硬功夫配上軟技能，躍升企業(yè)最愛"π型人"

    面對(duì)當(dāng)下景氣翻揚(yáng)，單憑硬功夫還不夠，必須具備軟技能，整合不同本領(lǐng)，你才能預(yù)先掌握未來(lái)趨勢(shì)變化、做對(duì)決策，才能在新一波就業(yè)市場(chǎng)反彈中搶占先機(jī)，成為企業(yè)等待的人才。

    因此看到三大趨勢(shì)和認(rèn)知兩大態(tài)度，是所有上班族計(jì)劃生涯再啟動(dòng)前，不可不知的事情。

    趨勢(shì)一、"π型人"當(dāng)?shù)?，整合力出線。

    不管是"π型人"、"T型人"還是"工型人"，都不足以描繪未來(lái)人才出線的特質(zhì)，最新的趨勢(shì)是：每個(gè)人都要有獨(dú)當(dāng)一面、整合原先分屬不同職能的本領(lǐng)。簡(jiǎn)單地說(shuō)，人人都要能當(dāng)個(gè)"π型人".

    當(dāng)"云端運(yùn)算"正如火如荼發(fā)展，或"電子書"成為業(yè)界討論最熱門的話題時(shí)，科技創(chuàng)新正不斷打破既有產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈，不同領(lǐng)域互相整并，掀起前所未有的戰(zhàn)局。對(duì)工作者來(lái)說(shuō)，不但面臨工作產(chǎn)品的量變，更有工作性質(zhì)的質(zhì)變。

    只有追求結(jié)果而非自我導(dǎo)向的"π型人"員工，才登得了職場(chǎng)紅人榜。未來(lái)，專業(yè)只是第一把鑰匙，溝通、整合與執(zhí)行力才是能為企業(yè)賺取利潤(rùn)的終極武器。

    如果不想被市場(chǎng)"下架"，請(qǐng)先培養(yǎng)好自己的"π型人"能耐。

    趨勢(shì)二、"無(wú)縫式服務(wù)"人才需求。

    誰(shuí)能發(fā)掘尚未被滿足的需求，提供"無(wú)縫式服務(wù)"，誰(shuí)就是服務(wù)業(yè)的當(dāng)紅炸子雞。

    以臺(tái)灣云品酒店為例，這家飯店從客人進(jìn)入大廳、等候休憩、享用茶點(diǎn)、帶位到客房，都有一組專門人員負(fù)責(zé)接待，通過這樣的周到服務(wù)，創(chuàng)造高價(jià)值。

    能從夾縫中挖掘出商機(jī)，自然可以走出自己的路，將對(duì)手甩在后頭。云品酒店不管是85℃的咖啡，首先將"平價(jià)咖啡"與"甜點(diǎn)"結(jié)合；或是二十四小時(shí)在線購(gòu)物，連衛(wèi)生紙也能宅配到家，這就是將"無(wú)縫式服務(wù)"發(fā)揮得淋漓盡致的例子。

    不過，這種特質(zhì)需要高度市場(chǎng)敏感度，以及對(duì)消費(fèi)者心理的洞察，并不容易培養(yǎng)。擁有這種特質(zhì)的人，自然也就成為企業(yè)求才若渴的對(duì)象。

    如果說(shuō)訴求創(chuàng)新式"破壞"是服務(wù)業(yè)的搶手貨，那么擁有"混血兒"管理思維，更是區(qū)域經(jīng)濟(jì)抬頭時(shí)身價(jià)看漲的將才。

    趨勢(shì)三："混血兒"管理思維勝出。

    2010年底，以東協(xié)為中心、加上中國(guó)的自由貿(mào)易圈將告成立，5年后，這個(gè)體系甚至可能和印度、日本、紐澳整合，形成東亞區(qū)域經(jīng)濟(jì)體。從區(qū)域的觀點(diǎn)思考，經(jīng)營(yíng)概念就完全不同。區(qū)域經(jīng)濟(jì)打通了國(guó)與國(guó)間的商品服務(wù)，以及資金、人才自由流通的隔閡。

   

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