無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論作為一種測(cè)評(píng)的工具，以其高效率和生動(dòng)性迅速得到推廣，被廣泛使用到各類的人才選拔中去。 
作為北森資深項(xiàng)目經(jīng)理（北森，中國(guó)最大的人才管理與測(cè)評(píng)解決方案提供商）筆者認(rèn)為：無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的題庫(kù)建設(shè)和題目設(shè)計(jì)是非常重要的。

一、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組題庫(kù)的建設(shè)

無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組題庫(kù)的建設(shè)需要注意以下幾點(diǎn)：

首先，題庫(kù)需要有一個(gè)規(guī)范的分類方式。題庫(kù)里通常包含了各類型的題，基本上應(yīng)涵蓋了管理中的各個(gè)模塊，企業(yè)中的各個(gè)層級(jí)、高中低各難度。根據(jù)面向客戶的特點(diǎn)，題庫(kù)可以選擇不同的分類方式。常見(jiàn)的分類方式有：

按人員層次來(lái)分類：

1.校園招聘：對(duì)剛畢業(yè)的學(xué)生，可以選取社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題、或與生活和學(xué)習(xí)相關(guān)的案例等。

2.中層管理者招聘：最好尋找工作中的典型案例。

3.高層管理者招聘：最好尋找工作中的典型案例。

其中，校園招聘者通常會(huì)選用社會(huì)的熱點(diǎn)問(wèn)題，或與生活中熟悉的各類事件。而中高管測(cè)評(píng)通常可選取工作相關(guān)的案例，需要結(jié)合他們工作中遇到的各種問(wèn)題來(lái)進(jìn)行編制。也可以按照他們的職能即銷(xiāo)售、生產(chǎn)、人力、行政等來(lái)進(jìn)行分類，或可以選取mba案例，根據(jù)管理的各項(xiàng)職能來(lái)進(jìn)行改編。

按照企業(yè)類型來(lái)分類，如：

1.國(guó)有企業(yè)

2.外資企業(yè)

3.民營(yíng)企業(yè)

按照行業(yè)來(lái)分類，如：

1、銀行證券

2、醫(yī)藥衛(wèi)生

3、電信通訊
中高層管理者的案例，可以選取當(dāng)前企業(yè)內(nèi)部存在的典型問(wèn)題進(jìn)行編制，并按照題目?jī)?nèi)容來(lái)分類。

對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，能夠使用與企業(yè)當(dāng)前面臨的情景相似的題目，必能得到很好的測(cè)評(píng)效果。比如：

1、企業(yè)文化

2、留住核心員工

3、空降兵的問(wèn)題

4、員工激勵(lì)問(wèn)題

其次，題庫(kù)需要持續(xù)不斷的更新和擴(kuò)充。時(shí)事熱點(diǎn)問(wèn)題隨著時(shí)間的變化而變化，需要不斷地與時(shí)俱進(jìn)。一道成熟的題目用久了，遲早會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行流通，會(huì)造成漏題而失去測(cè)評(píng)效果。

最后，每套題應(yīng)配有簡(jiǎn)明扼要的答題思路。當(dāng)前大部分的無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論題，只有題目沒(méi)有答案。雖然說(shuō)，題目沒(méi)有精確的標(biāo)準(zhǔn)答案，重點(diǎn)考察的是討論過(guò)程，觀點(diǎn)無(wú)所謂正確，只要受測(cè)者可以自圓其說(shuō)就行，但是在實(shí)操過(guò)程中，大體的討論思路是相似的。對(duì)于每套題，最好提供一些思維的關(guān)鍵點(diǎn)、可爭(zhēng)論點(diǎn)以及可能的盲點(diǎn)供評(píng)委參考。

二、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組題目的編制原則

在設(shè)計(jì)題目時(shí)，一般應(yīng)遵循以下幾個(gè)原則：

1.情景模擬性。

無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的特點(diǎn)之一就是它的情境模擬性，所以設(shè)計(jì)題目必須結(jié)合實(shí)際工作，去找尋體現(xiàn)現(xiàn)實(shí)性和典型性的討論題材。只要評(píng)價(jià)中心的取樣來(lái)自實(shí)際的、真實(shí)的工作行為，就是有效的、無(wú)偏見(jiàn)的選拔工具。案例的數(shù)據(jù)如果與實(shí)際情況有差距，使參與者覺(jué)得不符合實(shí)際情況，他們會(huì)覺(jué)得所討論的材料不真實(shí)，無(wú)法真正投人。

2.熟悉性。

設(shè)計(jì)的討論題目在內(nèi)容上必須是所有被評(píng)價(jià)者熟悉并感興趣的，因?yàn)檫@樣才能保證人人有感可發(fā)，保證每位被評(píng)價(jià)者在討論過(guò)程中能夠比較充分的表現(xiàn)自己，從而確保評(píng)價(jià)的公平性。
根據(jù)題庫(kù)的分類情況和客戶的需要來(lái)選擇出題的方向。 
依據(jù)出題方向進(jìn)行題材的搜集和篩選，最終確立題目的大致內(nèi)容和思路。比如，針對(duì)校園招聘，選取時(shí)事熱點(diǎn)問(wèn)題“汽車(chē)限購(gòu)令”，思路是討論該政策的利弊，以及車(chē)企應(yīng)如何去應(yīng)對(duì)等。

2.確定選題的類型：

無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的試題從形式上而言，主要可分為以下幾種：

問(wèn)題類型 定義 考察要點(diǎn) 舉例 特點(diǎn)
開(kāi)放式問(wèn)題 答案的范圍可以很廣，很寬，沒(méi)有固定答案。 全面性、針對(duì)性、思路清晰、新見(jiàn)
解 你認(rèn)為什么樣的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)? 1.容易出題
2.不太容易引起應(yīng)試者之間的爭(zhēng)辯
兩難問(wèn)題 在兩種互有利弊的答案中選擇其中的一種。 分析能力、語(yǔ)言表達(dá)能力以及說(shuō)服力 你認(rèn)為以工作為取向的領(lǐng)導(dǎo)還是以人為取向的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)? 1.編制題目比較方便
2.可以引起爭(zhēng)辯
3.兩個(gè)答案要保持均衡
多項(xiàng)選擇問(wèn)題 多種備選答案中選擇其中有效的幾種或?qū)溥x答案的重要性進(jìn)行排序。 分析問(wèn)題實(shí)質(zhì)、抓住問(wèn)題本質(zhì)方面的能力 某信息中心收集20條信息，只能上報(bào)8條，請(qǐng)討論出結(jié)果。 1.難于出題目
2.較容易形成爭(zhēng)辯
操作性問(wèn)題 給應(yīng)試者一些材料、工具或者道具，設(shè)計(jì)出一個(gè)或一些由考官指定的物體。 主動(dòng)性、合作能力以及在實(shí)際操作任務(wù)中所充當(dāng)?shù)慕巧?給應(yīng)試者一些材料，要求他們相互配合，構(gòu)建一座鐵塔或者一座樓房的模型 1.主要考察操作能力
2.不太容易引起爭(zhēng)辯
3.對(duì)考官的要求和題目的要求比較高
資源爭(zhēng)奪問(wèn)題 適用于指定角色的無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論。讓處于同等地位的應(yīng)試者就有限的資源進(jìn)行
分配。 語(yǔ)言表達(dá)能力、分析間題能力、概括總結(jié)能力、反應(yīng)的靈敏性、組織協(xié)調(diào)能力等等 如讓?xiě)?yīng)試者擔(dān)當(dāng)各個(gè)分部門(mén)的經(jīng)理，并就有限數(shù)量的資金進(jìn)行分
配。

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