建國60年國內(nèi)企業(yè)文化的變遷
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回顧我國企業(yè)發(fā)展的歷史,尤其是企業(yè)文化的發(fā)展歷程,可以看到企業(yè)文化的發(fā)展階段是與我國的經(jīng)濟體制、政治形式的變化緊密相關(guān)的。“企業(yè)文化”這個概念被明確提出并加以認真研究是始于上個世紀80年代。20世紀6、70年代,日本企業(yè)在世界市場稱雄,這讓美國人非常尷尬,這是對美國管理界的莫大諷刺。美國企業(yè)生產(chǎn)率落后、競爭力下降對美國管理界是沉重的打擊,無論是開創(chuàng)“組織職能理論”的孔茨還是主張“決策理論”的西蒙,他們都脫不了與“美國企業(yè)相對滑坡”的干系。正是在他們這些著名教授兼高級咨詢家或顧問的“調(diào)制下”,美國企業(yè)輸給了日本企業(yè)。在進行管理方面的比較研究后,專家們發(fā)現(xiàn),美國傾向于組織結(jié)構(gòu)、戰(zhàn)略計劃、規(guī)章制度等硬件方面的管理,而忽視了對人的重視,因而管理比較僵化,阻礙了企業(yè)活力的發(fā)揮。這種管理差異背后是文化的差異。日本企業(yè)內(nèi)部有一種強大的精神因素,正是日本企業(yè)的企業(yè)文化和企業(yè)精神在推動著日本經(jīng)濟的崛起。在這種背景下,美國人在研究了日本經(jīng)濟的發(fā)展后,迅速把目光聚焦在本國企業(yè)的文化上,掀起了重新認識美國精神的熱潮。在1981年到1982年兩年間,以《Z理論》、《企業(yè)文化》、《日本企業(yè)管理藝術(shù)》為代表的一批重要管理著作相繼問世,一股研究和傳播企業(yè)文化理論的潮流在西方企業(yè)界涌現(xiàn),引發(fā)了企業(yè)管理思想的革命,帶動現(xiàn)代企業(yè)管理理論進入了企業(yè)文化時代。
在新中國建國初期,雖然還沒有企業(yè)文化這個提法,但是不等于沒有企業(yè)文化。那是的企業(yè)文化是和整個國家的文化緊密相連的。
新中國成立后,從1952年開始,國家開始了對舊有的工商業(yè)實施社會主義改造,并在同一時期,很多大型的國有基礎工業(yè)企業(yè)開始建設。到1956年,社會主義改造基本完成,國家實現(xiàn)了工商企業(yè)的國有化改造。工人成了國家和工廠的主人,這極大的激發(fā)了工人的工作熱情和生產(chǎn)積極性??梢哉f,這時,建設社會主義新中國就是這一時期企業(yè)文化的精神支柱,這一時期也涌現(xiàn)出了許許多多今天還在為我們稱道的英雄人物和英雄事跡。英雄輩出、榜樣的力量是新中國剛成立時企業(yè)文化的突出特點,口號多、口號響也是這個時期的特色之一。那個年代,從大慶的“鐵人”王進喜的“寧肯少活20年,拼命也要拿下大油田”的忘我拼搏精神到老英雄孟泰的“為鞍鋼譜寫的一曲自力更生的凱歌”的創(chuàng)業(yè)精神,是那個時期企業(yè)文化的具體寫照。
在企業(yè)中,模范人物是企業(yè)的中堅力量,他們不僅是企業(yè)員工學習的榜樣,更是企業(yè)價值觀的人格化、具體化。這個時期,企業(yè)中涌現(xiàn)出了各種具有突出業(yè)績和貢獻的模范人物,出現(xiàn)了各種模范稱號,如:勞動模范、先進工作者、三八紅旗手等等。從企業(yè)文化的四個層次考察當時的企業(yè)文化情況,會發(fā)現(xiàn)這個時期企業(yè)的物質(zhì)文化是匱乏的,但是企業(yè)的精神文化是充實的、豐富多彩的。在這種精神文化的鼓舞下,工人和企業(yè)的行為文化表現(xiàn)出了一種忘記自我、建設國家的無私奉獻精神。在這樣的精神文化的鼓舞下,工人表現(xiàn)出了非常高的創(chuàng)新熱情。孟泰組織了500多名技術(shù)協(xié)作積極分子開展了從煉鐵、煉鋼到鑄鋼的一條龍廠際協(xié)作聯(lián)合技術(shù)攻關(guān),先后解決了十幾項技術(shù)難題,自制成功了大型軋輥,填補了我國冶金史上的空白,他自己設計制造成功的雙層循環(huán)水給冷卻熱風爐燃燒筒提高壽命100倍,給煉鋼生產(chǎn)帶來了巨大的進步。這個時期,企業(yè)的制度文化也在逐步建立起來,企業(yè)基本上都建立起了適合當時政治和經(jīng)濟情況的各種規(guī)章制度,為企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營提供了規(guī)范的保障。這個時期,作為企業(yè)文化核心的企業(yè)精神同國家的政治精神是高度一致的,正因為這樣,企業(yè)可以空前的團結(jié)起職工,創(chuàng)造出一個個生產(chǎn)建設的奇跡。著名的長春第一汽車制造廠,就是工人們只用了三年時間在一片荒地上建設起來的,這個建設速度在當時的物質(zhì)條件下不能不說是一個奇跡。同時,這個時期企業(yè)對員工的關(guān)心和關(guān)懷也表現(xiàn)出了社會主義的特色。企業(yè)紛紛建立起了附屬醫(yī)院、附屬子弟學校、幼兒園等等輔助機構(gòu),解決工人的生活問題和后顧之憂,這些措施也極大地激發(fā)了工人的工作熱情。這些附屬機構(gòu)在今天雖然被認為是不符合現(xiàn)代企業(yè)制度的東西而被改革掉了,但是從管理學中群體因素理論的角度來看,成員對群體的依賴性是由群體對個體需求的滿足程度決定的,群體越能滿足個體需要,即個體越是處處依賴群體,群體的凝聚力就越大,所以,在當時企業(yè)建立了完備的附屬結(jié)構(gòu)對提高員工對企業(yè)的依賴性、認同感和建立主人翁意識是起了積極的作用的。
當極左思潮開始蔓延,尤其是十年動亂時期,對我國企業(yè)的生產(chǎn)造成了嚴重的沖擊。前一階段所取得的社會主義企業(yè)文化建設成就在這個階段中被摧毀和拋棄了。企業(yè)精神缺失,企業(yè)的制度文化被破壞,企業(yè)的行為文化不再為生產(chǎn)服務。這個階段是我國企業(yè)文化建設的倒退時期。
隨著十年動亂的結(jié)束和改革開放的到來,國家的政治和經(jīng)濟生活逐漸走上了正軌。人們的精神文化生活領(lǐng)域也迎來了新時期的陽光。國際上先進的管理思想、理論和制度開始傳入我國,企業(yè)文化的研究成果也隨著西方的管理思想進入了我國。
首先從文革精神廢墟上站立起來的是國營和集體企業(yè),忘我工作、建設國家重新成為工人們的企業(yè)精神。上個世紀80年代,在上海電機廠產(chǎn)生了“爭分奪秒、全心全意為客戶服務”的“扁擔電機精神”,在北京汽車廠產(chǎn)生了“不等不靠”的“二次創(chuàng)業(yè)精神”。這些企業(yè)精神的復蘇是改革開放新時期我國企業(yè)文化復蘇的號角。在這些精神的鼓舞下,全國涌現(xiàn)出了很多新時期的生產(chǎn)標兵和榜樣。如北京第一機床廠的鉆工閻慶齡克服文化水平低的困難,自學鉆工理論和技術(shù),用9年時間完成了20年的活,被授予“大干四化標兵”的光榮稱號。新時期北京公交戰(zhàn)線上的李素麗,在平凡的崗位上熱情為乘客服務,成為時代精神與本職工作相結(jié)合的典范。這一時期,企業(yè)的制度文化也重新恢復了,并且,引進了國外的先進的企業(yè)管理理念和規(guī)章,完善了企業(yè)制度文化的建設。雖然在一些企業(yè)中也出現(xiàn)了員工不適應嚴格的企業(yè)規(guī)章的情況,但是,總體來說,企業(yè)各種規(guī)則制度的重新建立對形成良好的企業(yè)文化是必不可少的。在企業(yè)的行為文化上,象閻慶齡和李素麗這樣的新一代榜樣人物涌現(xiàn)了,老一輩的英雄模范事跡也被重新提出和學習,榜樣成為激勵新時期企業(yè)員工的重要手段。
改革開放后,我國經(jīng)濟生活的一個重要變化就是外資企業(yè)進入了中國。外資企業(yè)的進入,不但把先進的企業(yè)物資文化帶進了中國,還把先進的企業(yè)制度文化、行為文化和精神文化引入了中國。外資企業(yè)中,外國企業(yè)文化烙印明顯。為了讓員工比較容易的接受、認同其文化,外資企業(yè)普遍喜歡招聘沒有工作經(jīng)歷的畢業(yè)生或者留學生。我國國有企業(yè)和民營企業(yè)的各種規(guī)則制度的建設在非常大的程度上參考了外資企業(yè)和國外企業(yè)的模式。當然,外資企業(yè)在國內(nèi)也受到了國內(nèi)企業(yè)文化的影響,有人說:現(xiàn)在的國企越來越象外企了,外企越來越象國企了。這是對外資企業(yè)和國內(nèi)企業(yè)間企業(yè)文化互相交流、互相影響的一個形象概括。
隨著改革開放后民營企業(yè)的出現(xiàn),民營企業(yè)的企業(yè)文化從無到有的出現(xiàn)和發(fā)展了起來。民營企業(yè)在其不太長的的成長經(jīng)歷中,經(jīng)歷了企業(yè)管理學發(fā)展的幾個階段,企業(yè)文化也隨著不同管理階段發(fā)生著變遷。在民營企業(yè)出現(xiàn)的初期,因為民營企業(yè)的地位還沒有被法律所確立,所以民營企業(yè)家普遍存在著一種危機感,缺少長久經(jīng)營的考慮。企業(yè)對員工的管理基本上是采用了一種短期的行為——干好眼前的活,拿眼前的工資。民營企業(yè)的員工因為缺少對企業(yè)的認同,基本上把在民營企業(yè)工作當做一個“臨時”工作來做。在這樣的心態(tài)下,企業(yè)所看重的往往是各種規(guī)章制度的建立,依靠嚴格的規(guī)章規(guī)范員工的行為,而沒有從企業(yè)精神文化、企業(yè)行為文化等方面進行投入。隨著民企的逐步壯大和其地位被憲法所確立,民企也把長遠經(jīng)營、永續(xù)經(jīng)營當做企業(yè)未來發(fā)展方向來考量。在這種形式下,民企的企業(yè)家也開始重視起企業(yè)文化的全面建設來。很多民營企業(yè)家把建設良好的企業(yè)文化、促進企業(yè)的長久發(fā)展當做提升企業(yè)管理的目標。例如,IT行業(yè)著名的金蝶軟件提出了“激情管理”的企業(yè)文化,就是要激發(fā)企業(yè)能動力,激發(fā)企業(yè)的潛力,在管理中體現(xiàn)出以人為本的哲學思想。金蝶的企業(yè)文化吸引了一大批有著創(chuàng)業(yè)激情的年輕人投身到公司中,為公司的發(fā)展帶來了巨大的動力,使金蝶公司迅速發(fā)展成為了行業(yè)中的龍頭企業(yè)。民營企業(yè)的企業(yè)文化建設吸收了國有企業(yè)、外資企業(yè)企業(yè)文化建設的精華,又結(jié)合企業(yè)自身的特點,創(chuàng)造出了豐富多彩的企業(yè)文化,成為我國企業(yè)文化中不可或缺的重要組成部分。以前只出現(xiàn)在國企中的工間操在很多民營企業(yè)中也興起了?,F(xiàn)在,很多民營企業(yè)在每逢年節(jié)時都會請員工吃飯、聯(lián)歡,希望通過這些方式來營造一種家庭式的企業(yè)文化氛圍。有人說這是在向外資企業(yè)學習,也有人說這是中國傳統(tǒng)商業(yè)文化的回歸,但是不論哪一種說法,可以預計,民營企業(yè)正在創(chuàng)造有中國特色的新興企業(yè)文化。
在我國加入WTO后,企業(yè)面對的既是機遇也是挑戰(zhàn)。在激烈的國內(nèi)外市場競爭環(huán)境中,我國企業(yè)只有不斷地促進企業(yè)文化的創(chuàng)新,提高企業(yè)的綜合競爭力才能立于不敗之地。企業(yè)文化建設、創(chuàng)新的新趨勢已經(jīng)在一些企業(yè)中出現(xiàn)了。確立雙贏的企業(yè)價值觀、既重視高科技又要以人為本、提高企業(yè)家的綜合素質(zhì)這些企業(yè)文化的新動向已經(jīng)成為了很多企業(yè)追求的目標。可以預見,隨著我國企業(yè)在企業(yè)文化方面的進步,我國企業(yè)的管理水平也會隨之進一步提升。
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