，必然愈加對“上去”的機會發(fā)生注意，其管理心理注意的內在特征，由對“建立并鞏固其'上層關系'”的管理注意的心理指向朝“放棄手頭的所有工作上去'勾兌'”的管理注意的心理集中方向發(fā)展，最終成為其對千方百計地“跑上層”的一種強烈而又比較穩(wěn)定的注意傾向。C案例中的 丙管理 者，經過數(shù)次心理活動瞬間向“'懷才不遇'的憤懣不平的思維定勢”的傾斜的狀態(tài)，必然愈加對“任人唯親、培植親信、滿足私欲”問題發(fā)生注意，其管理心理注意的內在特征，由“'懷才不遇'的憤懣不平的思維定勢”的管理心理注意的心理指向朝“任人唯親、培植親信、滿足私欲”的管理注意的心理集中方向發(fā)展，最終成為其寧可危害大局、放棄原則也要提拔重用親信的一種強烈而又比較穩(wěn)定的管理注意傾向。

上述可知，管理者的管理注意的產生包含兩個決定性要素：一是客觀刺激物本身及其特點；二是管理者的主體及其狀態(tài)（包括世界觀、人生觀、價值觀等）。不同管理者的不同管理心理的所有類型特征，都是在這兩個要素的決定下產生的。倘若后者是正確的、良好的，抵御不良客觀事物的刺激能力就會是很強的，對“立黨為公、執(zhí)政為民”本質要求的 踐行 也就會是良好的；反之亦然。



三、管理注意的品質及其差異

用辯證唯物主義的觀點觀察人，由于諸多因素的制約，世上沒有兩個以上完全相同的人。即使是孿生姊妹，相互之間的個性傾向性也必然存在著一定差異。管理者的不同的管理注意品質，是構成管理者穩(wěn)定的個性（人格）傾向性不可缺少的部分。這是不同的管理者在 踐行 相同的 “立黨為公、執(zhí)政為民”本質要求 過程中之所以會出現(xiàn)差異的一個重要因素。

科學研究認為，管理注意的品質包括：管理注意的范圍，管理注意的穩(wěn)定性，管理注意的分配，管理注意的轉移等幾個主要方面。

（一）管理注意的范圍

管理注意的范圍（即管理注意的廣度）是指一個管理者在同一時間內的管理注意所把握的管理對象的數(shù)量。據(jù)科學實驗表明，成年人在十分之一秒內一般能夠注意到四到六個毫無關聯(lián)的孤立的事物對象。由于人與人之間客觀存在的種種差異，有些管理者管理注意的范圍較大，有些管理者管理注意的范圍較小。

管理注意的范圍的大小決定于被感知覺的管理對象的特點。被感知覺的管理對象的特點不同，管理注意的范圍也不同。首先，管理者對自認為有意義的管理對象的管理注意范圍比自認為無意義管理注意的管理對象大些。例如，多數(shù)管理者認為的“有意義”的對象不是自己的權力或利益，而是這種權力所體現(xiàn)出的神圣的責任和義務，因此其對這個方面的管理注意范圍顯然比對其他與此沒有太大關聯(lián)的管理對象的管理注意范圍大得多；個別管理者認為的“有意義”的管理對象是自己的權限大小及其能夠以此獲得的個人利益的多少，以及其穩(wěn)定和穩(wěn)定持久程度，因此這種人對這個方面的管理注意范圍顯然比對其他與此沒有太大關聯(lián)的管理對象的管理注意范圍大得多；有的管理者認為的“有意義”的對象是他人在權力地位所帶來的金錢、物質、享樂方面同自己的差距，因此其對這個方面的管理注意范圍顯然比對其他與此沒有太大關聯(lián)的管理對象的管理注意范圍大得多。其次，對有組織的管理對象的管理注意范圍要比無組織的管理對象大些。例如，上述幾種管理注意的管理范圍對象，當有眾多的管理者聚在一起工作、商議或活動的時候，或是自認為“有意義”的事物比較集中的時候，其管理注意的范圍都要比零星的、偶爾的管理注意的對象范圍要大得多。之所以風氣能夠對人的心理注意產生比較明顯的誘導作用，道理就在這里。

管理注意的范圍不僅決定于被感知覺的管理對象的特點，而且決定于感知 覺管理 對象的管理者的管理活動。由于不同的管理者對自己的要求不同、內在的“任務目標”不同，其管理注意的范圍也必然會有不同。例如，同是上述幾種不同管理者自認為“有意義”的管理注意對象，凡是自我要求高、“任務目標”重的都會比自我要求低、“任務目標”輕的管理注意范圍要小——前者比后者更要求感知覺的深度，因此其管理注意的范圍就小。

管理注意的范圍還有賴于管理者的知識程度、經驗多少及把管理注意的對象聯(lián)合成組的管理注意能力等。知識程度高、生活經驗豐富、組合能力強的管理者的管理注意范圍，比知識程度低、生活經驗少、組合能力差的管理者的管理注意范圍要大。之所以日常工作中不難看到個別管理者在履行其管理職能的過程中 會有 “顧此失彼”、“主觀臆斷”、“狹隘自私”、“看人會話”、“吹毛求疵”、“認識扭曲”、“思維紊亂”、甚至“危害工作大局”等等異常管理心理表現(xiàn)，其中一個重要原因就在于其管理注意的范圍狹小。

（二）管理注意的穩(wěn)定性

管理注意的穩(wěn)定性是指管理者在一定的時間內，把管理注意集中保持在一個特定的管理對象或特定的管理事物上的狀態(tài)程度。例如，同樣是 對“立黨為公、執(zhí)政為民”本質要求的 踐行 ，管理注意的穩(wěn)定性強的管理者與管理注意的穩(wěn)定性弱的管理者在管理實踐過程中的管理情況及其管理效果迥然不同，有的甚至存在天壤之別。

管理注意的穩(wěn)定性主要取決于下列因素：

1、管理注意對象活動的多樣化是管理注意穩(wěn)定性的一個重要條件。一般說來，內容豐富多樣且有變化的對象和活動，比較容易引起持久的注意；而一些簡單單調、無太多變化的東西會迅速地降低注意。例如，在現(xiàn)實工作中某些管理者十分留意他人（特別是與自己熟悉的人）的管理實踐遭遇的失誤或是挫折，喜歡窺測他人的“秘密”且添油加醋地加以渲染，正是由于這些管理者對與自己相比顯得“內容豐富多樣且有變化的對象和活動”的注意的持久。

2、將管理注意的對象與自己的行動結合起來，也有助于管理注意的保持。脫離實際行動的管理認識是沒有什么意義的。倘若管理者是將管理注意的對象與自己的行動結合起來，其管理注意的保持也會比較持久。例如，那些在現(xiàn)實工作中總是喜歡將事業(yè)和管理放在口頭上或是筆頭上，而私下里所思、所想、所為的卻與其口頭或筆頭完全兩樣的管理者，其管理注意是沒有什么“保持”可言的——由于口是心非、言不由衷、脫離自身實際，因此其管理注意是虛假的、對所管理事物及其管理對象來說都是毫無意義的；而倘若是將自己對事業(yè)和職責的管理注意不僅時常要說、要強調，更是注意真實地付諸于自己實際的管理實踐，言行一致、實事求是、一視同仁、說到做到，那么其管理注意的保持就會顯得更加持久，效果也就會大不一樣。

與穩(wěn)定性相反的管理注意的特點是分散性，表現(xiàn)為人的注意的動搖。例如上面列舉的那種“在現(xiàn)實工作中某些管理者十分留意他人（特別是與自己熟悉的人）的管理實踐遭遇的失誤或是挫折，喜歡窺測他人的'秘密'且添油加醋地加以渲染”的人，往往同時也是履行自己職責精力不集中的人，是喜歡看重表面、一知半解、認識片面之人。其外在特征是“一鱗半爪”地“左顧右盼”，內在特征是“顧及一點不計其余”地胡思亂想。因此當人們讓其全面系統(tǒng)地談清楚自己的管理情況或是自己所注意的對象的活動及其變化情況的時候，常常只能是言過其實、言不由衷、甚至是胡編亂造。這些都是其管理注意分散性的表現(xiàn)。

另外，人的注意的穩(wěn)定性與人的主體狀態(tài)也有關系。例如，在失眠、疲勞、體弱多病等狀態(tài)下，管理者的管理注意不易穩(wěn)定，其對象和范圍都會受到很大的影響。

“物質世界運動是永不停息的”。人的注意不能長久地保持固定的狀態(tài)，而經常是在間歇地加強或減弱。這種周期性變化，是人的注意的一種基本規(guī)律——稱為“注意的起伏現(xiàn)象”。因此，管理者的管理注意的穩(wěn)定性并不意味著一個管理者的管理注意總是指向某個特定的管理對象，只是說其在管理行為活動總方向不變的情況下，管理行為對象和管理行為本身可能出現(xiàn)變化。例如，盡管是看重表象、一知半解和主觀片面，但是某些十分留意他人的管理活動及其變化的 管理者總的 管理注意的方向，還是“窺測他人秘密”。

注意的分散，對人的思維、行為及其行為質量和行為效果的消極影響是顯而易見的。要提高注意的穩(wěn)定性，一是要注意任務的明確，二是要著力于活動的多樣化。

（三）注意的分配

注意的分配是指人在同一時間和空間條件下“一心多用”，將自己的注意分配到兩個或兩個以上的不同的對象或活動上。例如，在管理者的管理注意問題上，不少品行優(yōu)良的管理者的管理注意除了要放在應對多種工作任務、工作對象、多方壓力、全力排除各種人為干擾、謀取事業(yè)的成功之外，還 得同時 顧及應對人際關系、家庭壓力、注意自己的言行交往要保持良好的形象、合乎社會和群體的要求“規(guī)范”以維護家庭的穩(wěn)定和諧；有的與此同時還要應對家庭生活的壓力、注意為日常家務事和煤、米、油、鹽、醬、醋、茶、餐等勞心費力；有的與此同時還要注意應對不良社會風氣的壓力，在全力謀取事業(yè)的成功以滿足家庭的精神和物質需要的過程中，既要做到廣泛交往、獲取多方支持，又要做到 嚴交慎往 、抵御事業(yè)實施過程中多種不良誘惑的侵蝕干擾，以符合社會道德、家庭道德的要求；甚至有時（或經常）還得無緣無故地花費眾多精力去應對家人的多種“質詢”、“查問” …… 一句時下頗為流行的 “做人真累”的話，實質是指現(xiàn)實社會生活中的不少人的心累——尤其是承擔著管理責任的人。它十分生動地說明了“人在同一時間和空間條件下將注意分配到兩個或兩個以上的不同的對象或活動上”的注意分配特性。

人的注意的分配技能，來自后天的培養(yǎng)和實踐鍛煉，需要一定的條件：

1、在同時作用的兩個或兩個以上不同注意對象的活動中，必須至少有一個注意對象活動是已經熟練了的或是“自動化”了的，才能不至于顧此失彼。比如上面的那個例子，經過長期的生活實踐和體驗，對品行優(yōu)秀的男女來說，起碼在“應對多方壓力、注意全力排除各種人為干擾破壞、謀取事業(yè)的成功以滿足家庭的精神和物質需要”方面、在“應對不良社會風氣的壓力，在全力謀取事業(yè)的成功以滿足家庭的精神和物質需要的過程中，既要做到廣泛交往、獲取多方支持，又要做到嚴交慎往、抵御事業(yè)實施過程中多種不良誘惑的侵蝕干擾，以符合社會道德、家庭道德的要求”方面、甚至在“應對家庭生活的壓力、注意為日常家務事和煤、米、油、鹽、醬、醋、茶、餐等勞心費力”方面，都是習以為常、輕車熟路的了。這樣，再同時注意于“顧及應對家庭壓力、注意自己的言行交往要合乎家庭主要成員心理適應力的要求'規(guī)范'以維護家庭的穩(wěn)定和諧”的問題與“甚至有時（或經常）還得無緣無故地花費眾多精力去應對家人的多種'質詢'、'查問'”問題等不同對象，才可能做到不至于顧此失彼。

2、同時作用的兩個或兩個以上的不同注意對象之間的關系必須是相互聯(lián)系的，才有可能合理分配、同時注意。比如上面的那個例子，無論是“應對多方壓力、注意全力排除各種人為干擾破壞、謀取事業(yè)的成功以滿足家庭的精神和物質需要”問題，“應對不良社會風氣的壓力，在全力謀取事業(yè)的成功以滿足家庭的精神和物質需要的過程中，既要做到廣泛交往、獲取多方支持，又要做到嚴交慎往、抵御事業(yè)實施過程中多種不良誘惑的侵蝕干擾，以符合社會道德、家庭道德的要求”問題，“應對家庭生活的壓力、注意為日常家務事和煤、米、油、鹽、醬、醋、茶、餐等勞心費力”問題，還是“顧及應對家庭壓力、注意自己的言行交往要合乎家庭主要成員心理適應力的要求'規(guī)范'以維護家庭的穩(wěn)定和諧”問題，“甚至有時（或經常）還得無緣無故地花費眾多精力去應對家人的多種'質詢'、'查問'”問題，兩個或兩個以上注意的不同對象之間的關系都是相互聯(lián)系的，關聯(lián)程度越強，注意的作用及效果越強；反之，注意的作用及效果越弱。

（四）注意的轉移

注意的轉移是指人有意識、有計劃、有目的地根據(jù)其任務的需要，自覺調整注意，從一個對象遷移到另一個對象，然后在另一個對象的注意活動上穩(wěn)定下來。由于其計劃性、目的性、自覺性及活動的合理性，因此是本質區(qū)別于“注意的分散”的。

首先，注意的轉移的速度及難易程度，取決于原來活動對象吸引注意的強度，以及引起注意轉移的新事物或新活動的性質。原來的活動對象吸引注意的強度越強，且新事物或新活動越是不符合引起注意的條件，注意的轉移就越慢、越困難；反之，注意的轉移就越快、越容易。這在管理者的管理注意中也很常見。

其次，注意轉移的生理機制，大腦皮層興奮與抑制相互作用的結果——原有的最適宜的興奮灶的抑制和新的興奮灶的形成。因此，注意轉移的靈活性程度，依賴于人的神經過程的靈活性程度，即依賴于興奮與抑制交替的速度。一個神經過程靈活性很差的管理者，其管理注意的轉移就很慢、很困難。

在許多情況下，人的注意的轉移可以通過“預備口令”而變得容易起來。在“預令”和“動令”的間隙，注意的反應過程使轉移變得很順利。之所以許多突發(fā)的事件會令人感到措手不及、一時反應不過來，原因之一是其注意的轉移缺乏一個“預令”的反應過程。

注意的轉移對人的作用十分重要。一名優(yōu)秀的飛行員，在起飛和降落的 5-6分鐘內，其注意的轉移達200多次；倘若不是如此，后果不堪設想。我們常說的，某人“反應很快”、“應對突發(fā)事件的能力很強”，指的就是其注意的轉移的速度很快、很靈活。在這一點上，及時妥善地應對或處理管理問題，注意的轉移也是不可忽視的。

由于管理注意的品質（即注意的范圍、穩(wěn)定、分配、轉移等）是后天培養(yǎng)的結果，因而它構成了一個人相對穩(wěn)定的個性傾向的一個重要部分。而這種相對穩(wěn)定的個性傾向，表現(xiàn)在不同的管理者的身上，是存在差異的。有的管理者注意的范圍很廣，有的管理者注意的范圍則很窄；有的管理者的注意很持久、很穩(wěn)定、干什么都能專心致志，有的管理者的注意則很短暫、很動搖、經常是心神不定和魂不守舍；有的管理者注意的分配的技能很強、能夠實現(xiàn)“一心多用”，有的管理者注意的分配技能則很差、在應對多種生活壓力時常常顯出力不從心；有的管理者注意的轉移很快且很靈活、善于面對變幻無窮的現(xiàn)實社會，有的管理者注意的轉移很慢且呆板、往往無法適應現(xiàn)代社會的需要。

研究認為，管理者之間注意的差異與以下因素有關：

一是其心理注意品質受到其神經系統(tǒng)活動類型特點的制約；二是對于良好管理經驗的學習、運作、思考和研究等管理實踐活動是其注意品質的決定條件；三是具體管理者的世界觀、人生觀和價值觀對其管理注意有著直接的重要影響。

專家們認為，“當今社會的發(fā)展已為之提供了許多佐證?，F(xiàn)代文明的歷史進程緊迫呼喚科學心理學的介入，因為現(xiàn)代化的核心是人的現(xiàn)代化?，F(xiàn)代化的大廈須以'人'為支撐點。以現(xiàn)代人的智慧、理性、道德和情操，才能真正構成現(xiàn)代的文明。這對于正在進行現(xiàn)代化建設的當代中國來說，具有更加現(xiàn)實的意義。” （ 黃希庭，《人格科學》，華東師范大學出版社， 2001）

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