今天我演講的主題是，在維基經(jīng)濟時代的知識管理。有三個方面的內(nèi)容：一、權力的變化；二、商業(yè)競爭的實質(zhì)；三、分布式組織。

　　有一個非常牛的網(wǎng)站——維基解密，敢于對抗全球最大的政府——美國政府；全球最大的軍隊——美國國防部。2010年7月公開了9萬余份美軍在阿富汗的機密文件，今年4月份發(fā)布了美軍直升機攻擊伊拉克貧民的視頻。2007年網(wǎng)站面世以來，陸陸續(xù)續(xù)有非常多的信息在互聯(lián)網(wǎng)世界被曝光出來，非常機密的信息，非常內(nèi)幕的信息，通過一個網(wǎng)站被廣大的網(wǎng)民世界、社會所了解和掌握。

　　維基解密網(wǎng)站有自己的使命和訴求，全球分布在15個國家，專門在職的管理人員有5位，兩位創(chuàng)始人是公開的，其他人都是隱秘的，追求的是揭露政府的腐敗行為，讓世界變得更加透明，反對政府權力過度擴張。所以維基解密，有些文章叫做維基泄密，他們做的事情是幫助公眾實現(xiàn)知情權，挑戰(zhàn)的是權威、控制、特權。

　　一個網(wǎng)站，區(qū)區(qū)的10號人不到為什么能夠做到這樣的成績、這樣的成果，憑什么挑戰(zhàn)全球最強大的政府？他面臨的敵人不是美國政府，而是全國的政府，泰國政府已經(jīng)把它在泰國的服務網(wǎng)站關閉了，他們面臨很多的挑戰(zhàn)。為什么每天有30份重大的機密信息可以釋放出來？憑什么可以做到？我們可以看到他們的特點——WIKI。WIKI是廣領域、協(xié)作式的網(wǎng)站，特指這一類網(wǎng)站。在維基解密沒有總部，他們的服務器分布在十幾個國家。他們沒有傳統(tǒng)的基礎設施，沒有辦公場地，除了兩位創(chuàng)始人之外，阿桑齊是澳大利亞的記者，施密特，其他都是匿名的，他們的信息來源是分布在世界各地的網(wǎng)民群體，這些網(wǎng)民可能來自于美國國防部，可能來自于普通的百姓，可能是基督教會，為什么這些網(wǎng)民會源源不斷地向網(wǎng)站輸送信息、情報、機密呢？這也是非常有意思的，這也是維基時代很重要的特點。大家會因為共同的興趣、共同的訴求而在全球各地匯聚起來，通過網(wǎng)站的形式。他們不用在時間上、空間上進行特定的安排，可以隨時隨地實現(xiàn)匯聚。因為分散的特點，維基泄密網(wǎng)站可以運行到現(xiàn)在，到現(xiàn)在為止美國政府沒有回應采取什么措施?，F(xiàn)在以維基網(wǎng)站為代表，有一個新類型的社會產(chǎn)生出來，我們叫互聯(lián)網(wǎng)互動社會或維基社會。對這樣的社會我們有大致的協(xié)作，由在線的協(xié)作與社會關系網(wǎng)絡組成，是人們利用集體智慧、大規(guī)模協(xié)作，對等生產(chǎn)的社會關系網(wǎng)絡。

　　一般講有四種特點：就是開放、對等、共享、全球運作，我愿意把大規(guī)模協(xié)作加上去，這五個的特點相對于以前的社會非常鮮明，而且這不是小范圍的，正在蔓延開來，影響非常之大。除了維基泄密，我們發(fā)現(xiàn)維基型的社會在我們?nèi)粘Ｉ町斨衅鋵嵰呀?jīng)有很多的應用，只是我們不知覺而已，或者沒有提高到一個很高的高度去研究和陳述。除了維基泄密，維基百科也是全球協(xié)作的網(wǎng)站，每個人隨時可以通過手機的方式傳遞你對某個知識點的上傳工作，形成一個百科全書式的網(wǎng)站。有賴于全球不同的網(wǎng)民、未知名的網(wǎng)民經(jīng)營網(wǎng)站。百度知道、新浪的微博同樣也是如此，還有填鴨論壇和BBS，在BBS里面有不同的主題討論區(qū)和興趣區(qū)，在這個區(qū)里面，來自于不同地域、不同時間的帖子匯聚在一起，形成相對統(tǒng)一的主體，這與Google的搜索引擎類似。Google的搜索引擎包括BBS論壇具備非常強的維基特點，也是非常平等、非常開放的，也是大規(guī)模協(xié)作的，也是外包方式的。包括波音的眾包，包括設計和研發(fā)全部外包出去，把飛機制造外包給十幾個大型的承包商，十幾個承包商再外包給旗下的二級、三級經(jīng)銷商。這種外包不僅是制造訂單的外包，還包括研發(fā)、設計、創(chuàng)新，這是非常大的變化。

　　我們會發(fā)現(xiàn)，維基型的社會相比于以前的社會有很多、很多的變化，其中有一個很重要的變化是我今天想跟大家講的第一個方面，就是權力的焦點。在以前的時候權力是有限傳播的，但維基時代到來的時候，權力被打破了、打散了，知識得到更大范圍的分享，所以在我看來，WIKI這種社會形態(tài)在打破威權社會的特點，建立網(wǎng)絡型的社會，打破信息包括知識獨占型、壟斷權和定向傳播權利，讓信息在更大程序上分享。還有精英的大眾化，以前是精英帶動社會的進步，歷史是一個人、兩個人改寫，可能有很多的觀點會與這個不同，但事實上就是如此。為什么今天革命少了？為什么戰(zhàn)爭少了？為什么精英少了？其實精英沒有少，變成大眾了，在座的各位都是精英，精英變得越來越大眾化，以后可能就沒有精英了，因為人人都是精英，這意味著什么？一個平等的社會到來了。

　　第二個方面，我想講一下未來商業(yè)競爭的實質(zhì)。知識是什么？知識有它的定義，也有它的分類，我認為知識還有兩大本事，一個就是發(fā)泄，它是一種判斷。信息是不是知識？信息不完全是知識，但信息包括知識，知識包括信息，這是很重要的本質(zhì)，一定有所發(fā)現(xiàn)、有所判斷，或者對客觀規(guī)律和理論有所拓展、創(chuàng)新、發(fā)現(xiàn)和判斷的，這是第一個本質(zhì)。第二個本質(zhì)就是分享，如果這個信息，這個意識不被分享的時候不能稱為知識。識就是意識、認識，是意識主體對客體的認識；知是什么？在這里不光是知道的意思，它是一種感知，我感知到一種意識。尤其在社會層面而言，只有我感知到別人的意識，別人的意識被我感知到，這里有一個傳播的過程，這個時候意識變成了知識，所以傳播的過程是知識構成的要件，是一個前置條件、必要條件。所以知識從誕生伊始一定是被分享的。但是我們會發(fā)現(xiàn)，知識從誕生伊始卻那么、那么的不被分享，這個就是我們會發(fā)現(xiàn)，如果我們把目光回首歷史，會有很多的發(fā)現(xiàn)，我首先講對知識經(jīng)濟的幾個新的理解。

　　知識經(jīng)濟是不是只有到了21世紀的現(xiàn)在我們才講知識經(jīng)濟？我認為不是這樣的。其實知識創(chuàng)造效益，創(chuàng)造利益，創(chuàng)造經(jīng)濟回報從人類有知識之后就開始了。我們在以前的時候會織布到西方賣，這就是知識經(jīng)濟。那個過程中有織布工人的體力，有駱駝的體力付出，知識扮演的角色不大，而且不是成規(guī)模的，那時候主體性特征是農(nóng)業(yè)式，是來自于非知識的其他要素的貢獻更多，所以我們沒有稱為知識經(jīng)濟。但進入20世紀以后，知識效應非常大的擴展出來。但在我看來，18世紀60年代蒸汽機的發(fā)明，讓知識進入規(guī)?；膽?，社會化的應用，所以大規(guī)模的知識紅利很早開始了，只是到現(xiàn)在知識紅利非常單一化、規(guī)?；⒓谢w現(xiàn)出來。

　　這里想講資源紅利、勞動力紅利和效率紅利。管理升級的目的是什么？就是提升效率。馬克思主義《資本論》的論述非常有道理，它對階級的產(chǎn)生，對于貧者越貧，富者越富是正確的，為什么沒有被西方資本主義社會驗證呢？因為西方資本主義社會找到了解決的辦法，就是技術和效率，通過技術的發(fā)明和效率的提升實現(xiàn)了一定意義上的平等，就是收入上讓中產(chǎn)階級有一個成長的空間，讓勞動者有收入上的提升，解決了階級的矛盾問題。我們到今天為止效率很低，更談不上創(chuàng)新紅利，還有很遠的路要走。所以知識管理的研究非常重要。中國未來很重要的就是轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式，往什么地方轉(zhuǎn)呢？就是問資源要紅利、問勞動力要紅利、問效率要紅利。知識的被利用和被利用效率的多寡、強弱決定了社會的發(fā)展程度。歸納起來就是知識經(jīng)濟的時代競爭實質(zhì)就是知識的效率。

　　知識如何實現(xiàn)效率？可以做一個簡單的梳理，在大工業(yè)生產(chǎn)時代，中國在2、30年之前，包括解放前都是大工業(yè)的普及，相比我們發(fā)現(xiàn)很多區(qū)別。社會結構包括企業(yè)的管控結構，這種金字塔型的、中心化的控制、權威型是那個時代的特點，但未來知識型時代，包括GE、IBM、Google不是這樣的，是去中心的，是自下而上的，以知識為基礎的，創(chuàng)造個人價值的。在Google是非常公開、平等和自由的。知識經(jīng)濟時代包括維基經(jīng)濟時代，但維基經(jīng)濟時代不完全是知識經(jīng)濟時代，是一個隸屬關系。知識經(jīng)濟時代要進入維基經(jīng)濟時代，有賴于參與這個時代的個體主體的覺醒。

　　第三方面，對分布式的理解和看法。這與企業(yè)的組織方式、治理方式、管理模式是相關的。分布式我們可以簡單理解為在群體網(wǎng)絡中沒有一個單一的控制中心，個體節(jié)點有一定的自主權。它是顯性和隱性的，人與人之間是組織群體，這是顯性的條件。而隱性條件是層級，分布式組織不會沒有層級，但分布式組織和官僚式組織和金字塔型的組織不一樣，它相對扁平，而金字塔型的組織是從上往下走，分布式是從頭往上走。在一個公司的內(nèi)部，一個公司的戰(zhàn)略或者產(chǎn)品的開發(fā)其實是眾包給公司里面的每個員工。以前我們說外包的時候，主體A企業(yè)把東西外包給B企業(yè)，是組織之間的，但其實這種外包不光光發(fā)生在組織之間，也發(fā)生在組織內(nèi)部，所以眾包不光是主體間的概念，同時也是主體內(nèi)的概念，在一個組織的內(nèi)部，在企業(yè)的內(nèi)部，公司作為一個組織、一個法人有自己的追求，有自己的訴求，把它眾包給每一個員工，一旦實現(xiàn)眾包的話，效率會有飛越式的提升。

　　我總結今天與大家表達的意思是兩個方面：一、維基經(jīng)濟時代的到來，極大地解放了知識的本性，通過威權和權力被分解和打碎，讓知識被分享的維基時代被釋放出來，變成了一種知識的共享。通過知識本性的釋放，從而促成知識效率的提升，所以維基經(jīng)濟時代的到來，知識管理帶動和促進知識效率的提升成為未來企業(yè)成敗的關鍵。二、分布式組織應該引起知識型知識的組織，這種組織形態(tài)在我們國家有沒有可實現(xiàn)的地方。

擴展閱讀

版權聲明：