本人在清華大學(xué)、北京大學(xué)、浙江大學(xué)總裁班以及海爾、海信等多種場(chǎng)合講授《管理創(chuàng)新》或《精細(xì)管理工程》、《構(gòu)建卓越的企業(yè)文化》等課程的時(shí)候，都會(huì)講到執(zhí)行力的問(wèn)題，并要詳細(xì)講解文化理念、信念、信心，制度、規(guī)范，決策、計(jì)劃、方案等三類執(zhí)行力之間的關(guān)系。

當(dāng)一個(gè)企業(yè)處于危機(jī)或困境的時(shí)候，對(duì)于這個(gè)企業(yè)的基層員工來(lái)講，企業(yè)基層員工對(duì)企業(yè)先進(jìn)、統(tǒng)一的文化理念的理解和執(zhí)行，是首要而重要的。如果企業(yè)基層員工不能理解和執(zhí)行企業(yè)的文化理念，不信任企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，就不可能緊密團(tuán)結(jié)在領(lǐng)導(dǎo)的周圍，就不可能樹(shù)立起戰(zhàn)勝危機(jī)、轉(zhuǎn)變困境的信念和信心，也就不能規(guī)范地執(zhí)行好企業(yè)的各項(xiàng)有效的制度、規(guī)范，就不能創(chuàng)新而高效地執(zhí)行好企業(yè)的各項(xiàng)決策、計(jì)劃、方案。

當(dāng)一個(gè)企業(yè)處于危機(jī)或陷入困境的時(shí)候，對(duì)于這個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)講，已經(jīng)贏得企業(yè)全體員工的普遍信任，是一種前提，在有了這一前提的基礎(chǔ)上，這種領(lǐng)導(dǎo)才有資格和條件向企業(yè)基層員工大講特講戰(zhàn)勝危機(jī)、轉(zhuǎn)變困境的信念和信心，才有可能運(yùn)用和發(fā)揮其科學(xué)的決策能力、高超的駕馭能力、有效創(chuàng)新的應(yīng)變能力等，帶領(lǐng)企業(yè)全體員工戰(zhàn)勝危機(jī)、走出困境。

目前，國(guó)際金融危機(jī)已經(jīng)對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)巨大沖擊，也導(dǎo)致不少企業(yè)陷入危機(jī)，那么，陷入危機(jī)的企業(yè)該怎么辦呢？

作為陷入危機(jī)的企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，先向企業(yè)全體員工大講戰(zhàn)勝危機(jī)的信心是有必要的，也是必須的；但是，如果領(lǐng)導(dǎo)只會(huì)對(duì)企業(yè)員工講信心，那是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，也是不可能都奏效的。講信心是要有前提的，這個(gè)前提就是：在企業(yè)全體員工心目中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)建立起來(lái)了足夠的信任。

一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)講出有“信心”的“豪言壯語(yǔ)”，是非常容易的；但是，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)要想贏得全體員工的信任，卻不是那么容易的。

任何贏得基層員工普遍信任的領(lǐng)導(dǎo)，都是靠其以往的勝績(jī)和戰(zhàn)例換來(lái)的；

任何贏得基層員工普遍信任的領(lǐng)導(dǎo)，都不是僅靠其能說(shuō)會(huì)道的嘴換來(lái)的。

一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)要一遍又一遍地喊出有信心的話，僅一張嘴就足夠了；

一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)要贏得一個(gè)又一個(gè)員工的信任，一張嘴可能是多余的。

2003年，在《企業(yè)內(nèi)部的信任危機(jī)》（作者：劉先明）一文里，關(guān)于企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有贏得員工信任的原因，我曾寫(xiě)到：

因?yàn)槿狈ι鐣?huì)性、規(guī)范性的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，員工和干部對(duì)企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的能力是否能駕馭企業(yè)參與市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)以及對(duì)中層領(lǐng)導(dǎo)能否實(shí)現(xiàn)職能管理存有疑慮。

工作計(jì)劃也是一種誠(chéng)信，如果不能完成一次計(jì)劃，就意味著對(duì)關(guān)聯(lián)單位和崗位人員失去了一次信任、埋下了一顆信任危機(jī)的種子。

所以，當(dāng)今天危機(jī)來(lái)臨的時(shí)候，當(dāng)一個(gè)處于危機(jī)的企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)還在領(lǐng)導(dǎo)的位置上大講信心的時(shí)候，如果還是一個(gè)有社會(huì)責(zé)任感的領(lǐng)導(dǎo)，就應(yīng)該先要回過(guò)頭看看自己有沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)員工轉(zhuǎn)危為安、化危為機(jī)的能力，有沒(méi)有和有多少轉(zhuǎn)危為安、化危為機(jī)的成功戰(zhàn)例。如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有轉(zhuǎn)危為安、化危為機(jī)的能力或戰(zhàn)例，就不可能贏得企業(yè)全體員工的信任，那么，這樣的領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)把領(lǐng)導(dǎo)的崗位和權(quán)力讓給有轉(zhuǎn)危為安、化危為機(jī)的人，是一種有責(zé)任感而明智的選擇。這一種無(wú)聲選擇，勝過(guò)沒(méi)有轉(zhuǎn)危為安、化危為機(jī)的能力或戰(zhàn)例的領(lǐng)導(dǎo)的無(wú)數(shù)次有“信心”的講話。

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