為人民服務(wù)
──企業(yè)的信仰之道
　
做小民百姓，似乎可以隨波逐流，不要信仰。辦企業(yè)則不行，辦企業(yè)一定得有一個(gè)正當(dāng)?shù)男叛?。把金錢當(dāng)作信仰，只會(huì)把人生引向瞎折騰。結(jié)果總是過眼煙云。而且這點(diǎn)過眼煙云，也依然是在“大道”的管轄中。君子不可不于此處常懷謹(jǐn)慎之心。
——薛永新

現(xiàn)在，很少有人再談信仰了。似乎到了商品經(jīng)濟(jì)時(shí)代，到了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，信仰沒有用武之地了。都以為只需要學(xué)會(huì)一些短期行為，在商品化的人生海洋里，隨時(shí)作一些簡單的、甚至是機(jī)械的應(yīng)變反應(yīng)就行了。
這顯然是一種人生的失誤。這是誤以為世界市場(chǎng)化后就沒有章法可循了。這樣的人表面上很投入，整天忙亂不堪，似乎是對(duì)“市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)”的積極響應(yīng)。其實(shí)呢，他們恰好是“市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)”中最消極的因素，也同時(shí)是最無賴的因素。正是這些以為世界不再有章法（不再有道）可循的人，在那里千方百計(jì)的干著沒有章法的事。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)本身無論再繁榮也不致于混亂，而這些消極因素卻專門在那里制造混亂。然后還要把罪過推給“市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)”。
我理解，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的本意是好的，是進(jìn)步的。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)說到底是將消費(fèi)公眾（人民）推到了最為獨(dú)尊的位置。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)各種體制、機(jī)制的作用，就在于讓整個(gè)社會(huì)生產(chǎn)行為、社會(huì)經(jīng)濟(jì)行為去服從于消費(fèi)公眾（人民）的召喚，去聽從社會(huì)公眾（人民）的意志行事。我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革所要達(dá)到的也是這個(gè)目標(biāo)。因此，我們說，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的建立，并不是放松了對(duì)企業(yè)的要求，而是更加強(qiáng)化了對(duì)企業(yè)的要求，是對(duì)企業(yè)的正確與否的照妖鏡，這個(gè)要求是什么呢？就是：企業(yè)必須為人民服務(wù)，而且是直接在市場(chǎng)機(jī)制的無情作用下去服好務(wù)。
當(dāng)然，我們還處在改革的過渡時(shí)期，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的各種體制、機(jī)制，還處在建立、健全的過程中，有的還處在調(diào)試、修正的過程中。但總的講，它們正日趨成熟、日趨完善、日趨靈敏。我理解，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建設(shè)基本全面到位后，它發(fā)揮作用的基本形式將是：凡是真正做到為人民服務(wù)的企業(yè)，在這個(gè)體制中處處如魚得水；凡是不能真正做到為人民服務(wù)的企業(yè)，以及那些有損于人民利益的單位、組織，在這個(gè)體制中將是處處碰壁，一產(chǎn)生就迅速消亡。
因此，我理解，我們經(jīng)濟(jì)體制改革的任務(wù)，是建成市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制。我們的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的全部功能，就在于創(chuàng)造出一個(gè)真正為人民服務(wù)的環(huán)境。
這個(gè)環(huán)境是由相互配套的，系統(tǒng)化程度很高的，日?？偸翘幱谧詣?dòng)運(yùn)行中的許多強(qiáng)有力的機(jī)制組合而成。這些機(jī)制無論總的來看還是分開來看，它們的作用原理都是一致的，那就是在活生生的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中，每時(shí)每刻，于每個(gè)環(huán)節(jié)上，對(duì)為人民服務(wù)的行為給予廣泛而具體的肯定和支持，對(duì)損害人民利益的行為給予及時(shí)、有力而細(xì)致的打擊與制裁。
站在企業(yè)的角度理解市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，我們對(duì)其功能、作用、任務(wù)、目標(biāo)及其前景的展望，就是這樣。我們認(rèn)為，改革正朝著這個(gè)方向走，改革正不斷地在這個(gè)方向上強(qiáng)化它的力度、加快它的速度、調(diào)試它的靈敏度，并不斷地在涉及的廣度和深度上迅速拓展。理想中的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制是完全可以在我國建成的。而且，所建成的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，也必定是我們理想中的。
為什么這樣說呢？因?yàn)椋挥羞@樣，才是合乎大道的。合乎大道的東西，總是能夠建成的。能建成的東西，也總是合乎大道的。
這個(gè)意義上講，大道乃是管理著天地萬物的更根本的機(jī)制和體制。大道雖然無形，它的機(jī)制卻無處不在，就像老子認(rèn)識(shí)到的“天網(wǎng)恢恢，疏而不漏”。
我想，經(jīng)濟(jì)體制改革，也是要在人間建立一套“恢恢不漏”的、為人民服務(wù)的法網(wǎng)吧。我認(rèn)為，確實(shí)是這樣。
正因?yàn)槿绱?，?duì)企業(yè)而言，對(duì)已經(jīng)存在的企業(yè)、將要產(chǎn)生的企業(yè)而言，對(duì)曾經(jīng)失敗的企業(yè)、曾經(jīng)成功的企業(yè)而言，就都有一個(gè)對(duì)改革之道進(jìn)行體認(rèn)，達(dá)到自覺服從的課題。完成這一課題的最佳答卷，我認(rèn)為就是：把與改革之道完全同根、同向、同道、同德的“為人民服務(wù)”這個(gè)綱領(lǐng)當(dāng)作我們企業(yè)自身終極不變的信仰。
為什么一定要有信仰呢？因?yàn)樾叛霾皇切艞l，掌握信條不如擁有信仰。因?yàn)樾艞l可以無窮多、無窮變化，一方面難以掌握、難以運(yùn)用得帖切合適，而且即使掌握了、用了，也是被動(dòng)的行為、不一定不變的行為；而擁有信仰就不同，信仰是信條的根，信條像是從這個(gè)根上發(fā)出的各種分枝，一年一度大自然中的樹根總要吐出新的枝葉，枝葉常變而根本不變，枝葉萬變而總出自同根；正當(dāng)信仰也是這樣，信仰不變而信條隨時(shí)隨地、隨各種各樣機(jī)緣而常變、多變；而多變無窮的信條，總能出自正當(dāng)信仰之根，這才是悟道的生機(jī)所在。僅憑信條辦事，不足以成就什么事業(yè)。為什么呢？因?yàn)闆]有信仰而撿來一些信條，那信條畢竟不是自己的，而且那信條就如同從人家那里撿回的一兩根枯枝，能派什么用場(chǎng)呢？能用在幾個(gè)方面呢？能用在一通百通的場(chǎng)所嗎？
所以，有了正當(dāng)信仰，就如同有了種子，有了根，于時(shí)間空間的變幻中，自有信條產(chǎn)生。世界變化無窮，市場(chǎng)變化無窮，從正當(dāng)信仰產(chǎn)生出信條的能力，也是無窮無盡的。有了正當(dāng)信仰，人的行為就是活的，企業(yè)的行為就是活的。有了正確信仰，人的信條也才是活的，企業(yè)的信條也才是活的，因?yàn)樾艞l有了根，是由根自生的，而不是撿回的枯枝，在不同的“氣候”條件下，在不同的具體境遇中，有用的信條會(huì)自己產(chǎn)生，無用的信條會(huì)自己消滅。信條可以生滅無常，以對(duì)應(yīng)客觀的無常變化；然而在無常中也有常，這就是正確信仰這個(gè)根本是不變的。只有這樣，才能與道的運(yùn)行相吻合。
更何況，靠從外部撿來的信條行事，能撿回多少呢？對(duì)撿回的信條，知其然，不知其所以然，用起來能用得恰到好處呢還是適得其反呢？再說能被我們撿回的信條，恐怕都只會(huì)是些過時(shí)的東西，陳舊的東西，枯萎的東西，早已喪失活力的東西?？窟@樣的東西打發(fā)一下個(gè)人的小日子，防止個(gè)人的一些偏差也許還有用，但要從事企業(yè)經(jīng)營，這就是涉足了人間事務(wù)，涉及人間事務(wù)，就要能與活生生的道的開創(chuàng)之功達(dá)成某種程度上的同步，要能夠在人類生活的最新鮮的步伐中與道德的運(yùn)行共活潑；靠撿來的信條靠得住嗎？有用嗎？不被活潑的大道踩一腳嗎？
所以，建立正當(dāng)信仰，仍然是現(xiàn)代企業(yè)“企業(yè)之道”的重要內(nèi)容。建立企業(yè)正確信仰，就是種植企業(yè)之靈魂的根，就是挖掘企業(yè)精神與智慧的源泉，就是為企業(yè)的立業(yè)與發(fā)展確立“活力反應(yīng)堆”。這是企業(yè)應(yīng)當(dāng)以極其認(rèn)真、嚴(yán)肅的態(tài)度來加以對(duì)待和解決的重大問題。特別是對(duì)那些真正有志者而言，這是一個(gè)值得他們歡天喜地著手解決的問題。
這個(gè)問題的實(shí)質(zhì)，就是要讓“愿眾生幸福、社會(huì)吉祥、造福眾生”深入企業(yè)的骨髓，深入企業(yè)的血液，深入企業(yè)的一切環(huán)節(jié)，也深入企業(yè)家自身的靈魂與肉體。要使造福成為企業(yè)的信仰，成為企業(yè)的靈魂，成為企業(yè)“企業(yè)行為”的真正統(tǒng)帥。
這樣講，有的人會(huì)問，這與我們改革開放以前的“為人民服務(wù)”有什么不同呢？你是主張倒退嗎？我認(rèn)為，問題不是像他們這樣問的。我可以談一下我的理解：
我們現(xiàn)在提的服務(wù)社會(huì)，造福人類，總地講是變得多樣化、直接化了。過去“為人民服務(wù)”是在計(jì)劃中進(jìn)行的，現(xiàn)在我們不再偏重于計(jì)劃，開始嘗試調(diào)動(dòng)一切積極因素，發(fā)揮他們的自主性、能動(dòng)性，直接一點(diǎn)，在“市場(chǎng)”這個(gè)大渠道中來進(jìn)行更多元化、更多樣化、更具體化、更生動(dòng)化和更負(fù)責(zé)任的服務(wù)。按理，這樣的改革，加大了“為人民服務(wù)”的力度和速度，是把“為人民服務(wù)”提到了更高的位置，更緊迫的位置；改革實(shí)際上是社會(huì)總動(dòng)員，動(dòng)員一切積極因素投身到“服務(wù)社會(huì)、造福人類”中來；動(dòng)員社會(huì)各界有識(shí)之士，了解人民的需要，研究人民的生活，發(fā)揮聰明才智，想方設(shè)法為眾生謀利益。
所以我認(rèn)為，改革前后的“為人民服務(wù)”沒有什么本質(zhì)的不同，只有程度、速度、角度、動(dòng)員程度、服務(wù)的廣度和深度的不同；而且，這種不同所表現(xiàn)的是進(jìn)步，是與道的運(yùn)行相吻合的。改革絕對(duì)不是不要“為人民服務(wù)”了。如果有人誤以為可以不要“為人民服務(wù)”了，那是他自己的錯(cuò)，是他自己誤解了社會(huì)，誤解了時(shí)代，誤解了人生。他的誤解，除了給自己帶來諸多麻煩外，我想也不會(huì)帶來什么。不說我們是一個(gè)文明古國，就說世界上任何一個(gè)國家吧，無論過去、現(xiàn)在、未來，誰要涉足人間事務(wù)，他能不把為人民謀利益當(dāng)成回事嗎？他如果不把人民當(dāng)回事，人民會(huì)要他干預(yù)人民的事務(wù)嗎？
任何時(shí)代，任何國家，人民才是社會(huì)的主體。不為人民服務(wù)的人，人民是不會(huì)讓他參與社會(huì)事務(wù)的。這就是為什么我們要把眾生的事業(yè)通盤考慮，把“為人民服務(wù)”當(dāng)作企業(yè)立業(yè)之道和發(fā)展之道來對(duì)待的原因。因?yàn)槠髽I(yè)行為在當(dāng)今時(shí)代，是人們參與社會(huì)事務(wù)的主要的和普遍的形式。辦企業(yè)，就意味著參與社會(huì)事務(wù)，就要對(duì)社會(huì)及其主體──眾生──負(fù)責(zé)。負(fù)不起這個(gè)責(zé)的，眾生終將不會(huì)要他。安心不負(fù)責(zé)的，眾生終將會(huì)懲治他。而我們想要辦企業(yè)的，應(yīng)當(dāng)意識(shí)到，我們想辦企業(yè)，這等于說我們想以更有力的方式為眾生服務(wù)；如果辦企業(yè)時(shí)沒有人意識(shí)到這一點(diǎn)，或者意識(shí)不清，不太懂這是為什么，那么，最好是先停下來，不要辦。先從學(xué)習(xí)領(lǐng)悟“現(xiàn)代企業(yè)之道”著手，了悟“人生”、“社會(huì)”、“時(shí)代”、“人民”和“上帝”。
我想我這本書是有人會(huì)讀的。所以我盡可能講真話，上述的勸告就是真話。“造福眾生，為人民服務(wù)”是人間大道，是企業(yè)大道，這也是真話。還望讀者以真話為真話。真心真意去真正悟一下自己與人民的關(guān)系。
從微觀一點(diǎn)的企業(yè)現(xiàn)象講，為什么說應(yīng)當(dāng)把“為人民服務(wù)”當(dāng)作企業(yè)信仰？為什么說“為人民服務(wù)”是企業(yè)之道？這是因?yàn)橐恍┖芎唵?、很明白的道理。簡單得有時(shí)弄懂它時(shí)總讓自己感到吃驚。是什么樣的“道”，什么樣的“理”呢？比如：
如果你的企業(yè)是搞生產(chǎn)的，沒有眾生你還用得著生產(chǎn)嗎？你為誰生產(chǎn)啊，除了為眾生，你還為什么生產(chǎn)？
又比如：
你生產(chǎn)的產(chǎn)品，眾生不需要，一點(diǎn)也不買，你的企業(yè)又怎樣存在下去呢？你生產(chǎn)決策的時(shí)候，到底對(duì)眾生了解多少，到底愿意為人民的生活承擔(dān)多大的責(zé)任，到底想到過眾生沒有？如果你一點(diǎn)不了解眾生，一點(diǎn)不想為推動(dòng)眾生的生活承擔(dān)一點(diǎn)具體的責(zé)任，一點(diǎn)也沒有想到過眾生，那么，你辦企業(yè)干什么？不是存心跟自己過不去嗎？
你說你為市場(chǎng)生產(chǎn)，可是市場(chǎng)在哪里呢？難道就是一些營業(yè)廳里嗎？營業(yè)場(chǎng)所不過是通往市場(chǎng)的渠道罷了。它通向哪里呢？通向眾生。只有眾生才是市場(chǎng)的真正主體，只有眾生的切身的利益需要，才是市場(chǎng)價(jià)值實(shí)現(xiàn)的真正的交易之地。不為眾生服務(wù)，那就等于說不要市場(chǎng)，不要市場(chǎng)，你又辦企業(yè)干什么呢？想空耗人類共有的有限的資源嗎？
記得有一些廠家，原來基礎(chǔ)很好，產(chǎn)品一直旺銷，這說明人民生活需要，說明這些企業(yè)是為人民服務(wù)的企業(yè)。人民肯定了它們?？上Ш髞恚捎谶@些企業(yè)沒有樹立信仰，沒有把“為眾生造福”上升到信仰的地位來加以尊重、保護(hù)和固守。他們自己不尊重自己，竟然讓出商標(biāo)，讓另外一些原本不相干的企業(yè)去使用自己的商標(biāo)，從中收一點(diǎn)費(fèi)，把眼光移到了錢上，又不去過問這些人生產(chǎn)出的東西質(zhì)量怎樣，對(duì)人們是否有利，簡直忘記人民，忘記了“為眾生服務(wù)”才是根本。結(jié)果怎樣呢？以“聯(lián)營”為名使用他們商標(biāo)的那些企業(yè)，也是沖著“錢”運(yùn)行的，結(jié)果，把整個(gè)牌子都給砸了。好好的一個(gè)商標(biāo)，被不好的產(chǎn)品、不好的企業(yè)行為給砸了。
作為出讓商標(biāo)的企業(yè)，當(dāng)時(shí)收到了一點(diǎn)錢，來得似乎容易了些，但很快也就有“大結(jié)局”了。什么樣的結(jié)局呢？崩潰！他們這樣做，自己堵死了原來為人民服務(wù)的路子，也就必然而然地堵死（窒息）了企業(yè)自身生存的路。

──大道，在“企業(yè)現(xiàn)象”領(lǐng)域，就是這樣表現(xiàn)的。
我們說那些走了下策的企業(yè)是“喪德”，這話一點(diǎn)不過份，人人都聽得懂，人人心里都明白；而“喪德”是“失道”的表現(xiàn)而已。先“失道”，而后“喪德”骨子里“失道”，表面上就“喪德”。
所以說，企業(yè)“無德”，也就是“無道”；企業(yè)“無道”，也必然“無德”。“道”是根本，“德”是發(fā)揮。“得道多助”，“失道寡助”。企業(yè)的生存與發(fā)展，是逃不脫這些法則的。
最近報(bào)上有篇報(bào)道，談的是外商出資2000萬元購買一家企業(yè)的商標(biāo)權(quán)，雖然這家企業(yè)也很需要資金，但終究沒有出讓。我理解，這家企業(yè)的著眼點(diǎn)就沒有放在錢上，而是放在下決心自己為人民干實(shí)事上。如果我沒有理解錯(cuò)的話，這家企業(yè)就沒有相信錢，而是相信為人民服務(wù)，相信親自為人民服務(wù)是真道理。
從這家企業(yè)的“德”行上看，這家企業(yè)是親近于大道的。如果他們更加自覺地將“為眾生服務(wù)”上升為企業(yè)終極不變的信仰的話，這家企業(yè)就很有希望。
我們知道，沒有信仰，作為一個(gè)混日子的個(gè)人，好象是行得通的。反正隨大流就行了。雖然難免空虛、煩惱，覺得活著無意義，覺得成作所為無價(jià)值，但那畢竟是在個(gè)人的領(lǐng)域中，于社會(huì)公眾沒有多大的損害。那種個(gè)人的空虛、痛苦畢竟還沒有什么渠道向著社會(huì)和公眾蔓延。但是搞企業(yè)就不一樣了。企業(yè)行為可以說是我們這個(gè)時(shí)代最普遍、最主要的社會(huì)行為。如果這些行為不是出自某種信仰的根基、信仰的土壤的話，這些行為將以什么為宗旨呢？以什么為依據(jù)呢？沒有宗旨、沒有依據(jù)的行為落入社會(huì)領(lǐng)域，將是什么樣亂七八糟的情形呢？這些行為給社會(huì)帶去的將是什么呢？給行為者自己留下的又將是什么呢？
個(gè)人行為由于其總地講影響面小，有時(shí)不值得看重。但企業(yè)行為由于其作為社會(huì)行為所以影響超過個(gè)人生活的范圍，直接對(duì)社會(huì)和公眾的利益構(gòu)成影響，所以，它不會(huì)不受到社會(huì)本身的普遍關(guān)注和嚴(yán)重關(guān)注。并且，社會(huì)的本質(zhì)決定了，社會(huì)是可以對(duì)那些有損于社會(huì)利益的社會(huì)行為進(jìn)行強(qiáng)有力的制裁的。
就我國而言，每年都在出臺(tái)新的法律法規(guī)。這些法規(guī)越來越細(xì)、越來越全面、越來越完善。這些法律、法規(guī)是用來干什么的呢？就是用來規(guī)范社會(huì)行為的。一方面，是保護(hù)那些有利于人類社會(huì)的行為；一方面，是打擊制裁懲處那些有損社會(huì)利益，有損人民利益的社會(huì)行為。
對(duì)社會(huì)總體而言，這些具體的法制建設(shè)工作，是著眼于保護(hù)社會(huì)的主體──人民──的利益的。整個(gè)法律體系，所有法規(guī)、條令集合起來，首先是一張保護(hù)人民利益的“網(wǎng)”，是保護(hù)性的，是保護(hù)網(wǎng)。那些損害人民利益的行為一旦要靠近人民，就被這張網(wǎng)擋住，捕獲。所以，法制建設(shè)，主要是側(cè)重于設(shè)法保護(hù)社會(huì)的基本利益、人民的基本利益。對(duì)企業(yè)而言，其作用和意義主要在于“檢驗(yàn)”企業(yè)行為，而不是在于“指導(dǎo)”企業(yè)行為。
那么，企業(yè)行為靠什么指導(dǎo)呢？靠企業(yè)信仰。企業(yè)依據(jù)信仰行事，然后接受社會(huì)法制體系的檢驗(yàn)，并接受以人民利益需求為主體的市場(chǎng)的檢驗(yàn)和選擇，這就是我理解中的一種切合實(shí)際的模式。為什么這樣理解呢？因?yàn)閺膶?shí)際的情況出發(fā)我們看到，要企業(yè)家精通法律體系是不現(xiàn)實(shí)的和不必要的，精通法律者，幾乎要投入所有的時(shí)間和精力從事法律研究和法律實(shí)踐，他會(huì)是一位律師，但很難同時(shí)是一位企業(yè)家。同樣的道理，企業(yè)家的精力、時(shí)間投放在市場(chǎng)研究、產(chǎn)品開發(fā)、經(jīng)營管理等企業(yè)活動(dòng)中，要企業(yè)家通曉法律、法規(guī)，然后再照著去辦，也是不現(xiàn)實(shí)的。然而，并不會(huì)因?yàn)檫@樣，法制體系就會(huì)對(duì)企業(yè)行為“網(wǎng)開一面”，放棄對(duì)企業(yè)行為的檢驗(yàn)和懲罰。
接受“法制”和“市場(chǎng)”的雙重檢驗(yàn)，可以說是企業(yè)行為的“必由之路”。要辦企業(yè)，就要在這條“必由之路”上走；要辦好企業(yè)，就得保證在這條“必由之路”上通行無阻。
那么，企業(yè)究竟用什么東西來統(tǒng)帥企業(yè)行為，以便保證企業(yè)行為最終能順利通過上述這條“必由之路”呢？企業(yè)一切行為的“總方向盤”是什么呢？我認(rèn)為，就是要有一個(gè)堅(jiān)定、正確的企業(yè)信仰。這個(gè)信仰必須要與社會(huì)法制的總體精神完全相通；這個(gè)信仰同時(shí)必須要與“市場(chǎng)”概念中“人民的利益”這個(gè)永恒不變的“市場(chǎng)本質(zhì)”相通。因?yàn)檫@樣的信仰統(tǒng)帥下的企業(yè)行為，才能最終經(jīng)受“法制”與“市場(chǎng)”的“雙重檢驗(yàn)”
這樣一個(gè)正確、光明、功德無量的信仰，用一句簡潔、明了的話來表述，將會(huì)是什么呢？那就是：愿眾生幸福、社會(huì)吉祥。
那么，是不是說，如果企業(yè)記住了“愿眾生幸福”這句話，下決心表態(tài)要“為眾生幸福”而奮斗，就等于企業(yè)有了信仰了呢？不見得。是不是企業(yè)決心要“為眾生服務(wù)”，就真的結(jié)果也是實(shí)現(xiàn)了“為眾生服務(wù)”呢？也不見得。為什么呢？
當(dāng)我們聽說“為眾生服務(wù)”這句話，聽說它有如此多的好處，因而打算照著辦、努力去辦時(shí)，“為眾生服務(wù)”對(duì)我們而言，實(shí)際上還屬于是一種來自“外部”的要求。我們打算這樣去辦，只能說明我們一時(shí)間愿意服從這種“外部”要求。這是一個(gè)被動(dòng)的過程，“為眾生服務(wù)”，還只能當(dāng)作一個(gè)外部命令來理解，它還沒有成為信仰。也就是說，它還沒有成為企業(yè)、企業(yè)家“內(nèi)部”的要求。
“為眾生服務(wù)”，要成為“內(nèi)部”要求，成為真正的信仰，是需要通過更深刻的覺悟來完成的。在這個(gè)覺悟過程中，我們必須超越單純的企業(yè)現(xiàn)象、超越單純的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，從這些現(xiàn)象當(dāng)中走出來，走到更廣闊、更深遠(yuǎn)的背景上，把宇宙之道、人生之道、社會(huì)之道和“為眾生服務(wù)”放到一起來認(rèn)識(shí)，放到一個(gè)統(tǒng)一的大道之中來認(rèn)識(shí)。要知道“道生一，一生二，二生三，三生萬物”；“道”生一切，“道”也能統(tǒng)攝一切；一切都在“道”的作用中，一切都應(yīng)當(dāng)順應(yīng)“道”的作用法則。“為眾生服務(wù)”，它是“大道”對(duì)于人類的要求，人類當(dāng)中有人覺悟了“大道”的這一要求，才把這種覺悟用語言表達(dá)出來而已。
因此，我們要真正接受“為眾生服務(wù)”，接受它作為我們的信仰的話，我們要緊的還不是從某個(gè)覺悟了的人那里去聽他談?wù)撨@種覺悟，要緊的是我們通過他的談?wù)撘约河H自去覺悟。因?yàn)閯e人的覺悟，不能代表我們自己也覺悟了。就像別人暢飲甘泉，不等于你也飲下了甘泉一樣。覺悟是自己的事，別人談?wù)撚X悟，講出體會(huì)，講出“為眾生服務(wù)”，是對(duì)你作一些引導(dǎo)；引導(dǎo)就是引導(dǎo)，還不等于你受了引導(dǎo)就已經(jīng)覺悟。
因此，我們還得往更深的地方走，據(jù)我的體會(huì)，要走以下三個(gè)層次──
第一層：不得不然。
要走入這一層，先要從追究“所以然”開始。“為眾生服務(wù)”是“然”，為什么一定要為眾生服務(wù)，是“所以然”。尋找這個(gè)問題的答案，要從對(duì)社會(huì)關(guān)系的思索和領(lǐng)悟開始，要把人生現(xiàn)象、社會(huì)現(xiàn)象，放在“大道”的背景上去把握、體悟，要明白萬事萬物，以及每一個(gè)人，都是“道”的產(chǎn)物，都是“道”所生養(yǎng)、所庇護(hù)的；天地的“好生之德”實(shí)際上都是“道”的作用的表現(xiàn)，“道”雖無形，但“道”的法則卻滲透一切事物，也直接滲透在人類社會(huì)中；這些法則庇護(hù)著每一個(gè)由它誕生的人，只要他還是那么“原樸”“無為”，不亂來，不背道，“道”（正氣）都要保護(hù)他。
也就是說，人原本就是不可侵犯的，他有“道”的保護(hù)。人群更是不可侵犯的，“道”的法則就是這樣。
如果我們想辦企業(yè)，想在人世間有所作為的話，那么，我們的行為絕對(duì)不可以構(gòu)成對(duì)他人正當(dāng)利益的侵犯，絕對(duì)不可以構(gòu)成對(duì)廣大公眾利益的侵犯。因?yàn)檫@是“道”所不允許的。社會(huì)公眾、萬事萬物的基本利益，都是“道”所給的，“道”保護(hù)著這些利益不受侵犯。誰要是侵犯了這些利益，“疏而不失”的“道”的法則，就會(huì)將誰制裁于它的“法網(wǎng)”之中。
那么，要想辦企業(yè)，要想在“道”所管轄的人世間有所作為，是不是就錯(cuò)了呢？也不是。只要你的行為不構(gòu)成對(duì)他人正當(dāng)利益、對(duì)公眾正當(dāng)利益的侵犯，就沒有錯(cuò)。只要你的行為是對(duì)他人正當(dāng)利益、公眾利益的促進(jìn)，那就對(duì)了，就是順應(yīng)“道”的法則了。如果在這個(gè)方向上能做出利益公眾的重大的貢獻(xiàn)，就能算是順天行道了。因?yàn)樘斓刂酪苍谟诶姹娚愕男袨橐彩抢姹娚?，那你就是與天地同道同德了。你的企業(yè)也就是“為眾生服務(wù)”的企業(yè)了。
這一切為什么是這樣呢？因?yàn)?ldquo;道生一，一生二，二生三，三生萬物”；因?yàn)?ldquo;道”生了一切，并庇護(hù)著一切，按道的“利養(yǎng)眾生”的法則管轄著全部的眾生。
所以，“為眾生服務(wù)”對(duì)企業(yè)而言，首先是“大道使然，不得不然”的事。
“道”的法則就是這樣告誡我們：要么，你就堅(jiān)定不移、腳踏實(shí)地地為眾生服務(wù)；要么，你就不要辦企業(yè)
第二層：欣然而然。
當(dāng)我們走完第一層次，領(lǐng)悟到為眾生服務(wù)是我們企業(yè)不得不然的事之后。我們實(shí)際的覺悟進(jìn)展情況是怎樣的呢？
一是走出了現(xiàn)象領(lǐng)域，得以去親自體察和親近作為天地萬物之始的“道”的存在；二是對(duì)“道”的“管天管地管轄世間一切基本利益”有了一個(gè)覺悟；三是從這種覺悟中真正領(lǐng)受了“道”的“威嚴(yán)”；四是作為領(lǐng)“威”的標(biāo)志，我們心悅誠服地明白了為眾生服務(wù)是企業(yè)之“不得不然”。
第一層中，重要的一是親近“大道”，二是領(lǐng)受“大道”之“威”。這個(gè)時(shí)候，企業(yè)知道“為眾生服務(wù)”是不得不然的事，哪怕是懾于道的威嚴(yán)，也將會(huì)真地去干一些認(rèn)認(rèn)真真為眾生服務(wù)的事。這樣做的結(jié)果，他們很快就能感覺到得到了“大道”的支持，因?yàn)轫槕?yīng)了“大道”就像船帆順應(yīng)了風(fēng)向一樣，“道”的力量會(huì)推動(dòng)企業(yè)小船作一番其軌跡與“道”相應(yīng)的航行。企業(yè)會(huì)在世間現(xiàn)實(shí)中獲得成功，其成功之處將會(huì)表現(xiàn)在：
一、它的產(chǎn)品（或服務(wù)）因?yàn)楹嫌诒娚睦嫘枰艿奖娚慕蛹{；二、它的產(chǎn)品（或服務(wù)）給眾生帶去一定的實(shí)際利益；三、眾生回報(bào)它、支持它，人間各種正當(dāng)因素都支持它、圍繞它；四、風(fēng)調(diào)雨順，良緣叢生，非人間的各種正當(dāng)因素也在冥冥之中支持它、保護(hù)它。
這時(shí)的企業(yè)就該邁向這里要談的第二個(gè)層次了。順便說一句，企業(yè)在此時(shí)千萬不要被小小的成功或大大的成功沖昏頭腦，因?yàn)榭偟囟裕髽I(yè)此時(shí)的信仰建設(shè)尚未完成，尚待深入。如果企業(yè)此時(shí)頭腦發(fā)熱，不再繼續(xù)體悟“大道”，一切很可能會(huì)急轉(zhuǎn)直下，功虧一簣。企業(yè)應(yīng)當(dāng)借機(jī)、借勢(shì)步入“悟企業(yè)之道”的第二層。
在第二層次中，我們一方面要從成功的角度重新去體悟“大道”的存在，同時(shí)亦不應(yīng)放棄第一個(gè)層次的全面步驟和內(nèi)容，（因?yàn)槟侨允腔A(chǔ)，是當(dāng)初的臺(tái)階）此外，最重要的，也是第二個(gè)層次的真正內(nèi)容和要領(lǐng)在于：
要體察“大道”之“恩”。
“道”不光是生養(yǎng)萬物，管轄萬物，同時(shí)是那樣的愛護(hù)萬物，只要我們對(duì)人民、對(duì)萬物做了一點(diǎn)有益的事，就受到“道”如此無微不至的支持，就用如此多的良好因素來支持我們、肯定我們，可見“道”對(duì)人類、對(duì)萬物是怎樣的充滿了至深至愛，可見“道”的存在和它的法則，對(duì)我們?nèi)祟惖姆毖芘c進(jìn)步、對(duì)我們?nèi)祟悘臒o到有，從蒙昧到文明起著怎樣一種至關(guān)緊要的、不可替代的偉大作用。
可以說，我們?nèi)祟愑薪裉欤珣{有“道”（正氣）的存在，全憑有“道”（正氣）在那里無休無止的“關(guān)懷”。我們?nèi)碎g有一種總是趨向良性、趨向善性的秩序，全托“大道”的福了。
“道之恩”之大，難以形容。“道之恩”比天地加起來還要大。“道之恩”之重，難以形容。“道之恩”比天地加起來都還要重。
企業(yè)于這個(gè)層次上要做的就是：通過點(diǎn)滴的“合于道”的成功，緊追悟透“大道”一事不放。于點(diǎn)滴之中嘗試“道”的滋味，并推而廣之，看到整個(gè)人間背景，看到這個(gè)背景上過去、現(xiàn)在、未來，于一切國家、一切民族當(dāng)中，成功究竟是什么，成功究竟從哪里來；從這所有的觀察、思考和體悟中，看見這世界上每一樁善良的事業(yè)，每一樁正直的事業(yè)，每一樣大大小小的成功，都是出自“大道”的關(guān)懷時(shí)，直奔“道”的法則，直奔“大道”本身，去體悟它，從它如此蓋世的偉業(yè)中五體投地、五心投地、徹底忘我的去領(lǐng)受它的“大道”之“恩”。用整個(gè)身心、整個(gè)生命去“領(lǐng)恩”。
“領(lǐng)恩”后的企業(yè)，做起“為眾生服務(wù)”的事來，不再是出于“不得不然”了。領(lǐng)恩后的企業(yè)與“大道之恩”同在，它做起“為眾生服務(wù)”的事來，已是欣然而然了。
這就是第二個(gè)層次的企業(yè)信仰建設(shè)。在這個(gè)層次上，企業(yè)對(duì)“大道”已是十分親近了。對(duì)“大道”的“恩”“威”兩方面都已是領(lǐng)受了。對(duì)“為眾生服務(wù)”已從知其然，到知其所以然，再到知其不得不然，再到已是欣然而然了。企業(yè)信仰的建設(shè)，可以說基本實(shí)現(xiàn)了。
第三層：自然而然
在前兩個(gè)層次，我們提到了“大道”的“恩”和“大道”的“威”，似乎“道”也有情，有愛憎之分。這在前兩個(gè)層次上講是正確的，因?yàn)檫@樣講能幫助我們接近對(duì)道的認(rèn)識(shí)和覺悟。但是到了第三個(gè)層次，我們就不再這樣講了。不再講，并不意味著否定了它們，而是把它們當(dāng)作兩級(jí)臺(tái)階來對(duì)待；上到了第三級(jí)臺(tái)階了，我們就談這個(gè)臺(tái)階上的事。
在這個(gè)臺(tái)階上，我們看到，“道”本身是無情的，這個(gè)無情不是說它多么殘酷威嚴(yán)，而是說它既沒有愛，也沒有憎，它之所以發(fā)揮這樣那樣的作用，僅僅就因?yàn)樗悄莻€(gè)樣子的，它本性如此，并非出于愛憎意志。包括它要我們?yōu)楸娚?wù)，也是一樣，并非出于愛憎，而是因?yàn)?ldquo;道”就是這樣的，此外沒有別的原因。
老子說：“人法地，地法天，天法道，道法自然”。意思是說，人效法地，地效法天，天效法道，而道呢，純?nèi)巫匀弧?
這個(gè)純?nèi)巫匀?，講的不是大自然的自然，而是自然而然的自然，說的是沒有所以然而然。所以叫做自然。這就是“道”的本性。“道”沒有所以然可言，“道”只是自然，它就是那樣的，也就那樣了。萬事萬物，都不能離開自然規(guī)律，只能順應(yīng)。順者生，逆者亡，誰也違反不了這個(gè)大道的規(guī)律。世間一切“道理”，都是在“道”之后的環(huán)節(jié)中才可以尋得，追到“道”這里，“道”之前就不再有“道理”可尋了。而“道”本身，只是自然。
悟到這個(gè)層次，我們?cè)賮砜?ldquo;為眾生服務(wù)”，此時(shí)已不再需要任何道理的支持了；我們可以不需要任何道理地去為眾生服務(wù)，因?yàn)檫@也純屬自然。我們可以說，企業(yè)就是這個(gè)樣子的。企業(yè)為眾生服務(wù)純屬自然。同時(shí)也是社會(huì)規(guī)律、時(shí)代潮流。
到了這個(gè)層次，可以叫做正當(dāng)信仰了。因?yàn)榈搅诉@個(gè)層次，既沒有什么東西可以支撐，也就沒有什么東西可以動(dòng)搖了。所以，叫做正當(dāng)信仰。
愿大家獲得正當(dāng)信仰。
老子《道德經(jīng)》真是功德蓋世！
最后，我們說：并不是有了“為眾生服務(wù)”的信仰，就馬上真的能夠“為眾生服務(wù)”了。因?yàn)?ldquo;為眾生服務(wù)”是需要有相應(yīng)能力和相應(yīng)實(shí)力的，并非想通了馬上就能做到。但是，可以肯定，有了“為眾生服務(wù)”的信仰，有利于我們義無反顧地盡快增強(qiáng)真正為眾生服務(wù)的能力和實(shí)力。
并且，我們還會(huì)看到，沒有信仰的企業(yè)，將是動(dòng)搖不定的企業(yè)。不把“為眾生服務(wù)”當(dāng)作企業(yè)信仰的企業(yè)，是不會(huì)辦得很長久的企業(yè)。
另外，那些把“金錢”當(dāng)作信仰的“拜金主義”，實(shí)際上是“迷途主義”，誰都沒有必要指望他們辦成什么大事業(yè)。這道理原本就是了了分明的：因?yàn)樾闹袥]有事業(yè)的人，拿再多的錢也做不來善業(yè)；心中堆滿惡業(yè)的人，拿再多的錢給他，他也還是沒有事業(yè)；心中沒有善業(yè)的人，拿再多的錢給他，他也要做惡業(yè)......金錢只是一種工具，怎么能當(dāng)成信仰呢，怎么能當(dāng)成一回事呢？
做小民百姓，似乎可以隨波逐流，不要信仰。辦企業(yè)則不行，辦企業(yè)一定得有一個(gè)正當(dāng)?shù)男叛?。把金錢當(dāng)作信仰，只會(huì)把人生引向了瞎折騰。結(jié)果總是過眼煙云。而且這點(diǎn)過眼煙云，也依然是在“大道”的管轄中。君子不可不于此處常懷謹(jǐn)慎之心。
希望更多的人覺悟?yàn)楸娚嬲\服務(wù)的道理。

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