為什么中國企業(yè)難成蘋果?

 作者:于清教    257

8月26日,一個讓全球商業(yè)界同感到震撼的消息傳了出來,56歲的喬布斯宣布自己辭去蘋果公司CEO職務,把接力棒交給COO蒂姆·庫克,自己退居幕后任董事會主席。在消息傳出當天,蘋果股價盤后一度大跌7%,無數的蘋果及喬布斯迷們?yōu)橹笸蟛灰选?

很長的一段時間里,喬布斯的傳奇經歷一直被人們津津樂道。整整35個年頭,他通過創(chuàng)新締造了一個屬于自己也改變世界的蘋果神話。在全球IT史上,沒有第二個人被自己創(chuàng)辦的企業(yè)趕走,又奇跡般回歸,并給整個產業(yè)帶來了顛覆性的變革。同時,他的辭職又會帶給整個產業(yè)如此劇烈的震蕩。

據統(tǒng)計,自喬布斯回歸蘋果之后,蘋果市值從 2003 年的 60 億美元已上升至 2011 年的 3693 億美元,短短 8 年內增加了 60 倍??梢哉f是一個商業(yè)史上的奇跡。在《商業(yè)周刊》列出的全球最偉大公司中,蘋果公司排名第一,《財富》雜志更是把喬布斯評為過去十年最偉大的 CEO??梢哉f,喬布斯的人生,一路走來,有波折,有幸運,但絕不可復制。

更令人感嘆的還有喬布斯在中國的眾多粉絲。在世界上成功的公司有很多,但像蘋果這樣在中國如宗教般被膜拜的很少,這很大程度上是由于蘋果的“教主”喬布斯。那些或高傲或刻意低調的中國企業(yè)家們每當說到斯蒂夫·喬布斯這個名字,臉上立刻就會流露出一種奇異的癡迷和崇拜的神情,仿佛他就是他們心目中的神。

“他光芒萬丈,高山仰止??墒?,這并不妨礙我在精神上向他尋求支持。”原中國網通總裁兼CEO田溯寧表示。喬布斯的熱烈擁躉還包括周鴻?、朱駿等等。而金山軟件董事長、小米科技CEO雷軍更是在喬布斯辭職的當天便發(fā)布微博稱:“早上看到喬布斯辭職,一下子愣住了。每個人都知道這一天會發(fā)生,但真的發(fā)生的時候,還是無法控制的悲傷。無論如何,祝喬爺身體健康。”

說起蘋果的商業(yè)模式,其實也很簡單,主要就是負責品牌和產品的設計和銷售,而基本不介入到真正的產品生產。其全部產品幾乎都是依靠對外找代工以獲得。但就是這樣一種模式,確實所向披靡,并獲取了高得幾乎令人乍舌的高額盈利。

憑借對消費者體驗的深度把握,蘋果推出了數款超高人氣的創(chuàng)新產品,并以平臺功能坐收后續(xù)增長。在蘋果剛剛推出iPod之初時還被業(yè)界認作不務正業(yè),但蘋果用了兩年時間,銷售出了100萬臺iPod。到了2007年,銷售出100萬臺iPhone,蘋果只花了74天時間,而iPad的推出,28天內即銷售100萬臺,80天突破300萬臺。人們正以越來越快的速度皈依“蘋果教”。

蘋果公司賺得盆滿缽滿。根據市場調研公司isupply的拆機報告,在美國售價499美元的iPad,整體成本約為260美元,蘋果依靠品牌溢價可獲得每臺近240美元的高利潤,以此為計算,短短80天,蘋果就在iPad上斬獲7.2億美元毛利潤。

這只是蘋果產品大賣的一次重演,過去數年間,在消費電子類產品價格普跌的大環(huán)境下,以創(chuàng)意和平臺概念勝出的蘋果享受了一路高走的營收凈利率,從2005年的9.53%飆升至15.61%。

與之相比,作為中國制造的代表,為蘋果代工的鴻海富士康擁有著從手機到PC,從連接器到服務器,從零部件供應到組裝等紛繁復雜,令人嘆為觀止的浩大加工制造的版圖,也擁有著先進的制造技術。但其收益卻遠遠地落在了后面。以營業(yè)額計算,富士康盡管仍穩(wěn)居電子類代工行業(yè)的老大,營收也屢創(chuàng)新高,卻難以挽救營收凈利率一路下滑的趨勢,鴻海精密的營業(yè)凈利率連年下跌,已從2005年的3.25%跌破2%,在2009財年觸及1.75%的低點。

  盡管富士康的客戶名單中包括索尼、微軟、摩托羅拉、諾基亞、惠普、蘋果、IBM、英特爾等,幾乎囊括了IT電子行業(yè)的所有大佬。

  蘋果的成功顯然讓眾多的中國企業(yè)為之眼熱不已。

也正因為此,我遇到過好多中國企業(yè)家都宣稱要做中國的喬布斯,并將喬布斯定位為工業(yè)偶像的這樣一個地位?;蛟S一直都缺少自信的緣故,加之中國式創(chuàng)新原本就不多,我們總是喜歡以“中國的某某某”來形容。比如稱百度是中國的谷歌、稱新浪是中國的雅虎、稱開心網是中國的Facebook。

但這也帶給了人們一個思考,為什么中國企業(yè)成就不了蘋果?

記得在2009年的時候,海爾集團曾發(fā)布過一個消息,稱未來海爾將在研發(fā)設計、生產制造、營銷服務這樣一個完整的家電制造產業(yè)鏈中,逐漸淡出生產制造業(yè)務,把它外包出去,交給臺商這樣的專業(yè)代工企業(yè)去做,而自己專做營銷和服務。海爾集團首席執(zhí)行官張瑞敏在海爾內部發(fā)表講話,認為企業(yè)間的競爭,已經進入到商業(yè)模式的競爭,即體系的競爭。商業(yè)模式的第一要素,就是為客戶創(chuàng)造價值。甚至一度海爾提出了這樣的方針:“生產業(yè)務實行外包,變身制造服務型企業(yè)”。這是中國的家電企業(yè)向蘋果模式靠攏最近的一次。

但之后海爾在向這一方向轉變的路途中逐步偃旗息鼓。

表面上看起來,海爾是與蘋果有相似之處的。兩家企業(yè)都長于品牌和營銷。

很關鍵的一點,蘋果是從不依靠制造來做自己的賣點的。購買蘋果產品的從來都不是因為其產品質量多么好。如果僅僅是看重品質的話,那么所有的消費者都該買諾基亞才對,因為諾基亞一直以來的賣點恰恰就是質量好。不是有一個段子講兩個品牌的對比,說道蘋果就是時尚啥的,而輪到諾基亞了,優(yōu)勢就只剩下一條了:“經摔”。

實際上,絕大多數買iPhone的人,都不是為了iPhone的某個功能、某個參數或者是什么實用價值而去購買的。他們購買iPhone的最大的理由就是:“That is iPhone”——因為購買了iPhone也就代表了自己追趕上了時尚。蘋果是以自己的時尚特征作為賣點的。

蘋果產品的熱賣歸功于蘋果在市場上無與倫比的號召力。以升級消費者體驗為核心訴求,蘋果幾乎推出的每款產品都有著與時下同類產品所不具有的創(chuàng)意基因。即使是尚未擁有蘋果任何一款產品的消費者,也不妨礙他們對蘋果抱有難以解釋的好感,這種口碑相傳的病毒式營銷確保了市場對于蘋果的持續(xù)熱度。

而這與海爾的品牌特征,以及中國絕大部分企業(yè)的品牌特征都不相同。

繼續(xù)以海爾為例,海爾的品牌塑造是建立在制造基礎之上的。作為消費者,都記得在長達十多年的時間里,海爾在營銷宣傳中一直都倡導自己的制造和產品的品質的。例如最早的人人皆知的砸冰箱的案例就是因為品質不過關,為了要制造出足夠優(yōu)秀品質的冰箱而堅持將那些不合格的冰箱砸掉,突出了其品質特性。甚至一度海爾的宣傳口號就是“海爾,中國造”。而事實上,這種品牌特征也恰恰正是大多數中國人所認同的。除了制造和品質,以及之后的服務,海爾至少是沒有足夠強地塑造出自己的時尚特征。

在這樣的品牌特征之下,海爾試圖將制造剝離出自己的產業(yè)領域,無疑就會極大的損害其自身品牌的號召力。

種種情況表明,目前中國企業(yè)還難以成為蘋果,最基本的一個原因是,我們并不真正清楚自己的定位,以及如何創(chuàng)新地去捍衛(wèi)這種定位。
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