為更貼近市場(chǎng)，家樂(lè)福新近進(jìn)行了一次低調(diào)的管理架構(gòu)調(diào)整。
“家樂(lè)福在中國(guó)共有4個(gè)大區(qū)——華東、華中、華南、華北，大區(qū)下面又分為15個(gè)類似華南的小區(qū)。”30日剛成為廣東連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)的家樂(lè)福中國(guó)區(qū)副總裁、華南區(qū)總裁貝多拉向記者透露，每個(gè)小區(qū)配備商品采購(gòu)、市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、公共關(guān)系等所有功能，“家樂(lè)福對(duì)每個(gè)小區(qū)匹配的都如同對(duì)一個(gè)國(guó)家市場(chǎng)的管理。”

2006年6月，家樂(lè)福（中國(guó)）實(shí)行結(jié)構(gòu)重組，建立完整區(qū)域體系。當(dāng)時(shí)，接替施榮樂(lè)出任家樂(lè)福中國(guó)區(qū)總裁兼首席執(zhí)行官的羅國(guó)偉已經(jīng)從阿根廷調(diào)任中國(guó)。2006年11～12月，這項(xiàng)規(guī)模巨大的架構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略基本完成，公司在四大區(qū)下面再設(shè)15個(gè)小區(qū)。

在一定地方設(shè)置團(tuán)隊(duì)總部，更貼近消費(fèi)者、消費(fèi)習(xí)慣和市場(chǎng)需求。貝多拉說(shuō)，這是家樂(lè)福調(diào)整管理架構(gòu)的初衷。這樣可以更優(yōu)化和供應(yīng)商的合作、與顧客的服務(wù)以及與當(dāng)?shù)卣年P(guān)系。

5年前，家樂(lè)福中國(guó)總部集中于上海；3年前，家樂(lè)福創(chuàng)建了4個(gè)大區(qū)。“當(dāng)時(shí)實(shí)施大區(qū)構(gòu)架時(shí)，家樂(lè)福已有一個(gè)明確連續(xù)改進(jìn)的計(jì)劃。但下一步改造還需要更多門(mén)店的支撐。”貝多拉告訴記者。

“家樂(lè)福的每個(gè)小區(qū)都可以了解到公司商品、營(yíng)銷、供應(yīng)商、消費(fèi)習(xí)慣、地方政府關(guān)系等所有經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。” 貝多拉說(shuō)，這是家樂(lè)福目前跟中國(guó)境內(nèi)其他所有零售商最大的區(qū)別，也是其成功的秘密，即“分權(quán)化中的集權(quán)化”。

此前，家樂(lè)福每個(gè)門(mén)店都有地方采購(gòu)權(quán)，但采購(gòu)大權(quán)由單個(gè)門(mén)店采購(gòu)部門(mén)決定。管理架構(gòu)優(yōu)化后，現(xiàn)在家樂(lè)福每個(gè)門(mén)店都建立了一個(gè)采購(gòu)委員會(huì)，其成員包括門(mén)店的運(yùn)營(yíng)等部門(mén)，對(duì)供應(yīng)商執(zhí)行嚴(yán)格審核標(biāo)準(zhǔn)。“這一措施將杜絕去年發(fā)生的一系列食品安全問(wèn)題。”

調(diào)整小區(qū)之后，4個(gè)大區(qū)將主要進(jìn)行大區(qū)與大區(qū)之間的協(xié)調(diào)。貝多拉說(shuō)，家樂(lè)福現(xiàn)在是擴(kuò)張、擴(kuò)大的過(guò)程，同時(shí)也是優(yōu)化的過(guò)程，為使整個(gè)公司以一個(gè)整體形象出現(xiàn)在中國(guó)市場(chǎng)，區(qū)與區(qū)之間的商品營(yíng)銷、地方政府關(guān)系、人力資源以及按照中國(guó)政策進(jìn)行發(fā)展等方方面面都要協(xié)調(diào)，新的架構(gòu)將使門(mén)店和采購(gòu)銷售鏈條更加實(shí)際、實(shí)用。

據(jù)透露，目前家樂(lè)福中國(guó)門(mén)店總數(shù)已達(dá)到92家，分布在34個(gè)城市。家樂(lè)福15個(gè)小區(qū)總經(jīng)理中現(xiàn)有6個(gè)中國(guó)人，門(mén)店店長(zhǎng)則95％是中國(guó)人。家樂(lè)福方面強(qiáng)調(diào)，未來(lái)家樂(lè)福所有小區(qū)經(jīng)理都將實(shí)現(xiàn)本土化，爭(zhēng)取起用中國(guó)人。“當(dāng)然，家樂(lè)福將不停息地實(shí)施調(diào)整戰(zhàn)略。”

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