據(jù)相關(guān)資料顯示，２００３年中國(guó)咨詢市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)２０％—２％，２００４年的管理咨詢市場(chǎng)規(guī)模在１０３億元人民幣左右，僅北京地區(qū)就有７０００家打著咨詢旗號(hào)的公司和組織，隨著市場(chǎng)進(jìn)一步的擴(kuò)大，競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)越來(lái)越激烈，而另一方面企業(yè)經(jīng)過(guò)前期對(duì)咨詢公司的盲目追捧后，對(duì)咨詢公司的服務(wù)需求逐漸轉(zhuǎn)入理性化，加之外資咨詢公司的介入將進(jìn)一步加劇市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

　　那么如何打造自身核心競(jìng)爭(zhēng)力，并使之在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中立于不敗之地已經(jīng)成為當(dāng)前本土咨詢企業(yè)不可回避的問(wèn)題。

　　筆者憑借多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)認(rèn)為咨詢公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的打造，應(yīng)從以下幾個(gè)方面入手：

　　一、定位準(zhǔn)確

　　現(xiàn)在的咨詢公司都講求大而全，小而全，如此一來(lái)每個(gè)公司都失去了自己的特色，事實(shí)上每個(gè)公司的資源（內(nèi)部和外部）都是不一樣的，而且學(xué)業(yè)有專攻，我不認(rèn)為一家公司能做好所有的事情，那么這就有個(gè)定位的問(wèn)題（奇怪的是咨詢公司在為企業(yè)定位的時(shí)候往往忽視了對(duì)自己的定位），這個(gè)定位應(yīng)該包含兩個(gè)方面，一是服務(wù)內(nèi)容的定位，咨詢服務(wù)是一個(gè)很大的概念，作為不同的公司應(yīng)該結(jié)合自身的資源優(yōu)勢(shì)重點(diǎn)凸現(xiàn)在某一領(lǐng)域的專業(yè)性，如營(yíng)銷策略、人力資源管理、企業(yè)文化建設(shè)等，如特勞特（中國(guó)）品牌戰(zhàn)略咨詢公司，突出的就是品牌定位和品牌建立上，這也是和自身的優(yōu)勢(shì)緊密聯(lián)系的，只有建立起該領(lǐng)域的專業(yè)形象才能有效區(qū)隔于其他公司，同時(shí)在該領(lǐng)域的深入研究，才能為客戶提供實(shí)質(zhì)性的服務(wù)和指導(dǎo)，最終被客戶認(rèn)可和企業(yè)建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，形成良性循環(huán)，而不是象現(xiàn)在好多咨詢公司一錘子的買賣。二是服務(wù)行業(yè)的定位。行業(yè)細(xì)分是未來(lái)咨詢公司發(fā)展的一種趨勢(shì)，且已在市場(chǎng)上初現(xiàn)端倪。雖然從理論上說(shuō)咨詢公司掌握的是基礎(chǔ)理論和企業(yè)、營(yíng)銷管理的一般規(guī)律，不應(yīng)該有行業(yè)的障礙，但事實(shí)上并非如此，各行業(yè)有著自身發(fā)展的規(guī)律和市場(chǎng)特點(diǎn)（特別是在中國(guó)特有的市場(chǎng)環(huán)境下），沒(méi)有進(jìn)行深入研究是很難了解透徹的，咨詢公司不能對(duì)行業(yè)有一個(gè)深度的了解，其結(jié)果也就無(wú)法讓人滿意。這里有一個(gè)小案例，曾經(jīng)有一個(gè)專門做地產(chǎn)營(yíng)銷咨詢的公司，接到一個(gè)日化企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目，大家知道地產(chǎn)營(yíng)銷方案和消費(fèi)品營(yíng)銷方案是有很大的區(qū)別的（至少在中國(guó)是這樣），因?yàn)橐恍┑禺a(chǎn)公司（特別是中小型公司）根本不想做大、也不想作什么品牌，只想圈塊地?fù)埔话丫统?，注重的是短期利益和快速資金回籠，因此在做方案時(shí)可以大量透支資源 ，不用考慮二次購(gòu)買，而消費(fèi)品就不一樣了，更注重的是長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。而且該公司在此前根本沒(méi)有接觸過(guò)日化行業(yè)，對(duì)行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展知之甚少，對(duì)日化產(chǎn)品的渠道建設(shè)、市場(chǎng)策略更是一無(wú)所知，憑借地產(chǎn)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)和大量的網(wǎng)上信息花了近一個(gè)月時(shí)間做出了提案，其結(jié)果可想而知。

　　二、強(qiáng)化執(zhí)行力

　　執(zhí)行力一直是咨詢公司和企業(yè)都比較困擾的問(wèn)題，要么是好的方案企業(yè)執(zhí)行不到位，要么就是方案本身就有問(wèn)題，根本執(zhí)行不下去。要想解決這個(gè)問(wèn)題咨詢公司必須做到以下四個(gè)方面：和企業(yè)適時(shí)有效的溝通、方案的針對(duì)性、時(shí)效性和可衡量性。

　　A、企業(yè)適時(shí)有效溝通。這是所有工作基礎(chǔ)，咨詢公司如不能深入和企業(yè)溝通，對(duì)企業(yè)作深入的了解，后面的三個(gè)方面就猶如一句空話。同時(shí)這種溝通更應(yīng)該表現(xiàn)在方案執(zhí)行的各個(gè)階段，這點(diǎn)尤為重要，在這個(gè)過(guò)程中咨詢公司要不斷化繁為簡(jiǎn)，深入淺出的表述自己的思路，引導(dǎo)企業(yè)正確的實(shí)施。

　　B、針對(duì)性。青島匯和品牌工程公司總經(jīng)理焦毅曾這樣解釋針對(duì)性“就是為企業(yè)量身訂做，并進(jìn)行貼身指導(dǎo)”，事實(shí)也確實(shí)如此，只有依據(jù)企業(yè)實(shí)際狀況量身定做出的方案才是最好的。但現(xiàn)在很多咨詢公司這點(diǎn)做得很不夠，一些咨詢公司將策劃方案做成固定模式，任何項(xiàng)目都是程咬金的三斧頭，按這個(gè)模式去套，這樣的方案如何談得上針對(duì)性，效果也就更無(wú)從談起。

　　C、時(shí)效性。也就是可操作性。大多企業(yè)管理者都不是專家，因此咨詢公司提供的方案一定要簡(jiǎn)潔明了，通俗易懂，這樣才利于企業(yè)執(zhí)行。但現(xiàn)在很多咨詢公司把方案搞得很花哨，更有甚者為了體現(xiàn)自己的專業(yè)性和追求好看故意將方案搞得很復(fù)雜，通篇的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，企業(yè)拿到這種案子根本執(zhí)行不了，還要花大量的時(shí)間去理解。對(duì)企業(yè)資源造成很大的浪費(fèi)。

　　D、可衡量性。這點(diǎn)也是最不好把握的，有些咨詢公司甚至有意識(shí)的回避這個(gè)問(wèn)題（雖然在方案里也有效果評(píng)估，但都是很虛的概念）。任何方案不能對(duì)其過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行衡量，那么這個(gè)方案就不是一個(gè)好的方案（至少不是完整的方案）。

　　三、自身綜合素質(zhì)的提高

　　本土咨詢公司無(wú)論是在技術(shù)、資本、人才還是在實(shí)際經(jīng)驗(yàn)方面都與國(guó)外咨詢公司存在著巨大的差異，這是不爭(zhēng)的事實(shí)，因而本土咨詢公司想要壯大和發(fā)展就必須對(duì)自身綜合素質(zhì)進(jìn)行系統(tǒng)提升，包括員工職業(yè)道德的強(qiáng)化，專業(yè)技能的培訓(xùn)，人才資源的整合，信息與知識(shí)共享平臺(tái)的建立等。

擴(kuò)展閱讀

版權(quán)聲明：