孔子忌辰
　　十一期間，又是孔子的忌日了。從這里可以看出，無論是中國，甚至是世界都開始重新審視孔子的文化價值了。今天我們就來說孔子。

　　管理是一門學科，是一門哲學，是一種思想。從一定的意義上來說，一個偉大的管理者必然是一個成功的思想家，而一個偉大的思想家，必然是一個哲學家。管理，本來就是人際關(guān)系的哲學。

　　在中國古代的歷史上，涌現(xiàn)了無數(shù)的偉大的哲學家，思想家。象周公，晏子，孔子，孟子，莊子，韓非子，朱熹等等。他們的思想的光輝照耀著千百年的中國的歷史和文化。我們現(xiàn)在人的思想，無不受到他們的潛移默化的影響。這是一筆寶貴的財富。

　　所謂萬物相通，管理學上來審視古代的思想家哲學家們的思想，我們也同樣的受到了很大的啟發(fā)。每一個偉大的哲學家都是一個成功的管理學家，而孔子，正是中國古典管理學的創(chuàng)始人。我們管孔子的管理思想叫做中國式古典管理學。

　　孔子曾經(jīng)提出了很多精辟的論斷。比如，不學禮，無以立。己所不欲，匆施于人。己欲立而立人，己欲達而達人。躬自厚而薄責于人，則遠怨矣。見賢思齊焉，見不賢而內(nèi)自省也。三人行，必有我?guī)熝?，擇其善者而從之，擇其不善者而改?hellip;…

　　這些我們從小就耳熟能詳?shù)恼芾?，小而化之，是影響著我們的思想，性格和生活方式；大而化之，是影響著整個社會的思想發(fā)展，經(jīng)濟進程和政治格局的重要的古典思想。

　　尹明善(力帆控股董事長)：己所不欲，勿施于人(《論語-顏淵》)。這是構(gòu)建和諧社會的重要原則。

　　張寶才(重慶可口可樂公司總經(jīng)理、新加坡籍)：己所不欲，勿施于人(《論語-顏淵》)。原因：社會和諧至關(guān)重要，每個人要稟承這種信念，懂得相互尊重。新加坡學生普遍學習《論語》。

　　劉慶(重慶華生園公司總經(jīng)理)：三人行，必有我?guī)熝桑瑩衿渖普叨鴱闹?，其不善者而改?《論語-述而》)。學無止境。

　　這些企業(yè)家對孔子的推崇，充分說明了孔子的思想的影響的深度和廣度。

　　惠而不費

　　孔子認為，在管理人時不可一味的用暴力強制，而要“利之”，即允許被領(lǐng)導者獲得一定的經(jīng)濟利益，使他們對工作感興趣，從而使工作能夠取得較好的效果，這就是孔子所說的“惠則足以使人（《論語。陽貨》）”。

　　同時，孔子還提出了“惠而不費”的觀點，認為最好的激勵手段是使受惠者獲得的利益由受惠者本人為自己生產(chǎn)出來，就能做到惠而不費，所以他說：“因民之所利而利之，斯不亦惠而不費乎？（《論語。堯曰》）”。

　　在今天看來，惠而不費的觀點，實質(zhì)就是以小博大的營銷戰(zhàn)略。在管理上也是如此。

　　海爾集團在市場細分方面是專家。海爾根據(jù)消費者夏天洗衣次數(shù)多、單次量少的特點，推出了省水省電型的“小神童”系列洗衣機。四川等地農(nóng)民用洗衣機兼洗地瓜，海爾迅速改善了洗衣機的通水裝置，滿足了當?shù)叵M需求。

　　在美國冰箱市場已經(jīng)比較成熟，海爾發(fā)現(xiàn)了大學公寓市場，發(fā)明了能用來當作書桌的冰箱。海信在市場細分方面也有獨到之處，在競爭比較激烈的空調(diào)市場樹立了自身的“變頻空調(diào)專家”形象。

　　龍口粉絲具有三百多年的悠久歷史，龍口粉絲不但名譽九州而且在世界上都有很高的知名度，在許多消費者眼里龍口粉絲是優(yōu)質(zhì)粉絲的代名詞。龍大集團憑借“龍口粉絲，龍大造”，順理成章的把龍口粉絲的知名度、美譽度和忠誠度轉(zhuǎn)移到龍大粉絲身上。借勢策略成就了龍大粉絲行業(yè)霸主的美夢。

　　龍大粉絲的成功是借助的區(qū)域公有資產(chǎn)，而天堂傘業(yè)的成功是借助了城市的名氣。天堂傘業(yè)的經(jīng)典廣告語是“真想有把天堂傘，杭州天堂傘業(yè)”。“上有天堂，下有蘇杭”，杭州是全國聞名的美城，與天堂相提并論。天堂傘業(yè)把杭州的美麗、天堂傘的美麗和女性消費者渴望美麗的心理巧妙的結(jié)合到了一起，賦予品牌很美的聯(lián)想空間。

　　這兩個具有代表性的企業(yè)，正好體現(xiàn)了孔子的惠而不費的營銷觀點。

　　為政以德

　　“為政以德”是儒家管理思想的基本信條，也是對領(lǐng)導者品質(zhì)的基本要求?？鬃又赋觯?ldquo;為政以德，譬如北辰居其所而眾星共之（《論語。為政》）”、“先之勞之（《論語。子路》）”。

　　在孔子看來，領(lǐng)導者以身作則，講求道德，就能夠取得像北極星處在一定位置而別的星辰都環(huán)繞著它運轉(zhuǎn)一樣的管理效果。同時，孔子認為“茍正其身矣，於從政乎何有；不能正其身，如正人何（《論語。子路》）”，即領(lǐng)導者首先要能夠端正自己，管理他人就是一件很容易的事了，如果領(lǐng)導者自己都不能端正自己，又怎么去領(lǐng)導他人呢？因此，領(lǐng)導者應該“修己以敬”、“修己以安人”（《論語。憲問》）。

　　傳統(tǒng)的領(lǐng)導理論過于強調(diào)領(lǐng)導者如何控制自己的下屬，而沒有注重領(lǐng)導者本人的道德修養(yǎng)、領(lǐng)導方式、工作態(tài)度對下屬的示范和激勵作用?，F(xiàn)代企業(yè)人員管理研究發(fā)現(xiàn)，領(lǐng)導人員對下屬的假設、期望、態(tài)度和領(lǐng)導方式在很大程度上確定了這些下屬人員的工作績效和職業(yè)進步。

　　因此，領(lǐng)導者必須對自己的態(tài)度行為及其對下屬的影響非常敏感，在強調(diào)員工工作績效的同時，也應反思自身對員工績效的影響。領(lǐng)導者在不斷提升自身管理水平的同時，必須堤防不能以降低其管理功效的情緒對待員工，也不能以沒有效益的方式對待員工。

　　海爾的張瑞敏曾經(jīng)在接受記者采訪時說，“有時候我認為把中國傳統(tǒng)文化運用好就不錯”、“我這個當頭兒的要以身作則，整個團隊的人際關(guān)系也是透明的了”。

　　這些對我們的為人處世，都做出了警示。他也身體力行，有很多為后人傳誦的事跡。

　　少正卯之誅

　　明朝馮夢龍著的《智囊全集》中記載到，

　　少正卯與孔子同時。孔子之門人三盈三虛?？鬃訛榇笏究?，戮之于兩觀之下，子貢進曰：“夫少正卯，魯之聞人。夫子誅之，得無失乎？”孔子曰：“人有惡者五，而盜竊不與焉：一曰心達而險，二曰行僻而堅，三曰言偽而辯，四曰記丑而博，五曰順非而澤。此五者，有一于此，則不免于君子之誅，而少正卯兼之。此小人之桀雄也，不可以不誅也。”

　　這個故事表現(xiàn)出了孔子的執(zhí)法必嚴的一面。馮夢龍認為孔子的做法是正確的。我們也這樣認為。

　　薩維奇說過一句妙語：懷疑和不信任是公司真正的成本之源。而松下幸之助倡導“產(chǎn)業(yè)報國，親和協(xié)力，至誠至上，團結(jié)一致，發(fā)展提高”的松下精神不僅提出了企業(yè)經(jīng)營管理的內(nèi)涵，也闡述了人力資源管理的方向，確定了“企業(yè)、員工忠誠”的重要意義。

　　科學的人力資源管理機制是以人為中心，企業(yè)的競爭是人才的競爭，而分解的話就是企業(yè)的人力資源能力建設競爭與員工的被雇傭能力競爭。不同的企業(yè)，對于“以人為本”有著不一樣的理解，有些企業(yè)把人才視為組合資源的一件工具，有些企業(yè)將人才視?組合資源中的部分資源，而另一部分企業(yè)卻把人才視?企業(yè)的財富；不同的人力資源建設制度造就了不同的人才流動趨勢。

　　在現(xiàn)代的團隊的管理中，講究的是忠誠，是團結(jié)合作。越是大的公司，越是需要這樣的精神。企業(yè)都是需要這樣的員工。但是我們卻也要承認，現(xiàn)在企業(yè)中卻不缺乏象少正卯這樣的人。

　　為了企業(yè)的發(fā)展，管理者要象孔子一樣，絕不手軟。

　　問人不問馬

　　《論語。鄉(xiāng)黨》曾記載孔子一次上朝回來，得知家中馬廄被燒了，他立即詢問：“傷人乎？”，而不問廄中的馬是否有死傷。孔子的領(lǐng)導哲學充分體現(xiàn)了以人為本的現(xiàn)代管理思想，強調(diào)被領(lǐng)導者的重要地位和作用，認為“其人存，則其政舉，其人亡，則政息”、“為政在人”（《禮記。中庸》）。

　　其次，孔子管人的根本出發(fā)點是“仁”。盡管他對“仁”作過各種各樣不同的解釋，但其中最為概括性的一個是“愛人（《論語。顏回》）”，即把被領(lǐng)導者看作是有理智、有情感、有自尊心的人，領(lǐng)導者應該關(guān)心和愛護下屬。

　　信息經(jīng)濟時代對知識型員工的管理是企業(yè)領(lǐng)導者工作重心之一，關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)營成敗。由于知識型員工具有獨立性、創(chuàng)新性、驕傲性、流動性、成就性和復雜性等特征，因而領(lǐng)導人員能否“愛人”，能否為員工提供一個注重人情味和感情投入，給予員工家庭式的情感撫慰的企業(yè)軟環(huán)境，成為領(lǐng)導者提高企業(yè)員工歸屬感和責任感、激發(fā)員工創(chuàng)造性必不可少的組成部分。

　　索尼公司董事長盛田昭夫認為“一個日本公司最主要的使命，是培養(yǎng)它同雇員之間的關(guān)系，在公司創(chuàng)造一種家庭式情感，及經(jīng)理人員和所有雇員同甘苦、共命運的情感”?！敦敻弧冯s志評出的最受歡迎的100家最佳公司中的大多數(shù)都慷慨的為員工提供諸如理發(fā)、修鞋和免費早餐等看起來不起眼卻充滿人情味的“軟福利”。

　　結(jié)論

　　孔子通過思想和行動，影響著一代又一代的天子平民，與今天的人們的成功的原理都想契合，所以，我們認為，孔子，就是中國古典式管理思想的鼻祖。既然如此，我們更應該自覺的挖掘儒家文化的思想精髓，將其發(fā)揚光大。這樣不僅是保存了民族文化，更會讓我們的發(fā)展沿著正確的軌道前進，前進，前進！

　　齊淵博（KYLIN），“準確營銷”創(chuàng)始人“七巧板營銷”創(chuàng)始人，“消費行為軌跡學”創(chuàng)始人，北大經(jīng)濟學院等多所院校講師。國內(nèi)數(shù)十家顧問公司的顧問、實戰(zhàn)派營銷顧問專家。

　　尤其擅長企業(yè)戰(zhàn)略定位、企業(yè)文化建設以及企業(yè)戰(zhàn)略的具體化，對于團隊的激勵和心態(tài)訓練具有多年的實戰(zhàn)培訓經(jīng)驗，以“實戰(zhàn)實用實效”而聞名，旗下?lián)碛袊鴥?nèi)最知名的實戰(zhàn)培訓專家、咨詢專家、管理專家30多人（長期合作），成為卓越的營銷管理團隊。

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