HR管理面臨的新課題

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進(jìn)入21世紀(jì),新經(jīng)濟(jì)引發(fā)的變革正沖擊著各行各業(yè)，并深刻影響著組織系統(tǒng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，人力資源管理也不例外。新世紀(jì)人力資源管理也將面臨一系列新課題。

一、人才主權(quán)時(shí)代已經(jīng)到來
　　所謂人才主權(quán)時(shí)代，是指人才在我們這個(gè)時(shí)代有了更多的就業(yè)選擇權(quán)和工作的自主決定權(quán)。一方面資本在追逐知識(shí)與人才；另一方面知識(shí)與人才也在雇傭資本。知識(shí)通過轉(zhuǎn)化成資本的這種方式來實(shí)現(xiàn)知識(shí)和人才的價(jià)值。

二、管理重心轉(zhuǎn)向知識(shí)性管理
　　本世紀(jì)人力資源管理的重心是知識(shí)性管理。管理對(duì)象出現(xiàn)了一種由知識(shí)性員工、知識(shí)工作設(shè)計(jì)、知識(shí)工作系統(tǒng)構(gòu)成的新三角關(guān)系，新的管理對(duì)象需要新的管理法則。

　　人才的風(fēng)險(xiǎn)管理正成為人力資源管理的新課題。知識(shí)性員工擁有知識(shí)資本，所以他在組織中的獨(dú)立性和自主性比較強(qiáng)，追求終身就業(yè)的辦法轉(zhuǎn)向追求終生就業(yè)的能力，這種追求的轉(zhuǎn)向必將導(dǎo)致人才的頻繁流動(dòng)，企業(yè)的人力投資具有了高風(fēng)險(xiǎn)性。企業(yè)面臨如何與員工建立一種新型忠誠(chéng)的課題。辦公室下再是知識(shí)性員工的必需，他們?cè)谌魏蔚攸c(diǎn)、任何時(shí)間通過信息聯(lián)接，都有形成一個(gè)智力資本工作的可能。如何來適應(yīng)知識(shí)性員工工作模式的變化，也是對(duì)人力資源管理提出的新挑戰(zhàn)。知識(shí)性員工的工作過程難以把握，工作成果難以衡量，使得企業(yè)價(jià)值評(píng)價(jià)體系也變得復(fù)雜而不確定，這也成為人力資源管理的一個(gè)新課題。

三、人力資源管理的新職能
　　過去人力資源管理更多的是從單一的專業(yè)職能角度去行使一個(gè)行政管理的職能，那么現(xiàn)在，人力資源管理者要扮演一種新的角色。21世紀(jì)的人力資源管理，也是一項(xiàng)營(yíng)銷工作，就是把員工當(dāng)客戶，通過企業(yè)優(yōu)異的人力資源產(chǎn)品與服務(wù)，去滿足員工的需求，以及價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，贏得員工的忠誠(chéng)。人力資源的管理部門要向直接為顧客提供服務(wù)的人提供服務(wù)，其管理職能是為其他部門提供增值化的人力資源服務(wù)。
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