在京瓷，經常舉辦不同規(guī)模、各種形式的懇親會。通過這樣的場合，讓原本工作中并無交集的部門、員工互相交流，增進了解，讓大家邊喝酒邊暢談工作、談想法，使部門與部門之間、人與人之間距離更近，從而提高公司凝聚力。

　　京瓷模式的懇親會又被稱為“稻盛流空巴”，“空巴”一詞來源于日語，本意類似“喝酒的聚會”，用于企業(yè)中可理解為是一種“酒話會”。空巴到底與單純的酒話會有什么區(qū)別?空巴與會議又有什么根本性的差異?稻盛流空巴雖然沒有成文的規(guī)章儀式，但從盛和塾塾生的踐行實例，提煉出七個秘訣。

　　1、“全員參加”是大原則

　　單純的酒話會是自愿參加，但稻盛流空巴是構筑信賴關系的重要場合，因此，它的原則是目標對象全體出席。除非是生病或哺乳，或是要照顧家里的病人，其他所有個人的私事都要給空巴讓道。即使手頭還有工作，也要優(yōu)先參加空巴。從盛和塾塾生的實際案例來看，大多數空巴是一個成員也不缺。因為，全員參加是空巴的大前提。

　　在京瓷，空巴自然不必說，所有的活動都要求全體成員參加。稻盛先生這樣說道：“……為了創(chuàng)造機會，讓所有員工都能參與，我花費心思舉辦空巴、運動會、公司旅行、慰問會等，創(chuàng)造能真心交流的場合。然而，每當要舉辦這些活動的時候，必定有人說：‘跟年輕人在一起，吵吵鬧鬧的，太無聊了。’可這時我說：‘任何活動如果不是全員參加就沒有意義?，F在把你們集合在一起，并不是叫你們來玩耍，更重要的是讓你們一起來感受這種氣氛?！选珕T參加’作為舉辦所有活動的鉄則。”

　　釀造空巴文化

　　稻盛流空巴不是玩耍，而是在同一家企業(yè)中共事的全體成員構筑良好人際關系、共同考慮公司發(fā)展、考慮大家如何獲得幸福的地方。從奠定公司基礎的角度而言，可以說它比白天的工作還重要。

　　正因為如此，首次導入空巴時必須講述舉辦空巴的目的和意義，講述全員參加的必要性。如果有人請假，領導者軟硬兼施，有時甚至無情訓斥，也要讓全體成員出席。

　　即便只有一個人不愿意參加，那么從一開始就不要舉辦空巴比較好。稻盛流空巴要求領導者具備“無論如何全員要在一起相互交流”的執(zhí)著精神。沒有執(zhí)著精神，空巴就發(fā)揮不出機能。之所以會有人缺席，是因為經營者缺乏這種執(zhí)著精神。在這一點上，空巴與普通的酒話會截然不同。

　　住宅公司昭和住宅(兵庫縣加古川市)的湖中明憲社長在剛開始舉辦附帶空巴性質的員工旅行時，曾經怒斥過想缺席的員工;“你以為舉辦員工旅行是為了什么!?是去加強上司、同事、部下之間的交流?！卑胪习胱У貜娦凶寙T工參加，使全員參加的原則在公司扎根。領導者必須具備這種程度的熱情。

　　或許，在剛剛導入空巴時，空巴的意義還未滲透，常常一波三折，伴隨著許多苦惱。但只要反復努力，努力讓全體成員參加，就一定能形成“空巴文化”。

　　從事商用房地產買賣的陽光前線不動產公司甚至在招聘員工時先與對方確認：“我們們公司有空巴文化，你能接受嗎?”全力貫徹稻盛流空巴，并把其意義滲透給全體員工。在部門單位的活動之后，或是在生日會、培訓會、運動大賽等活動之后，立馬舉辦空巴。

　　堀口智顯社長談道：“在任何空巴上，經營者都應該推心置腹地講述自己的想法，與員工們認認真真地、面對面地討論應該這樣、應該那樣。這樣堅持下去，就能培養(yǎng)出以認真討論為樂的土壤。只要形成這樣的空巴文化，全員參加自然變得理所應當?！?/p>

　　是一頓胡吃海喝后作鳥獸散，還是打造稻盛流空巴的文化——最開始，最大的分水嶺取決于全員參加的貫徹程度。

　　2、為空巴設置主題

　　盛和塾塾生在實踐空巴時，都設立“主題”。不了解稻盛流空巴的人在空巴開頭聽到“今天空巴的主題是……”的宣告時，都會大吃一驚。主題沒有限制，既可以是“怎么做才能達成某某數字目標”這種直接與業(yè)務相關的內容，也可以是“怎樣才能具備利他之心”這種哲學性的內容。

　　如果沒有主題，話題就會變得散漫無邊，往往容易變成單純的酒會。為了避免走樣，稻盛流空巴不但要設立主題，而且還要確立負責推動進程的主持人。為了使討論圍繞著主題開展，并且方便之后回顧，有些空巴還會做現場記錄。同時，預先告知員工們空巴主題，員工們也能歸納自己的想法，便于讓一些性格內向的人也能發(fā)表觀點。為了不讓任何一個員工成為旁觀者，設置主題十分重要。

　　設置主題，并一本正經地討論——這樣的話，舉行會議不是更好嗎?有些人也許會這么想?？墒?，兩者完全不可相提并論。

　　會議的討論通常比較理性，按部就班，直線推進。與此相反，空巴的討論卻基于感性推進。既可以說：“白天的會議你雖然這樣說，但我認為還是應該這樣考慮才對?！币部梢灾卑椎乇磉_：“你難道不想嬴嗎?”組織如同有感情的生物，蠕蠕而動，即便討論同一主題，會議和空巴催生的結果也大相徑庭。

　　把會議與空巴相結合

　　許多導入空巴的企業(yè)把會議和空巴相互組合，以期獲得相乘效果。

　　在會議后直接進入空巴，能使會議的討論收獲更多碩果。在培訓后舉辦空巴，能進一步深入挖掘所學的知識。因此，要把會議和培訓的內容設置為空巴的主題。如果只是漫無目的地喝酒，就會變成單純的“慰勞會”。

　　把會議和空巴相結合的手法，在激發(fā)年輕員工、使他們們坦露心聲方面尤其有效。

　　從事促銷活動動及周邊產品策劃銷售的LEGS公司的內川淳一郎社長這樣說道：

　　“在會議中，部下往往對上級無法暢所欲言地表達自己的意見。可是在喝酒聊天的時候卻吐露真言：“上面的人不捋順工作，就突然把工作甩過來，我們現場的人總是被打亂，工作無法順利進行。上司或許會覺得“既然如此，在在會議上你怎么不說呢?”但對于下面的人而言，要在未受酒精影響的場合下講這些真心話，是需要勇氣的。因此，只有在多少有些隨意的空巴氛圍中，這些意見才會表達出來?！?/p>

　　也可以不頻繁更換主題。沖繩縣宮古島 Paradise Plan舉辦的三天兩晚的學習會上，不管是白天的會議還是晚間的空巴，都緊緊圍繞一個主題：““鹽屋”的價值是什么?！薄胞}屋”是 Paradise Plan公司所開的鹽專賣店。這個品牌的真正價值是什么?它對顧客有什么意義?通過鹽屋，我們的工作又有何意義?……圍繞著一個主題，用三晝夜展開討論。

　　不斷深挖一個相同的主題是十分辛苦的?？墒?，西里長治社長強調：“開動腦筋，絞盡腦汁地思考十分有益。而且，白天全神注地討論，夜晚幾杯酒下肚，思想奔放，如脫韁野馬，討論也變得熱烈起來?！?/p>

　　只是，也有一些空巴并未設定主題。事實上，稻盛先生也舉辦過沒有主題的空巴。

　　在眾多員工集結在一起商討完之后，稻盛先生不緊不慢地招呼大家：“今天正好是看櫻花的好日子，一會兒去賞櫻花吧!”“可現在還沒有下班……”一些員工猶豫不決地說。稻盛先生這樣說道：“說什么傻話，櫻花不等人!走吧!”

　　在場的人們大喜過望，一片歡騰。

　　稻盛先生十分善于運用空巴瞬間抓住員工的心。増強人與人之間的紐帶才是稻盛流空巴的著眼之處，主題只是輔助的工具而已。

　　3、確定“時間表”和“座位表”

　　為了使稻盛流空巴的效果最大化，大多要做好以下兩個準備工作。

　　一是制作時間表。劃分時間能增加討論的密度。同時，在居酒屋等舉辦空巴時，也會受到店鋪營業(yè)時間的限制。要在有限的時間當中深入交談，就要事先確定程序，這是關鍵。

　　像LEGS一樣，有些公司制定了內部規(guī)程，把每次空巴的進程以分鐘為單位細致地進行劃分。敬酒干杯5分鐘，自由暢談20分鐘，主題發(fā)表5分鐘，討論70分鐘…內川社長在盛和塾例會上請教過稻盛先生，并特地出席過在京瓷和室中舉辦的空巴，借鑒其進程，制定出規(guī)程。“我不希望酒話會變得拖拖拉拉，磨磨蹭蹭。因此完善形式，提高其實際效果?！眱却ㄉ玳L說道。

　　空巴開始之后，可以立刻進入主題討論，不過許多導入空巴的企業(yè)在討論之前都設置了自由歡談的時間。首先填飽肚子，喝一點酒，以預熱會場的氣氛。同時，在稻盛流的空巴中，不少人會在討論中做筆記，所以先在一定程度上解決吃飯問題，在桌子上騰出空間，以便記錄。討論的時間長短各企業(yè)根據自己的實際情況而定，多在1～3個小時。

　　某團隊(小組)酒話會運營手冊

　　目的：

　　與管理層及伙伴一起，就工作及人生的思想觀點交換意見，擁有共同的思維方式、價值觀，形成合力。同時，打開心扉，坦誠交流，提升團隊意識，團結一致，以達成目的目標。

　　基本規(guī)則：

　　(1)必須全體共同參與交流活動

　　(2)現場要保持樂觀開朗，并具備家庭般團結的氛國

　　(3)明確目的，必須設立主持，推動進程

　　? 團結一致，立誓達成目標

　　? 分享目標達成的喜悅(要保持勝利后的謙虛)

　　? 在艱難的時候滿懷希望，交流夢想(互相堅定成功的信心)

　　(4)必須對事物的決策或問題的解決具有建設性

　　(5)散開胸懷，推心置腹，必須以“何謂正確”為核心

　　(6)全體都要發(fā)言，發(fā)言必須坦率且樂觀積極

　　(7)必須要表明決心(有言實行)

　　(8)必須讓大家接受，形成合力

　　(9)根據當天的目的、主題，交流狀況、表達的決心等，按照規(guī)定，次日提交報告(向上級提交實施報告書)

　　運營：

　　確定主持

　　? 餐飲食物準備/場地準備

　　? 本次的討論主題

　　預算：1500日元/人(在單月虧損的情況下)or3000日元/人(單月盈利的情況下)

　　★不含稅

　　★虧損、盈利都指的是公司整體的實績

　　★根據上個月的業(yè)績確定下個月團隊交流會(空巴)的經費

　　? 團隊人數：部長或組長有一人出席即可

　　時間：1、2、3、5、6、8、9、11月，共舉辦8次，不含4、7、10、12月4個季度的表彰月活動

　　? 推薦地點：1500日元標準時，在 LAGUN(公司內部的空巴室);3000日元標準時，在A居酒屋。A居酒屋含2個小時的飲料暢飲+用餐，有專為LEGS定制的套餐

　　? 規(guī)則

　?、偈孪却_定主題，大家共同交流一個主題

　?、谝欢ㄒ霈F場記錄，并提交上級

　　日程：

　　此例供做時間參考，日程約2個半小時結束

　　18：00～千杯(每月更換人員)

　　18：05～自由歡談

　　18：25～發(fā)布本次討論主題(由組長或部長發(fā)布)

　　18：30～全體討論一個主題(不開小會，不討論其他話題)

　　19：40～各自發(fā)表本日感想、感悟及改善事項

　　20：10～組長或部長發(fā)言

　　20：2～結束致辭或者小結(每月更換人員)

　　LEGS對空巴的推進有詳細的章程。以上是2014年度版本。

　　4、心存利他，不允許自斟自飲

　　稻盛流的空巴不允許自斟自飲。搶在別人前面，把自己的杯子倒?jié)M酒，這是利己的表現。要留意周圍人面前的杯子，杯中的酒一旦少了，馬上給別人斟滿。這樣為別人斟酒，自己的杯子也不可能是空的。

　　稻盛先生經常講述一個佛教中廣為流傳的“地獄的面條與天堂的面條的故事”。

　　天堂和地獄中，都有一個巨大的鐵鍋，其中熱水沸騰，煮著面條。旁邊放著長達1米的筷子。地獄中的人用長長的筷子搶先夾著面條往嘴里送，可是筷子太長，放不進嘴里，弄得滾燙的水四處飛濺，燙得遍體鱗傷。

　　而另一邊，天堂的人夾起面條，稍稍晾涼，說著“請您先用”，送進對面的人的嘴里?！鞍パ?，真好吃，接下來您請?！睂γ娴娜艘贿呎f著，一邊用長長的筷子把面條送進對面人的嘴里。

　　天堂和地獄的差別在于人心的差別。這個故事告訴我們，擁有利他之心的重要性，不要只考慮自己，而要先替別人著想。

　　京瓷從很早之前就注意培養(yǎng)這種利他精神。首要的是新員工培訓后舉辦的迎新空巴。在空巴中，每張桌子旁都坐著一名高管，而每隔一段時間，這些高級管理人員會游走席間，最終為所有新員工斟上酒。通過空巴，新員工切身體會并學習到利他之心。

　　高管為新員工斟酒

　　京瓷從很早之前就注意培養(yǎng)這種利他精神。首要的是新員工培訓后舉辦的迎新空巴。在空巴中，每張桌子旁都坐著一名高管，而每隔一段時間，這些高級管理人員會游走席間，最終為所有新員工斟上酒。通過空巴，新員工切身體會并學習到利他之心。

　　也許正因為這樣，京瓷的管理干部多推行吃火鍋。他們?yōu)椴肯虑泻没疱伿巢?，甚至主動承擔制作火鍋最后的雜燴粥。還有，每當端出一大盤菜時，他們也馬上干脆利落地公平劃分：“這邊是這里的4個人吃，那邊是那里的4個人吃”，把菜遞給對方。

　　這些做法，稻盛也曾經在盛和塾的空巴上親自指導過塾生。

　　陽光前線不動產的堀口社長說道：“斟酒的時機要不早不晚，同時還要認真記好對方喜愛的燒酒勾兌比例等，塾長給我們一一做了指導。我個人比較喜歡把燒酒勾兌得淡一些，但塾長卻比較喜歡濃一些，必須加雙份酒。我們經常被塾長批評，說不能以自己的喜好為準，而是要了解對方的標準。每當我把酒勾兌得恰到好處時，塾長一定會說：“很好喝，謝謝你?！边@令人太開心了?！?/p>

　　在空巴中踐行利他之心，就能增強同伴意識。在空巴中無法細心照顧別人的人，也無法用利他之心面對工作。稻盛流空巴還是調整工作心態(tài)重要的實地教育場所。

　　5、講述宏偉的夢想

　　稻盛先生屢次在空巴中宣稱：“首先成為中京區(qū)第一，接著是京都第一，日本第一，然后成為世界第一的陶瓷公司?！痹诘臼⒘骺瞻椭?，講述夢想十分重要，夢想越偉大，組織之間的紐帶越強有力。

　　Paradise Plan的西里社長也努力地在空巴中講述偉大的夢想。大約在10年前，從沖繩石垣島的第一家“鹽屋”開張以來，他就開始向員工講述“未來要進軍東京，還要把店開到美國紐約”的這一構想。

　　“最初的店才不過9坪(大約29.7平方米)。盡管如此，從那時候開始，我就興高采烈地描繪大藍圖，‘這個產品要走向世界。很厲害吧!’談論夢想使大家心生歡喜，攜手并肩的一體感油然而生。所以，盡可能描述宏偉的夢想，撲進它的懷抱。在白天的會議中生硬冰冷的話題，在空巴的場合很容易被員工欣然接受?！?/p>

　　10年過去了，鹽屋已經進駐東京，夢想的第一步實現了，這很大程度上有賴于在空巴中與員工共有思想。

　　通過空巴戰(zhàn)勝危機

　　即便經營狀況惡劣，在空巴中仍然可以講述偉大的夢想。

　　陽光前線不動產在2008年的雷曼沖擊中，像其他眾多的房地產公司一樣，面臨業(yè)績大幅下滑的危機。房地產的價格如同坐滑梯一樣直線下滑，在這期間，需要刻不容緩地把手頭的房產拋售出去。在重重壓力下，公司內部幾乎變得一片混亂。

　　害怕組織分崩離析的堀口社長，在苦境中想方設法擠出空巴預算，堅持與員工一起舉辦空巴。

　　原本每個人的空巴預算是一個月3萬日元。由于經費削減，空巴費用減少至一個月5000日元，盡管如此，但決不可減成零。堀口社長每周舉辦好幾次空巴，親自向員工講述夢想?！霸诳瞻椭?、我們并不談論如何賣掉房子，而總是笑著談論積極的話題。等度過了現在的危機，我們要做這個，要做那個，前途一定是光明的，大家努力堅持下去，等等?！本瓦@樣，他們渡過了難關。

　　只有真正的空巴才能讓偉大的夢想潛移默化地滲入員工心中，這是白天的會議和普通酒會無法企及的。正因為親口宣布了自己的夢想，整個組織才充滿了實現夢想的能量。稻盛流的空巴在講述夢想時最能令人切身體會其真正價值。

　　6、用自己的語言總結

　　在空巴臨近尾聲時，并不像一般的酒會那樣，一句“差不多了”，就開始各自算賬，最多以1次三拍掌或3次三拍掌宣告結束。相反，稻盛流的空巴卻一本正經地總結討論的內容。這最后的一下子既叫作“表達決心”，又叫作“小結”，讓每一位參加者都把在當天空巴中所學到的或者所領悟的形成小結，并制定行動目標，決定明天開始如何行動，然后進行發(fā)表。

　　在別人發(fā)言的過程中，嚴禁和鄰座的人交頭接耳。全員都集中精神，豎耳傾聽。重視總結的原因是為了把當事人的意識提升到最高限度，獲得成長的原動力。發(fā)言者要用自己的思路整理討論的內容，并且用自己的語言表現。這樣做的出發(fā)點是為了發(fā)揮人的自主性，培養(yǎng)人成長。

　　Paradise Plan公司在空巴中采用的是宮古島特有的喝酒方法“傳酒”，用這種方法聽取每一個員工的意見。大家都圍坐成圈，西里社長首先講述自己的觀點，然后一口氣把酒飲干。接著，在同一個杯子里斟滿酒，遞給員工，這個員工在表達了自己的的意見之后，將酒飲干，再把酒杯還給社長，如此周而復始。

　　盡管出席空巴的人數在10～15人，但用這種傳酒的方式，經營者與員工形成了一對一的關系?！白寙T工接受空巴上討論的觀點，這種方式非常有效?！蔽骼锷玳L說。

　　你在空巴(懇親會或煩獎會)上學到了什么?

　　被感謝時要自然，感謝能使人發(fā)現自己的傲慢，變得謙虛。

　　最后請寫下你的決心。

　　要成為堅強和善良兼?zhèn)涞娜?。因此，首先要開始變得堅強。不依賴別人，不哭泣，但不忘心懷感謝。用心使403形成良性循環(huán)。事到臨頭振作精神，自己首先不要崩潰。感恩。

　　在403公司中，全員都要小結并提交空巴的體悟。

　　在如何提升總結的效果方面，設計銷售女鞋的企業(yè)SELS COMCUNICATIONS經過反復思考，在空巴中打亂了發(fā)言的順序。一開始由立見嘉洋社長點名，請一名員工發(fā)表感想，之后這位員工再任意選出下一個發(fā)表人。因為不知道什么時候自己會被叫到，于是，按照立見社長的話“在小結的過程中，大家都保持著緊張感?！?/p>

　　分3次小結空巴的內容

　　也有些公司通過增加小結的次數，加深員工對討論內容的理解。經營連鎖洗衣店的403公司(山梨縣富士河口湖町)就是分3次小

　　結空巴的內容。

　　首先，在空巴的最后讓每一個人發(fā)表感想。接著舉辦空巴后的一周內，讓員工提交手寫的“參會報告”。最后，全體傳閱報告的內容。巖本政一社長強調：“一開始發(fā)表的感想幾乎都以自我為中心，但當聽完其他所有人的意見之后，再回家把感想重新寫在紙上，觀點就發(fā)生了變化。然后，再通過傳閱別人的報告，領悟得更加深刻?！?/p>

　　需要特別說明的一點是，不是開過空巴就萬事大吉，怎樣才能通過空巴促使員工成長，盛和塾的塾生們一邊不斷嘗試，一邊思考更有效的舉辦空巴的方法。

　　7、要每日完善空巴的的形態(tài)

　　實踐稻盛流空巴，不管組織力提高到什么程度，都談不上“完成”?？瞻偷男螒B(tài)必須不斷地進化。

　　譬如空巴的人數。在盛和塾塾生的案例中，在空巴中大多以5～10人為一組。即使人數很多，也把每5～10人分成小組，這樣討論起來比較活躍。只是，如果覺得需要與一些特定的員工進行更深入的探討，有些空巴只安排較少的人員參加，比如1個經營者對1～3個員工。有些人質疑一對一小酌是否應該算作空巴，但是從把團結一心、同心同德作為目的，深入討論一個既定主題的角度而言，這也可以算作稻盛流的空巴。而且，按照稻盛先生喜愛的團團圍坐的方式，即使人數眾多場地也會十分緊湊。像這樣，目的不同，人數的標準不一而足。

　　空巴還因場地的不同有所區(qū)別。在居酒屋等酒店舉辦空巴，不需要自己準備，比較輕松，但周圍喧曄吵鬧，在形成一體感方面遜于公司內舉辦的空巴。而比公司內舉辦的空巴的效果更值得期待的是過夜的集訓型空巴。如果過夜，人與人之間更容易構建親密的關系。只是，過夜的集訓型空巴不能頻繁舉行，因此可以與居酒屋和公司內部的空巴相組合，打造整年度空巴的節(jié)奏。

　　縱橫結合

　　空巴還分為縱向型和橫向型?？v向型的典型例子是部門空巴。部門之間的同伴聚集起來，以日常工作為主題，展開細致的討論。另外，橫向型的空巴有同一管理層級之間的人組成的空巴，有培訓的空巴，有同一天生日的人組成的空巴，比縱向型空巴更容易形成整體感的討論。但 ASUKA CORPORATON公司的阪和彥社長也強調“就像縱向的經線和橫向的緯線相互交織成為結實的衣物一樣，單單側重縱向或是橫向都不行?！?/p>

　　像這樣，稻盛流空巴形式多樣。盛和塾塾生為了收獲更好的效果，不斷地調整空巴的形態(tài)，或增加新型的空巴。稻盛流空巴不斷地進化，以達成理想的形態(tài)?，F在大家應該知道，它與單純的酒會不可相提并論。

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