企業(yè)社交網(wǎng)絡可使公司管理決策過程更加扁平化，企業(yè)管理者能夠更快更準確地知道一線員工的實際情況，并與客戶做互動，了解客戶的心聲。由于年輕人越來越習慣于社交網(wǎng)絡來進行交流，企業(yè)的管理組織方式也不得不進行變革，并提供相應的工具供員工使用。企業(yè)內部的社交網(wǎng)絡已經成為面向未來的企業(yè)建立核心競爭力的關鍵舉措之一。企業(yè)社交網(wǎng)絡關注企業(yè)中人與人的關系鏈接，通過把溝通的效率最大化，從而獲得企業(yè)管理的核心競爭力。。隨著云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)、社交網(wǎng)絡技術浪潮席卷全球，很多中國企業(yè)都在尋找轉型與升級的突破口。企業(yè)迫切需要一個企業(yè)內部社交平臺。企業(yè)社交網(wǎng)絡迎合了互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)管理轉型的需求，將互聯(lián)網(wǎng)的力量融入到了企業(yè)日常經營管理過程中。

扁平化的水平結構不僅是減少了管理層次，而且?guī)砹斯芾砝砟钌系母咀兓?。傳統(tǒng)垂直結構伴隨著的是命令和控制模式的管理理念，它是基于泰勒科學管理理論基礎之上的，強調的是服從。水平結構管理模式是基于以人為中心管理理念的，它強調的是合作、協(xié)調，強調的是員工思想的自由發(fā)揮，積極進取。在水平結構組織模式下，溝通與合作是主要的管理方法。通過授權，基層組織都有充分的自由度，可以對發(fā)生的情況作出積極的反應，提高市場響應速度。在這種模式下，提倡無邊界組織的觀點，結構中不同部門之間，不同層次之間的信息得到比較充分的交流，根據(jù)信息論的原理，這些信息結點就可以自我協(xié)調、自我適應，大幅度地減少組織內部的摩擦和消耗。

移動互聯(lián)網(wǎng)年代的企業(yè)，應當是去中心化的，它是一個網(wǎng)狀組織，但不是蛛網(wǎng)，不存在唯一的中心，每一個節(jié)點都是相對的中心。每一個人都是中心，每一個人都是領導者，這樣的組織才真正具有有創(chuàng)新力。在水平結構模式下，組織的運作不完全依靠命令和控制進行，而是依靠組織成員之間的充分溝通，達成一致的組織戰(zhàn)略目標；依靠共同的價值觀和企業(yè)文化來協(xié)調大家的步驟。作為組織的高層管理人員的工作將從煩瑣的監(jiān)控中脫離出來，更多的精力用于企業(yè)戰(zhàn)略和組織未來。

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