一堂《組織行為學(xué)》，孫非教授洋洋灑灑講了7個(gè)半小時(shí)。驚訝于孫教授深厚的研究和造詣，更驚訝一個(gè)年過(guò)六旬仍有如此精力的老人，可以用雅俗共賞的精妙語(yǔ)言將一門(mén)博大精深的課程講的讓所有聽(tīng)課的員工如癡如醉。感謝孫教授，給我?guī)?lái)了這樣的一門(mén)好課程，也教給了我做人做事的道理—堅(jiān)持和執(zhí)著。
　　我是學(xué)營(yíng)銷專業(yè)的，以前對(duì)《組織行為學(xué)》這門(mén)課程學(xué)習(xí)不多，只是略有耳聞。但是從孫教授深入淺出的講解過(guò)程中，使我從中領(lǐng)悟到了其對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的重要意義，特別是在管理方面。從選人到管人，指導(dǎo)員工規(guī)范行為，激勵(lì)員工發(fā)展，最終達(dá)到員工與企業(yè)和諧相處，企業(yè)才能長(zhǎng)足發(fā)展！

　　一、“人情”，倡導(dǎo)先做人后做事

　　企業(yè)與員工是合作共贏的關(guān)系，企業(yè)為為員工提供工作崗位和生活保障，并根據(jù)實(shí)際貢獻(xiàn)給予員工獎(jiǎng)勵(lì)。所以，企業(yè)和員工的合作基礎(chǔ)是價(jià)值，員工個(gè)人價(jià)值是由老板來(lái)評(píng)價(jià)的。

　　而作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中兩個(gè)核心主體：領(lǐng)導(dǎo)者和員工，其選擇取向?qū)⒅苯記Q定企業(yè)經(jīng)營(yíng)的好壞。特別是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，要清楚需要什么樣的員工。而作為員工，也要更加清楚企業(yè)需要什么樣的員工。

　　首先對(duì)于員工來(lái)講，領(lǐng)導(dǎo)者最基本的要求就是“愛(ài)崗敬業(yè)”。這個(gè)看似簡(jiǎn)單的問(wèn)題，做起來(lái)確實(shí)相當(dāng)不容易的。具體來(lái)講，要做到“愛(ài)崗敬業(yè)”，就必須好好落實(shí)“先做人，后做事”的不二法則。

　　對(duì)企業(yè)來(lái)講，選人的標(biāo)準(zhǔn)是與工作崗位相匹配的問(wèn)題。能力越強(qiáng)，就越有可能因?yàn)榈赖缕焚|(zhì)的問(wèn)題產(chǎn)生更加嚴(yán)重的影響。所以，企業(yè)在選人過(guò)程中，要先看重人品。人品好，能力強(qiáng)者為上等人才，可遇不可求。但是一旦發(fā)現(xiàn)，務(wù)必委以重任，發(fā)揮他的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)；人品好，能力一般者，為中上人，可以通過(guò)加強(qiáng)能力培養(yǎng)在合適的時(shí)候予以適用，或者應(yīng)對(duì)常識(shí)性工作，這類人將是企業(yè)人員構(gòu)成的主體；人品好，能力差的，改造使用；人品不好，能力強(qiáng)的，限制性使用，從而防止他們?cè)诓辉摮霈F(xiàn)的崗位上造成不可彌補(bǔ)的損失；當(dāng)然，對(duì)于人品不好，能力不強(qiáng)的人，則根本不予考慮。

　　由上不難發(fā)現(xiàn)，“做事先做人”這句話的精髓所在。也要求了企業(yè)在選人、用人方面，知人善用才能保持穩(wěn)定和諧的局面，才能不斷進(jìn)步。

　　二、“人心”，明確個(gè)人角色定位

　　我是誰(shuí)？看到這三個(gè)字，相起了著名影星成龍演過(guò)的一部電影：描述成龍因失去記憶而流落到原始土著部落，忘卻了原有的身份，真正的將自己變成了一個(gè)土著部落的一份子。最后，因?yàn)槟撤N事情回復(fù)記憶，怒殺壞人的故事。其寓意很深刻，旨在通過(guò)這樣一個(gè)豐富的故事告誡人們，要明確自己的定位，在其位謀其政，高層、中層、基層，不同崗位不同職位要各安本分，做好自己的工作。

　　首先，心術(shù)要正。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都希望自己的員工為人要直，做到“不貪、不拿、不占”的三不要。也只有首先做到這幾點(diǎn)，員工才有進(jìn)一步發(fā)展的空間；

　　其次，要有必勝的決心。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者為得到最好的結(jié)果，都希望員工可以不畏困難，擁有必勝的決心，這樣的氣勢(shì)保證了最佳結(jié)果的出現(xiàn)；

　　再次，要有持之以恒的恒心。無(wú)論是處于哪個(gè)崗位的員工，都要有不斷進(jìn)取的精神，對(duì)待工作能持之以恒，不要半途而廢。

　　三、“人性”，發(fā)揮員工的長(zhǎng)處

　　當(dāng)然，作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，做對(duì)員工了硬性要求和主觀定義之后，還需要靜下心來(lái)研究員工。研究員工需求什么，通過(guò)合適的手段，給予激勵(lì)，予以解決，從而更好的發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性。

　　1、用其長(zhǎng)，避其短

　　在管理方面，領(lǐng)導(dǎo)者往往會(huì)陷入一個(gè)誤區(qū)，就是一旦發(fā)現(xiàn)員工有某個(gè)方面的缺陷，就抓住不放要求員工要改正錯(cuò)誤，不斷變得完美。實(shí)際上呢，我們用一句話概括就是“江山易改稟性難移”。一個(gè)人長(zhǎng)時(shí)間養(yǎng)成的缺點(diǎn)和習(xí)慣是很難改變的，特別是在領(lǐng)導(dǎo)者的要求下，要去被動(dòng)的改變。

　　這個(gè)時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)者其實(shí)最應(yīng)該思考一個(gè)問(wèn)題：招這個(gè)人過(guò)來(lái)這里，是幫他改正錯(cuò)誤啊，還是利用的長(zhǎng)處創(chuàng)造價(jià)值？我想答案不言而喻，自然是希望利用每位員工的長(zhǎng)處，創(chuàng)造價(jià)值。明確了這個(gè)問(wèn)題之后，就要把現(xiàn)有的員工好好排排隊(duì)，將合適的人放到合適的崗位上：

　　比較粗心，但是沖勁較大的人，就讓他做業(yè)務(wù)開(kāi)市場(chǎng)去，但是要有人監(jiān)督；

　　心細(xì)但是不善言談?wù)?，可以做?cái)務(wù)工作；

　　原則性強(qiáng)不會(huì)變通的，就讓他做好成本控制，可以做采購(gòu)之類的工作；

　　理論強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)差的人，就讓他做企劃之類的工作，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行謀劃……

　　2、積極有效的員工激勵(lì)

　　鑒于企業(yè)和員工以價(jià)值交換為核心的這種關(guān)系，如何做好員工的激勵(lì)也是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要慎重考慮的一個(gè)重要內(nèi)容。激勵(lì)可以分為正負(fù)兩個(gè)方面，也就是我們常說(shuō)的獎(jiǎng)罰分明。對(duì)優(yōu)秀員工一定要激勵(lì)，從而提升他們的工作積極性，不斷為其企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值；對(duì)于有錯(cuò)誤、有失誤，給企業(yè)造成損失和影響的員工，也要堅(jiān)決的實(shí)施“負(fù)激勵(lì)”，從而保證整個(gè)員工隊(duì)伍的責(zé)任感。

　　對(duì)于員工激勵(lì)，有兩個(gè)方面的內(nèi)容：

　　確定激勵(lì)的標(biāo)準(zhǔn)，也就是說(shuō)什么樣的員工才會(huì)被激勵(lì)，做了什么樣的事情或貢獻(xiàn)才會(huì)被激勵(lì)；

　　客觀現(xiàn)實(shí)的了解員工的需要，有針對(duì)性的激勵(lì)。特別是創(chuàng)造了價(jià)值做出了貢獻(xiàn)的員工，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者更不能想當(dāng)然的給予一些這些員工認(rèn)為無(wú)所謂的激勵(lì)，這樣吊不起員工的積極性。

　　明確了上面關(guān)于激勵(lì)方面的敘述，也就清楚了為什么在很多企業(yè)當(dāng)中，一到年底發(fā)年終獎(jiǎng)，總會(huì)出現(xiàn)得到的人不滿意，沒(méi)得到的人怨聲載道這樣讓領(lǐng)導(dǎo)者很無(wú)奈局面出現(xiàn)的原因了：評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)的不統(tǒng)一以及沒(méi)有按需滿足。

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