將一次性客戶轉(zhuǎn)變?yōu)榻K身買家

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如果你有可消費(fèi)、重復(fù)銷售的產(chǎn)品或服務(wù)，那么根據(jù)測(cè)試，制定一套定期的月度、季度、半年度或年底聯(lián)系策略。

為了方便講述，我們假設(shè)消費(fèi)者在一年中對(duì)你的產(chǎn)品更換2 到6 次。在這種情況下，你需要每個(gè)月或每個(gè)季度給你的客戶寫信，強(qiáng)調(diào)他們作為首選或極具價(jià)值的客戶的重要性。告訴他們一些有關(guān)你企業(yè)業(yè)務(wù)的情況，并為其提供優(yōu)惠價(jià)格——比如只為老客戶提供的專門的打包產(chǎn)品。

通過在這些重要客戶身上“多花一些精力”，并不斷地與他們保持溝通，你的業(yè)務(wù)量將有望增加200%-300% ！人們總是被動(dòng)地等待別人的承認(rèn)、通知，為其提供最新的信息，然后采取行動(dòng)。

無論你身處哪個(gè)行業(yè)，這一觀點(diǎn)總是適用的！如果你從事的行業(yè)需要面對(duì)很多高價(jià)客戶，就給他們打電話。你可以使用郵遞電報(bào)、模擬郵遞電報(bào)、盒式磁帶、卡片，或一份禮物來提供報(bào)價(jià)單。重點(diǎn)是根據(jù)你的“控制”方法來跟進(jìn)并測(cè)試新的版本。

首先要了解的是：人們是不會(huì)來購買你的產(chǎn)品的，除非你能夠?yàn)樗麄兲峁┧麄冃枰臇|西。你的產(chǎn)品所含價(jià)值越高、越即時(shí)、或越獨(dú)特，所購買的人就會(huì)越多。

因此，將精力集中在他們最需要的產(chǎn)品或服務(wù)上。只有在你了解了他們所需要的產(chǎn)品之后，你才能為他們提供。

花些時(shí)間去確定、評(píng)估他們的真正需求——不只是產(chǎn)品，還有產(chǎn)品能給他們帶來的成交和受益。

 轉(zhuǎn)變?yōu)?一次性 買家 終身 變?yōu)?轉(zhuǎn)變 客戶 一次

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