電話營銷煩不煩人

 作者：寧山    265

今天忙著一點事情的時候忽然手機(jī)顯示有個同城的來電，擔(dān)心是工作或者朋友方面的事情找我，趕緊接聽結(jié)果是某個公司的營銷電話。說是某公司是因為實際上我根本沒聽清他們公司的名字和業(yè)務(wù)，只是聽出他們的銷售意圖就趕快說聲抱歉掛斷了電話。給我打電話的那位業(yè)務(wù)員估計挺郁悶，當(dāng)然他更郁悶的是或許每天的電話銷售中要打數(shù)以百計的電話而且會碰到很多比較生硬的拒絕。而這份工作看起來并不需要太多技術(shù)含量，他每天忙于這些獲得的薪資回報估計也并不多樂觀。

不過，雖然很多人每天最多不過接到幾個這類銷售電話，但是厭惡之心可能更甚。比如像我，其實基本沒有因為這類銷售受到什么具體的財產(chǎn)損失或欺騙——因為我從來沒答應(yīng)購買過這類電話銷售的產(chǎn)品——但也不影響我對這類電話完全沒好感。而我接觸的很多朋友也都是類似的心態(tài)，倒不知道讀者你的感受是怎樣的。

而這樣廣告之所以給人不好的感覺大概是因為一方面它讓人感覺被打擾了；另一方面它的銷售的針對性不強(qiáng)，一個沒結(jié)婚沒孩子的人可能會接到幼兒園的廣告電話，或者針對性太強(qiáng)了卻讓客戶感覺自己資料被泄露被人盯上的。而銷售技巧等方面的問題反而是其次的了，因為不少時候大家根本不原因聽具體的電話內(nèi)容了。其實說到客戶感覺被打擾的問題，電話銷售顯然沒有上門銷售更嚴(yán)重，客戶至少沒有面對一個跑到自己家門口的銷售。但是這個問題更嚴(yán)重可能更多是因為電話銷售太方便了，所以常常不分時間的隨意給客戶打電話這樣更容易碰到客戶時間不方便的時候。

當(dāng)然既然這類電話營銷還那么多，說明很多公司還很熱心做這個，也說明或許他們目前借此還是能取得很多成功的。不過如果公司不注意銷售策略的話，電話營銷途徑或者類似途徑的空間恐怕會越來越小。

 煩人 營銷 電話

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