針對大學(xué)生的招聘，有些公司的面談過程分為：初試、筆試、復(fù)試。而另外一些公司的面談過程則分為筆試、復(fù)試。因為每家公司所處的行業(yè)、公司所處于的商業(yè)周期以及公司的戰(zhàn)略定位等情況不一樣，所以每家公司提供的職位、錄用人員的標(biāo)準(zhǔn)、面試流程也是不一樣的。因此，我們也無法提供一個統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的面試流程。在這里，筆者以：初試、筆試、復(fù)試為例來說明。

　　初試：一般來說，初試的時候需要求職者向面試官呈上個人的求職簡歷。面試官瀏覽簡歷后，看看簡歷是否符合職位任職資格的基本要求。如果符合要求，面試官一般會跟求職者進(jìn)行溝通，以便了解求職者的求職意向、求職動機(jī)等。如果面試官沒有任何問題問求職者，便讓求職者等通知，即使哪怕是面試官收下了簡歷，那極有可能求職者被“pass”掉了。如果面試官問了求職者很多跟職位、專業(yè)、校外的社會實踐活動、校內(nèi)的社團(tuán)活動、學(xué)術(shù)專業(yè)等問題。問題越多、問題越細(xì)致、問題越專業(yè)、問話的時間越長。依照我的面試經(jīng)驗判斷：面試官很可能就想給你機(jī)會了。因為面試官的這些行為表明他對你是非常感興趣的。通常初試的這個階段，面試官會收集較多的求職簡歷，回去后再詳細(xì)的閱讀這些簡歷。因為初試投遞簡歷的人一定會很多，所以面試官也不可能在收簡歷的時候花掉很多的時間來跟求職者作深入的溝通。在筆者多次做高校招聘的過程中，決定錄用一個人，很多時候就是在初試的階段，這個人給我留下了良好、與眾不同的、深刻的印象。我通常會在求職者的簡歷上做一個記號。以便在筆試的時候再跟他好好交流。初試這個階段，我給求職者一些建議：你一定要將自己獨(dú)特的、與眾不同的、個性鮮明的、能夠吸引面試官感興趣的能力在較短的時間內(nèi)顯示出來，給面試官耳目一新的感覺。這樣你被錄用的機(jī)會會大增。

　　筆者曾在西安市的長安大學(xué)作高校招聘，當(dāng)時有一位汽車學(xué)院車輛工程專業(yè)的本科生李同學(xué)，如果你看看過李同學(xué)的專業(yè)課成績單：中等稍稍偏下的成績，而且大一大二還有兩門課曾經(jīng)補(bǔ)考才通過的。這樣的成績一般公司可能不予錄用。李同學(xué)是天津人，比較健談，普通話也說得很好，身高1.85米，個性很陽光，大學(xué)期間在酒吧做過歌手，會談吉他等樂器，愛好運(yùn)動，打籃球，踢足球，打排球，喜歡交朋友，還是長安大學(xué)英語角的常客。但是，初試的時候，他就是給我非常好的印象，李同學(xué)很自信、健談，初試的時候我就基本想錄用他了。事實上到了復(fù)試的時候，我的另外兩位同事跟他做了深入交流后，也同意錄用他。如果僅僅根據(jù)成績單來決定錄用標(biāo)準(zhǔn)，他根本就不可能被我們錄用。復(fù)試的階段，我的兩位同事同時問了他一個問題：如何看待兩門掛科的事情？李同學(xué)毫不隱瞞地告訴我們：他讀高中的時候才學(xué)的英語。大一大二兩次補(bǔ)考英文才通過的，完全是因為基礎(chǔ)不好。他手拿成績單說：他進(jìn)入大學(xué)后，成績是每年都在提高的。我的同事將成績單仔細(xì)看過后，果然是他所說的那樣，成績單上顯示著大二的成績優(yōu)于大一，大三的成績優(yōu)于大二。這也說明，李同學(xué)在大學(xué)里面其實是非常努力非?？炭嗟?。第二位長安大學(xué)車輛工程專業(yè)的本科生謝同學(xué)，同樣是初試就給我留下了良好深刻的印象。從成績單上來看，謝同學(xué)的成績僅僅算是中等稍稍偏上。但是，謝同學(xué)有兩個方面的表現(xiàn)是非常突出的。第一、謝同學(xué)是學(xué)生會的干部，溝通能力、表達(dá)能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力都是很不錯的；而且謝同學(xué)還參加了幾個月的社會實踐活動。第二、謝同學(xué)填寫由我們公司提供的高校應(yīng)聘申請表完全是親自用手寫的，字跡剛勁有力、整潔。應(yīng)聘申請表的第十部分回答問題中的四個問題，謝同學(xué)都回答得非常詳細(xì)，非常認(rèn)真。他回答每一個問題，不但注重事情的結(jié)果，更注重過程中的細(xì)節(jié)，而且最后還談到了自己成功與失敗的感受。每一位看過謝同學(xué)填寫的應(yīng)聘申請表的人，都會覺得他是一位具有很強(qiáng)的思考能力的人。比如：謝同學(xué)在回答問題3：簡單描述一下您曾遇到的最大困難，以及您是怎樣面對的？謝同學(xué)當(dāng)時代表學(xué)生會組織一次大型的活動，當(dāng)時遇到人員湊不齊、活動經(jīng)費(fèi)短缺、場地不夠等諸多困難，同學(xué)們白天都還要上課。謝同學(xué)遇到這些困難，不是一味地怨天尤人，而是找到輔導(dǎo)老師，跟老師說明情況，得到了老師的指導(dǎo)；同時謝同學(xué)召集學(xué)生會的干部，由干部們一起反復(fù)多次開會協(xié)商、溝通、尋找對策。發(fā)揮集體的力量，終于一一解決了這些困難，成功地舉辦了活動，獲得了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的肯定。謝同學(xué)通過舉辦這次活動，各方面的能力都得到了鍛煉，自己也迅速成長起來。

　　事實上，在企業(yè)里面的工作跟在大學(xué)里面的學(xué)習(xí)有很多情形是類似的，優(yōu)秀的人才總是具備一些良好的習(xí)慣。大學(xué)里面在學(xué)生會的工作中會碰到一些困難，在公司里面同樣會碰到。碰到這些困難，我們需要如何去面對？是躲避？還是迎難而上？如何去尋求什么樣的資源？用什么樣的方法來解決這些困難？戰(zhàn)勝這些困難后，我們有什么樣的體會？如果你在大學(xué)里面有這樣成功的事例，那么我們推想：進(jìn)入企業(yè)后，你同樣也會帶著良好的習(xí)慣去工作。這就是為什么我會在初試的階段就錄用了謝同學(xué)的原因。

　　筆試：通常筆試我們會測試一些專業(yè)、智力、英文方面的題目。我認(rèn)為：筆試這部分對是否錄用一個人并非決定因素。但是，通過筆試這個程序，可以看出求職者處理求職事情上的態(tài)度！我在武漢理工大學(xué)做校園招聘時碰到了國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易碩士生的洪同學(xué)，本來初試階段，我對洪同學(xué)沒有什么印象。筆試當(dāng)天，我和同事們都提前45分鐘到現(xiàn)場，在現(xiàn)場遇到了洪同學(xué)，洪同學(xué)居然能夠喊出我和同門事們的姓名，這確實讓我們很驚訝，也增加了對洪同學(xué)的好感。接下來，我又跟洪同學(xué)及周邊的同學(xué)們聊了20分鐘。20分鐘內(nèi)，洪同學(xué)積極主動地詢問了很多我們公司的事情，原來洪同學(xué)非常了解我們公司的事跡。我想：她一定對我們公司很感興趣，不然怎么會非常留心我們公司所發(fā)生的事情呢！通過20分鐘的交談，我得知洪同學(xué)加盟我們公司的意愿是非常強(qiáng)烈的。對于心態(tài)這樣的積極主動的大學(xué)生，我們肯定會優(yōu)先錄用。

　　還有一次，我曾到合肥工業(yè)大學(xué)做校園招聘，遇到陳同學(xué)，陳同學(xué)是應(yīng)聘研發(fā)技術(shù)工作的，對英語要求不是很高，英文過了四級就可以了。陳同學(xué)的專業(yè)和英文條件都符合公司的要求。我在筆試結(jié)束后，發(fā)現(xiàn)了這樣一件奇怪的事情。陳同學(xué)在填寫英文試卷的時候，全部將選擇題的答案選為“B”。從這件事中我感覺陳同學(xué)的態(tài)度有問題。盡管陳同學(xué)完全符合我們公司的錄用條件，但是我仍然沒有將機(jī)會給他。因為一個人的態(tài)度的確很重要，如果陳同學(xué)將這種態(tài)度帶到工作，很難想象他的工作業(yè)績會成為什么樣子！養(yǎng)成良好的習(xí)慣真的非常重要！

　　兩種不同的態(tài)度，兩種不同的結(jié)果。正所謂：態(tài)度決定勝負(fù)，積極的心態(tài)永遠(yuǎn)是贏家。

　　復(fù)試：能夠進(jìn)入這個階段的同學(xué)，任何人都有被企業(yè)錄用的可能。因為在復(fù)試之前，基本上是面試官來全面了解求職者，而求職者也會盡力展示自己的全部。而復(fù)試階段，求職者則可以多向面試官們詢問應(yīng)聘公司組織特點(diǎn)，公司內(nèi)部的管理模式，人員結(jié)構(gòu)情況，薪酬獎金福利方面的情況，人才培養(yǎng)與人才發(fā)展方面的情況，企業(yè)在行業(yè)中的發(fā)展地位、企業(yè)產(chǎn)品市場占有情況等等。即使簽訂了就業(yè)協(xié)議，自己還需要做好哪些準(zhǔn)備，加強(qiáng)哪些方面的技能，自己的弱項是什么。這些方面都是求職者可以向面試官請教的地方。就算到了這個階段，求職者依然不能放松，因為還沒有最后簽訂就業(yè)協(xié)議，任何變化都是可能的！

　　我曾在武漢理工大學(xué)做高校招聘時遇到一位車輛工程專業(yè)的本科生劉同學(xué)。劉同學(xué)的專業(yè)在班級里要排在前5名，英文也過了六級，口語十分流利，普通話也非常棒，我跟他交流得非常愉快，劉同學(xué)的知識面也較廣泛，加盟我們公司的意愿也非常強(qiáng)烈。我認(rèn)為當(dāng)時劉同學(xué)的綜合能力甚至馬上就可以到公司來上班。我當(dāng)然不會放過這么優(yōu)秀的人才。復(fù)試的時候，劉同學(xué)多次詢問了我們公司的薪資情況，他分別從基本工資、獎金、福利、法定保險、各類津貼、出差補(bǔ)助、手機(jī)補(bǔ)貼、住房補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼等項目向我了解我們公司的薪資特點(diǎn)。我做了很多次高校招聘，幾乎所有的同學(xué)問過一遍，就不會再問第二遍了。劉同學(xué)是我第一次遇到的多次詢問公司薪資情況的求職者?？梢哉f，薪資是一家公司人力資源管理工作的核心機(jī)密，沒有一家公司在做校園招聘時，會完全將其薪資管理制度顯示出來。一般就給出月薪是多少，或者年薪是多少；再告訴求職者年終獎是多少，法定福利包括五險一金。很多公司發(fā)給應(yīng)屆畢業(yè)生的起步工資一般是固定的。過于在薪資方面的糾纏，會讓面試官失望的。鑒于劉同學(xué)在薪資福利方面的表現(xiàn)，我只好忍痛割愛放棄了跟他簽訂就業(yè)協(xié)議的念頭。

　　我在這里并不想花更多的篇幅來談如何完成復(fù)試工作。事實上，被我們錄用的絕大部分的同學(xué)，幾乎都是通過了層層篩選，經(jīng)過了我們幾位面試官一致認(rèn)可后才會被錄用的。我想提醒同學(xué)們的是：到了復(fù)試這個階段，只要保持良好的心態(tài)，根據(jù)用人單位的流程走就可以了。我在這里想著重談一談那些初試被“pass”掉的求職者，他們是怎么做的，做了哪些事情，卻依然“神奇地”被用人單位錄用了。

　　筆者曾于2007年10月22號到湖南大學(xué)做高校招聘。有緣碰到了來自湖南大學(xué)車輛工程專業(yè)的本科生徐同學(xué)。其實，徐同學(xué)在初試時是被我“pass”掉的。初試投遞簡歷的人非常多，作為面試官的我也沒有太多的時間去和他交流，我看了他的求職簡歷里面填寫年齡一欄，25歲，這個年齡應(yīng)該是研究生畢業(yè)的年齡，而他卻只是本科畢業(yè)，其貌不揚(yáng)、個頭只有1.60米的徐同學(xué)就這樣不幸被我“pass”掉了。但是，當(dāng)我們在第二天晚上給初試合格者做筆試的時候，徐同學(xué)也跟著那些參加筆試的同學(xué)們一起走進(jìn)教室。徐同學(xué)單獨(dú)走到我的身邊，說了幾句話：他說他不甘心就這樣被“pass”掉，他請我給他十分鐘做自我介紹，十分鐘后若我還不能接受他的話，他就離開。我看他講話倒是干脆、果敢。十分鐘內(nèi)，徐同學(xué)將其身世和經(jīng)歷娓娓道來。從談話中我得知：徐同學(xué)是由爺爺撫養(yǎng)長大的，十五歲初中畢業(yè)后到廣東打了幾年工，打工期間吃盡了苦頭，悟出了一個道理：只有讀書才能改變命運(yùn)，改變?nèi)松Ｓ谑切焱瑢W(xué)打工四年后又重新返回老家，走進(jìn)教室，發(fā)憤苦讀，考取了當(dāng)?shù)氐闹攸c(diǎn)高中，高中三年苦讀后考取了湖南大學(xué)的本科。本人在和徐同學(xué)的交流中，感覺他處事進(jìn)退有據(jù)，非常妥當(dāng)。盡管徐同學(xué)生活在這樣的環(huán)境下，他依然心懷坦蕩且積極主動，不達(dá)目的不罷休，韌勁十足。跟他一同來參加筆試的同班同學(xué)對徐也是非常敬佩，都親切稱呼徐為“老大哥”。可以看得出來徐同學(xué)在他們中的威望甚高。我知悉了徐同學(xué)這段“傳奇的”經(jīng)歷后，就決定給他一個加盟我們公司的機(jī)會。徐同學(xué)最終沒有到我們公司上班，2008年三月份的一天，徐同學(xué)從湖南長沙打電話告訴我：說他考取了本校的研究生，他愿意支付3000元的違約金，非常感謝我當(dāng)時能錄用他，他一輩子也不會忘記這件事。我則說：我非常遺憾不能與“具有傳奇色彩”的他一起共事，但是我恭喜他考取了湖南大學(xué)的研究生，希望他能有更美好的未來！我最后告訴他：不需要他支付3000元的違約金！

　　另一位給我留下深刻印象的是哈爾濱工業(yè)大學(xué)（威海校區(qū)）車輛工程專業(yè)的本科生吳同學(xué)，一位來自山東革命老區(qū)的瘦小伙子。我們是2007年11月13日晚到哈工大威海校區(qū)做校園招聘宣讀會的。之前已經(jīng)有很多汽車企業(yè)到過哈工大威海校區(qū)，吳同學(xué)放棄很多知名公司通知他參加筆試的機(jī)會。一心一意等待我們公司的到來。但是，吳同學(xué)同樣是在初試時被我“pass”掉的。第二天我們到學(xué)校舉辦筆試，本來是下午三點(diǎn)鐘筆試的。吳同學(xué)一點(diǎn)鐘就到了。吳同學(xué)主動地找到我的一位同事，希望能參加筆試，吳同學(xué)坦誠地告訴了我的同事：他加盟我們公司的意愿非常強(qiáng)烈，無論干什么崗位，無論環(huán)境多么差，他都能答應(yīng)。況且她還放棄眾多知名小轎車企業(yè)通知他參加筆試的機(jī)會。我的同事深深地被吳同學(xué)這種真誠所感動，答應(yīng)讓吳同學(xué)參加筆試。最后復(fù)試的時候，我和另外兩位同事一起面試吳同學(xué)，發(fā)現(xiàn)其實吳同學(xué)的專業(yè)成績一點(diǎn)都不差，成績在班級里面排在中上等水平，各方面的知識也都較為扎實，興趣愛好較為廣泛。吳同學(xué)回答我們的問題也都有理有據(jù)。我們都了解到吳同學(xué)加盟我們公司的意愿非常強(qiáng)烈，同時深深被吳同學(xué)的執(zhí)著和虔誠所感動。一致決定給他一個機(jī)會。錄取這樣的人，他一定會用踏實和勤奮工作來回報公司的！

　　面試過程中，求職者一定要調(diào)整自己的心態(tài)，積極主動地去表現(xiàn)自己，更好的把自己的閃光點(diǎn)在面試過程中表現(xiàn)出來！你不需要每個方面都很棒，你只需要那靈光一現(xiàn)的亮點(diǎn)來打動面試官就足夠了。面試官也是人，當(dāng)然也會犯錯誤的，特別是在初試收集簡歷的時候，人山人海，而收集簡歷的時間又有限，不免會漏掉一些優(yōu)秀的畢業(yè)生。這個時候，作為求職者就需要運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞?，就像上面的徐同學(xué)和吳同學(xué)一樣，積極主動地接近面試官，將自己的才華在較短的時間內(nèi)展示出來，從而打動面試官，獲得心儀的工作。

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