盡管相當(dāng)多的行業(yè)已經(jīng)高度自動(dòng)化或者可以將工作外包，但對(duì)于某些行業(yè)，勞動(dòng)力的成本仍然是管理者不能忽視的重點(diǎn)問(wèn)題。比如倉(cāng)庫(kù)運(yùn)營(yíng)總成本的50%以上都是勞動(dòng)力成本，銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理成本中很大一部分也來(lái)自勞動(dòng)力成本。很多經(jīng)理人常將添置新設(shè)備、減少勞動(dòng)人數(shù)作為降低勞動(dòng)力成本的手段。但是他們常常忽略，只有對(duì)人員采取更科學(xué)的管理才是獲得收益、改善服務(wù)的最好方式。下面是改善勞動(dòng)管理的四個(gè)建議：
改善方法
關(guān)注現(xiàn)有方法的改善，而不是購(gòu)買(mǎi)新設(shè)備。Material Handling Management機(jī)構(gòu)進(jìn)行了一項(xiàng)調(diào)查，其中80%的參與者認(rèn)為流程改善對(duì)銷(xiāo)售實(shí)施有著最正面的影響——其作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于新信息技術(shù)的實(shí)施（61%）和新型重要設(shè)備的應(yīng)用（49%）。公司面臨的當(dāng)前問(wèn)題與今后問(wèn)題可能并不一樣，而基層經(jīng)理總陷于日常經(jīng)營(yíng)中的各種事務(wù)，所以高層經(jīng)理應(yīng)該定期回顧工作，思考公司的工作內(nèi)容和方式。這有助于從新的角度審視公司工作，并發(fā)現(xiàn)如何改善工作流程、落實(shí)其與公司當(dāng)前工作使命的關(guān)聯(lián)性。一般的員工則要放慢工作節(jié)奏、關(guān)注新方法的發(fā)明。
設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)
設(shè)定正確的工作標(biāo)準(zhǔn)。一旦流程改善就緒，那么其他勞動(dòng)管理工作的基礎(chǔ)就是設(shè)定正確的工作標(biāo)準(zhǔn)，如：績(jī)效監(jiān)控、工作安排、確定激勵(lì)政策?？紤]到員工和個(gè)人需求，還需要設(shè)定正確的工作時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)。業(yè)務(wù)環(huán)境和業(yè)務(wù)需求會(huì)發(fā)生變化，因此生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)需要定期更新。
分配工作
用勞動(dòng)管理系統(tǒng)（LMS）安排、分配工作。要針對(duì)季節(jié)性需求確定合理的員工輪班勞動(dòng)安排。監(jiān)控員工績(jī)效，從而向他們灌輸生產(chǎn)效率意識(shí)。用LMS對(duì)員工的現(xiàn)場(chǎng)工作績(jī)效進(jìn)行監(jiān)控。除了監(jiān)控員工績(jī)效，LMS還可以獲得真實(shí)的數(shù)據(jù)，從而可以更有效地安排臨時(shí)人員的工作、解決當(dāng)前的工作難題、預(yù)見(jiàn)今后的工作瓶頸。
激勵(lì)政策
啟動(dòng)激勵(lì)計(jì)劃。對(duì)優(yōu)異工作的認(rèn)可頗有激勵(lì)作用，但最有效果的卻是金錢(qián)激勵(lì)計(jì)劃。改善工作環(huán)境鼓舞員工士氣。要構(gòu)建舒適、潔凈、安全的工作環(huán)境，提供充足的照明、舒適的工作溫度，對(duì)員工的工作要求要合理等。

擴(kuò)展閱讀

版權(quán)聲明：