咨詢的正氣與大氣

 作者:史賢龍    567

我甚至碰到一個(gè)咨詢項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)為,只要摸透老板的觀點(diǎn),然后順著老板觀點(diǎn)進(jìn)行論證,這樣的報(bào)告就很容易通過(guò)。
我們?cè)龅胶芏嗬习逑矚g夸耀其產(chǎn)品如何先進(jìn),所以價(jià)格應(yīng)該比普通產(chǎn)品貴3-4倍。我們提醒他行業(yè)的本質(zhì)不是奢侈化(很多人認(rèn)為奢侈是價(jià)格高,其實(shí)奢侈是相對(duì)的:對(duì)于一瓶水,賣(mài)6元以上就是奢侈了),如果要堅(jiān)持奢侈化的價(jià)格定位,那么就要采用奢侈化的營(yíng)銷方法,不能定價(jià)奢侈了,營(yíng)銷趨勢(shì)還是大路貨。----不聽(tīng),我們離開(kāi)。



敢講真話:與拒絕諂媚一樣看似簡(jiǎn)單容易,實(shí)則為收回咨詢款而不敢與企業(yè)主(尤其是固執(zhí)的老板)真正“對(duì)抗”的情形,經(jīng)常出現(xiàn)。這個(gè)問(wèn)題的實(shí)質(zhì)是專業(yè)認(rèn)知對(duì)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的妥協(xié)。

我們不是說(shuō)咨詢?nèi)说拿總€(gè)堅(jiān)持都比企業(yè)家正確,但是諂媚、不講真話的咨詢,一定最終是對(duì)企業(yè)資源的浪費(fèi),是對(duì)投入資源的企業(yè)家的不負(fù)責(zé)任,也是對(duì)咨詢公司自己的損害。

不作惡:出了蒙牛惡性公關(guān)門(mén)以后,這個(gè)問(wèn)題已經(jīng)不難理解。很多人認(rèn)為拿人錢(qián)財(cái)、替人消災(zāi),但是對(duì)于明顯違反法律、道德的客戶要求也滿足,那就不是生意的務(wù)實(shí),而是腦殘加失去良知。

曾經(jīng)有服務(wù)中的大客戶希望我們搜集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客戶信息,我們可以做到,但斷然拒絕。我們也知道有些公司從事此項(xiàng)業(yè)務(wù),但是我們只會(huì)做市場(chǎng)研究。

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