中國(guó)的保健品企業(yè)從上個(gè)世紀(jì)80年代的不到100家發(fā)展到今天的5000多家，其中中小型企業(yè)占絕大多數(shù)，大型企業(yè)極少。相關(guān)調(diào)查顯示，登記在冊(cè)的中國(guó)保健品企業(yè)中，存活15年以上的僅有5家。如何解決保健品企業(yè)規(guī)模小、生命周期過短的問題？筆者認(rèn)為可以在以下幾個(gè)方面進(jìn)行努力：

　　規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)作流程 保健品企業(yè)應(yīng)該建立規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)作流程，通過具體的可量化的指標(biāo)來考核企業(yè)運(yùn)作和員工職責(zé)。首先是要有一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)馁|(zhì)量控制體系；其次是要建立一個(gè)有效的調(diào)研體系和市場(chǎng)推廣體系，產(chǎn)品的定位、開發(fā)、上市，都必須以市場(chǎng)調(diào)研為基礎(chǔ)，推廣宣傳應(yīng)該有長(zhǎng)期戰(zhàn)略指導(dǎo)和短期策略操作；第三是要不斷提高產(chǎn)品的科技含量，提高產(chǎn)品品質(zhì)，提升品牌形象；第四是應(yīng)建立完整的危機(jī)公關(guān)體系，包括腦白金、三株在內(nèi)的保健品企業(yè)，倒下的一個(gè)重要原因就是公關(guān)做得不好。

　　建立良好的物流體系 就傳統(tǒng)營(yíng)銷模式而言，還可以在如下幾方面降低推廣成本：采用網(wǎng)絡(luò)廣告、廣播廣告等費(fèi)用較低的廣告模式；建立社區(qū)健康服務(wù)中心，開發(fā)、維護(hù)客源；建立良好的物流系統(tǒng)，努力降低物流成本，實(shí)現(xiàn)資金的整合。

　　創(chuàng)新會(huì)議營(yíng)銷模式 雖然會(huì)議營(yíng)銷面臨種種困境，但是會(huì)議營(yíng)銷仍然是一個(gè)可以使保健品企業(yè)迅速發(fā)展壯大的有效模式。但要變換會(huì)議的形式，將會(huì)議營(yíng)銷融入顧客和員工的生活中，隨時(shí)隨地進(jìn)行，做到真正關(guān)心顧客，建立顧客忠誠(chéng)度，像珍奧、夕陽美等企業(yè)就已經(jīng)擁有了自己的老年大學(xué)或康體中心。

　　建立顧客忠誠(chéng)度 忠誠(chéng)度的建立可以從服務(wù)等方面著手，其中建立顧客數(shù)據(jù)庫就是打造顧客忠誠(chéng)度的重要方法。成功地運(yùn)用顧客數(shù)據(jù)庫，可以使企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)、廣告宣傳、服務(wù)提供等方面更有針對(duì)性，使更少的投入得到更大的回報(bào)。在打造良好的數(shù)據(jù)庫后，企業(yè)還應(yīng)該做好一點(diǎn)，就是以顧客為中心進(jìn)行運(yùn)作，要讓不同層次的員工了解消費(fèi)者，掌握服務(wù)顧客的專業(yè)技能。

　　運(yùn)用整合營(yíng)銷策略 消費(fèi)者的成熟和保健品市場(chǎng)營(yíng)銷的規(guī)范都要求保健品企業(yè)的市場(chǎng)推廣進(jìn)入整合營(yíng)銷時(shí)代。依靠鋪天蓋地的廣告轟炸來搶占市場(chǎng)的營(yíng)銷策略，往往隱藏著各種虛假信息，欺騙或誤導(dǎo)消費(fèi)者，其后果是導(dǎo)致企業(yè)的消亡和整個(gè)行業(yè)的消費(fèi)者信任度下降。就整個(gè)行業(yè)而言，保健品企業(yè)在宣傳過程中，應(yīng)著重強(qiáng)調(diào)健康科普知識(shí)的宣傳，教育市場(chǎng)，引導(dǎo)消費(fèi)者樹立正確的健康投資觀念，倡導(dǎo)全新的健康生活方式。

　　樹立品牌形象 保健品行業(yè)面臨的一個(gè)重要問題就是沒有強(qiáng)勢(shì)的品牌。只有丟棄短期營(yíng)銷行為，不過分注重短期目標(biāo)，選擇長(zhǎng)遠(yuǎn)營(yíng)銷戰(zhàn)略和發(fā)展模式，才能讓保健品企業(yè)徹底走出“各領(lǐng)風(fēng)騷三五年”的局面。保健品不同于藥品，不一定有很明確的針對(duì)癥狀，但這并不意味著保健品不需要一個(gè)合適的市場(chǎng)定位。為產(chǎn)品尋找到一個(gè)合適的市場(chǎng)空間，然后通過整合營(yíng)銷傳播樹立品牌形象，是保健品企業(yè)發(fā)展壯大的必然選擇。

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