應(yīng)重新認識內(nèi)部培訓(xùn)師的價值
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三是,當(dāng)一群內(nèi)部培訓(xùn)師同時又是管理者時,如果他們對做培訓(xùn)有足夠的熱情和責(zé)任心,他們不僅會認真總結(jié)他們的管理經(jīng)驗,同時他們必然會認真學(xué)習(xí)相關(guān)知識和技能,這是提升他們的知識和技能的最佳方式(我們每一個人都懂得,當(dāng)一個學(xué)生同時又是其他學(xué)生的“教員”時,他的學(xué)習(xí)成績會更好)。除此之外還會出現(xiàn)兩個效應(yīng):一是管理者對學(xué)習(xí)的興趣會影響他的下屬員工對學(xué)習(xí)的興趣;二是他們會更加虛心學(xué)習(xí)外部培訓(xùn)師和其他內(nèi)部培訓(xùn)師講授的課程,作為“意見領(lǐng)袖”,他們-全球品牌網(wǎng)-的行為將對其他學(xué)習(xí)者產(chǎn)生正面的影響。這是學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的又一條件——由上而下的積極的學(xué)習(xí)氛圍。
四是,一般來說,外部培訓(xùn)師的培訓(xùn)課程是針對某一問題較為理論性的講授,不可能對一家具體的企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生持續(xù)的累加效應(yīng)。內(nèi)部培訓(xùn)師授課則可以根據(jù)員工的意見反饋,對課程內(nèi)容進行不斷地修改和提升,從而產(chǎn)生不斷的積累和升華。從長遠來看,這既對企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)的保護和升級具有深遠的意義,又可不斷地積累知識,使企業(yè)的培訓(xùn)課程體系不斷豐富而且更趨實用。這是學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的核心內(nèi)容——具有本企業(yè)特色的可持續(xù)的課程體系。
五是,當(dāng)一個企業(yè)只請外部培訓(xùn)師授課時,可以肯定它的培訓(xùn)管理體系是用以適應(yīng)這一方向的。所以你會發(fā)現(xiàn),凡是沒有內(nèi)部培訓(xùn)師的企業(yè),都缺少培訓(xùn)管理體系,也沒有太多的培訓(xùn)管理人員。這是因為,外請培訓(xùn)師價格高昂,企業(yè)因而不可能做很多培訓(xùn),與之相匹配培訓(xùn)管理體系也就不需要建立,也不需要有過多的人來負責(zé)培訓(xùn)工作。與之相反,由于存在內(nèi)部培訓(xùn)師,培訓(xùn)的成本低廉、培訓(xùn)頻率會因之而增加、培訓(xùn)相關(guān)的研究和組織工作也會大量增加,為了保證工作有序進行、忙而不亂和富有成效,就需要有相應(yīng)數(shù)量的人員按照相關(guān)的管理標(biāo)準(zhǔn)來管理培訓(xùn)工作。換言之,企業(yè)發(fā)展內(nèi)部培訓(xùn)師團隊的過程,也是企業(yè)的培訓(xùn)管理工作日趨完善的過程。這是建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的基礎(chǔ)——沒有體系,必不能持續(xù)。
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