縮短新品上市時間——通向世界級制造的第六項修煉
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產(chǎn)品推陳出新的速度如此之快,給企業(yè)帶來了巨大的壓力和挑戰(zhàn)。從美國制造業(yè)的發(fā)展也可窺見一斑:美國制造業(yè)的策略從50年代的“規(guī)模效益第一”,經(jīng)過70年代和80年代的“價格競爭第一”和“質(zhì)量競爭第一”,發(fā)展到90年代的“市場速度第一”,時間因素被提到了首要位置。許多生產(chǎn)制造商曾因為產(chǎn)品的領先而紅火一時,但是也因為后續(xù)產(chǎn)品的研發(fā)跟不上而造成產(chǎn)品落伍,最終走向艱難的境地。
對于大多數(shù)制造商來說,開發(fā)和引入新產(chǎn)品和服務是非常重要的。有好的想法是不夠的,把它轉化成新產(chǎn)品并投向市場,才能帶來重大的競爭優(yōu)勢。然而,這些過程也代表了巨大的風險:稍有不慎就會導致巨大的財務損失或者錯失良機??s短新產(chǎn)品投放市場時間——成為生產(chǎn)制造商必須面對的挑戰(zhàn),這項挑戰(zhàn)也是他們邁向世界級的障礙。從企業(yè)新品研發(fā)管理的角度來看,對于生產(chǎn)制造商而言,是哪些因素影響著新產(chǎn)品的研發(fā)上市時間呢?
· 不能理解客戶和市場的需求
如果客戶和市場需求不能被正確理解,開發(fā)過程將會不斷返工,這將導致投放市場時間更長和更高的成本。市場是非常理性的,客戶的選擇是非常殘酷的,如果基于錯誤的理解所設計的產(chǎn)品,將可能面臨的是市場無情的冷落;因為錯誤的理解而增加的花哨的功能,將增加生產(chǎn)的難度和成本的增加。
· 缺乏資源的再利用
生產(chǎn)制造商如果沒有掌握精確的歷史數(shù)據(jù),就不能分析哪些產(chǎn)品和產(chǎn)品模塊是已經(jīng)設計的。如果針對個性化需要的客戶化都做全新開發(fā),必然會導致研發(fā)周期的延長和成本的提高,會增加無謂的提前期和物料成本。
· 缺乏協(xié)同合作
產(chǎn)品研發(fā)往往是以項目形式進行組織的,一個好的設計不僅僅是研發(fā)團隊的努力,他們需要客戶的緊密配合,需要生產(chǎn)、采購、財務和市場等部門的共同努力。如果缺乏各方的協(xié)作,則可能陷入無謂的等待和審批中;如果缺乏集成的系統(tǒng),則不能快速準確的共享設計數(shù)據(jù);從而使開發(fā)過程減緩并增加無謂的開發(fā)周期。
· 不斷調(diào)整的行業(yè)標準
在大多數(shù)行業(yè)中,國家都制定了相應的行業(yè)標準,要求生產(chǎn)制造商開發(fā)的新產(chǎn)品必須符合標準的要求,比如制藥業(yè)中藥品的設計必須遵照GMP標準。行業(yè)標準有時也是在不斷完善和調(diào)整的,所以在開發(fā)過程中,如果沒有關注到這種變化,很可能導致拖延和取消產(chǎn)品投放市場。
· 低效率的成本和產(chǎn)品利潤分析
在根據(jù)設計計算成本和根據(jù)工藝下訂單的環(huán)境下,尤其重要的是計算不同設計所產(chǎn)生的成本。如果沒有完成成本分析,分析結果將極不精確而且還將增加新產(chǎn)品投放和工藝流程改變的風險。
另外新產(chǎn)品的開發(fā),相同的處理過程和資源應用于在整個產(chǎn)品生命周期內(nèi)的產(chǎn)品改進、修正和變更?;谑袌龅难芯亢涂蛻舻恼埱螅夹g的優(yōu)勢,相關調(diào)整或競爭的壓力,產(chǎn)品經(jīng)常服從于頻繁的設計變更。在生產(chǎn)的早期,變更和改進是容易的,而且成本和破壞性也最少。當產(chǎn)品和過程仍需設計時,協(xié)作所有的業(yè)務運作領域是非常好的業(yè)務實踐。協(xié)作將聚焦在確保新產(chǎn)品滿足市場的需要(市場和銷售),定價銷售,產(chǎn)生利潤(市場和財務),能被有效地制造(生產(chǎn),工程,質(zhì)量,采購和關鍵供應商),能被維護和服務(服務)。
因為客戶期望在不斷增加,競爭對手可能來自世界各地,帶來更好和更廉價的產(chǎn)品快速投向市場比任何時候更至關重要。研究和開發(fā)對于制造商的生存和成長是成功的關鍵因素??蛻衄F(xiàn)在會快速的比較和更換供應商。Internet的應用,使買家通過敲打鍵盤就能夠查到來自全球更多的供應商;他們甚至能在Internet上定制產(chǎn)品,不需要詢問工程師就能提出他們特定的需求。這些改變行為和期望的能力,要在今天的市場上取得成功,只能通過創(chuàng)新,敏捷和市場侵略來實現(xiàn)。
當然為了保持技術和產(chǎn)品的領先地位,生產(chǎn)制造商也在最大限度的投入資金開發(fā)新技術和新產(chǎn)品。除此之外,如何從研發(fā)管理的角度,挖掘企業(yè)的潛力,更好的提高新產(chǎn)品投放市場的時間呢?
· 讓客戶參與設計過程
生產(chǎn)制造商需要領會"客戶的聲音",理解客戶需求。通過多種方式收集信息,包括與客戶的直接接觸,對客戶和市場調(diào)查,讓客戶體驗試制的新品等多種方式。
· 合理利用各類資源
充分的利用已有的設計和資源,可以將產(chǎn)品分成更小的功能模塊,針對客戶的個性化需求,在大部分共性模塊基礎上僅需開發(fā)較少的個性功能模塊就可很好的滿足,大大的減少了資源的浪費和產(chǎn)品開發(fā)的成本。合理的利用資源,不僅是利用企業(yè)自身的各類資源,還需要利用客戶、業(yè)務伙伴和社會等各方面的資源。比如:對于一些現(xiàn)有的技術和組件,不是耗時耗資的再次開發(fā),而是購買過來直接使用。在麥肯錫的理論中也說過:“不要重新發(fā)明輪子”。
· 協(xié)同產(chǎn)品研發(fā)
加強產(chǎn)品研發(fā)過程的管理和交流,使企業(yè)內(nèi)部和外部的相關各方面都能積極的配合研發(fā)的過程。建立基于Internet的跨企業(yè)的協(xié)同產(chǎn)品商務平臺(CPC)和產(chǎn)品生命周期管理(PLM)。通過CPC/PLM能對產(chǎn)品的設計、分析、試制、生產(chǎn)、銷售直到消亡的整個生命周期內(nèi)的相關數(shù)據(jù)和流程進行有效地組織和管理,即節(jié)約了時間又減少數(shù)據(jù)傳遞過程的錯誤。通過ERP(企業(yè)資源管理)提供歷史數(shù)據(jù)的分析,可以避免零件和物料的重復,有效的對已存在的零件進行再使用。還可以對工藝改變信息、內(nèi)部信息(包括生產(chǎn)制造、采購、質(zhì)量、客戶服務)和外部信息(包括供應商和客戶的信息)進行跟蹤,參與者可以迅速的對需求做出正確的反應。通過企業(yè)Portal門戶網(wǎng)站可以提供研發(fā)任務的分配,商討思路和警告等功能,還可快捷方便的與合作伙伴進行交流。
· 獲取不斷調(diào)整的標準的更新資料
使用報警和電子表格管理,相關行業(yè)標準調(diào)整的需求(加上工作流信息)可以及時的傳遞給內(nèi)部和外部的流程管理者進行更新。
· 匯總精確的成本數(shù)據(jù)
在產(chǎn)品設計過程中精確的計算成本是必需的。生產(chǎn)制造商應該計算使用從采購、制造和財務中得到的不同數(shù)據(jù)計算出不同的設計所需要的成本。所有構成成本的細節(jié)都應該考慮到。產(chǎn)品成本應該盡可能考慮周全,避免工藝改變帶來的成本變化和其他在考慮過程中容易遺忘的細節(jié)。
當然,縮短新品上市時間還與其他很多因素有關系,比如公司的戰(zhàn)略調(diào)整,競爭對手的策略改變,原材料和零部件的市場和價格的大幅度變化等等,但無論如何,首先將企業(yè)能夠把握的因素綜合考慮,盡量縮短新產(chǎn)品的上市時間,是對企業(yè)利潤做出貢獻的重大保障!
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