后非典時(shí)期空調(diào)廠商的營(yíng)銷戰(zhàn)略

 作者:王汝林    59



“2003年將是空調(diào)市場(chǎng)血戰(zhàn)和拚殺的一年”。


  然而,正當(dāng)眾多的空調(diào)廠商背著去年“冷夏”留給今年的1000萬(wàn)臺(tái)庫(kù)存的沉重包袱,準(zhǔn)備著這場(chǎng)“血戰(zhàn)”,迎接著這場(chǎng)拚殺的時(shí)候,非典疫情發(fā)生了。

  空調(diào)制造業(yè)恰恰是受影響較重的行業(yè)之一。

  “SARS”病毒挑戰(zhàn)了眾多空調(diào)廠商的“平坦化”企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,暴露了相當(dāng)一批空調(diào)廠家企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的弱點(diǎn)和不足。提出了空調(diào)廠商必須具有應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的生存和發(fā)展能力的嚴(yán)肅課題。事實(shí)迫使眾多空調(diào)廠商在疫情結(jié)束以后,必須對(duì)既定的營(yíng)銷戰(zhàn)略,進(jìn)行重新的審視和研究。



非典暴露了空調(diào)廠商的六大弱點(diǎn)


  疫情考驗(yàn)著空調(diào)企業(yè)家們??照{(diào)廠商不僅將直面去年“冷夏”1000萬(wàn)臺(tái)存貨資金沉淀的壓力;而且將直面“零接觸”條件下商務(wù)活動(dòng)如何開(kāi)展的全新挑戰(zhàn)。

  盡管一些企業(yè)原已設(shè)計(jì)了詳盡、周密的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略;盡管有的企業(yè)已經(jīng)啟動(dòng)了今年進(jìn)擊市場(chǎng)的“核按鈕”;為了搶占商機(jī)已經(jīng)“該出手時(shí)早出手”,但是,在突發(fā)的非典疫情面前,那種種美妙的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)和戰(zhàn)術(shù)思考,將有相當(dāng)一部分?jǐn)R淺在遠(yuǎn)離接觸的疫情面前。那些詳盡的“造勢(shì)戰(zhàn)略”和公關(guān)戰(zhàn)術(shù)也將有一部分無(wú)法實(shí)施;那些“摸著市場(chǎng)脈搏”設(shè)計(jì)的新產(chǎn)品,將面對(duì)的是人們?cè)趹?zhàn)勝非典中成長(zhǎng)起來(lái)的新標(biāo)準(zhǔn)和新需求。

  這一來(lái),空調(diào)大戰(zhàn)的硝煙一下子沉寂了下來(lái)。

  資金沉淀的壓力,企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí),商廈人氣的銳減和每天播報(bào)的疫情消息在進(jìn)行著碰撞。呼喚著企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略,發(fā)展戰(zhàn)略的調(diào)整。

  但是,習(xí)慣了常規(guī)營(yíng)銷中拼殺的人們要在一個(gè)全新的戰(zhàn)場(chǎng),進(jìn)行一場(chǎng)“零接觸商務(wù)”的全新的戰(zhàn)斗,將使相當(dāng)一批企業(yè)家遇到本領(lǐng)恐慌。

  正是在這種情況下人們開(kāi)始重新審視網(wǎng)絡(luò)的魅力。開(kāi)始轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)來(lái)尋求“零接觸商務(wù)”的途徑和出路。開(kāi)始了試探性的利用網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易手段,開(kāi)拓嶄新的客戶資源,以便淡化“非典”對(duì)營(yíng)銷的不利影響。

  但是,據(jù)筆者所知,相當(dāng)多的空調(diào)廠商并沒(méi)有建立起完備的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系和相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)能力。已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的信息化,也多是內(nèi)部局域網(wǎng),甚或有的空調(diào)廠家盡管已經(jīng)建立了企業(yè)網(wǎng)站,也還只是一個(gè)“擺什”網(wǎng)站,根本“飛不進(jìn)個(gè)鳥來(lái)”。一些廠家還不明白“零商務(wù)”如何開(kāi)展,還不懂得網(wǎng)上商務(wù)的規(guī)則和技巧;還不會(huì)運(yùn)用視頻會(huì)議系統(tǒng)召開(kāi)網(wǎng)絡(luò)辦公會(huì)議和定貨會(huì)議。相當(dāng)多的一線業(yè)務(wù)人員也還不懂得“零接觸商務(wù)”是怎么回事。這怎么能應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn),適應(yīng)非典時(shí)期變化了的形勢(shì)的要求呢? 

  正是這時(shí)空調(diào)廠商行業(yè)性的弱點(diǎn)和劣勢(shì)才清楚地暴露了出來(lái)。

  在這次非典疫情面前,眾多空調(diào)廠商集中暴露出來(lái)哪些主要問(wèn)題呢?

  主要有:

  企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)上的“平坦化”;

  經(jīng)營(yíng)能力上的無(wú)風(fēng)險(xiǎn)化;

  企業(yè)管理上的靜態(tài)化;

  營(yíng)銷模式上的單一化;

  資源利用上的局部化;

  新品開(kāi)發(fā)上的市場(chǎng)反應(yīng)淡化。

  這六大弱點(diǎn),恰恰說(shuō)明了了中國(guó)空調(diào)企業(yè)急需提升企業(yè)的戰(zhàn)略能力:提升抗風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)能力。 

  以往,跨國(guó)集團(tuán)認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)能力已經(jīng)成為了在全球經(jīng)濟(jì)一體化沖擊下的一種重要競(jìng)爭(zhēng)能力,一種抗風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)能力,中國(guó)相當(dāng)多的企業(yè)并不理解;

  以往,海爾利用售后服務(wù)網(wǎng)站召開(kāi)5000家站點(diǎn)共同參加的“全國(guó)空調(diào)廠商一站式網(wǎng)絡(luò)會(huì)議”并沒(méi)有引起眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的重視和認(rèn)同。但是現(xiàn)在重新審視海爾在2002年就建立起了網(wǎng)絡(luò)會(huì)議室,在全國(guó)主要城市開(kāi)通了9999客服電話的做法,才真正體味出它的的巨大的商業(yè)價(jià)值和獨(dú)有的戰(zhàn)略魅力!

  當(dāng)別人還在尋找“不接觸商務(wù)”的途徑和辦法的時(shí)候,海爾卻如魚得水般的坐在了視頻會(huì)議桌前調(diào)兵遣將……

  實(shí)踐生動(dòng)地說(shuō)明:后非典時(shí)期,首先需要的不是非常商務(wù),而是非常謀略?。?/p>



把握機(jī)遇盡快提升企業(yè)的戰(zhàn)略能力


  戰(zhàn)略能力是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的靈魂和核心。

  長(zhǎng)期以來(lái),相當(dāng)多的企業(yè)商務(wù)模式是建立在是一種 “廣告轟炸”或者“人海戰(zhàn)術(shù)”的基礎(chǔ)上。非典疫情的突發(fā)性,不確定性和快速擴(kuò)展性,集中地暴露了很多空調(diào)企業(yè)在戰(zhàn)略能力上的缺陷和不足。

因此空調(diào)廠商在后非典時(shí)期,抓住機(jī)遇,盡快建立起決策快,轉(zhuǎn)向快,動(dòng)作快的、適應(yīng)市場(chǎng)的營(yíng)銷機(jī)制是非常必要的。

  ·建立客戶關(guān)系管理機(jī)制

  客戶是企業(yè)重要的戰(zhàn)略資源。是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。《哈佛商業(yè)評(píng)論》的一項(xiàng)研究報(bào)告指出: 1個(gè)滿意的客戶會(huì)引發(fā)8筆潛在的生意。因此,對(duì)客戶資源的爭(zhēng)奪已經(jīng)成為了現(xiàn)代商戰(zhàn)的主要特點(diǎn)。

  但是傳統(tǒng)的商業(yè)運(yùn)作靠廣告的“造勢(shì)”吸引顧客。靠推銷引導(dǎo)顧客的消費(fèi)意向。企業(yè)和顧客的關(guān)系只是一種“保養(yǎng)和更換關(guān)系”。在這種營(yíng)銷模式下,遇到非典疫情等類似情況,企業(yè)慣用的“造勢(shì)”戰(zhàn)略不靈了,推介產(chǎn)品的商氣沒(méi)有了,企業(yè)正常的生產(chǎn)秩序打亂了,造成了整個(gè)供產(chǎn)銷系統(tǒng)的脫節(jié)與錯(cuò)位。企業(yè)坐等商機(jī)無(wú)人來(lái),就會(huì)使我們感到束手無(wú)策。

  而客戶關(guān)系管理的營(yíng)銷模式是企業(yè)營(yíng)銷管理職能的深化與擴(kuò)展。是企業(yè)管理模式開(kāi)始了從以產(chǎn)品為核心向以客戶為核心的重大轉(zhuǎn)變。是一種旨在改善和建立企業(yè)與客戶之間嶄新關(guān)系的新型管理機(jī)制。它要求企業(yè)管理流程的再造,企業(yè)資源的整合,企業(yè)辦事程序的規(guī)范和全員服務(wù)意識(shí)的提高。系統(tǒng)通過(guò)對(duì)企業(yè)的銷售過(guò)程,市場(chǎng)交易情況和客戶交往情況的相關(guān)資料的追綜、分析和管理,使企業(yè)建立起一種嶄新的、能動(dòng)的、快速反映的機(jī)制。不僅可以為客戶提供更加快捷和周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提高客戶滿意度、維系現(xiàn)有客戶,并在此基礎(chǔ)上吸引發(fā)展新客戶,而且能有效地挖掘客戶中的可擴(kuò)展資源,增量資源,通過(guò)為客戶服務(wù)的最優(yōu)化,來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)的最大化。

  廣大空調(diào)廠商把戰(zhàn)略著眼點(diǎn)放在資源的占有和把握上。一旦占有和把握了客戶資源就等于把握了一種“柔性的贏利模式”。

  ·盡快提升多維的網(wǎng)上辦公能力

  辦公能力是商務(wù)能力的基礎(chǔ),是企業(yè)建立動(dòng)態(tài)反應(yīng)機(jī)制的基本能力。但是,眼下相當(dāng)多的企業(yè)只具有平時(shí)的、正常情況下的辦事能力,卻不具有特殊情況下“零接觸”情況下的辦公能力。這就會(huì)使我們干瞪眼著急。

  在非典流行期間,原定的戶外促銷、新聞發(fā)布等聚會(huì)性活動(dòng),將被中止。為了不使原來(lái)的市場(chǎng)計(jì)劃受到影響??梢愿淖兎绞秸匍_(kāi)“網(wǎng)絡(luò)辦公會(huì)議和“在線新聞發(fā)布會(huì)”。繼續(xù)進(jìn)行買家和賣家的聯(lián)系和溝通。還可以利用遠(yuǎn)離非典的視頻辦公會(huì)議系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程視頻、語(yǔ)音、數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)互動(dòng)和交流確保企業(yè)有一條永不關(guān)閉的熱線。

  “非典”的流行使得京城的家電商摸索出了一種新的經(jīng)營(yíng)模式———電話和網(wǎng)上銷售。本來(lái)他們是為了“應(yīng)急”推出的服務(wù)電話、卻受到了顧客的歡迎。電話訂貨、貨到付款的新舉措不僅滿足了顧客的需求,而且讓商家嘗到了甜頭。都決定要把這些購(gòu)物新方式長(zhǎng)期保留下去。眼下各商家都在暗自較勁,盡快構(gòu)筑一條新型購(gòu)物的綠色通道。

  ·雙向的營(yíng)銷運(yùn)做能力;

  企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)能力,是商務(wù)運(yùn)作模式的重大轉(zhuǎn)變。眼下就要充分地利用網(wǎng)絡(luò)資源,使企業(yè)信息化建設(shè)中建立起來(lái)的信息系統(tǒng)盡快投入實(shí)戰(zhàn),盡快建立起網(wǎng)下和網(wǎng)上雙向營(yíng)銷運(yùn)作系統(tǒng)。

  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有八大功能:

  這就是:信息搜索功能、信息發(fā)布功能、商情調(diào)查功能、銷售渠道開(kāi)拓功能、品牌價(jià)值擴(kuò)展和延伸功能、特色服務(wù)功能、顧客關(guān)系管理功能、經(jīng)濟(jì)效益增值功能。

  在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中,將利用多種搜索方法,主動(dòng)的、積極的獲取有用的信息和商機(jī);將主動(dòng)的把企業(yè)的信息發(fā)布到全球任何一個(gè)地點(diǎn),信息發(fā)布以后,可以能動(dòng)的進(jìn)行跟蹤,獲得回復(fù),可以進(jìn)行回復(fù)后的再交流和再溝通。

  特別是網(wǎng)絡(luò)具有極強(qiáng)的進(jìn)擊力和穿透力。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的經(jīng)濟(jì)壁壘:地區(qū)封鎖、人為屏障、交通阻隔、語(yǔ)言障礙、都阻擋不住網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息的傳播和擴(kuò)散。新技術(shù)的誘惑力,新產(chǎn)品的展示力,文圖并茂,聲像懼顯的昭示力,網(wǎng)上路演的親和力,地毯式發(fā)布和爆炸式增長(zhǎng)的覆蓋力,將整合為一種綜合的信息進(jìn)擊能力。實(shí)現(xiàn)和完成市場(chǎng)的開(kāi)拓使命。

  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷會(huì)極大的提高營(yíng)銷者的獲利能力,使?fàn)I銷主體提高或獲取增值效益。這種增值效益的獲得,不僅由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效率的提高,營(yíng)銷成本的下降,商業(yè)機(jī)會(huì)的增多,更由于在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中,新信息量的累加,會(huì)使原有信息量的價(jià)值實(shí)現(xiàn)增值,或提升其價(jià)值。這種無(wú)形資產(chǎn)促成價(jià)值增值的觀念和效果,既是前瞻的,又是明顯的。是為多數(shù)人尚不認(rèn)識(shí),不理解、沒(méi)想到的一種增值效應(yīng)。

  ·動(dòng)態(tài)的市場(chǎng)反應(yīng)能力;

  在非典流行期間,市場(chǎng)的商氣、產(chǎn)品的流向、顧客的選擇和購(gòu)買意向,都發(fā)生了許多明顯變化:抓住這些變化,及時(shí)的、快速的作出第一反應(yīng)是非常必要的。

  在顧客的選擇意向方面:

  由首選名品牌向首選安全實(shí)用型品牌轉(zhuǎn)化;

  由首選價(jià)格低廉產(chǎn)品向首選功能健全型產(chǎn)品轉(zhuǎn)化;

  由按集中熱銷購(gòu)物流選型向主見(jiàn)型選型轉(zhuǎn)化。

  所有這些變化,都在創(chuàng)造著一種新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。這就需要一種發(fā)現(xiàn)商情的敏銳,需要一種撲捉商機(jī)的果敢;需要一種祺高一籌的策劃;需要一種在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的溝通和交流;需要一種快速的反應(yīng)和機(jī)動(dòng)的調(diào)整。

  特別是這種局部營(yíng)銷戰(zhàn)略的調(diào)整和轉(zhuǎn)變,是以整體戰(zhàn)略的調(diào)整為基礎(chǔ)的。

  因?yàn)椋阆氲降氖虑?,人家也想到了;你看到的商機(jī),人家也看到了,形成了一種銷售手段的同質(zhì)化,就會(huì)陷入又一種惡性競(jìng)爭(zhēng)的泥坑中。

  但是,上述這一切,沒(méi)有嫻熟的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技能,沒(méi)有快速的網(wǎng)絡(luò)傳輸機(jī)制,沒(méi)有一批復(fù)合型的新型人才是不行的。

  哈佛大學(xué)商學(xué)研究院著名教授邁克爾·波特認(rèn)為:企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)確定為“使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)在產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中高人一籌”。因此,廣大空調(diào)廠商在進(jìn)行這樣的戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)計(jì)時(shí)就要根據(jù)決策快,轉(zhuǎn)向快,開(kāi)發(fā)快,動(dòng)作快的要求,揚(yáng)長(zhǎng)避短,巧布陣局,才能在強(qiáng)手如林的情況下抓住商機(jī),獲得發(fā)展。

  因此,在后非典時(shí)期,空調(diào)廠商加快企業(yè)的商務(wù)網(wǎng)站實(shí)用性建設(shè),加快發(fā)展網(wǎng)上營(yíng)銷系統(tǒng),加快運(yùn)用電子信息手段進(jìn)行“非常營(yíng)銷”,迅速建立起網(wǎng)上和網(wǎng)下雙向的營(yíng)銷體系,不僅對(duì)于廣大空調(diào)廠商戰(zhàn)勝非典疫情,化解損失具有重要的意義,而且對(duì)于擴(kuò)大市場(chǎng)機(jī)遇,開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)思路,進(jìn)行低成本擴(kuò)張和參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)也將具有重要的意義。


商家應(yīng)抓住市場(chǎng)的新“亮點(diǎn)”


  災(zāi)害,在改變著我們的生活。更在創(chuàng)造著嶄新的生活方式。

  每一場(chǎng)災(zāi)害都是一個(gè)學(xué)校,教會(huì)了人們很多東西,也去除了人們身上的很多惡習(xí)。更給予了人們很多思索。

  因此,在某種意義上說(shuō),非典又給我們創(chuàng)造了許多新的商業(yè)機(jī)會(huì),創(chuàng)造了許多新亮點(diǎn)。聰明的廠家,一定要及時(shí)地抓住這些新亮點(diǎn)。透過(guò)市場(chǎng)短期平淡的表象,看到市場(chǎng)深度開(kāi)發(fā)潛藏著的巨大商機(jī),并把開(kāi)發(fā)這些商機(jī),抓住這些新亮點(diǎn)此作為自己戰(zhàn)略決策的重點(diǎn)。

  非典給商家和廠家創(chuàng)造了那些新的商機(jī)呢?

  ·抓住新興起的目標(biāo)購(gòu)物

  非典過(guò)后,人們現(xiàn)有的購(gòu)物習(xí)慣有了新的改變。這種改變,既包括購(gòu)物習(xí)慣的改變,也包括產(chǎn)品選擇標(biāo)準(zhǔn)的改變。

  非典時(shí)期,逛商場(chǎng)購(gòu)物,由樂(lè)趣變成了負(fù)擔(dān)。

  但是,人們正是從這種負(fù)擔(dān)的思索中感悟到:健康是人類通向成功的階梯。因此具有了一種“儲(chǔ)存健康”、舍得為健康投資的嶄新觀念。按照這種觀念,對(duì)購(gòu)物環(huán)境的選擇,舒適是第二位的,健康是第一位的。正是基于這種對(duì)環(huán)境選擇標(biāo)準(zhǔn)的重新認(rèn)識(shí),一種新的購(gòu)物方式出現(xiàn)了。這就是目標(biāo)購(gòu)物。

  目標(biāo)購(gòu)物,是按照購(gòu)物者的既定需求,直奔目標(biāo),選擇好目標(biāo)商品后迅即離去的一種快速購(gòu)物方式。它不僅簡(jiǎn)化了購(gòu)物節(jié)奏,而且減少了被感染的可能?!?/p>

  這種嶄新的購(gòu)物方式的興起,呼喚著傳統(tǒng)營(yíng)銷接待方式的改革。以往那種“介紹商品話要多,不怕講它一火車”的傳統(tǒng)接待方式和接待習(xí)慣顯然應(yīng)該改變。

  ·抓住商家的擴(kuò)點(diǎn)增容需求

  據(jù)調(diào)查,北京的許多商家,抓住非典流行期間客流減少的有利時(shí)機(jī),在籌劃開(kāi)辦新店和建立新的經(jīng)營(yíng)模式。天津市今年以來(lái)僅家樂(lè)福就新開(kāi)了三家分店。這種商家的擴(kuò)點(diǎn)增容正是廠家增產(chǎn)增收的基礎(chǔ)。因此,對(duì)于廣大空調(diào)廠商來(lái)講,不僅要看到因非典影響,銷量減少的需求,也要看到這種潛在增長(zhǎng)的需求。

  ·抓住疫情穩(wěn)定后的消費(fèi)能量的集中釋放

  基本消費(fèi)是人們的普遍訴求。在人們的收入水平和消費(fèi)能力相對(duì)穩(wěn)定的情況下,非典疫情只是會(huì)使大量即期消費(fèi)變成了中遠(yuǎn)期消費(fèi),“非典”過(guò)后,這些消費(fèi)能量仍會(huì)得到一個(gè)時(shí)期的集中釋放。這種消費(fèi)能量的集中釋放會(huì)形成今年的一個(gè)新的銷售高峰。聰明的廠家和商家應(yīng)該以前瞻性的創(chuàng)新思維,謀劃好如何抓住和抓好這個(gè)亮點(diǎn)。

  ·抓住新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的閃光點(diǎn)

  市場(chǎng)是企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的晴雨表和試金石。非典疫情促使人們消費(fèi)觀念的更新。

  新觀念一定會(huì)呼喚新需求和新產(chǎn)品。

  生命珍貴的觀念,儲(chǔ)存健康的觀念,保護(hù)生存環(huán)境的觀念,親情培育的觀念,規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的觀念都將得到提升和弘揚(yáng)。這些新觀念所呼喚的新需求恰恰成為了我們進(jìn)行市場(chǎng)深度開(kāi)拓和新產(chǎn)品深度開(kāi)發(fā)的指路明燈。環(huán)保型健康空調(diào)將成為今年的市場(chǎng)主流。

  當(dāng)前,在市場(chǎng)開(kāi)拓上:廣大空調(diào)廠商已經(jīng)由一般性開(kāi)拓轉(zhuǎn)變成了多維的深度開(kāi)拓。

  靠可靠性穩(wěn)定現(xiàn)有市場(chǎng),靠創(chuàng)新啟動(dòng)新品市場(chǎng),靠新技術(shù)搶占高端市場(chǎng)已經(jīng)成為眾多空調(diào)廠商又一個(gè)明確的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。

  產(chǎn)品創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)的技術(shù)支撐;是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的外在表現(xiàn)。特別是由于新產(chǎn)品和新技術(shù)在商戰(zhàn)中易于形成一股商業(yè)龍卷風(fēng),以迅雷不及掩耳之勢(shì),迅速增強(qiáng)企業(yè)的業(yè)務(wù)擴(kuò)展能力;具有明示性攻心效果和市場(chǎng)震撼力。因此,空調(diào)大腕們一定要以第一反映速度,研究非典給空調(diào)新品開(kāi)發(fā)提出的課題,抓緊研制,抓緊投向市場(chǎng),搶占市場(chǎng)新需求的制高點(diǎn)。

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在位于北京CBD中心的一個(gè)由廠房改造的創(chuàng)意園區(qū)里,記者見(jiàn)到了剛剛搬來(lái)此處辦公的鳳凰網(wǎng)COO李亞?! ≡谝?jiàn)到李亞之前,他微博上題為《保衛(wèi)方舟子,捍衛(wèi)韓寒》和《當(dāng)求真遭遇為善:超越韓戰(zhàn)》的博文給記者留下

  作者:李欣詳情


傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型數(shù)字化營(yíng)銷面臨著哪些難題? 傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目的是為了接觸終端用戶,了解用戶的本質(zhì)需求,進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng),從而發(fā)掘用戶的更大價(jià)值。 但是,百分之90多的傳統(tǒng)企業(yè)在進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)

  作者:楊建允詳情


不管是傳統(tǒng)品牌方,還是電商品牌,都很依賴渠道商或者平臺(tái)方,都無(wú)法直接觸達(dá)用戶。所以對(duì)用戶不敏感,無(wú)法感知用戶的真實(shí)需求,所做的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),效果自然難以保證。 有人問(wèn),DTC和傳統(tǒng)渠道的邏輯有什么區(qū)

  作者:楊建允詳情


作為廠家的管理層,為了規(guī)范銷售人員的工作行為,提升效率,助力銷售,會(huì)編制一套營(yíng)銷規(guī)范管理制度出來(lái),內(nèi)容厚達(dá)上百頁(yè),所包括的內(nèi)容也是方方面面。諸如廠家發(fā)展歷史,行業(yè)狀況,相關(guān)法規(guī),廠家文化,品牌故事,產(chǎn)

  作者:潘文富詳情


據(jù)貴州電視臺(tái)旗下民生欄目《百姓關(guān)注》報(bào)道,端午假期,“村超”舉辦地貴州榕江縣共接待游客35.89萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)345.84,實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入4.44億元,同比增長(zhǎng)404.55。據(jù)機(jī)構(gòu)預(yù)估,受“村

  作者:楊建允詳情


如今中國(guó)網(wǎng)民上網(wǎng)的主流行為已偏向移動(dòng)化,用戶的媒體消費(fèi)形態(tài)也逐漸向移動(dòng)端轉(zhuǎn)移。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)《第32次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,截至2013年6月底,我國(guó)網(wǎng)民數(shù)量

  作者:李欣詳情


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