互聯(lián)網Web2.0
事實上，互聯(lián)網世界所正在發(fā)生的一切，對有志于管理和經營知識的企業(yè)具有很大的借鑒意義。互聯(lián)網的氣候變化很快，目前是鋪天蓋地的Web2.0，捧紅了老徐的博客，也塑造了芙蓉姐姐、天仙妹妹。草根的力量從來沒有像今天這樣得以彰顯，信息傳播的廣度和深度從來沒有像今天這樣勃發(fā)。
想起了菲利普.艾文斯關于信息豐富性和受眾量平衡的觀點，受眾量是指信息傳播的對象，而信息豐富性則指所傳播信息的針對性、個性化等特征。營銷組合通常就是在信息豐富性和受眾量之間平衡關系的選擇，比如：大量化市場營銷處于A點，其受眾量大，而信息豐富性低；目標市場營銷相對于大量化市場營銷，受眾量有所降低，但增加了信息豐富性，處于B點；而客戶導向營銷和一對一營銷分別處于C點和D點，在受眾量方面逐漸降低，而在信息豐富性方面卻逐漸增強。


隨著互聯(lián)網的應用和發(fā)展，尤其是web2.0的出現(xiàn)和大規(guī)模普及，使舊有的信息豐富性和受眾量之間的平衡關系正在被改變，我們有望獲得在信息豐富性和受眾量方面的同步發(fā)展。你可以看到，在Web 2.0的背景下，每個用戶都可以擁有自己的Blog、自己維護的Wiki、社會化書簽等，用戶通過Tag 、RSS或者IM、郵件等方式連接到一起，而基于六度分隔理論的社會化網絡SNS，則使每個個體的社交圈都不斷放大，最后成為一個大型的立體式交互網絡。這樣，信息的大規(guī)模和個性化傳播成為現(xiàn)實，我們就找到了一個新的平衡點E――一方面能夠提供給受眾更豐富的信息和內容，即個性化；另一方面能夠面對更多的受眾量，即大規(guī)模。

企業(yè)web0.2
在Web 2.0的浪潮下，Company2.0、business2.0、品牌管理2.0等蜂擁而至，但是你卻會發(fā)現(xiàn)企業(yè)內部的管理還仍停留在1.0甚至0.2時代，“Command & Control”上傳下達式的信息傳遞和知識交流模式仍然大行其道，“知識進了下水道了！”，企業(yè)知道嗎？
不一定每個企業(yè)都知道，但一定每個企業(yè)都會有感覺。而這種感覺背后蘊含著嚴重的“共享機制”和“欣賞文化”的缺位。
看到過很多企業(yè)的部門或崗位職責描述書，在職責描述的最后通常會發(fā)現(xiàn)這樣兩行字：一是“負責所屬職能方面的信息收集、加工、分析利用并其他部門共享”；二是“領導安排或所需要配合的其他相關工作”。后者說明每個部門或崗位的工作是有柔性的，經常會有不可預見的工作或任務需要處理，尤其是在當前的市場和企業(yè)環(huán)境下，“變”是唯一

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