先來說一個故事吧。
卡爾維諾是當代非常了不起的一位文學大師，他出生于古巴，成長于意大利，一生致力于開發(fā)小說敘事結構的可能。1985年，他應美國哈佛大學的邀請做一系列的演講，主題是新世紀即將到來（當時距新世紀還有15年），一個文學創(chuàng)作者該如何面臨新世紀的挑戰(zhàn)？
據說卡爾維諾是一個沉默寡言的人，但他對于這場演講卻十分重視。允諾演講之后，他便開始著手草擬講稿，計劃中應該有六個主題。他用下輪太平盛世的視野來看文學，分別提出了“輕”“快”“準”“顯”“繁”“稠”六個觀點。當時他已寫好了前面五個主題，但沒有想到就在他要動身前往哈佛的前夕，竟然因腦溢血與世長辭，終究沒有完成他的哈佛之行。后來他的夫人整理出他演講的手稿，編成了一本書――《給下一輪太平盛世的備忘錄》。雖然在這本《給下一輪太平盛世的備忘錄》書中，談的是文學的未來與無限可能，但是我希望借用卡爾維諾總結的對新世紀的六個觀察――輕、快、準、顯、繁、稠，試著為現代人對新世紀的來臨所應具備的態(tài)度，做一些我個人的詮釋。
• • 第一個字“輕”（Lightness）
“輕”可以從有形與無形兩個角度來說：所謂有形的角度，比如說，我們可以看到周遭所運用的無論是電器，或是移動電話，尤其是電腦都越來越輕。以住一部電腦就需要一個大房間來置放，現在只要書桌的一角就可以，可是發(fā)揮的功能卻要比以往大得多。同樣的，無形的輕反應在我們的生活態(tài)度上，是以小博大，是將包袱拋下，丟下那些傳統(tǒng)的桎梏。
公司里常常會有些淘汰下來的家具，設備，每一次我們都舍不得丟，總想著哪一天說不定就會用上，于是越積越多，甚至還必須租用一間倉庫來存放這些東西。有一天我們回頭去看，算算真正重新從倉庫里搬出來用的東西有多少？那些可用的價值甚至還不夠負擔倉庫一個月的租金啊。許多現代化的公司很早就開始強調“零庫存”的有效管理，就是深切地認識到庫存給公司經營上所帶來的壓力與負擔，個人和家庭又何嘗不是呢？
我也記得年輕的時候，經常到國外去旅行，看到什么東西都覺得好奇、都想要擁有，即使那樣東西并不一定有了不起的價值，但總覺得這是人生難得的際遇，所以像是巴西的化石、南美古老的劍與古董，再重、再遠都要帶回臺灣。一直到幾次搬家，我才知道這些東西除了標示著我曾經到何處一游、去過多少個國家之外，其實毫無意義，反而都成了累贅。
后來有一次在報紙上看到一則新聞，有一位中國古董瓷器的收藏家，平日生活節(jié)儉，可是每年只要有世界各地重要的拍賣會，他一定不辭辛勞千里迢迢地飛去標購，窮一生的心血與大量的金錢，只為了那“擁有”的感覺。后來這位收藏家過世了，幾個不同妻子所生的小孩在打官司分家產之余，第一件事就是爭先恐后地一箱箱搶著將這些瓷器據為己有，誰還在乎這父親一生的苦心收藏？不多久這批瓷器又流回到拍賣市場上了。我讀著這新聞十分感慨，也從別人的經驗中體會到了再好、再有價值的物品，其實我們也都只是“借觀”而已，人生有涯，那些價值連城的寶物，我們都不過是暫時的擁有者?？赐复说?，就不會再給自己不必要的包袱，這不也是“輕”的另一種詮釋？
有企業(yè)機構邀請我去做演講，只要我有時間，承諾了邀請，我總是對他們說：我愿意來和大家說說話，但是不要給我禮物、不要給我任何刻了名字的紀念牌，因為這些我都不會用到，也不會掛，都是資源的浪費。
或許這就是心態(tài)上的“輕”，因為能“舍”，因為物質生活的簡化，會讓自己的生活變得更輕盈。
• • 第二個字“快”（Quickness）
“快”字代表的是迅速、快速、敏捷。有形的快，我們當然觀察到了這個世紀一切都比以前來得快速，但是除了運輸的快、通訊的快，我們更必須從態(tài)度上對快有更新的詮釋。
舉個例子，有次我與一些公家機構的朋友聊天，大家都認為現在公務機構對民眾的態(tài)度與速度有了明顯的改善。過去到區(qū)公所申請戶籍謄本，必須足足花上半天的時間，現在不但在十五分鐘之內就能辦好，單一窗口一次解決，而且還有公所同仁會特別為你奉上一杯水，真是備感親切。但是我們是不是應該再跳于這個思考，想想到底我們要不要這道手續(xù)？如果民眾申請戶口謄本，是因為另一個公家機構的要求，那么，可不可以根本就由政府的網站信息，為民眾調到必要的資料，這樣省卻民眾奔波，減少了作業(yè)流程，為民眾提供更便捷的服務。
快不僅是行動上的快速而已，如果沒有周詳的計劃、客觀的思考，很容易就只是“莽撞”。因此在事情發(fā)生的時候，我的習慣總會將可以解決的方式――寫在紙上，第一步、第二步……如果這方法有了差池，那么另外的第三步、第四步又是什么？這樣寫下來可以幫助我們整理思緒，也有助于我們去做工作的分配。等我們就專業(yè)上將所有的可能都想過一遍，這才是快速行動的時候。
當然，“快”表現在精神上，是活潑的，有生氣、有生命力的。在這新的世紀，無庸置疑，你無所遁逃的必須要用更快速地節(jié)奏去面對生命。有蓬勃的生氣，未來才有無限的可能。
• • 第三個字“準”（Exactitude）
“準”是正確、精確、嚴正，簡單地說：準是要能把目標設定精確，“一箭中的”。古人也說要十年練弓，方能“一箭中的”，這也就是做到準。
胡適寫過一篇文章《差不多先生傳》。差不多先生一生只信奉一個觀念，就是“凡事都差不了多少”，于是紅糖與白糖差不多、山西與陜西差不多、十與只差了一撇，當然也差不多，就連最后自己病入膏肓就要斷氣了，他仍然說：“反正，活人與死人也差……差……并不多?。?rdquo;胡適這篇文章發(fā)表于七、八十年前，當時是為了提醒中國人改掉“馬馬虎虎”差不多的弊病，可是半世紀的時間過去，“差不多精神”還是不斷地在我們的生活中上演。這就是我要說的第三個字――“準”。
我們常常覺得外國人呆板，什么事情說一是一，說二是二，不懂得轉彎、不懂得走后門，于是“不呆板”的我們，總是將“大約”“好像”“差不多”掛在嘴邊。但在這樣競爭激烈的社會里，差不多精神往往是絆住我們向前邁進的阻力。
有一個觀察非常貼切：通常我們買一個電器產品，德國人、美國人大多都是先看說明書才開始使用，我們則通常是先試插頭開關，有問題再看說明書。我們找路也是如此，外國人常是在出發(fā)之前先打電話問個清楚，而我們則是不管了，到了目的地附近再逐步問路，其實就耽擱了時間。
早期亞都在溫哥華投資時，我親眼所見加拿大在建筑工程上的準確。當旅館建造之前，建筑師和設計師會花非常多的時間，將所有的門、窗、廚柜以及廁所衛(wèi)浴先做統(tǒng)一規(guī)格化，精確地畫好了圖，按照標準的尺寸在工廠完成，惟一的變化只在于選用一個或兩個、三個，所以到了施工現場只按需要嵌入即可，反而節(jié)省了不少的時間。而反之，在臺灣施工，常常是邊想邊做，每一樣東西都要到現場重新量過、再裁修，有時做到一半，業(yè)主又跳出來說“等一等”，因為他又改變了主意，這些無形中都浪費了時間、金錢與資源。
這就需要一種“準”的工作精神，精密的、嚴正的，可以“一箭中的”，沒有妥協，也不容許馬虎。
• • 第四字“顯”（Visibility）
“顯”在卡爾維諾的書中，是要提醒我們寫作不要失去了人類基本以意象來思考的能力。他提醒我們掌握內心的靈視，靈視窒息會失去想像力，靈視混亂就成了白日夢，必須使內流動的意象結晶，成為意義明確的形式。這是文學的“顯”。但我從另外一個角度來詮釋，Visibility 就是你必須要讓自己被看見。每一個人都有缺點，但是如果我們只專注在自己不如人之處，很可能反而失去了你的優(yōu)點。我們的文筆不如人，可是我們打字很快，那就再加強你的速度，你也許不會成為作家，但絕對是打字高手；我們的資金不夠，你只能開雜貨店，無法做成百貨公司，那么就加強雜貨店的服務，你會成為社區(qū)里生意最好的雜貨店。找出你自己最大的優(yōu)勢，凸顯你的特質，這就是“顯”。
在一個無所隱蔽的環(huán)境里，坦然誠懇地面對挑戰(zhàn)與溝通，這才是真正面對的生存之道。
• • 第五個字“繁”
國與國的關系如此錯綜，人與人的關系如此復雜。我們看美國的“911”事件，這看似是一個單一事件，但如果沒有“911”，阿富汗的“塔利班”政權可能不會瓦解，美國的航空事業(yè)、世界的觀光市場、全球的經濟幾乎無一不受到這個非個人可掌控的因素影響，當然臺灣也無法無視于這個世界的變化。
而社會越來越多元化，我們可以聽到來自各界不同的聲音。有人贊成的事情，就一定有人反對，每個人都有自己的立場，眾聲喧嘩，這是時代必然的趨勢。我們必須承認這樣的事實，然后你才能拋開“我執(zhí)”，放下自我，接納更廣泛的意見。
有一天，我在Discovery頻道看到一個動物的節(jié)目，它敘述非洲草原上因為干旱，許多動物找不到食物，有一只剛生產的母豹，帶著兩只小豹四處尋找食物，好不容易母豹獵到了一只野牛，沒想到一群鬣狗仗著數量龐大，竟然搶走了母豹的食物。當時我看得很生氣，覺得這群鬣狗實在過分?？墒晴R頭一轉，鬣狗回到窩里，六只嗷嗷待哺的小鬣狗正等著媽媽的食物，我無法再對鬣狗生氣。我想：當這社會上很多議題出現的時候也是這樣，我們從自己的角度看去，別人都是錯的，只有讓我們從“自我”中抽身出來，才能放大格局、全面的關照。
準備好接受社會的繁復性，只有“我”越小時，“我們”才會越大。
• • 最后一個字“稠”（Consistency）
雖然卡爾維諾只寫了主題，來不及詮釋，但我想“稠”是言行一致的、是始終如一的，是專一，是堅持，最終，也是厚積。
我的一生中，做過三個工作，一個是美國運通公司，一個是亞都飯店，還有一個就是短暫服務過的圓山飯店。除了圓山飯店有種種形勢比人強的理由之外，在另外兩個工作里，我并不是沒有遇到挫折與阻礙。但是遇到問題，我未曾用放棄的態(tài)度去面對，而從未都是去尋找解決的途徑。在觀光的推廣上，所遇到的挫折更是不計其數，盡管我也難掩灰心，但總是能振作精神，循著不同的渠道再出發(fā)。我個人的例子或許并不是最好，我想說明的是，每一個人在工作生涯里都難免有沮喪之時，而人生有高潮就一定會有低潮，只有堅持專一，我們說的是我們心里所想的，我們做的是我們相信的，這樣才有累積，也才有歡喜收割的一天。
輕、快、準、顯、繁、稠，這六個字或許不一定是打開成功之門的金鑰匙，但卻明白地告訴我們迎接新世紀的六個態(tài)度。在工作之時，我常常將這六個字放在心里反芻，作為行事的準繩，也或許對年輕的你，會有一些提醒的效果。

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