銷售技巧與銷售流程

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一、推銷原則：

1.了解對方，做到心中有數(shù)；

2.自然切入，清除疑慮；

3.傾聽和提問的藝術(shù)：

3.1傾聽 可以使你真實地了解對方的立場、觀點、態(tài)度、目的、意圖和打算，可以使你了解對方的溝通方式、內(nèi)部關(guān)系，甚至是影響小組內(nèi)成員的意見分歧，使你掌握不斷出現(xiàn)的問題和情況、新問題，從而掌握談判的主動權(quán)。

專注地傾聽別人的講話，可以有效地把自己“隱蔽”起來，從而使自己處在“暗處”，使對方處在“明處”，對己方有利。

3.2提問 可以摸清對方的需要，把握對方的心理狀態(tài)，透視對方的動機和意向，啟發(fā)對方思考，鼓勵和引導(dǎo)對方的講話，可以準確地表達自己的思想、傳遞信息、說明感受、疑慮、顧慮、希望，還可以在冷場或僵局時，運用提問打破沉默，如“我們換個話題好嗎”，是談判的有效工具，它還決定著談話、辯論或論證的方向。例：加油站的職員問：“先生，我為你把油加滿吧？”顧客常會回答：“可以。”如果他這樣問：“您需要加多少油啊？”顧客則會說一個數(shù)據(jù)，前一種問法銷量會增加很快。好的提問能夠引發(fā)顧客較深入、較詳盡的回答，能夠從中獲得較多的信息。例如：“您是否聽過我的公司？”這個問題只能回答“是”與“不是”，而“有關(guān)我的公司，你了解哪些情況？”這個問題則好得多。

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從發(fā)布招聘信息，到新員工正式入職，這中間也不是一蹴而就的，在環(huán)節(jié)設(shè)置上，也可進行些優(yōu)化，改善招聘效率。一、收到應(yīng)聘材料時的初選1.基于應(yīng)聘材料的內(nèi)容，所體現(xiàn)出來的履歷、文化程度、專業(yè)對口、表達能力等方

  作者：潘文富詳情

社會浮躁下的市場經(jīng)濟，俺們的客戶是今天吃著碗里的，看著鍋里的，為什么？因為你不是唯一的菜呀。無論是和學(xué)員溝通，還是自己以前帶銷售隊伍的時候。我曾經(jīng)問過大家，你喜歡銷售工作嗎？很多人都說不喜歡，還有一部

  作者：蔣觀慶詳情

競爭的激烈，經(jīng)濟低谷時期，企業(yè)在營銷管理和市場拓展上下很大的功夫。銷售人員的工作能力總是不能得到公司的認可。在多次的企業(yè)銷售課程培訓(xùn)中，企業(yè)對銷售技能課程的需求成為了迫切的需要。但如果僅僅是提升技能，

  作者：蔣觀慶詳情

為什么很多人創(chuàng)業(yè)不成功，原因很多。但很多時候是對風(fēng)險的估計不足和面對風(fēng)險的對策沒有預(yù)設(shè)有關(guān)。做銷售培訓(xùn)3年，從最早接觸來培訓(xùn)，無論是老師講的還是書上學(xué)習(xí)的，往往都是告訴你培訓(xùn)師做什么？怎么做好培訓(xùn)？但

  作者：蔣觀慶詳情

最近1年，銷售談判的課程需求很大，16年多次被機構(gòu)采購此類課程。企業(yè)營銷發(fā)展中也逐步回歸理性的思考，從沖動到激動回歸到企業(yè)基本功的建設(shè)，核心就是隊伍素養(yǎng)的提升?，F(xiàn)實中，大量的營銷從業(yè)人員沒有系統(tǒng)的經(jīng)過

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現(xiàn)象呈現(xiàn)在談判中，有時候圍繞某一個具體問題，雙方各不相讓。經(jīng)常看到的是價格，貨款，投訴處理，合作方式等。比如價格吧，銷售員價格基本到了底線，但客戶始終在對比，一個不讓，一個要求再降價。此類現(xiàn)象在業(yè)務(wù)中

  作者：蔣觀慶詳情

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