ZARA的出現(xiàn)，打破了傳統(tǒng)服飾品牌運營之道，其核心價值在于“速度”!通過方方面面的“速度”提升獲得市場營銷的“第一桶金”。它的模式可以為我們的企業(yè)所借鑒，增加市場運營的手段及方法，為我們提供更為廣闊的經(jīng)營思路。但“借鑒”不是“抄襲”，在根據(jù)企業(yè)的實際情況進行適度參考外，我們還應(yīng)注意：　　

　　速度的提升來源于集約式的高效管理；

　　“速度”雖然是ZARA占領(lǐng)市場的法寶，但“速度”的背后卻是ZARA集約式的高效管理。我國的服裝品牌企業(yè)從原材料采購到產(chǎn)品市場供給，產(chǎn)業(yè)鏈中各承接環(huán)節(jié)還處于各自為政、互無統(tǒng)屬的關(guān)系。一件產(chǎn)品的上市需要：面輔料生產(chǎn)及采購－＞制衣企業(yè)成品制造－＞貨品物流運輸－＞品牌終端銷售，四個基本環(huán)節(jié)的保障。在不能夠使配套企業(yè)形成快速互動式管理的環(huán)境下，即使其中一個環(huán)節(jié)在管理及運營方面能夠提供高效的供給機會，而其它上下游合作企業(yè)卻無法與其進行配合，最終仍然形成“效率堵塞”。

　　ZARA在品牌創(chuàng)建之初也曾面臨過如此難題，只能依照傳統(tǒng)方式“按部就班”的發(fā)展，雖有野心，但無用武之地。在找到“現(xiàn)行方式不能打破就不能產(chǎn)生更高效益”的瓶頸后，ZARA投巨資設(shè)立了自己的紡織廠及服裝加工廠，并在歐洲一些主要地區(qū)建立獨立的物流運輸企業(yè)。14個工廠連結(jié)一個超大型自動化配銷倉庫，完全自制自銷，雖然生產(chǎn)成本比外包生產(chǎn)提高15%至20%，但高效率的作業(yè)管理使得生產(chǎn)速度得到提升、減少存貨帶來的滯壓成本，因此可以維持穩(wěn)定的10%利潤。當(dāng)ZARA的專賣店離開歐洲到達美洲及亞洲之時，為了解決同樣的問題，并減少固定資產(chǎn)的投入，他們采取了參股的方式，與一些生產(chǎn)能力強、并在管理及產(chǎn)品質(zhì)量上有一定保證的生產(chǎn)企業(yè)建立了合作關(guān)系，而物流系統(tǒng)則由銷售區(qū)域內(nèi)專業(yè)的運輸公司解決。因此才形成了今天一件產(chǎn)品從設(shè)計開始到選料、染整、剪裁、針縫、整燙、運送乃至成品上架最長只需3周的快速供應(yīng)體系。

　　當(dāng)然，我們不能夠像ZARA一樣投入巨資建立起一個自有的生產(chǎn)供應(yīng)鏈，但中國擁有眾多的紡織服裝生產(chǎn)企業(yè)，完全可以通過多種方式得到相同的結(jié)果。

　　穩(wěn)定的品牌來源于穩(wěn)定的供給。很多企業(yè)在品牌運作過程中為了規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險，多采取“虛擬經(jīng)營”的方式，與上游的產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)和下游的產(chǎn)品銷售商形成脆弱的買賣合作關(guān)系，雙方不能夠達成良好的發(fā)展共識。因此，以參股的方式同上下游企業(yè)及商家建立合作經(jīng)營模式，不僅可以將雙方的關(guān)系更加緊密聯(lián)系在一起，形成“合力”效應(yīng)；另一方面，也使品牌企業(yè)可以參與到生產(chǎn)的管理上，更加有利于全流程的統(tǒng)籌規(guī)劃，打破“效率堵塞”的瓶頸。　　

　　速度的提升來源于先進的品牌運作方式；

　　國際上對ZARA及類似服飾品牌的運作方式作過精辟的總結(jié)，即：一流的形象，二流的產(chǎn)品，三流的價格。

　　國際品牌在形象方面有著非常嚴格的要求，即使是一個家庭作坊，也會將店面裝飾得各具特色。形象的建立不僅僅是資金實力的體現(xiàn)，也是品牌文化及產(chǎn)品特色的另類表達。國內(nèi)企業(yè)往往只注重前者，而國際品牌卻更為注重后者。他們認為“情調(diào)”與“內(nèi)涵”是成熟消費者認知品牌及產(chǎn)生二次購買意愿的“引路石”，因此，會根據(jù)品牌特點設(shè)立統(tǒng)一而有個性的形象標(biāo)識，從服務(wù)到陳列、從管理到策劃無一不按這種“潛規(guī)則”去實施、操作。

　　所謂“二流的產(chǎn)品”，是指其與高檔時尚品牌的產(chǎn)品相比較而言。為了適宜產(chǎn)品快速進入消費市場，生產(chǎn)中盡量避免制作周期較長或檔次較高的面料在產(chǎn)品中使用，而產(chǎn)品類型也多選擇非冬季類時尚女裝為主。他們將與“時尚”無關(guān)的細枝末節(jié)通通減掉，在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下最大限度的節(jié)省成本。在產(chǎn)品設(shè)計方面，不去苛求細節(jié)，以生產(chǎn)優(yōu)勢追求現(xiàn)時段最流行的產(chǎn)品，不求“形似”只求“神似”。

　　在“價格”的認識方面，國內(nèi)品牌企業(yè)在進行產(chǎn)品營銷時，總是認為“時尚”產(chǎn)品除本身高額的研發(fā)及生產(chǎn)成本外，還要附加更多的品牌價值在其中，因此，應(yīng)該是也必然是“高價值”產(chǎn)品。不過，ZARA的想法卻有所不同，他們認為再好的產(chǎn)品，如果不賣出去也只是占用庫房、壓滯資金的一堆廢品而已，與其待價而沽，不如趕緊產(chǎn)生現(xiàn)金，促成二次生產(chǎn)。例如：ZARA新加坡專營店的女式上衣只有19－26元，而同類型產(chǎn)品在其它品牌店要售到40－60元，所以，更多的消費者只要看上一款衣服就會毫不猶豫的買下，每件服裝的消費價格不高，但多次消費后累積下來平均每位顧客在逛完該店后卻能消費在百元以上，而心里還會感覺很實惠?！　?/p>

　　ZARA的運營方式值得我們的企業(yè)去思考，當(dāng)中國的消費市場逐步與國際潮流相接軌，是否擁有“快而準”的市場應(yīng)對方法，將成為衡量服飾品牌核心競爭能力的標(biāo)尺。正如同孔夫子所言“三人行，必有我?guī)煛?，每個品牌在市場環(huán)境中，即是競爭對手，也是學(xué)習(xí)的榜樣。那么，誰更會學(xué)習(xí)、更會“借鑒”、更懂得與實際情況相“變通”，誰就會贏得市場，贏得更為廣闊的發(fā)展空間！

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