困境中,HR如何突破自我

 作者:朱劍    506

想成為企業(yè)戰(zhàn)略合作伙伴,首先要清楚戰(zhàn)略角色是什么?一是HR管理策略是否能夠影響到組織發(fā)展;二是HR管理者是否具備支撐企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施與落地能力。針對(duì)以上的幾種分析,HR必須具備過硬的專業(yè)知識(shí)與技能,跟對(duì)老板選對(duì)團(tuán)隊(duì)。如果成為不了戰(zhàn)略層面,那可以在操作層面成為管理專家,做深做專做細(xì)做透。唯有專、精、細(xì)、強(qiáng)方可確保HR本身管理地位與核心價(jià)值。
  困境二:如何平衡“勞”與“資”的關(guān)系
  HR素有多個(gè)江湖綽號(hào),如:職業(yè)殺手、老板代言人、企業(yè)間諜等等,為何有那么多的綽號(hào)呢?原因在于HR本身沒有做到良好的角色定位,當(dāng)企業(yè)與員工發(fā)生爭(zhēng)議的時(shí)候,HR必須要從全局觀去考慮問題,不能光從表面去解決,處理問題的出發(fā)點(diǎn)是以法律為依據(jù),以合理、合情為輔助潤(rùn)滑劑。切不可弄虛作假,欺上瞞下,學(xué)會(huì)站在一個(gè)組織全局的眼光去思考問題,同時(shí)也要學(xué)會(huì)用同理心去感受員工的心聲,與上司保持良好的溝通平臺(tái)與匯報(bào)關(guān)系。
  如果遇到爭(zhēng)議真的難以處理與解決,那也需要反思企業(yè)管理風(fēng)格與文化是否產(chǎn)生沖突,如果是,那就不是HR能解決的問題,關(guān)鍵要看企業(yè)處理問題的心胸與姿態(tài)。這時(shí),HR唯有用心公平地去對(duì)待每一件事、每一個(gè)人,利用自己的技巧去溝通和協(xié)調(diào),多點(diǎn)時(shí)間與員工溝通,了解實(shí)際情況,在自己職權(quán)范圍內(nèi)做一些說服、調(diào)解、勸解工作,盡量做到讓雙方滿意或減少怨氣。
  困境三:如何在復(fù)雜多變的關(guān)系中求生存
  只要有人的地方就一定存在關(guān)系派、老鄉(xiāng)派、同學(xué)派,親戚派等等諸如此類的關(guān)系網(wǎng),大到一個(gè)社會(huì),小到企業(yè)組織甚至一個(gè)管理部門,所以在眾多復(fù)雜多變的各種職場(chǎng)中行走,HR要想求生存、要想謀發(fā)展,不妨從如下四個(gè)方面來鍛煉自己,提高自我安全保險(xiǎn)系數(shù)。
  1、 與上司保持有效溝通。上司下達(dá)的任務(wù)計(jì)劃與計(jì)劃實(shí)施過程中遇到任何問題與困難必須及時(shí)有效的與上司匯報(bào)、反饋與溝通,確保信息與方向的準(zhǔn)確性,真正理解上司的意圖。讓上司知道每一個(gè)工作的關(guān)鍵點(diǎn)與進(jìn)程,做到計(jì)劃前雙方溝通一致,實(shí)施中相互了解與跟進(jìn),結(jié)束后及時(shí)匯報(bào)與總結(jié)分析。
  2、 做解決問題的高手。不管遇到任何問題,首先要思考解決問題方法與渠道,與團(tuán)隊(duì)合作,集思廣益,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量,切不可滿腹牢騷,負(fù)面消極情緒,善于出怪招、奇招方可與眾不同。
  3、 打造高績(jī)效的HR團(tuán)隊(duì)。善于調(diào)動(dòng)與發(fā)揮團(tuán)隊(duì)每個(gè)人擅長(zhǎng)與優(yōu)點(diǎn),學(xué)會(huì)因“合”而生“力”。一切工作首先要以產(chǎn)出與績(jī)效為底線與依據(jù)。讓能人更能,讓不能的人因他人配合與互補(bǔ)而發(fā)揮團(tuán)體績(jī)效與效率。
  4、 保證完成任務(wù)。在實(shí)施任務(wù)中務(wù)必將上司交給的任務(wù)正確的執(zhí)行與落實(shí),少一點(diǎn)借口,多一點(diǎn)方法,沒有困難要執(zhí)行,有困難更要執(zhí)行,學(xué)會(huì)提煉任務(wù)中的每一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),絕不做差不多與好好同志,嚴(yán)格要求自己,有制度但更要學(xué)會(huì)自覺與自律。
  困境四:面對(duì)發(fā)展瓶頸,如何規(guī)劃自我
  任何的發(fā)展都會(huì)遇到瓶頸,只是時(shí)間長(zhǎng)短有別而已,符合事態(tài)發(fā)展定律與軌跡。作為一個(gè)人力資源管理者,我們的機(jī)會(huì)應(yīng)該比其他崗位具有更多的發(fā)展機(jī)會(huì),瓶頸并不可怕,可怕的是當(dāng)我們遇到發(fā)展瓶頸時(shí)如何學(xué)會(huì)突破自我,是否具備突破瓶頸的能力與眼光。必須學(xué)會(huì)居安思危,未雨綢繆,凡事預(yù),則立,不預(yù),則廢。
  1、 跳出HR,尋找內(nèi)部發(fā)展平臺(tái)。HR對(duì)公司的各個(gè)部門及工作應(yīng)該比較熟悉,上手比較快,做管理就是與人打交道,善于溝通與交流,所以不妨可以試著做企業(yè)的內(nèi)部專職培訓(xùn)師、銷售、市場(chǎng)、供應(yīng)鏈管理等等崗位,一個(gè)HR管理者不怕有專業(yè)的知識(shí)與技能,就怕除了HR管理知識(shí)之外其它一無所知,那才是最可怕的事情,所以人力資源管理者一定要在懂得自身專業(yè)與技能的同時(shí)學(xué)習(xí)更多的與管理,與業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)的知識(shí),豐富知識(shí)面與擴(kuò)大崗位范圍。
  2、 職業(yè)轉(zhuǎn)型,面向外部發(fā)展舞臺(tái)。在企業(yè)內(nèi)部如果發(fā)展遇到了瓶頸,首先不能急躁,靜下心來分析自已,SWOT分析就是一個(gè)很好的工具,分析自己擅長(zhǎng)什么,劣勢(shì)有哪些,性格的特征是什么等等,充分了解自己,如果內(nèi)部無法滿足,可以嘗試職業(yè)轉(zhuǎn)型,做外部的專職培訓(xùn)師、加入管理咨詢隊(duì)伍,擔(dān)任管理咨詢師,人力資源專職獵頭顧問等等,俗話說;樹挪死,人挪活。
  當(dāng)我們面對(duì)困境時(shí),首先要學(xué)會(huì)放松自己,審視自己,有哪些方面做的還不夠好,需要完善與提高,有些事無法改變,只能學(xué)會(huì)適應(yīng),如果適應(yīng)不了,可以嘗試改變自己,畢竟改變自己相對(duì)比改變他人會(huì)容易一些,如果自身的一些性格確實(shí)無法改變,也不必為此而煩惱,學(xué)會(huì)選擇自己的另一半來彌補(bǔ),沒有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì),學(xué)會(huì)選擇、學(xué)會(huì)借力,學(xué)會(huì)面對(duì)與應(yīng)對(duì)的能力。

朱劍
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