三招網羅潛在顧客
作者:Ann Handley 288
我非常欣賞溫斯洛去年秋天與我溝通時的誠實:“如果你需要尋找一個手感極好的保護套,Dodo公司的產品無疑是最合適的。但如何你考慮的是耐用性的話,我建議你試試我們Beacon的產品。”
營銷和銷售協(xié)同作戰(zhàn)。
在大型組織機構內部,需要確保銷售和營銷的均衡配合。行之有效的建議包括:市場營銷人員要包裝出利于銷售的內容,比如與競爭對手相比的價格優(yōu)勢或一些產品特性介紹手冊等等,還要不定期參與到產品的生產、競價及銷售過程中。在銷售部和營銷部之間促成部門管理者的人員流動,也同樣重要。 譯 | 寒雨
精品小肉鋪的
連鎖擴張
Meat House將昔日的鄰家小鋪帶回到了人們的生活中。
文 | Jason Daley
做了13年餐飲服務后,賈斯汀·羅斯伯格(Justin Rosberg)決定開一家精品小肉食鋪。盡管他知道,這是件費心費力的事。
他總結了其中的原因:“最終做出這個決定,是對一種生活方式的選擇。”。
他回想起自己小時候的情形,那些未沾染過多銅臭味兒的精品小肉食攤和零售店,似乎更能吸引美食家和厭倦了冷冰冰的大超市的人們。羅斯伯格將自己的多年好友詹森·派萊恩特(Jason Parent)動員過來,共同啟動了創(chuàng)辦Meat House的計劃。
“我們將‘吃得健康’的理念真正帶入人們的日常生活。”2003年,在新罕布什爾州的樸次茅斯,羅斯伯格成立了第一家Meat House店面,那時,專營肉類的店鋪幾乎已在當地銷聲匿跡。公司成立的頭3年,店面就增加了8家。
2008年,這家公司開始了特許連鎖經營,如今已在全美10個州擁有30家店鋪,今年還計劃再增開十多家新店。
Meat House最卓爾不群的特色是什么?
派萊恩特:關系是最本源的特色。當雙方的關系非常堅實時,人們會樂于彼此交流。甚至會有顧客走進我們的小店,然后說:“我過來問問,今天該給家人準備些什么?”
能夠這樣被人們信賴是我們無上的榮耀。這是一個無限循環(huán)的過程。人們可以選擇沃爾瑪那樣的大型超市,而我們小得多,更有人情味兒,也更易于管理。人們通常會把我們視為昔日本地肉鋪的化身,從前長輩們經常帶他們光顧,留下過很多美好的回憶。找回兒時記憶的感覺很好。
如何兼顧本地顧客的口味?
羅斯伯格:我們基本上能夠提供當地顧客需求產品種類的78%,但我們最終會根據顧客不斷變化的需求供貨。
在不同地區(qū),我們貨架上的商品也是不同的。在東北部地區(qū),我們提供的牛排、雞肉和豬肉是大塊的;俄克拉何馬州的人們更喜歡牛里脊肉和頂級肉片;在紐約薩拉托加地區(qū),我們出售本地化的肉餡餅??傊?,我們提供的都是能夠從當地采購到的最好的產品。
如何讓你們的肉制品與超市產品不同?
派萊恩特:我們只出售最頂級的肉制品,保證品質上乘。大多數大型超市是分類引進肉食,真正頂級的產品只有很小的一部分。以牛排產品為例,我們會在現場進行濕式熟成,并與當地分銷商合作進行干式熟成。同時,我們會認真挑選供貨商。比如,同一個品牌旗下的10家加工工廠所提供的產品水準大致相當,但總有1-2家工廠的品質更為穩(wěn)定,產品質量也更有保障,我們便會重點與這些工廠合作。
羅斯伯格:首先,能夠找到有益健康的本地好產品;其次,可以按照不同地區(qū)的需求采購產品,這是我們的優(yōu)勢;再次,只有全國性覆蓋的公司才能提供的產品,我們也有。
你們最喜歡哪些部位的肉?
羅斯伯格:我最喜歡帶骨里脊肉,它是最好的無脂肪健康肉,同時骨頭又是最好的導熱材料,既能夠輔助烹飪,吃起來又別有一番風味。
派萊恩特:通常,一塊厚切里脊令人流連忘返,但往往可遇而不可求。過去十年來,我對牛肉的熱愛有增無減。
譯 | 寒雨
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