到銀行存950枚一元硬幣，被收47.5元手續(xù)費。昨日，家住巴南魚洞的彭先生到中國銀行(601988行情,股吧)重慶分行巴南支行存錢，第一次遇到這樣的事。他對高達5%的手續(xù)費表示很難接受。彭先生很難接受，但畢竟人家還給他存了，還有更離譜的銀行呢，人家壓根就不給他存，烏魯木齊市有位張兆友先生，他兩千多塊零錢想存銀行，就曾連連遭拒。(2008年1月13日《重慶晨報》)

　　銀行竟然拒絕儲戶的零錢，這確實令人難以接受。這類拒收事件充分暴露出了一些銀行的法律意識淡薄，因為拒收人民幣已經(jīng)不是道德問題，而是法律問題，屬于違法行為。依照《中國人民銀行法》第十五條以及《中華人民共和國人民幣管理條例》第三條，中華人民共和國的法定貨幣是人民幣，以人民幣支付中華人民共和國境內的一切公共的和私人的債務，任何單位和個人不得拒收。如金融機構有拒收人民幣的行為，中國人民銀行有權對其進行處罰，最高金額將達5萬元。

　　法律規(guī)定不得拒收，銀行又不情愿收，視清點零錢為“非正常工作”、分外事，怎么辦呢，近年一些銀行就以客戶多、業(yè)務量大、忙不過來為由，祭出了“收費”高招，你儲戶不是要“麻煩”我們銀行，讓我們數(shù)那勞什子的零錢嗎，那好，請體諒我們的辛苦，付點點鈔費。烏魯木齊市某銀行的一位大堂經(jīng)理就說，清點零錢要支付清點費，每千張收費10元。中國銀行服務熱線95566的工作人員則表示，“一般來說，500枚以下硬幣不收費，500枚以上按千分之一收取。”

　　但同樣是錢，若非零錢，銀行方面卻是另一副臉孔，并無點鈔費一說。烏魯木齊市的一位保安直言：“我常見有提著多捆百元面值紙幣來存錢的，銀行專人專柜接待呢。”百元面值的紙幣也是紙做的，清點起來和清點一元面值的紙幣不會有太大差異，至少不比清點一元的硬幣更容易（硬幣也早就可以機器清點了），何以銀行方面卻并不嫌清點成捆的百元鈔票麻煩呢？同樣是麻煩，為何對清點百元鈔票就不收取點鈔費呢？可見，麻煩不麻煩，根本不是技術本身的問題，而是銀行的利益問題，費同樣的勁，清點零錢的收益何如清點百元鈔票的收益！

　　銀行講求利益，這本來無可厚非，但是君子愛財當取之有道，不能光顧了維護自己的利益而無視儲戶的利益，更不能為了維護自己的利益就訂立霸王條款，硬生生將儲戶的利益切割一塊下來“收歸己有”。通過霸王條款切割儲戶利益到自己的盤子里，這比單純的某個銀行職員趁火打劫還要過分，因為它已經(jīng)不是個體行為，對儲戶而言，此種利益被切割具有很大程度的不可抗拒性，而且，儲戶被切割之后，往往也只能打碎牙齒往肚子里咽，較少可能尋求法律救濟。

　　按照當面點清的不易古訓，無論儲戶事先是否清點了那些零錢，銀行方面都必須過一遍手，認真清點，然后給儲戶辦理折據(jù)。這本來是銀行責無旁貸的工作，是不能諉之他人的，可是我們遺憾地看到，通過收取點鈔費這樣一種“巧妙”的制度安排，一些銀行已經(jīng)堂而皇之地將此“重任”讓儲戶代勞了——點錢雖然還是銀行員工在點，但是點錢的費用可是儲戶掏的腰包。換言之，因為收取點鈔費的霸王行徑存在，儲戶多了一項義務：他要花錢聘人幫助銀行數(shù)錢！

　　別人把你賣了，你卻還替人家數(shù)錢，這是人們嘲笑倒霉者常說的一句話?，F(xiàn)在，在銀行相關霸王條款之下，儲戶就和那可憐的“倒霉者”有的一比，他們不得不“替人家數(shù)錢”。彭先生被收取了47.5元手續(xù)費，實質上就是彭先生花47.5元錢聘請了人，幫助銀行點清了那些他打算存入銀行的零錢！清點儲戶的錢，這本來是銀行的分內事，現(xiàn)在，卻變成了儲戶的事，誰能說說看，這叫什么事？

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