《質(zhì)與量的戰(zhàn)爭》引子

 作者：楊鋼    205

華為在從國內(nèi)硬實力向國際軟實力轉(zhuǎn)變的過程中為什么要向“零缺陷”取真經(jīng)？


一汽大眾為什么要在合資18年之后開始從“質(zhì)量技術(shù)”轉(zhuǎn)向“質(zhì)量文化”？


為什么以質(zhì)量贏得世界的豐田公司在取得全球數(shù)量第一的“寶座”后，卻深陷“召回門”的危機？


為什么曾經(jīng)使中國乳制品企業(yè)幾乎一夜之間“全軍覆沒”的“三聚氰胺”，卻在行業(yè)剛剛復蘇、信譽恢復不久又死灰復燃？


無人否認艾滋病防治工作是全社會的事，但為什么在實際的操作過程中卻成了“疾病防治中心”牽頭去做的事情了？


為什么翻開中國最具影響力的商界領袖和經(jīng)濟學家們的字典，里面卻找不到“質(zhì)量”一詞？

楊鋼
 質(zhì)與量的戰(zhàn)爭,引子,受邀,中央政治局常委,內(nèi)參

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也許是由于楊鋼老師特別的外表——藝術(shù)家或者大師形象的吸引；也許是由于“克勞士比中國學院”零缺陷質(zhì)量管理理論的吸引；也許是“大師”布道的高明藝術(shù)和深奧理論的引導……2008年4月23日上午，我被楊鋼老師

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今天，所有的管理者都面臨著同樣的“質(zhì)量問題”——無論你是政府官員或公務員、醫(yī)院院長或科室主任、大學校長或院系主任，還是科研機構(gòu)的負責人、電臺電視臺的負責人、會計師律師事務所的負責人，甚至公園和博物館的

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為政以德，譬如北辰，居其所而眾星共之?！鬃铀械囊饬x重大的變革，都是要經(jīng)過與“現(xiàn)有舊勢力”的直接對抗才能產(chǎn)生的。這就是人們稱之為“變革”的原因！——湯姆amp;#8226;彼得斯面對危機的思考一場

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當金融危機襲來時，西方發(fā)達國家的眾多知名企業(yè)就好像多米諾骨牌一樣，一個接著一個地應聲倒下，甚至“破產(chǎn)”，這讓人們的腦子里很自然地迸出那個著名且很有創(chuàng)意的詞語——“紙老虎”。是?。≡谌蚪?jīng)濟滑向深淵的時

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美國還有另外一個傳統(tǒng)——專業(yè)化分工，也被我們學得像模像樣，從而使得各工種走向狹窄的技能專門化或固定化的發(fā)展模式。這對于中國自古形成的極其寶貴的傳統(tǒng)——以發(fā)展全面技藝為基礎的手工藝傳統(tǒng)是一種巨大的傷害與

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美國著名的哲學教授湯姆amp;#8226;莫里斯(Tom Morris)，曾經(jīng)提出過這樣一個看似奇怪而荒謬的命題——如果亞里士多德來經(jīng)營通用汽車將會怎樣？這絕非戲談，而是一個嚴肅的大問題！莫里斯教授說

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