建立合理預期是打造員工團隊的基礎

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2009年12月24、25日兩天，由河南縱橫企業(yè)管理咨詢有限公司主辦、鄭州熙華醫(yī)療器材公司協(xié)辦的牙科管理系統(tǒng)培訓班鄭州班第五次培訓在鄭州南陽路協(xié)和大廈三樓舉行，本次培訓的主題是《打造一支高素質的牙科員工隊伍》。
　　牙科員工頻繁跳巢問題讓眾多牙科老板苦惱不已，從河南到全國，只要談到員工問題，都為留人叫苦。當老板是很多人的夢想，也是牙科醫(yī)生的夢想。牙科市場準入的門檻低（政策、投資等等）更加劇了牙科醫(yī)生個人開業(yè)勢頭。怎樣找到合適的員工，怎樣留住員工就成了牙科老板的最大煩惱、持久煩惱。

　　在和許多牙科老板溝通討論、在對不少牙科進行實地考察中，我們發(fā)現(xiàn)，很多老板不清楚自己的員工的真實想法，不知道員工最想什么、最怕什么、最煩什么，甚至一些老板連清晰穩(wěn)定的薪酬體系都沒有，發(fā)工資憑感覺，員工不滿意卻不知道為什么。

　　針對這些問題，我們把員工隊伍打造作為一個獨立的課件，專門進行講解，并讓大家進行充分討論。

　　當我們讓參加聽課的學員介紹一下他們的員工隊伍時，發(fā)現(xiàn)太多人家底不清，說不出一二三來。為此，我讓大家學會做以下幾項工作：

　　1、把牙科的崗位進行設計：看這個崗位需要什么樣的人，他的技術水平、服務水平、薪酬標準等等都要標注清楚，也就是責權利界定分明；

　　2、對應聘的人員、在崗的人員要進行職業(yè)生涯描述，不僅讓他們知道今天怎樣，還要知道今后怎樣；

　　3、定期和員工進行深入溝通，充分了解員工的想法，尤其對未來的期望；

　　4、對診所的未來進行規(guī)劃，讓員工的目標和診所的目標重合一致。

　　以上工作就是要老板和員工的預期明晰化、合理化、一致化，就是要建立合理的預期，這對員工能起到長期持久的激勵作用。合理的預期，就是符合客觀規(guī)律，就是做到方向一致、路徑一致、步調一致。

　　打造員工隊伍，如果不能建立合理的預期，就會事與愿違，事倍功半。

 預期 團隊 合理 打造 員工 基礎 建立

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