廣西醫(yī)藥流通企業(yè)的品牌發(fā)展戰(zhàn)略思考
作者:許廣崇 56
首先,我們一起看看全國(guó)醫(yī)藥物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展走向
我國(guó)醫(yī)藥物流業(yè)是在國(guó)內(nèi)醫(yī)藥生產(chǎn)與市場(chǎng)體制改革逐步深化的過程中迅速發(fā)展起來(lái)的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè),黨的十五屆五中全會(huì)指出:要大力發(fā)展現(xiàn)代物流。這是從我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略高度提出的一個(gè)重大問題。
據(jù)行業(yè)統(tǒng)計(jì),目前全國(guó)藥品批發(fā)企業(yè)1.65萬(wàn)家,零售企業(yè)近14萬(wàn)家,全國(guó)零售藥店總數(shù)12萬(wàn)家、藥品生產(chǎn)企業(yè)6300多家。2004年我國(guó)醫(yī)藥年銷售額2700多億元,我國(guó)醫(yī)藥工業(yè)生產(chǎn)總值為4000多億元,占我國(guó)GDP的4.2%左右,醫(yī)藥商業(yè)平均每年以18%的比率增長(zhǎng)。但與發(fā)達(dá)國(guó)家同類企業(yè)相比,我國(guó)藥品流通企業(yè)規(guī)模普遍較小,年銷售額超過2000萬(wàn)元的只有800余家,銷售額最大的中國(guó)醫(yī)藥集團(tuán)、上海醫(yī)藥股份公司、九州通集團(tuán)有限公司也分別僅占醫(yī)藥市場(chǎng)銷售總額的3%~5%左右。
批發(fā)企業(yè)處于生產(chǎn)企業(yè)和零售企業(yè)之間,發(fā)揮著中間商的“商品傳遞”作用。批發(fā)企業(yè)物流的主要特征表現(xiàn)在其提供的物流服務(wù)必須能夠滿足上、下游客戶的需求,并可以調(diào)節(jié)兩者之間的供需矛盾。一方面,下游的零售企業(yè)需要批發(fā)企業(yè)向其提供小批量、多批次、多品種的商品物流;另一方面,上游的生產(chǎn)企業(yè)希望的卻是大批量的商品物流,因此批發(fā)企業(yè)的物流起到了“蓄水池”和“調(diào)節(jié)器”的作用。
1.企業(yè)管理體系從粗放型向集約化發(fā)展。隨著我國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)的不斷整合和規(guī)范,通過GSP認(rèn)證達(dá)標(biāo)的系統(tǒng)改造,醫(yī)藥商業(yè)的管理體制將日趨完善,逐步朝著企業(yè)集團(tuán)化、管理現(xiàn)代化的方向發(fā)展,精細(xì)化管理、規(guī)范化經(jīng)營(yíng)是醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路。
2.以行政區(qū)域?yàn)橹鞯姆咒N模式向跨區(qū)域的集團(tuán)性分銷體系發(fā)展。過去以行政區(qū)劃為主的傳統(tǒng)多級(jí)分銷模式正在逐步走向終結(jié);大型物流企業(yè)利用其原有的配送資源,不斷完善和合理規(guī)劃自身物流配送網(wǎng)絡(luò),并將不具備物流功能的制造商、零售商作為自己的目標(biāo)用戶群體。醫(yī)藥物流正向寡頭壟斷方向發(fā)展,藥品分銷渠道全國(guó)化的趨勢(shì)日見明朗。
3.產(chǎn)品從多渠道分銷向?qū)嵭锌偞?、總?jīng)銷制形式發(fā)展。少數(shù)批發(fā)物流商實(shí)力不斷強(qiáng)大,逐步成為區(qū)域內(nèi)的行業(yè)龍頭,市場(chǎng)覆蓋率程度越來(lái)越高,產(chǎn)品服務(wù)形成區(qū)域化優(yōu)勢(shì),為減少中間環(huán)節(jié),提高產(chǎn)品周轉(zhuǎn)頻次,廠家的市場(chǎng)策略也已從在將自身產(chǎn)品分銷若干批發(fā)企業(yè)的做法中逐步轉(zhuǎn)向?qū)ふ覅^(qū)域內(nèi)實(shí)力物流企業(yè)作為產(chǎn)品的區(qū)域總代理、總經(jīng)銷的方式來(lái)實(shí)現(xiàn),總代理、總經(jīng)銷形式已成為重點(diǎn)產(chǎn)品的主要分銷手段。
4物流技術(shù)從簡(jiǎn)單手工到電子信息業(yè)務(wù)系統(tǒng)發(fā)展,同時(shí)充分利用現(xiàn)代電子商務(wù)平臺(tái),將是醫(yī)藥物流企業(yè)的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作趨勢(shì)。實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)的人工倉(cāng)儲(chǔ)向自動(dòng)化物流的轉(zhuǎn)型。
5.醫(yī)藥物流業(yè)務(wù)從批發(fā)多級(jí)分銷向直銷零售市場(chǎng)發(fā)展。隨著醫(yī)療保險(xiǎn)制度、藥品分類管理制度、跨地區(qū)連鎖經(jīng)營(yíng)管理辦法的逐步實(shí)施,為更好地適應(yīng)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革及開放藥品分銷服務(wù)領(lǐng)域的需要,連鎖藥店成為醫(yī)藥流通業(yè)發(fā)展最為迅速的一個(gè)業(yè)態(tài),也成為醫(yī)藥商業(yè)批發(fā)網(wǎng)絡(luò)中極為突出的客戶資源體系。
6.醫(yī)藥物流建設(shè)從一般傳統(tǒng)型向大型化、現(xiàn)代化方式發(fā)展。醫(yī)藥物流建設(shè)項(xiàng)目規(guī)模越來(lái)越巨大。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示:桐君閣的西部醫(yī)藥有限公司一期投資1.5億元;江西南華醫(yī)藥有限公司總投資2.21億元;湖南醫(yī)藥物流園總投資3.6億元;成都五塊石藥品配送中心均為企業(yè)投資修建、總投資7億元;內(nèi)蒙古國(guó)家西部開發(fā)項(xiàng)目,占地1500畝的“北方藥都”總投資10億元人民幣。
廣西醫(yī)藥物流企業(yè)的戰(zhàn)略思考和品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
目前,廣西原有的幾家較大的醫(yī)藥物流企業(yè),如南寧藥材站、區(qū)醫(yī)藥公司、南寧醫(yī)藥公司、柳州醫(yī)藥公司、玉林醫(yī)藥公司等,基本延續(xù)原有的物流渠道,沒有走出國(guó)有企業(yè)的經(jīng)營(yíng)瓶徑,更沒有沖破區(qū)域品牌,打造全國(guó)品牌的意識(shí),這就使廣西醫(yī)藥物流企業(yè),沒有安徽、廣東等醫(yī)藥物流企業(yè)的發(fā)展規(guī)模和效應(yīng),停留在當(dāng)?shù)仄放平ㄔO(shè)規(guī)模和營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),將很難應(yīng)對(duì)外來(lái)企業(yè)進(jìn)駐廣西的沖擊。
那么,面臨挑戰(zhàn),廣西醫(yī)藥物流企業(yè)需要怎樣打造區(qū)域品牌抑或是全國(guó)品牌?
首先,要樹立品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的大思路。當(dāng)今的競(jìng)爭(zhēng),完全是品牌的競(jìng)爭(zhēng)。
實(shí)施“123”品牌戰(zhàn)略工程三步走的品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。
第一步,打造和鞏固廣西醫(yī)藥流通企業(yè)的第一品牌,有了地方品牌,才能有進(jìn)軍區(qū)域、全國(guó)品牌的競(jìng)爭(zhēng)資本。
第二步,樹立成為西南區(qū)域或全國(guó)醫(yī)藥流通企業(yè)的先鋒品牌。
第三步,擠進(jìn)東南亞醫(yī)藥市場(chǎng),組建跨國(guó)品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略格局,構(gòu)建國(guó)際化品牌。
其次,瞄準(zhǔn)目標(biāo)戰(zhàn)略,步步為營(yíng),實(shí)現(xiàn)品牌經(jīng)營(yíng)的跨越式發(fā)展。
◆以廣西為中心,逐步拓展區(qū)外市場(chǎng),利用1-2年時(shí)間,成為廣西區(qū)域醫(yī)藥流通企業(yè)的知名品牌。
◆3-4年時(shí)間,爭(zhēng)取成為15-20個(gè)區(qū)內(nèi)或全國(guó)制藥生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品品牌的省級(jí)(含多?。┛偞礓N售商,打造廣西區(qū)域第一品牌、西南區(qū)域的先鋒品牌。
◆5-6年內(nèi),成為10-15個(gè)企業(yè)產(chǎn)品品牌的全國(guó)總代理銷售商,打造全國(guó)知名醫(yī)藥物流品牌,擠進(jìn)全國(guó)知名醫(yī)藥物流企業(yè)的行列,參與全國(guó)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。
◆1-2年時(shí)間,在打造成為廣西區(qū)域醫(yī)藥流通企業(yè)的知名品牌的同時(shí),積極瞄準(zhǔn)東南亞市場(chǎng),初步實(shí)現(xiàn)東南亞市場(chǎng)拓展架構(gòu)
其三,完全實(shí)施品牌整合推廣戰(zhàn)略,實(shí)現(xiàn)品牌資源的充分利用和有效傳播。
1.導(dǎo)入視覺識(shí)別系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、統(tǒng)一化、整合化品牌形象的有效傳播
2.建立完善營(yíng)銷組織、營(yíng)銷考核運(yùn)作體系。以廣西市場(chǎng)作為企業(yè)品牌推廣的一個(gè)平臺(tái),其他市場(chǎng)劃片管理,對(duì)各區(qū)域市場(chǎng)給予配備相應(yīng)銷售人員,建立完善有效的營(yíng)銷隊(duì)伍;開展以購(gòu)銷為主、代理為輔的產(chǎn)品采購(gòu)經(jīng)營(yíng)宗旨,建立完善采購(gòu)管理運(yùn)作體系
3.實(shí)施“醫(yī)藥物流”品牌工程,推廣“時(shí)時(shí)配送”經(jīng)營(yíng)理念,建立完善配送管理運(yùn)作體系。目前,廣西真正實(shí)現(xiàn)“時(shí)時(shí)配送”運(yùn)營(yíng)目標(biāo)的企業(yè)寥寥無(wú)幾,因?yàn)槭艿狡髽I(yè)資源的制約,哪怕原來(lái)承諾的,也是半途而廢。
4.實(shí)施品牌擴(kuò)張工程,年內(nèi)控股2-3家制藥生產(chǎn)企業(yè),向品牌經(jīng)營(yíng)多元化邁進(jìn)。
其四,打造品牌服務(wù)策略。實(shí)現(xiàn)賣服務(wù)、賣質(zhì)量、賣品牌的運(yùn)營(yíng)思路。
穩(wěn)定的質(zhì)量,是品牌建立的基礎(chǔ)。否則無(wú)從談起品牌。質(zhì)量關(guān)及企業(yè)的生命,產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定,能促進(jìn)市場(chǎng)的銷售,反之則阻礙銷售工作的正常開展。
其五,全面實(shí)施終端推廣策略。以廣西市場(chǎng)為主,其他市場(chǎng)為輔。廣西市場(chǎng)組建自己的營(yíng)銷隊(duì)伍,開展?fàn)I銷業(yè)務(wù)管理工作;其他市場(chǎng)以招聘經(jīng)銷商,開展?fàn)I銷業(yè)務(wù)拓展,公司營(yíng)銷中心不定期委派業(yè)務(wù)經(jīng)理奔赴各市場(chǎng)協(xié)助、配合、指導(dǎo)經(jīng)銷商開展?fàn)I銷業(yè)務(wù)推廣管理工作。
在店面、社區(qū)開展以“百姓安康”為主題的終端、社區(qū)促銷服務(wù)活動(dòng):主要是以幫助消費(fèi)者測(cè)量血壓、秤體重及相關(guān)健康知識(shí)傳播服務(wù)為切入點(diǎn),采取購(gòu)買產(chǎn)品贈(zèng)送禮品的方式,促動(dòng)企業(yè)品牌系列產(chǎn)品的終端銷售。傳播工具為條幅或企業(yè)冠名的健康護(hù)理知識(shí)專版或產(chǎn)品臺(tái)卡及產(chǎn)品宣傳彩頁(yè)等。
其六,描繪市場(chǎng)規(guī)劃策略。以廣西為品牌經(jīng)營(yíng)平臺(tái),輻射全國(guó)市場(chǎng)開展經(jīng)銷代理運(yùn)作;廣西市場(chǎng)劃區(qū)管理,全國(guó)市場(chǎng)招商運(yùn)作,區(qū)域調(diào)撥;以東南亞市場(chǎng)為切入點(diǎn),瞄準(zhǔn)國(guó)際市場(chǎng)。
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