摘 要：　組織是人類最普遍的社會(huì)現(xiàn)象。從組織的一般理論出發(fā)，比較組織理論的兩種主流模型-開放組織理論模型和封閉組織理論模型，概括這兩種模型各自的特點(diǎn)，得出他們的區(qū)別，并找出它們的根本差異，探討它們各自適用的特定環(huán)境。
　　關(guān)鍵詞：　組織理論　封閉模型　開放模型　開放系統(tǒng)
　　　　
　　組織自古以來就是人類最普遍的社會(huì)現(xiàn)象,但對(duì)組織進(jìn)行系統(tǒng)研究進(jìn)而建立一套完整的組織理論卻是20世紀(jì)以后的事。組織理論文獻(xiàn)一般分為三種學(xué)說，即：封閉模型組織理論、開放模型組織理論以及以上兩種模型的綜合模型組織理論。這三種模型理論及其支流學(xué)派，構(gòu)成了組織理論的脈絡(luò)。自從泰勒于19世紀(jì)末20世紀(jì)初開辟了組織理論研究之先河以來,系統(tǒng)的組織理論經(jīng)歷了從古典組織理論、新古典組織理論、行為科學(xué)組織理論到現(xiàn)代組織理論叢林的發(fā)展進(jìn)程。
　　封閉的組織模型是由泰羅的“科學(xué)管理”理論、法約爾的古典組織理論和韋伯的行政組織理論構(gòu)成的古典管理組織理論。古典管理組織理論為以報(bào)酬作為基本和全部動(dòng)力方法的組織模式，這是一種經(jīng)濟(jì)型集權(quán)式等級(jí)制結(jié)構(gòu)模式。這一時(shí)期的組織理論研究者多注重用靜態(tài)的角度分析組織的結(jié)構(gòu)、分工、責(zé)任、制度和職權(quán)等問題，把組織看成一個(gè)封閉的模型。概括起來，封閉組織模型的基本特點(diǎn)是：
　　（1）組織存在明確的分工。任務(wù)的專門化（即勞動(dòng)分工）是中心；組織要依照任務(wù)性質(zhì)、工作程序、作業(yè)地點(diǎn)和人員不同而分工；
　?。?）組織是一種多層次結(jié)構(gòu)，以便指揮統(tǒng)一，令行禁止。組織的結(jié)構(gòu)呈金字塔形，命令的傳達(dá)方式是自上而下的；
　?。?）組織內(nèi)部要權(quán)責(zé)分明。組織中的每個(gè)崗位都應(yīng)有明確的職權(quán)范圍，并要求每個(gè)人承擔(dān)職務(wù)時(shí)明了應(yīng)擔(dān)負(fù)的任務(wù)。強(qiáng)調(diào)下級(jí)對(duì)上級(jí)命令的服從；
　　（4）組織是依據(jù)法規(guī)、制度組成的。組織中的每個(gè)人的每個(gè)成員都受法規(guī)、制度的控制，組織成員的挑選必須依法規(guī)經(jīng)過考核才能錄用；
　　綜觀封閉組織理論可以發(fā)現(xiàn)，泰勒的科學(xué)管理學(xué)派是站在基層管理者的角度探討適合于企業(yè)日常生產(chǎn)的組織管理模式，而法約爾是立足于大公司的高層管理，對(duì)企業(yè)全部活動(dòng)進(jìn)行組織設(shè)計(jì)，韋伯是從技術(shù)層面設(shè)計(jì)一種普適的理想組織模式?？茖又贫仁枪诺浣M織理論對(duì)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)提出的最重要貢獻(xiàn)。雖然科層制度在進(jìn)行工作時(shí)更精確、更迅速、更高效,摧毀了在管理中束縛生產(chǎn)力的封建關(guān)系，但隨著人的因素在組織管理中的日益重要，科層制度的缺點(diǎn)也日現(xiàn)：這種組織結(jié)構(gòu)在本世紀(jì)之初適應(yīng)了社會(huì)生產(chǎn)體制從作坊式小生產(chǎn)體制向工廠化的社會(huì)化大生產(chǎn)體制的轉(zhuǎn)化，促進(jìn)了組織效率的提高和社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展，適應(yīng)了當(dāng)時(shí)組織急劇膨脹狀況下組織控制和規(guī)范化運(yùn)行的要求。然而，這是一種“機(jī)械的”組織模式，只能適合組織運(yùn)行環(huán)境相對(duì)穩(wěn)定的情況。當(dāng)環(huán)境變化頻率加快，經(jīng)濟(jì)型刺激的作用降低時(shí)，其弱點(diǎn)就會(huì)顯現(xiàn)無遺。忽略組織外部環(huán)境而將組織作為一個(gè)封閉系統(tǒng)來研究，更是這種組織理論的一個(gè)大弊端。在非人格化的管理思想指導(dǎo)下建立起的過分嚴(yán)格的規(guī)章制度與機(jī)械的組織模式使組織中的溝通易被曲解，組織沖突頻繁，這就對(duì)管理中對(duì)人的重視提出了新的要求。在這一背景下,新的開放的更注重人與環(huán)境的交互作用的開放的組織理論模型應(yīng)運(yùn)而生。
　　開放組織理論是以古典組織理論的層級(jí)結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)，同時(shí)吸取了心理學(xué)、社會(huì)學(xué)關(guān)于“群體”的理論觀點(diǎn)和知識(shí),在對(duì)古典組織理論進(jìn)行修正與補(bǔ)充的基礎(chǔ)上形成的。古典組織理論的缺點(diǎn)是把人當(dāng)做活動(dòng)的機(jī)器，完全忽視了人性、情感對(duì)組織效率的影響，而新古典組織理論在行為科學(xué)和心理學(xué)知識(shí)的指導(dǎo)下深入研究了以人的感情為紐帶而建立起來的非正式組織的存在原因與正負(fù)作用問題，為組織理論的發(fā)展指明了方向并奠定了理論基礎(chǔ)。行為科學(xué)的組織理論代表人物有梅奧、馬斯洛等。梅奧等人的最主要貢獻(xiàn)是認(rèn)為組織不僅是個(gè)技術(shù)——經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)，而且是個(gè)社會(huì)系統(tǒng)，對(duì)人的激勵(lì)不僅有經(jīng)濟(jì)方面，還有社會(huì)和心理方面。組織成員社會(huì)心理方面的滿足對(duì)組織效率的提高至關(guān)重要。馬斯洛對(duì)人的需求五層次論。除此之外，現(xiàn)代的系統(tǒng)權(quán)變理論的創(chuàng)立與研究發(fā)展也為組織模型理論注入了新的活力，該理論認(rèn)為，組織是一個(gè)開放的具有整體性能的社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)?，F(xiàn)代組織理論把著眼點(diǎn)由組織內(nèi)部轉(zhuǎn)移到環(huán)境，并由組織被動(dòng)適應(yīng)環(huán)境的觀點(diǎn)轉(zhuǎn)變到影響環(huán)境，這一理論為組織理論提供了一個(gè)全新的視覺和分析方法。這種開放的組織模型的基本特征可以歸結(jié)為：
　　（1）組織是一個(gè)面向外部環(huán)境的開放系統(tǒng)，構(gòu)成組織的基本要素是人。組織從外界輸入資源、能源、信息、經(jīng)過轉(zhuǎn)換向外界輸出產(chǎn)品和服務(wù)，這一轉(zhuǎn)換過程是由人來完成的，因此，有必要了解和研究人本身；
　?。?）組織是分工有序的、整個(gè)社會(huì)系統(tǒng)中的一個(gè)子系統(tǒng)。這個(gè)組織包括結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)、級(jí)數(shù)字系統(tǒng)、心理社會(huì)子系統(tǒng)、目標(biāo)與價(jià)值子系統(tǒng)和管理子系統(tǒng)，組織被看成是一個(gè)流動(dòng)式的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)；
　?。?）組織成員之間的溝通方式是平行的，因?yàn)榻M織是一個(gè)扁平的結(jié)構(gòu)，并不斷從外界輸入信息，使組織成為一個(gè)反饋系統(tǒng)。成員之間的沖突通過同時(shí)的交互作用加以協(xié)調(diào)，而非有上級(jí)統(tǒng)一裁決；
　　（4）組織是一個(gè)有正式組織和非正式組織構(gòu)成的系統(tǒng)。組織不僅是一種職責(zé)關(guān)系結(jié)構(gòu)，而且由于成員的相互交往也存在一種無形的影響力，這種影響力不僅貫穿于上下級(jí)之間，而且也存在于同級(jí)之間。
　　不難看出，與封閉的組織理論模型相比，開放的組織理論模型是:
　　(1)用“人性的”代替”機(jī)械的”。封閉模型中，組織結(jié)構(gòu)的運(yùn)行是由嚴(yán)格的法律條文、權(quán)力等級(jí)來規(guī)范運(yùn)作的，這種模型是以靜態(tài)—結(jié)構(gòu)—法規(guī)的觀點(diǎn)來研究組織問題的。而開放模型強(qiáng)調(diào)人的性格的整合性。各組織成員因出身、社會(huì)環(huán)境等不同造成成員之間性格的差異，不同人格的人對(duì)事物的認(rèn)識(shí)、理解、看法不同，從而產(chǎn)生沖突，這是必然現(xiàn)象。
　　(2)用“動(dòng)態(tài)的”代替“靜態(tài)的”。封閉模型中，組織的基本運(yùn)行都被嚴(yán)格的法律條文或等級(jí)授權(quán)所規(guī)定，成員之間缺乏互動(dòng)，溝通的方式只有自上而下的一種。而在開放組織模型中，人是有思想、有感情、有意識(shí)的。在組織中，人員不僅處于正式的組織關(guān)系中，而且還經(jīng)常處于非正式的接觸中，這就是人際關(guān)系，它是組織的一種必然現(xiàn)象。
　　(3)用“功能的”代替“結(jié)構(gòu)的”。封閉的組織結(jié)構(gòu)研究只能了解組織的職位、層次，卻不能知曉組織人員的技能及能力如何。只有功能研究才能剖析組織的內(nèi)部狀態(tài)，因?yàn)殚_放的組織模型所進(jìn)行的是全方位的、系統(tǒng)的研究。
　　(4)用“心理的”代替“勝利的”。早期的封閉模型組織理論的代表人物泰羅、吉爾布萊斯夫婦以及法約爾都試圖突破人的生理極限，把人當(dāng)成生產(chǎn)工具，然而,幾經(jīng)努力,人們所期待的生產(chǎn)效率和工作和諧的目標(biāo)并未達(dá)到期望值。開放模型則認(rèn)為，人的行為是其心理及冬季的反映，人的需求與動(dòng)機(jī)絕非只限于生理的滿足，而是由更高層次的遞增需求。
　　通過以上比較我們不能判斷哪種模型孰優(yōu)孰劣，它們都是在特定的社會(huì)背景、歷史條件下產(chǎn)生的。封閉模型主張環(huán)境是穩(wěn)定的、任務(wù)是常規(guī)化的，開放模型主張環(huán)境是多變的、任務(wù)是非常規(guī)化的；封閉模型以X理論的觀點(diǎn)來看人性，而開放模型則是用Y理論的觀點(diǎn)；封閉模型認(rèn)為社會(huì)是非結(jié)構(gòu)化的，但是可以預(yù)測的，開放模型認(rèn)為社會(huì)是高度結(jié)構(gòu)化的，并且是不可預(yù)測的。這些都是根本差異所在。
　　今天,我們需要面對(duì)的現(xiàn)實(shí)問題是，管理組織正在經(jīng)受現(xiàn)代社會(huì)變革的巨大沖擊。管理組織如何適應(yīng)環(huán)境的巨變，是當(dāng)前管理界迫切需要解決的問題。對(duì)管理組織理論進(jìn)行比較研究,就是試圖通過理論分析探索發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，尋求管理組織理論，結(jié)構(gòu)和方法進(jìn)一步發(fā)展的途徑，以使管理組織在新的環(huán)境形勢下得以生存和進(jìn)一步發(fā)展。
　　
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　?。?］張文泉，李泓澤.組織理論的演進(jìn)與發(fā)展［J］.工業(yè)工程與管理，2000，（5）.

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