去年春天，深圳華為的總裁任正非在華為科級(jí)以上干部大會(huì)上所做的《2001十大管理工作要點(diǎn)》講話內(nèi)容，被加題《華為的冬天》在各大企業(yè)管理者中間廣泛傳播，許多企業(yè)的領(lǐng)軍人物如創(chuàng)維的黃宏生、聯(lián)想的楊元慶以及東軟的劉積仁在讀到此文后紛紛認(rèn)為“這篇文章說(shuō)出了所有干企業(yè)的人的感受”。任正非在此文中指出，繁榮的背后是蕭條，我們?cè)诖禾炫c夏天要念著冬天的問(wèn)題。居安思危，不是危言聳聽(tīng)。這是總裁與員工共同準(zhǔn)備冬天的經(jīng)典范例。

　　干企業(yè)的感受
　　最近流行的是任正非的《北國(guó)之春》。這是他作為一個(gè)總裁，在櫻花爛漫時(shí)節(jié)的東瀛感受。他以優(yōu)美的文字介紹：“我們不是來(lái)感受異國(guó)春天的氣息，欣賞漫山遍野的櫻花，而是為了來(lái)學(xué)習(xí)度過(guò)冬天的經(jīng)驗(yàn)。”作為《華為的冬天》的姊妹篇，都浸透著任正非對(duì)企業(yè)發(fā)展的深度憂患。《北國(guó)之春》有這樣的話：“這十年間日本經(jīng)受了戰(zhàn)后最嚴(yán)寒和最漫長(zhǎng)的冬天。正因?yàn)楝F(xiàn)在的所見(jiàn)所聞，是建立在這么長(zhǎng)時(shí)間的低增長(zhǎng)時(shí)期的基礎(chǔ)上，這使我感受尤深。日本絕大多數(shù)企業(yè)，近八年沒(méi)有增加過(guò)工資，但社會(huì)治安仍然比北歐還好，真是讓人贊嘆。日本一旦重新起飛，這樣的基礎(chǔ)一定讓它一飛沖天。華為若連續(xù)遭遇兩個(gè)冬天，就不知道華為人是否還會(huì)平靜，沉著應(yīng)對(duì)，克服困難，期盼春天。”
　　人文化管理來(lái)過(guò)冬
　　任正非的這兩篇文章，都是給企業(yè)內(nèi)部干部職工的講話，這不僅是一個(gè)企業(yè)老總坦然指出企業(yè)面臨的危機(jī)，呼喚員工與自己共同準(zhǔn)備“冬天”的苦心，從管理學(xué)的角度看，則更是“人文管理”創(chuàng)新的經(jīng)典案例。
　　所謂“人文管理”，其核心是旨在塑造協(xié)調(diào)人際關(guān)系，從而創(chuàng)造出極大的群體合力。
　　一般情況下，企業(yè)的總裁在超越了具體事務(wù)管理之后，往往整天只考慮企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，也往往很難再與手下的干部和員工形成共鳴。現(xiàn)代企業(yè)“創(chuàng)新型管理”理論提出總裁在不管理具體事務(wù)之后，要把管理的重點(diǎn)回歸到直接與每一個(gè)員工溝通的“人文管理”。
　　現(xiàn)代社會(huì)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)中，能堅(jiān)持坐上十年的企業(yè)為數(shù)不多。

　　張瑞敏說(shuō)：“我每天的心情都是如履薄冰，如臨深淵。”
　　柳傳志說(shuō)：“我們一直在設(shè)立一個(gè)機(jī)制，好讓我們的經(jīng)營(yíng)者不打盹，你一打盹，對(duì)手的機(jī)會(huì)就來(lái)了。”
　　比爾•蓋茨說(shuō)：“微軟離破產(chǎn)永遠(yuǎn)只有18個(gè)月。”
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　　這些企業(yè)總裁的想法，正是通過(guò)有效的“人文管理”的方式與企業(yè)的每一個(gè)員工交流，用真誠(chéng)與激情感動(dòng)員工，用危機(jī)和善言警示員工，從而達(dá)到消除員工與總裁等高層管理者的隔閡。在一個(gè)企業(yè)，任何一個(gè)成員，他只需要面臨自己有限的職位權(quán)利和責(zé)任，總裁卻要為所有員工負(fù)責(zé)。要讓每一個(gè)員工意識(shí)到，他們并不是孤立割裂的，相互之間是一個(gè)利益整體。華為在2000財(cái)年銷售額達(dá)220億元，利潤(rùn)以29億元人民幣位居全國(guó)電子百?gòu)?qiáng)首位的時(shí)候，總裁任正非卻大談危機(jī)和失敗。任正非在管理這家在中國(guó)“電子信息百?gòu)?qiáng)企業(yè)”排行榜上利潤(rùn)指標(biāo)連續(xù)高居第一，其利潤(rùn)率是海爾、聯(lián)想的四到五倍的企業(yè)時(shí)，正是苦心地運(yùn)用和創(chuàng)造性地運(yùn)用了“人文管理”的精髓。通過(guò)這種極富感染力的總裁講話，協(xié)調(diào)著華為企業(yè)中人與人的關(guān)系，增強(qiáng)著所有華為人之間的親和力，也提高了華為企業(yè)精神的凝聚力，從而有效的消除企業(yè)內(nèi)耗。

　　創(chuàng)新管理求團(tuán)結(jié)
　　無(wú)論是治國(guó)還是治企業(yè)，所謂的管理，其核心都是對(duì)人的管理。企業(yè)的總裁需要及時(shí)調(diào)度員工的情緒和心態(tài)，把所有員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造力凝聚在總裁對(duì)企業(yè)的決策和判斷之中，從而使企業(yè)的各項(xiàng)微觀管理健康實(shí)施。
　　傳統(tǒng)的管理總是根據(jù)不同的管理對(duì)象來(lái)選擇不同的管理手段。創(chuàng)新型的“人文管理”則強(qiáng)調(diào)集體的整合的放大功能，強(qiáng)調(diào)各種管理手段之間的相互協(xié)調(diào)、相互兼容，以便使管理對(duì)象有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，達(dá)到優(yōu)化效應(yīng)。任正非是一個(gè)很少與媒體打交道的“神秘”總裁，但他的員工卻能與其有著高度一致的企業(yè)意識(shí)，正是得益于其“人文管理”。
　　《華為的冬天》和《北國(guó)之春》有著大量文采飛揚(yáng)的優(yōu)美語(yǔ)句，完全沒(méi)有總裁的高高在上和盛氣凌人。任正非的講話中浸透著他對(duì)自己企業(yè)和員工的擔(dān)憂，卻化為“一起尋找度過(guò)冬天”的動(dòng)力。人文管理所閃耀著的人文關(guān)懷及其傳遞的感情動(dòng)力是任何高壓管理所不能及的。即使華為的其他管理過(guò)于嚴(yán)厲，員工也能從這種高超人文關(guān)懷中體味到它的必要性。
　　任正非說(shuō)：“華為總會(huì)有冬天，準(zhǔn)備好棉衣，比不準(zhǔn)備好。我們?cè)撊绾螒?yīng)對(duì)華為的冬天？這是我們?cè)谌毡緯r(shí)時(shí)思索和討論的話題。”正是有準(zhǔn)備冬天的棉衣，華為的員工才心甘情愿地賣力工作，和總裁一起迎接溫暖的春天。

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