打造一流員工福利在線自助服務(wù)

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如果您計劃推出自助服務(wù)功能，讓員工自行管理其福利，那么您的企業(yè)已經(jīng)認(rèn)可了該技術(shù)所能提供的價值和優(yōu)勢。您希望在線申請和福利管理能減輕員工的負(fù)擔(dān)，降低福利管理的成本，并且?guī)椭龀龈玫臎Q策，進而提高員工的滿意度。

但是，要成功部署此技術(shù)，需要不僅僅開展基于網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，向員工發(fā)送電郵政策通知。要讓基于網(wǎng)絡(luò)的自助服務(wù)工具發(fā)揮最大作用，需要仔細(xì)審視人、流程和新技術(shù)相關(guān)問題。

為了從投資中獲得最大回報，并獲得大家對您的互動自助服務(wù)方案的熱情支持，請參考以下十大策略。

人: 讓他們站在您的一邊
心理，在行為改變中發(fā)揮著關(guān)鍵的作用。要推出一種新的方法——即使該方法比以前的好很多——也同樣需要慎重考慮，充分估計人們對這一改變的反應(yīng)。

1. “以人為本”制定對策。
在每個企業(yè)中，尤其是工作量比較大的員工，當(dāng)他要自行處理以前是別人為他完成的工作時，都會有抵觸心理。例如，在由互動語音識別（IVR）技術(shù)移到IVR和網(wǎng)絡(luò)工具的結(jié)合時，用戶會繼續(xù)盡可能長時間使用熟悉的電話技術(shù)，而不是學(xué)習(xí)新的系統(tǒng)。要成功轉(zhuǎn)變?yōu)榛诰W(wǎng)絡(luò)的文化，可能需要減少對舊技術(shù)和舊方式的支持。以下方法將鼓勵文化變革：

減少IVR的可用性和/或僅為不能工作時間上網(wǎng)的員工提供IVR支持。

 自助服務(wù) 自助 福利 一流 打造 員工 在線 服務(wù)

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考核，是員工付出和收益之間的一個動態(tài)評估機制。理想化的結(jié)果是勞資雙方都滿意——員工活沒少干，老板錢沒少給。但是，現(xiàn)實中，大多數(shù)公司的考核機制很難做到公開、公平、公正。老板總覺得花錢養(yǎng)了一幫廢物，而員工

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員工來上班，先得把錢的事情說清楚，這個不能模糊。遠(yuǎn)的不說，這剛?cè)肼毜脑囉闷诠べY得要明確。當(dāng)然了，試用期工資發(fā)多少，這個事的主導(dǎo)權(quán)在老板手里，老板是怎么想的，決定了這個錢是怎么發(fā)給員工的。老板對新進員工

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隨著“知本時代”的發(fā)展，員工越來越關(guān)注個人成就感，越來越注重個人職業(yè)發(fā)展，，而企業(yè)也為贏得人才、留住人才，實現(xiàn)平衡發(fā)展與人力資本的最大化，員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃也受到重視，并成為企業(yè)人才戰(zhàn)略的重要一環(huán)。

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公司發(fā)展需要人怎么辦？招聘啊怎么招聘？1.根據(jù)需要，起草招聘啟事。2.發(fā)布招聘啟事。3.強調(diào)行業(yè)有多好，強調(diào)公司有多好，強調(diào)待遇如何，強調(diào)未來發(fā)展前景如何。4.介紹待遇情況。5.提出崗位要求，學(xué)歷、證

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2024（第十三屆）全國商業(yè)數(shù)字化技術(shù)與服務(wù)創(chuàng)新研討會暨2024（第十一屆）全國渠道服務(wù)轉(zhuǎn)型巡回首站于3月1日在西安舉行。 隨著互聯(lián)網(wǎng)＋的深入和經(jīng)濟商業(yè)模式的推動，數(shù)字化在零售行業(yè)受到越來越高的重視

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