養(yǎng)生中心,品牌并非是個奢侈品

 作者:于斐    72


  養(yǎng)生坊、養(yǎng)生館、養(yǎng)生會所、養(yǎng)生中心……漫步街頭,這些或在鬧市口或在居民區(qū)占地不大裝飾簡約、風(fēng)格中帶有古典韻味的各類冠之以養(yǎng)生名義的機構(gòu),常會引發(fā)中老年人的好奇和探究,并呈迅速發(fā)展的蓬勃勢頭。進(jìn)得門去,身穿白大褂的“醫(yī)生”上來熱情“洗腦”,墻上多幅圖片看似警示實則恐嚇教育,一臺臺治療儀或氣血循環(huán)機營造專業(yè)氛圍的過程也在誘導(dǎo)著某種商業(yè)化的東西??傊?,這些養(yǎng)生中心,社區(qū)服務(wù)平臺功能被聚焦著,典型的運作模式為:以社區(qū)醫(yī)療服務(wù)、免費健康體檢、專門跟蹤回訪等方式,吸引周邊小區(qū)消費者在養(yǎng)生中心體驗產(chǎn)品(醫(yī)療機械類),享受面對面的人性化健康咨詢等,等到溝通服務(wù)達(dá)到一定火候時,邀約、聚集等手段就會通過會務(wù)營銷、旅游營銷的現(xiàn)場造勢、氣氛烘托等實現(xiàn)銷售。其實說白了,養(yǎng)生中心也是渠道扁平化的一種具體實現(xiàn),近幾年,隨著商業(yè)連鎖業(yè)態(tài)的興起和外來資本在國內(nèi)流通領(lǐng)域的南攻北伐,使得通路費用不斷攀升,在資本實力的打壓和排擠下,一些企業(yè)和個人就通過養(yǎng)生中心的運作模式來推廣產(chǎn)品,一方面能規(guī)避市場風(fēng)險,增加面對面交流機會,吸引誘導(dǎo)消費者接受其專業(yè)化的服務(wù),功能上能使經(jīng)營更具人性化和游刃有余,另一方面則在麻痹他們意志,督促其購買上能起到立竿見影的效果,真是何樂而不為呢?

  自7月1日國家新出臺法規(guī)給眾多熱衷于炒作型浮夸型保健品企業(yè)套上緊箍咒后,一種與生俱來的求生本能迫使它們謀求突圍或轉(zhuǎn)型,一段時間,各種各樣冠著“××健康中心”“××保健咨詢中心”名義的專賣店雨后春筍般遍及南北。表面看來,這些經(jīng)營業(yè)態(tài)都在強調(diào)服務(wù),但是否真正建構(gòu)在與消費者潛在需求與心理滿足上或者說雙方能否共同達(dá)到精神愉悅情感和諧呢?事實上大多都是不堪一擊的,這些所謂的平臺或窗口就其本質(zhì)還是掛著服務(wù)之名,追逐急功近利之實,想盡辦法忽悠蒙騙百姓,通過婉轉(zhuǎn)或冠冕堂皇的方式迫不及待地狠掏猛掏消費者口袋,真正是“掛羊頭賣狗肉”。品牌,成了大多數(shù)養(yǎng)生中心的奢侈品。

  “健康中心”也好,“養(yǎng)生中心”也罷,在迎合社會大眾追求健康的時尚理念上體現(xiàn)了務(wù)實的心態(tài)和細(xì)致的作風(fēng),遺憾的是數(shù)量上的一窩蜂擴張帶來的恰恰是質(zhì)量上一陣風(fēng)倒塌。我發(fā)現(xiàn),有許多所謂的養(yǎng)生中心,一般規(guī)模小,選址偏,裝飾陋,并未起原本應(yīng)有的展現(xiàn)企業(yè)實力,提升品牌形象的功能,許多類似機構(gòu)不到一年即關(guān)門大吉,由此,養(yǎng)生中心關(guān)鍵是自身的核心競爭力到底能否承載起百姓真正從自身健康出發(fā)謀求專業(yè)化和權(quán)威性的急迫心理。同樣,我也曾目睹過許多所謂的養(yǎng)生中心,僅僅是租個門面,搞臺治療儀或循環(huán)機請個退休醫(yī)生,到底有否行醫(yī)資格和資質(zhì)搞不清。更有甚者,叫上自己的員工,突擊訓(xùn)練幾天產(chǎn)品知識,披上白大褂,也正兒八經(jīng)地坐堂問診,在簡單詢問消費者情況后,便立馬直奔主題,開始推銷公司或生產(chǎn)或代理的產(chǎn)品,這個時候,養(yǎng)生中心就改變了原本的主要服務(wù)職能軌道而完全沾染上了濃厚的商業(yè)氣息和強烈的功利色彩。

  一個偶然的機會,結(jié)識了加籍華人美國藥理學(xué)家張永博士,一位儒雅、睿智、正在全國范圍興起加盟熱潮的洪昭光·張永國際養(yǎng)生中心的創(chuàng)辦人,通過幾番交流,中國養(yǎng)生文化的戰(zhàn)略架構(gòu)和專業(yè)權(quán)威最為積極主動參與其中的熱衷并落實在實際行動中的行為由不得你不為之振奮。據(jù)了解,洪昭光·張永國際養(yǎng)生中心的另一創(chuàng)辦人——洪昭光教授是紅遍大江南北的中國首席健康教育專家,他被老百姓譽為海內(nèi)外傳播健康第一人。100多萬人聆聽過他的現(xiàn)場健康講座,7000多萬人閱讀過他的養(yǎng)生書籍和手抄本,2億多人收看過他的電視健康養(yǎng)生講座……

  人們常說,“有什么別有病,沒什么別沒錢”“不怕掙的少,就怕走的早”,說的都是一個意思,健康是人生第一財富,健康是幸福第一法寶。

  以往,養(yǎng)生中心除了作為提供服務(wù)平臺外,還部分充當(dāng)了“人質(zhì)”功能,即可以通過心里暗示或眼見為實的特點,讓消費者產(chǎn)生“跑得了和尚跑不了廟”、“店就在我家附近,出了問題好去找”的感覺,相應(yīng)增加了參與的熱情和購買信心。



于斐
 養(yǎng)生,中心,品牌,并非,是個

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