合縱連橫,取勝之道
作者:彭劍鋒 356
從本質(zhì)上看,生產(chǎn)商搶占終端,零售業(yè)連鎖擴(kuò)張,是產(chǎn)業(yè)資本和商業(yè)資本追求利潤(rùn)最大化的表現(xiàn),但是這種追求自身利益的行為必須受到游戲規(guī)則的約束,否則必然增加交易成本、導(dǎo)致整個(gè)市場(chǎng)的無(wú)序狀態(tài),損害各個(gè)經(jīng)濟(jì)主體的利益。而在缺乏誠(chéng)信這一中國(guó)商文化的先天障礙下,在我國(guó)與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相配套的法律體系尚未健全的條件下,商業(yè)信任危機(jī)及商業(yè)道德意識(shí)的缺位,使?fàn)I銷通路在缺乏規(guī)則的惡性博弈中正在一步步走向衰落。從產(chǎn)業(yè)發(fā)展的規(guī)律來(lái)看,通路利潤(rùn)的減少和通路的衰落,實(shí)際上是產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)走向衰落的前奏。在短期看,終端賣場(chǎng)通過(guò)損害中間商利益,分得了一塊大的蛋糕,但長(zhǎng)此以往,必然導(dǎo)致整個(gè)產(chǎn)業(yè)蛋糕越做越小,最終剝奪終端的生存權(quán)力。
沒(méi)有規(guī)則就需要去制訂規(guī)則,規(guī)則的維護(hù)依靠力量的均衡。
團(tuán)結(jié)產(chǎn)生合力,合力帶來(lái)均衡,均衡促進(jìn)發(fā)展。均衡是事物可持續(xù)發(fā)展的本源狀態(tài)。從生產(chǎn)環(huán)節(jié)上看,工會(huì)組織、雇主協(xié)會(huì)組織的出現(xiàn),促成了勞動(dòng)者與資本家之間力量的均衡,保證了生產(chǎn)環(huán)節(jié)的穩(wěn)定和效率。在流通環(huán)節(jié),終端資源率先整合,形成了新興的連鎖商業(yè)形態(tài)。連鎖商業(yè)是未來(lái)發(fā)展的大趨勢(shì),它必將推動(dòng)中間環(huán)節(jié)的整合,形成通路與終端的力量均衡態(tài)勢(shì),奠定互相尊重、平等誠(chéng)信的合作關(guān)系的基礎(chǔ),推動(dòng)資源配置效率的提高與市場(chǎng)的良性發(fā)展。渠道通路的整合,不僅僅是量的整合——由個(gè)體到團(tuán)體的量的積累,更重要的是一種“質(zhì)”的提升——功能的整合、結(jié)構(gòu)的整合。山西代理商聯(lián)合作為經(jīng)銷商、代理商團(tuán)體的利益代言人,在與終端零售商博弈抗衡、維護(hù)代理商、經(jīng)銷商權(quán)益的同時(shí),也行使著管理中間商營(yíng)銷運(yùn)作、規(guī)范市場(chǎng)秩序等功能——如促進(jìn)合作、審核資信、保證商品品質(zhì)、維護(hù)價(jià)格等。可以看到,雖然山西代理商聯(lián)合組織以維護(hù)中間商利益為組織的終極目的與出發(fā)點(diǎn),但它卻以一種客戶關(guān)系管理組織以及服務(wù)商的姿態(tài)出現(xiàn),組建完整的營(yíng)銷推廣與管理體系,為終端賣場(chǎng)提供資訊、管理、服務(wù)等整體解決方案。在運(yùn)用“停止供貨、維權(quán)基金、集團(tuán)起訴”等高壓手段的同時(shí),也通過(guò)為終端賣場(chǎng)提供系統(tǒng)集成和增值服務(wù),使雙方找到了摒棄前嫌,從惡性競(jìng)爭(zhēng)走向真正合作的契機(jī)。
生產(chǎn)廠家、中間商、終端賣場(chǎng)本是處于一個(gè)唇齒相依的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈上,它們之間的關(guān)系并不只是競(jìng)爭(zhēng),而必須是競(jìng)合。在中國(guó)市場(chǎng)當(dāng)前的發(fā)展階段下,中間商與終端商競(jìng)合的均衡模式必須由一種新的行業(yè)規(guī)則來(lái)確定。山西代理商聯(lián)合會(huì)的形成和運(yùn)作,為那些面臨同樣困境的中小代理商們提供了一種可行的途徑:從分散走向聯(lián)合,從妥協(xié)走向制衡,通過(guò)自身功能的更新掌握制訂新的游戲規(guī)則的主導(dǎo)權(quán),重建自身在產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中的地位。
分銷商要具有企業(yè)家思維,要形成自己的核心專長(zhǎng)與技能,盡快使內(nèi)在管理能力實(shí)現(xiàn)升級(jí)換代。
目前經(jīng)銷商、代理商在合作與競(jìng)爭(zhēng)中越來(lái)越處于劣勢(shì),其利益得不到保障,也有其自身的原因。
1、許多分銷商還是投機(jī)心態(tài),只想獲取短期利益,缺乏與價(jià)值鏈上下之間長(zhǎng)期合作的意識(shí)。
2、分銷商不具有企業(yè)家思維,沒(méi)有把產(chǎn)品分銷當(dāng)成一項(xiàng)事業(yè)來(lái)做,從某種意義上來(lái)說(shuō),許多分銷企業(yè)只是流通過(guò)程中的一個(gè)節(jié)點(diǎn),而不是一個(gè)真正意義上的企業(yè),分銷商沒(méi)有使命感。
3、分銷商的分銷服務(wù)同質(zhì)化,沒(méi)有形成差異。分銷企業(yè)缺乏對(duì)自身企業(yè)的戰(zhàn)略定位與核心專長(zhǎng)、能力的培養(yǎng),服務(wù)可替代性強(qiáng)。
4、分銷商的管理能力與員工隊(duì)伍建設(shè)嚴(yán)重滯后。
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