一個案例：主生產(chǎn)計劃員的中午兩小時

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下午1：50，朱女士給銷售副總裁打了電話：“您可以通知您的銷售代表，從現(xiàn)在開始3周，一套A3系統(tǒng)可以到達(dá)客戶的碼頭……”

“太好了！朱女士。您是怎么解決的呀？”副總裁高興地問道。

“事情是這樣，我們有一套A2系統(tǒng)正在生產(chǎn)過程中。我請您的助手給這套A2系統(tǒng)的客戶代表打了電話，請他和客戶聯(lián)系，能否推遲2周交貨。我們答應(yīng)這家客戶，如果他們同意推遲兩周交貨，我們將為他們延長產(chǎn)品保修期。他們同意了，我們的財務(wù)部門也批準(zhǔn)了。我可以修改計劃，利用現(xiàn)有的物料和能力把A2系統(tǒng)升級為A3系統(tǒng)，就可以按時交貨了。但是還有一個問題，如果能解決，那就可以為您浙江的銷售代表開綠燈了。”

“什么問題？”副總裁有點擔(dān)心。

“您的廣東銷售代表有一份A3系統(tǒng)的單子正在生產(chǎn)過程中。如果我們按剛說的那樣來改變計劃，這份訂單就得推遲3到4天，您看可以嗎？”

球又回到了副總裁手里。他清楚，對原有計劃的任何即使是精心的修改也往往要付出一些代價。“好吧，我來處理。”副總裁說。

問題終于解決了。朱女士看看表，2：15， 她感到了饑餓。

這個案例清楚地說明，在主生產(chǎn)計劃制定和執(zhí)行過程中，主生產(chǎn)計劃員處于一個非常關(guān)鍵的位置上。他（她）的任務(wù)是和企業(yè)組織中的其他人一起工作來協(xié)調(diào)希望做和能夠做的事情。ERP軟件系統(tǒng)的主生產(chǎn)計劃功能為主計劃員提供了一個工具，主生產(chǎn)計劃員必須用好這個工具。主生產(chǎn)計劃員必須具有關(guān)于企業(yè)的豐富知識，知道什么可以做，什么不可以做，知道銷售人員所面臨的問題。他（她）不但要精通計劃的機(jī)制，還要了解企業(yè)的整體業(yè)務(wù)，要了解公司的客戶、產(chǎn)品、產(chǎn)品的生產(chǎn)過程以及供應(yīng)商。以便于協(xié)調(diào)市場銷售部門和生產(chǎn)部門以及其它有關(guān)部門的工作。所以，做主生產(chǎn)計劃，絕不僅僅是向主生產(chǎn)計劃矩陣?yán)锩嫣顚憯?shù)字。

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