馬詩敏:提高談判能力的技巧

 作者:馬詩敏    171

每個人每一天都在談判,小到“在菜市場買菜、與攤販討價還價”,大到“迎娶白富美、出任CEO”,只要有人的地方,就一定會有談判。談判不像爭吵的無序,也不像呢喃溝通的平靜,它蘊含著無窮智慧,智者常常得益于其中。

談判能力是現(xiàn)代人的競爭力,如何有效地提高談判能力呢?

羅杰道森作為美國前總統(tǒng)克林頓的首席談判顧問,在進入政壇前,是美國企業(yè)界一顆耀眼明星,也是被《福布斯》評選出的“全美最佳商業(yè)談判教練”,在談判技巧上提出優(yōu)勢談判的觀念,談判重點是應當給對方帶來獲勝的感覺。

如何給對方帶來獲勝的感覺呢?

事前準備、開局、中局和終局環(huán)環(huán)相扣,只有待談判攻略和招式爛熟于心,才能如同《笑傲江湖》的風清揚一般,成為獨孤九劍的代言人,最終決勝于江湖,無招勝有招。

 

第一、談判前的準備

1、談判準備

互聯(lián)網(wǎng)+時代,信息就是力量,人們被寵壞的視覺需要被創(chuàng)意沖擊,擁有一個具有讓處女座都無法挑剔的創(chuàng)意文案,或者擁有對方不對稱的信息,能夠讓商務談判如虎添翼。

談判素材準備,總是多多益善。圖表、新聞、行業(yè)數(shù)據(jù)、未來預判等信息,眼見為實,耳聽為虛。哪怕在談判場合只有1%用得上的可能性,也不要打無準備之戰(zhàn)。

 

2、心態(tài)準備

情緒的準備、自信心的準備、應對突發(fā)事件的準備,上談判戰(zhàn)場前必須將自己調(diào)整為最佳的作戰(zhàn)狀態(tài),這能帶來能量和信心。

對于未知的可能,前置想象有利于擴展思維,就像是王者榮耀的玩家,把自己定位在熟悉的場景里,更有所向披靡的氣勢。應對各種艱難險阻的策略設(shè)想,如同電影般在腦海里放映,您將成為讓對手懼怕的競爭者。

 

第二、商務談判的開局

開局談判,不僅需要口技,還需要演技。一開口就露出底牌,注定成為別人勾上的水魚,不妨學學獅子大開口,展現(xiàn)山中老虎的霸氣,如猴子般聰慧靈動。

開局談判有沒有萬能鑰匙?有!以下5點是正確打開方式。

1、開出高于預期的條件

2、永遠不要接受第一次報價

3、學會感到意外

4、避免對抗性談判

5、飾演不情愿的賣家和買家

 

第三、商務談判的中局

到了商務談判中場拉鋸戰(zhàn)的時點,談判對手可能會各出奇招,如何見招拆招呢?掌握破對手巧借領(lǐng)導之力的策略,參透邊際價值定律,養(yǎng)成“但凡讓步,必須索取回報”的習慣很重要。破解中局的壓力,拉下臉面,以下5點是方法。

1、破沒有決定權(quán)對手的策略

2、明白服務價值遞減

3、養(yǎng)成索取回報的習慣

4、討價還價絕對不要折中

5、從容應對僵局和困境

 

第四、商務談判的終局

優(yōu)勢談判旨在實現(xiàn)雙贏,對手要的不是獲勝,而是獲勝的感覺。終局談判5大要訣爛熟于心,方能給對方創(chuàng)造獲勝感覺,當談判落下句點,結(jié)局是皆大歡喜,才算圓滿。

1、掌握白臉-黑臉策略

2、學習蠶食策略

3、明白如何減少讓步幅度

4、必要時收回條件

5、結(jié)局欣然接受對方的請求

 

優(yōu)勢談判的“道”是表面上讓對手取得談判勝利,實際上是實現(xiàn)雙贏;“術(shù)”則是前、中 、后的準備和15個絕招。想要像風清揚一樣,把獨孤九劍修煉成為行走的標簽,笑傲江湖成為實力的代言人,需要在時間里不斷錘煉。

向羅杰道森學優(yōu)勢談判技巧并不難,若蜻蜓點水,到頭來不過是竹籃打水;反復練習每個時點的迎戰(zhàn)攻略,才能談判之路登峰造極。


馬詩敏
 談判能力 技巧 綜合技能

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