經過29年的發(fā)展后，微軟越來越像一位過了巔峰狀態(tài)的運動員，咄咄逼人的勢態(tài)之后，不得已放緩了前進的步伐

微軟現(xiàn)在正被重重麻煩困擾！

比爾·蓋茨現(xiàn)在恨不得有三頭六臂，來處理Linux、歐盟的反壟斷訴訟、關鍵產品的一再延期等麻煩事！而且在業(yè)績方面，微軟已經陷入到停頓不前的地步。

它還能重新恢復增長嗎？

在90年代，其營業(yè)額的增長幅度平均達到了36%，而目前則只有可憐的1位數(shù)。長期以來，它發(fā)展的強勁動力一直是對其產品的不斷升級，而其下一次重大升級則至少需要等到2006年。在頗有前途的新市場中，它也沒有取得多少成就，而其股票價格仍然維持在1998年中期的水平。

您還會將自己辛辛苦苦掙來的錢投資到這樣一家公司嗎？

答案是否定的！微軟盡管面臨許多挑戰(zhàn)，但作為美國資本主義的偶像，它仍然受到許多人的追捧，其2790億美元的市值，僅次于美國通用電氣公司。在1萬億美元規(guī)模的高科技市場上，微軟仍然是贏利能力最強的公司，它每個月的利潤都在10億美元以上。

但微軟已經不再是過去的微軟了。在經過29年的發(fā)展后，微軟正越來越像一位過了巔峰狀態(tài)的運動員，增長速度放慢，咄咄逼人的微軟現(xiàn)在已經放緩了前進的腳步。

操作系統(tǒng)一再延期

最令人不安的是代號為Longhorn的新版Windows操作系統(tǒng)的一再延期。

微軟野心勃勃地期望通過它改變人們使用計算機的方式，但批評人士已經將它稱作“Long Wait”(長久的等待)。微軟的官員已經承認，在2006年之前不會發(fā)布Longhorn，這一時間比Gartner公司最初預期的時間晚了3年，這意味著Longhorn要在Windows XP之后5年才能問世，這在微軟的歷史上是僅有的?！渡虡I(yè)周刊》報道稱，為了能夠趕在2006年下半年發(fā)布，微軟已經決定降低對Longhorn的要求，削減一些關鍵功能。

微軟雖然推出自己開發(fā)的CRM軟件，但它也不能指望該市場能夠帶動其總體業(yè)務的增長。Gartner集團預計，到2007年，CRM市場將平均每年增長5.5%，達到9.96億美元。令微軟負責中小企業(yè)業(yè)務的高級副總裁博古姆感到雪上加霜的是，代號為Project Green的新一版CRM軟件在Longhorn問世前不可能問世。事實上，Longhorn已經成了路障，它的延期也導致通常情況下與新版操作系統(tǒng)同時問世的許多產品都被迫延期。新版Office也將因此而延期。

微軟的副總裁彼得森在3月19日的一封電子郵件中聲稱，進度將是優(yōu)先考慮的目標，我們預計會削減一些功能，以按時推出產品。不要再提20%甚至30%的增長目標了，樂觀的預期是在未來數(shù)年內能夠達到11%的增長幅度。Thomson First Call公司的統(tǒng)計資料顯示，在2006年之前，華爾街對微軟營業(yè)額增長幅度的預測為8%，這與Gartner集團對整個軟件產業(yè)的增長預期基本一致。也就是說，在經過近30年的領跑后，微軟將成為一家“平庸”的公司。

哈佛大學商學院教授戴維表示，微軟正在步其他大公司的后塵——在保持核心業(yè)務的同時，對新領域進行投資。這一舉措的重要性超過了微軟的增長速度。在約20年時間里，微軟一直是高科技產業(yè)規(guī)則的制訂者，微軟走到哪里，他的合作伙伴、競爭對手及美國的企業(yè)就會跟到那里。

現(xiàn)在的問題是，微軟是否已經失去保持這種領先地位所需要的動力？麻省理工學院教授邁克爾表示，與10年前相比，微軟已經沒有那么時髦了。但如果問微軟CEO巴爾默微軟是否已經過了巔峰時期，他就會拍案而起：不，我從來沒有感覺到我們已經過了巔峰時期。一種比較公平的說法是，我們已經過了青春期，正處于巔峰時期。他用圖表說明，微軟的發(fā)展速度快于許多知名公司：英特爾、通用電氣、SAP，就是在業(yè)界被認為是創(chuàng)造了奇跡的戴爾公司，它的增長速度也低于微軟。

巴爾默是正確的。在過去的3年中，微軟的營業(yè)額增長了13%，可以說是黑暗的高科技世界中一顆耀眼的恒星。但分析人士預測，微軟將面臨緩慢增長的未來，巴爾默沒有就這些分析人士的預測發(fā)表評論。他說，我不想預測增長速度，我要說的是，相對于我們的產業(yè)，我們的表現(xiàn)是很好的。

蓋茨表示，拿年營業(yè)額320億美元的微軟和規(guī)模小得多的公司相比是天真的。他說，如果說增長率是惟一的衡量尺度，我們的確做得不夠好。微軟的中心任務是創(chuàng)新，我們開發(fā)的新產品比其他任何公司都多。

技術創(chuàng)新強化壟斷優(yōu)勢

在將公司日常運作的重任交給了巴爾默后，蓋茨則集中精力抓技術創(chuàng)新。他已經整理出了被稱為“The List”的約50項最重要的技術創(chuàng)新，其中包括安全軟件、用戶界面到Web搜索和電話技術?！癟he List”的技術是非常重要的，每項技術都指定了一名高級官員專門負責在整個公司。

對“The List”的審視將使我們能夠洞察微軟所謂的創(chuàng)新。微軟每年的研發(fā)預算高達60億美元，其中的絕大部分都被用于改進具有壟斷優(yōu)勢的業(yè)務——Windows和Office。過去，微軟曾開發(fā)了用于顯示高清晰文本的Clear Type技術和識別書寫錯誤的語法檢查技術，現(xiàn)在蓋茨重視的安全和搜索技術也將被集成到微軟最普及的軟件中。他稱之為“集成化創(chuàng)新”的這一技術是用戶不斷購買新版Windows的原因。

微軟在使人們不斷對新產品產生需求方面的成功在整個個人電腦產業(yè)的發(fā)展中一直是至關重要的。從大PC廠商到最小的軟件開發(fā)商，幾乎都將自己的業(yè)務建立于微軟創(chuàng)新的基礎之上。批評人士可能有些吹毛求疵，每次微軟讓用戶購買新版Windows或Office，它也向合作伙伴提供了銷售它們的軟件的機遇。這也是巴爾默不將“微軟積極進入新市場”批評放在眼里的原因。他說，重要的創(chuàng)新不僅僅是簡單地提出一個新概念，還必須對它精益求精，使人們對它有需求。

但是，微軟可能沒有把錢花對地方。美國的PC市場已經接近飽和，微軟必須介入新市場，但網(wǎng)絡服務、視頻游戲機等新產品已經被其他大競爭對手壟斷，它們對微軟的策略了解得一清二楚。因此，微軟沒有去開拓新市場，而在現(xiàn)有的市場上與對手角力。微軟的前總裁貝魯佐表示，微軟是惟一有財力向競爭對手叫板兒的公司，但這已經成為它的一個劣勢。他說，微軟有太多的資金、太多的優(yōu)秀人才和足夠的時間，所有這些在一定程度上可能會傷害到微軟。

為了打破這一常規(guī)，微軟可能需要在將幾種技術綜合在一起進行創(chuàng)新方面投入更多的精力。自1990年以來，微軟在研發(fā)上投入了326億美元的資金，超過其他最大的5家軟件廠商的總和。業(yè)界分析人士稱微軟并沒有獲得多少突破性技術，畢竟是蘋果公司通過設計優(yōu)良的iPod在數(shù)字音樂領域大出風頭；2名斯坦福大學的研究生提出了支撐Google公司的搜索技術。

滋生的官僚主義

官僚主義的滋生也正成為微軟的一個苦痛。

2002年4月份，巴爾默將微軟分成了7個業(yè)務部門，并向各部門負責人下達了盈虧指標，但又沒有給予他們完全的獨立性。作為集成創(chuàng)新策略的一部分，他們都需要根據(jù)核心的Windows策略調整各自的行為。

自治還不是惟一的問題。巴爾默對財務細節(jié)的關注迫使經理們必須花費大量的時間來處理數(shù)不清的瑣碎事兒。在聽到經理們的抱怨后，他向后退了一步，一些前官員認為，規(guī)劃中的過程太繁瑣了。一名官員稱，以前系統(tǒng)是針對干工作的人優(yōu)化的，而現(xiàn)在所有人都在忙著開會。

微軟表示，這些挫折只是成為一家成熟企業(yè)過程中不斷增加的痛苦的一部分。巴爾默對新管理系統(tǒng)的評價為A-。他說，我知道，對于一家公司長期的發(fā)展而言，這是絕對必要的。以前，蓋茨和巴爾默曾率領微軟多次度過難關。在上世紀90年代，蓋茨帶領微軟對互聯(lián)網(wǎng)挑戰(zhàn)作出了強有力的回應，巴爾默則使微軟將觸角延伸到了全球的企業(yè)中，結束了對臺式機計算過度依賴的局面。今天，微軟正在多個領域發(fā)力，其中包括面向中小企業(yè)的應用軟件、Xbox游戲機、支持互聯(lián)網(wǎng)功能的手機、智能手表軟件和語音識別系統(tǒng)。至少在未來4年內，這些領域的收入獲得重大增長的前景并不樂觀。

來自Linux的挑戰(zhàn)

微軟所面臨的危機是其歷史上最嚴重的。首先給微軟帶來沖擊的是Linux，由于能夠被全世界的用戶共享，它被稱作是開放源代碼軟件。在受到從芬蘭到中國在內的政府和民間組織的大力支持下，Linux的普及得到了大幅度提高，它對微軟構成的威脅是其他對手不能比擬的。

自互聯(lián)網(wǎng)普及以來，Linux對微軟構成了最嚴重的威脅。這種13歲的免費操作系統(tǒng)對高科技公司以及類似企業(yè)非常有吸引力，因為它能夠使企業(yè)擁有一個可以與微軟的產品叫板兒的平臺。另外，Linux、Windows能夠在相同的處理器上運行，而且用戶可以免費獲得軟件。目前，Linux的進展主要是在服務器領域，而且蠶食的大多數(shù)是Unix市場?，F(xiàn)在企業(yè)越來越將Linux作為Windows的替代者。在美林公司最近進行的調查中，48%的受訪者表示將在今年增加對開放源代碼軟件的使用，其中的34%表示主要是針對在Windows平臺上運行的應用軟件。Linux在發(fā)展中國家產生了最深遠的影響。高科技公司已經急切地將中國和印度看作是帶動它們新一輪增長的火車頭。去年11月份，中國標準軟件公司同意于明年部署100萬臺運行Linux、StarOffice的臺式機。巴爾默說，這些產品有一定的市場尤其是在政府部門，因為這往往是一個政治性決策，而不是合理的商業(yè)性決策。

微軟能處理好這些問題嗎？但有一點可以相信，微軟作為美國資本市場的偶像，它到現(xiàn)在也未失去追捧者的信任。相信，比爾·蓋茨看到這些問題，會有一個明確的答案。

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