零售商“店大欺客”:嚴(yán)禁
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這樣的日子什么時(shí)候到頭呢?
如今,總算有盼頭了,不說撥開烏云見太陽,至少11月15日,由商務(wù)部等五部門聯(lián)合發(fā)布的《零售商供應(yīng)商公平交易管理辦法》的正式施行就是一個(gè)利好消息。說起來,這一《辦法》出臺(tái)的直接原因還是“普馬事件”引發(fā)來的。據(jù)了解,10月23日,原普爾斯馬特超市的9名商管因涉嫌抽逃資金罪和詐騙罪在北京市一中院出庭受審。普馬的商業(yè)欺詐行為首次被公開。最高峰時(shí),普馬的欠債總額一度達(dá)到20億元。普馬抽逃資金曾高達(dá)1.1億元,使得行業(yè)里風(fēng)聲鶴戾,制造商供應(yīng)商們更是人心惶惶,顯得焦頭爛額,但又苦無良策。
的確,在“終端為王”的時(shí)代,零售終端尤其是大型商業(yè)單位,“挾老百姓以令諸候”,十分的囂張,動(dòng)不動(dòng)就巧立名目,各種各樣花樣繁多、稀奇古怪的費(fèi)用似泰山壓頂之勢(shì)搞得中小型企業(yè)喘不過氣來,其霸道作風(fēng)似乎毫無收斂。事實(shí)上,他們的日子是否就一定好過呢?非也。就拿沃爾瑪來說,它在全球的擴(kuò)張歷史就是花錢買教訓(xùn)的歷史。1994年,沃爾瑪進(jìn)入香港,兩年后被迫撤退;1996年沃爾瑪在印尼雅加達(dá)的暴動(dòng)中損失慘重;在韓國市場(chǎng),因?yàn)轫n國消費(fèi)者堅(jiān)決支持本土品牌,加上政府嚴(yán)格監(jiān)管,沃爾瑪在今年5月放棄韓國市場(chǎng)。
在擁有成熟零售體系的歐洲市場(chǎng),沃爾瑪?shù)臄U(kuò)張更是困難重重,尤其是德國,當(dāng)?shù)卣膬r(jià)格控制、嚴(yán)格的勞工法和分區(qū)經(jīng)營(yíng)規(guī)則令沃爾瑪措手不及。另外,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Metro、Aldi和LidI也給沃爾瑪施加了強(qiáng)大的壓力。撤離德國后,沃爾瑪?shù)臍W洲版圖里只剩下了英國。早前沃爾瑪在英國并購了Asda,成為英國第二大零售店,現(xiàn)在英國、墨西哥、加拿大的銷售店占到其海外營(yíng)業(yè)總收入的80%。如今,經(jīng)過一番折騰的沃爾瑪也開始審時(shí)度勢(shì)、與時(shí)俱進(jìn),其當(dāng)家人也強(qiáng)調(diào)與供應(yīng)商一起做生意,把包括銷量、毛利以及庫存等商品管理工作交給供應(yīng)商做的打算,這應(yīng)該是一個(gè)不錯(cuò)的改變。
此番《辦法》出臺(tái),當(dāng)然主要針對(duì)的是目前國內(nèi)零售行業(yè)存在的“店大欺客”行為,內(nèi)容中規(guī)定,零售商不得強(qiáng)迫供應(yīng)商承擔(dān)商品損耗、銷售返利等不公平交易行為,不得限制供應(yīng)商經(jīng)營(yíng)活動(dòng),妨礙公平競(jìng)爭(zhēng),不得不合理使用供應(yīng)商促銷人員,不得向供應(yīng)商不合理退貨等,并詳細(xì)規(guī)定了零售商收取促銷服務(wù)費(fèi)的條件、程序不得收取的費(fèi)用項(xiàng)目,以及零售商向供應(yīng)商支付貨款應(yīng)當(dāng)遵循的原則。從《辦法》規(guī)定的內(nèi)容來看,它既適用于國外零售商,也適用于國內(nèi)零售商,但對(duì)外資大型零售商的影響更大。長(zhǎng)期以來,不少外資零售商憑借遍布全國乃至全球的渠道優(yōu)勢(shì),超期占?jí)?、挪用供貨商貨款,已成為畸形的行業(yè)潛規(guī)則。
然而,《辦法》的出臺(tái),那些受零售商長(zhǎng)期欺負(fù),苦不堪言的供應(yīng)商是否真正會(huì)一朝農(nóng)奴翻身得解放呢?未必!藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機(jī)構(gòu)指出,因?yàn)椤掇k法》畢竟作用是有限的。雖說針對(duì)長(zhǎng)期以來供零之間形成的商業(yè)潛規(guī)則有一定的約束抑制作用,但要從根本上徹底杜絕這類現(xiàn)象,防止復(fù)發(fā),還有待于整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的良性運(yùn)行和法律意識(shí)的普遍提高以及各項(xiàng)規(guī)章制度的健全完善,看起來,這條路還很漫長(zhǎng)。事實(shí)上,也只有當(dāng)它上升到法律層面時(shí),才有真正落實(shí)并且看到良好效果的可能。
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