企業(yè)檔案工作創(chuàng)新芻議

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企業(yè)檔案工作是集服務(wù)性、科學(xué)性、管理性為一體的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作,它貫穿于企業(yè)各部門、各個(gè)層次。要做好新時(shí)期的 企業(yè)檔案工作,企業(yè)檔案工作者應(yīng)立足服務(wù),強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),提高自身素質(zhì),積極探索新的管理方法,升華管理理念,推進(jìn) 檔案資源集約化、信息化,使個(gè)人的努力與企業(yè)提供的檔案資源形成合力,不斷提高企業(yè)檔案管理工作的含金量,使企業(yè) 檔案的內(nèi)在價(jià)值最大化。   [關(guān)鍵詞] 企業(yè)檔案;管理;思考      隨著市場經(jīng)濟(jì)體制的建立,大量新的投資主體和經(jīng)濟(jì)團(tuán)體應(yīng)運(yùn)而生,國家重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目不斷擴(kuò)大,企業(yè)檔案在經(jīng)濟(jì)建設(shè)和各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)中的作用越來越大,日益受到大家的關(guān)注。作為企業(yè)管理有機(jī)組成的檔案工作,如何發(fā)揮自身獨(dú)特的優(yōu)勢和功能,為企業(yè)排憂解難、贏得未來,是每一個(gè)檔案工作者應(yīng)當(dāng)深思的問題。筆者結(jié)合企業(yè)檔案工作實(shí)際,就新時(shí)期檔案工作管理模式、管理理念及其管理手段等方面談點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí)。      一、強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),為企業(yè)決策提供服務(wù)      企業(yè)檔案工作是集服務(wù)性、科學(xué)性、管理性為一體的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作,它貫穿于企業(yè)各部門、各個(gè)層次。以文字、圖表、聲像、電子等諸多載體形式存在的企業(yè)各類檔案,是市場經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)的一筆無形資產(chǎn),是企業(yè)重要的信息和動(dòng)力之源,也是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策的歷史依據(jù)。它的開發(fā)利用及安全保密對(duì)企業(yè)興衰成敗有著不可估量的意義,對(duì)于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)正確、迅速的決策及企業(yè)的生存發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。入世后的今天,中國向世界敞開胸懷,面對(duì)國內(nèi)市場國際化和全球經(jīng)濟(jì)一體化的嚴(yán)峻挑戰(zhàn),企業(yè)檔案工作者應(yīng)把開發(fā)利用檔案信息資源作為工作的重點(diǎn)。通過對(duì)檔案信息資料的整理、研究、發(fā)掘、提煉和精選,把那些具有深層開發(fā)價(jià)值的信息資料,及時(shí)提供給利用者(企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、管理者、科技人員),使他們從檔案信息中獲得啟迪,拓寬發(fā)展企業(yè)的新思路,研制和開發(fā)新產(chǎn)品,發(fā)展新技術(shù),從而使檔案死資料活起來,把檔案的信息資源轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力,為推進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)增長發(fā)揮其獨(dú)特功能。要讓檔案信息走出檔案室的小天地,投入為企業(yè)參政、辦事、服務(wù)的大環(huán)境中,做到既和隸屬辦公部門的整體工作接軌,又和企業(yè)的中心工作、重點(diǎn)工作同步,為企業(yè)形成新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)服務(wù)。如開展檔案展覽,編寫并分發(fā)企業(yè)大事記、組織機(jī)構(gòu)沿革、歷年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、工程項(xiàng)目簡介、事故分析匯編等;又如,為黨代會(huì)、職代會(huì)等大型會(huì)議或各類慶典、重大禮儀活動(dòng)以及領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場辦公、視察工作提供攝影、攝像、接待等服務(wù)。這樣,不僅可以給檔案員一個(gè)在公眾面前展現(xiàn)良好形象的平臺(tái),引起領(lǐng)導(dǎo)和各部門對(duì)檔案工作的重視和支持,而且可以收集到許多有用的第一手材料,形成一個(gè)從收集到利用的良性循環(huán)。這些工作都要求檔案工作者要強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、前瞻意識(shí),圍繞企業(yè)在一定階段的發(fā)展目標(biāo)、市場開拓、人才選用等決策的熱點(diǎn)、難點(diǎn)等問題,開展檔案信息開發(fā)利用工作。通過對(duì)重點(diǎn)檔案信息的采集、篩選、加工和編研,提供高質(zhì)量、智能型的檔案信息編研材料,為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)正確、迅速?zèng)Q策提供咨詢和參考。      二、推進(jìn)檔案信息化建設(shè),為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)服務(wù)      眾所周知,企業(yè)檔案是企業(yè)各項(xiàng)工作的伴生物,沒有它獨(dú)立的存在條件,因此,檔案工作在任何時(shí)候都難以成為企業(yè)第一緊要的工作。在市場經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)要追求經(jīng)濟(jì)效益,就檔案抓檔案的老一套方法已經(jīng)難以適應(yīng)新形勢的要求了。企業(yè)檔案工作要想朝著信息傳遞網(wǎng)絡(luò)化、檢索智能化方向發(fā)展,必須搭乘企業(yè)中心工作、重點(diǎn)工作的“班車”。 2002年,中央為了推動(dòng)企業(yè)管理信息化建設(shè)的健康發(fā)展,提高企業(yè)管理水平和市場競爭力,提出了大力加強(qiáng)企業(yè)管理信息化建設(shè)的要求,并提出了具體的工作目標(biāo)。這一目標(biāo)的提出,為企業(yè)檔案管理實(shí)踐迎來了巨大的創(chuàng)新機(jī)遇和空間,構(gòu)建檔案信息化管理系統(tǒng)成為提高企業(yè)檔案管理水平的有效突破點(diǎn),我們應(yīng)抓住這一契機(jī),努力推進(jìn)企業(yè)檔案信息化建設(shè)工作的開展。   首先,關(guān)注檔案工作在企業(yè)目標(biāo)管理工作中的作用,宣傳企業(yè)檔案的獨(dú)特作用。企業(yè)目標(biāo)管理具有集合量的特性,它是由內(nèi)部多個(gè)目標(biāo)構(gòu)成的體系,因此,注重提高管理整體績效,對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)極其重要。檔案信息在實(shí)施企業(yè)目標(biāo)管理中,不僅能起到參與、溝通和借鑒作用,而且還具有分析、對(duì)比、協(xié)調(diào)等諸多功能。充分利用和發(fā)揮檔案獨(dú)有的優(yōu)勢和作用,既能保證計(jì)劃目標(biāo)與具體操作方案及其實(shí)施效果的一致,還能及時(shí)發(fā)現(xiàn)目標(biāo)的偏差,調(diào)整資源配置和行動(dòng)部署,把走偏的管理活動(dòng)導(dǎo)向正軌,從而達(dá)到提高管理整體績效的目的,促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。依此類推,對(duì)實(shí)現(xiàn)檔案資源集約化、信息化,提供“一站式”服務(wù)的管理理念加以宣傳,以檔案在企業(yè)目標(biāo)管理工作中發(fā)揮的作用,同比檔案在企業(yè)信息化建設(shè)中的重要性,將檔案信息化工作漸漸引入企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的議事日程。有了領(lǐng)導(dǎo)的理解和支持,企業(yè)檔案信息化建設(shè)步伐會(huì)邁得更快,實(shí)現(xiàn)企業(yè)檔案信息資源數(shù)字化的集中管理與利用也指日可待。   其次,加強(qiáng)與文秘部門的緊密聯(lián)系。文秘工作是檔案工作的前提和基礎(chǔ),從系統(tǒng)工程和全面質(zhì)量管理的角度看,只有保證文秘工作各環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量才能保證檔案質(zhì)量。當(dāng)前,文件的形成(外來文件的登記)、分發(fā)、歸檔以及分類、組卷、編目等一系列工作都納入了辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。這樣,文書處理和檔案管理自然地成為一個(gè)連續(xù)的過程。我們知道,現(xiàn)代辦公環(huán)境下的OA系統(tǒng)和CAD計(jì)算機(jī)輔助繪圖技術(shù)的應(yīng)用,不僅使紙質(zhì)文件數(shù)量激增,也產(chǎn)生了大量的電子文件。電子文件及電子檔案無論是在系統(tǒng)中運(yùn)行,還是記錄在磁性或光盤等載體上,都是數(shù)字化的信息形態(tài),極易遭受非法的增刪改,管理人員無法從直觀上判斷其真?zhèn)?。而且在辦公自動(dòng)化系統(tǒng)內(nèi),除文件內(nèi)容不允許更改外,許多技術(shù)處理工作,都可在文件形成時(shí)一并完成,而且文件一經(jīng)形成,就可以進(jìn)行相應(yīng)的主題分析及著錄標(biāo)引等工作。辦公自動(dòng)化使得文書處理工作與檔案工作的聯(lián)系更加緊密,難以區(qū)分。所以說,文書處理工作質(zhì)量的好壞,直接影響檔案整理工作。因此,我們必須攜手文秘部門對(duì)電子文件的形成、收集積累、鑒定、整理、歸檔及歸檔后形成電子檔案的管理、開發(fā)利用等,實(shí)行全過程管理,以確保電子文件至電子檔案管理工作的連續(xù)性。   再次,爭取企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)檔案工作的支持,形成內(nèi)外互補(bǔ)的良性循環(huán)。如今,各種業(yè)務(wù)交流成為一種提高業(yè)務(wù)技能的重要形式,企業(yè)應(yīng)重視檔案業(yè)務(wù)交流工作,為檔案人員提供學(xué)習(xí)交流機(jī)會(huì),為他們創(chuàng)造走出去引進(jìn)來的機(jī)會(huì)。2006年,筆者隨九江市檔案學(xué)會(huì)前往青島市檔案局學(xué)習(xí),真是“不看不知道,一看嚇一跳”。青島市檔案館的建筑規(guī)模以及管理功能讓我們這些長期在企業(yè)工作的檔案工作者大開眼界,使我們知道了什么是“檔案事業(yè)”,知道了檔案工作大有可為,極大地增強(qiáng)了責(zé)任感。因此,企業(yè)今后應(yīng)撥出一定經(jīng)費(fèi),有計(jì)劃地安排檔案人員外出學(xué)習(xí),擴(kuò)大學(xué)習(xí)交流范圍,加強(qiáng)與外企的交流,借鑒他人的檔案管理先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),豐富和發(fā)展自我。另外,應(yīng)根據(jù)檔案信息化建設(shè)的需要,在堅(jiān)持文檔一體化原則的基礎(chǔ)上,把檔案信息化納入辦公自動(dòng)化的總體布局,把電子文件歸檔和電子檔案管理作為檔案信息化工作的重點(diǎn),推進(jìn)企業(yè)檔案管理與企業(yè)信息化建設(shè)同步進(jìn)行。充分利用計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù),進(jìn)一步提高檔案管理現(xiàn)代化水平,使國有企業(yè)之間、國有企業(yè)與外企之間的接觸更多、更便捷,為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。 [1] [2] [] []  三、提高素質(zhì)和增強(qiáng)應(yīng)變能力,改善服務(wù)質(zhì)量      檔案管理有特定的工作程序和科學(xué)的管理方式,有著自己的專業(yè)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。如果沒有相當(dāng)?shù)膶I(yè)素質(zhì),就不可能勝任檔案工作。隨著加入WTO,特別是進(jìn)入“十一五”后,中外企業(yè)之間生產(chǎn)經(jīng)營接觸和往來交流活動(dòng)日益頻繁,企業(yè)檔案中其他語言文字材料的檔案急劇增加,企業(yè)各類專業(yè)技術(shù)檔案也與日俱增。筆者所在的單位是供電企業(yè),經(jīng)常要進(jìn)口大量的大型設(shè)備,其中的說明書等一些隨機(jī)文字材料都是外文。此外,隨著互聯(lián)網(wǎng)在企業(yè)管理和商務(wù)活動(dòng)中的廣泛應(yīng)用,城市電網(wǎng)建設(shè)的持續(xù)高速發(fā)展,電力建設(shè)項(xiàng)目文件不僅在數(shù)量上有了大量增加,在技術(shù)手段上也發(fā)生了很大變化,傳統(tǒng)辦公環(huán)境中的一些行之有效的辦法、措施受到了前所未有的挑戰(zhàn)和沖擊。被視為公司業(yè)務(wù)記錄和憑證的核心信息資源的文件和檔案,都成了難以掌控的數(shù)碼形式,企業(yè)檔案管理面臨的困惑和難題越來越多。   面對(duì)日新月異的變化,原有的檔案管理中存在的弊端也日益顯現(xiàn),亟待建立行之有效的管理模式來監(jiān)管企業(yè)檔案。檔案管理要現(xiàn)代化,首先,人要現(xiàn)代化。法國經(jīng)濟(jì)學(xué)家讓·莫內(nèi)說“現(xiàn)代化要先化人后化物”。筆者認(rèn)為:大型企業(yè)檔案部門應(yīng)建立復(fù)合型的人才結(jié)構(gòu),通過對(duì)人員進(jìn)行優(yōu)化組合使之適應(yīng)新時(shí)期檔案工作,即以檔案專業(yè)人員為主,同時(shí)又有一定比例的計(jì)算機(jī)、文史知識(shí)、信息管理、經(jīng)營管理等專業(yè)人員。中小型企業(yè)也應(yīng)配備能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要的檔案人員,要求檔案工作者具備現(xiàn)代化檔案管理所需要的科學(xué)技術(shù)知識(shí),具備合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)和熟練的管理技能。而現(xiàn)實(shí)狀況則是:企業(yè)檔案工作隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不合理,工程技術(shù)人員比例極低,檔案部門中的檔案專業(yè)人員不懂計(jì)算機(jī)知識(shí),而計(jì)算機(jī)工作人員又不懂檔案管理工作;有些企業(yè)在檔案工作目標(biāo)管理考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的要求下,雖然為檔案部門配置了電子計(jì)算機(jī)等設(shè)備,但是由于硬件落后,軟件通知性能差,尤其是缺乏適用軟件等原因,致使相當(dāng)數(shù)量的計(jì)算機(jī)未能充分發(fā)揮作用,甚至有的處于閑置狀態(tài),導(dǎo)致了極大的資源浪費(fèi),嚴(yán)重制約了企業(yè)檔案工作的發(fā)展。由此可見,人是檔案工作的主體,提高企業(yè)檔案人員整體素質(zhì),是檔案工作創(chuàng)新的先決條件。   在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,一些檔案工作者確實(shí)感到了“本領(lǐng)恐慌”,如果不抓緊學(xué)習(xí),就必然會(huì)退步落伍,甚至為時(shí)代所淘汰。為了對(duì)新時(shí)期企業(yè)檔案實(shí)施有效管理,做好電子文件的收集、積累和整理歸檔工作,必須重新認(rèn)識(shí)所管理的對(duì)象,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì),增強(qiáng)應(yīng)變能力。不僅要精通檔案專業(yè)知識(shí),而且還要學(xué)會(huì)一、兩門外語,熟悉計(jì)算機(jī)操作和掌握各類專業(yè)知識(shí),只有這樣,才能取得對(duì)檔案工作的主動(dòng)權(quán)和發(fā)言權(quán),贏得領(lǐng)導(dǎo)信任。在加強(qiáng)學(xué)習(xí),更新知識(shí)的基礎(chǔ)上,一方面要加強(qiáng)對(duì)那些不適應(yīng)新時(shí)期要求的工作進(jìn)行調(diào)查研究、認(rèn)真分析和科學(xué)預(yù)測,積極制定和采取相應(yīng)的措施;另一方面要針對(duì)那些棘手的難點(diǎn)問題,比如依法治檔問題、企業(yè)信息管理網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)中形成的各種門類和載體文件的管理問題等,積極開展研究探索,進(jìn)行攻關(guān),為新時(shí)期企業(yè)檔案的管理工作進(jìn)一步發(fā)展,提供理論指導(dǎo)和實(shí)踐支持,為實(shí)現(xiàn)企業(yè)檔案工作新的跨越而努力。   根據(jù)企業(yè)檔案隊(duì)伍現(xiàn)狀,要想一步到位地改善人員結(jié)構(gòu),有一定的難度??刹扇《喾N形式,分階段地加以解決??梢越Y(jié)合企業(yè)績效考核制度,將人員分為不同的職業(yè)級(jí)別進(jìn)行定崗定編,對(duì)于不適應(yīng)工作的人員進(jìn)行離崗培訓(xùn),直至能適應(yīng)崗位要求時(shí)再上崗。具體可分為三級(jí),最低一級(jí)是輔助專業(yè)人員,承擔(dān)檔案管理中最基礎(chǔ)的工作,比如:分類、立卷、編目等。在其之上一級(jí)的是專業(yè)人員,他們主要負(fù)責(zé)制定歸檔計(jì)劃和指導(dǎo)監(jiān)督檔案工作程序,還應(yīng)參與情報(bào)管理與研究活動(dòng),這一層次的人員,應(yīng)熟悉企業(yè)各項(xiàng)工作流程,根據(jù)工作進(jìn)展適時(shí)制定歸檔計(jì)劃并指導(dǎo)監(jiān)督歸檔工作。最高一級(jí)的專業(yè)人員則應(yīng)具有豐富的專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)和較深的理論基礎(chǔ)知識(shí),不僅能承擔(dān)指導(dǎo)與監(jiān)督檔案管理各環(huán)節(jié)的工作,并且能負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外交流,開發(fā)檔案信息資源工作。他們應(yīng)全面了解、掌握企業(yè)檔案信息,結(jié)合企業(yè)發(fā)展變化不斷對(duì)檔案信息進(jìn)行歸納總結(jié)及理論分析,根據(jù)企業(yè)利用需求制定檔案信息開發(fā)課題,定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),指導(dǎo)業(yè)內(nèi)人員進(jìn)行檔案信息開發(fā),讓“死”檔案“活”起來,為企業(yè)決策和生產(chǎn)建設(shè)提供有價(jià)值的信息。      四、樹立檔案保密新理念,為企業(yè)安全服務(wù)      隨著檔案信息化建設(shè)的推進(jìn)和服務(wù)社會(huì)化的拓展,維護(hù)檔案安全的難度越來越大、任務(wù)越來越重。唯物辯證法告訴我們:任何事物都有它的兩面性。在信息社會(huì),由于電子檔案提供利用方法多樣化和所依賴技術(shù)多種化,導(dǎo)致利用工作的復(fù)雜化。電子檔案在帶給我們比紙質(zhì)檔案的利用更方便、更快捷以及資源共享的同時(shí),也因它的特性向我們提出了一系列的管理難題。如果不能有效解決這些難題,具有原始性、唯一性的核心信息資源的丟失和損毀,將給企業(yè)帶來難以估量的損失。反過來說,如果我們?nèi)匀谎匾u“開放危險(xiǎn)”的傳統(tǒng)觀念來對(duì)待檔案利用工作,將大大制約檔案價(jià)值的發(fā)揮。隨著社會(huì)民主與法制的深入以及企業(yè)民主管理和企務(wù)公開的深化,企業(yè)員工乃至廣大群眾對(duì)企業(yè)檔案的利用需求不斷加大,而檔案的特殊性又決定了檔案不能簡單地走入市場,企業(yè)檔案工作如何對(duì)待利用與保密的關(guān)系,適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的新形勢,這是檔案工作面臨的一個(gè)較為棘手的問題。   在推進(jìn)檔案信息化建設(shè)和開放檔案資料的過程中,基于全方位對(duì)外開放和涉密領(lǐng)域點(diǎn)多、線長、面廣的特點(diǎn),企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和檔案人員,要繃緊保密這根弦。應(yīng)從對(duì)歷史負(fù)責(zé)、對(duì)黨和國家事業(yè)負(fù)責(zé)的高度來認(rèn)識(shí)和做好檔案安全保密工作,從建立制度、制定標(biāo)準(zhǔn)、落實(shí)技術(shù)措施等方面入手,對(duì)企業(yè)檔案進(jìn)行有效管理。對(duì)凝聚著企業(yè)集體智慧和心血的創(chuàng)造發(fā)明專利、科研成果、核心技術(shù)等無形資產(chǎn)的檔案,要切實(shí)做好保密和保護(hù)工作。要積極配合和協(xié)助企業(yè)的保密機(jī)構(gòu),加強(qiáng)對(duì)電子文檔和計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的管理,針對(duì)自然災(zāi)害、非法訪問、非法操作、病毒侵害等現(xiàn)象,采取與系統(tǒng)安全和保密等級(jí)要求有關(guān)的防范對(duì)策。制訂網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全保證,數(shù)據(jù)安全保證,操作安全保證,身份識(shí)別方法等相應(yīng)規(guī)則或采取必要措施,為企業(yè)保安全、促發(fā)展有效服務(wù)。   此外,長期以來,檔案由于重保管輕利用,忽視保密經(jīng)費(fèi)投入,不少企業(yè)檔案保密技術(shù)和裝備陳舊,落后于形勢發(fā)展需要,不適應(yīng)與國際接軌和網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的要求,因此,加強(qiáng)檔案現(xiàn)代化管理基礎(chǔ)設(shè)施勢在必行。企業(yè)要有計(jì)劃地逐年增加經(jīng)費(fèi)投入,配備確保檔案安全保管和科學(xué)保護(hù)的先進(jìn)設(shè)備,以及必要的實(shí)用技術(shù),使檔案管理手段和方式適應(yīng)保密要求,滿足開發(fā)利用檔案信息資源工作的需要。要時(shí)刻把好每一個(gè)關(guān)口,消除每一個(gè)隱患,切實(shí)把保密工作要求落到實(shí)處。   企業(yè)檔案是企業(yè)發(fā)展的歷史見證,也是科技、文化、知識(shí)的積淀,它在企業(yè)管理中的作用是無可替代的。“十一五”時(shí)期,面對(duì)信息化時(shí)代帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn),檔案工作者必須跟上時(shí)代的節(jié)拍,在檔案管理實(shí)踐活動(dòng)中,提高個(gè)人素質(zhì),積極探索新的管理方法,升華管理理念,擺脫困惑,使企業(yè)檔案工作與企業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新保持同步,使個(gè)人的努力與企業(yè)提供的檔案資源形成合力,不斷提高企業(yè)檔案管理工作的含金量,使企業(yè)檔案的內(nèi)在價(jià)值最大化。
 芻議 檔案 創(chuàng)新 企業(yè) 工作

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一些公司避開創(chuàng)造力方面的培訓(xùn),因?yàn)閯?chuàng)造力這個(gè)詞經(jīng)常會(huì)被看做“是一種神秘的或者神授的事物,而并不是一個(gè)像正常的認(rèn)知過程那樣可以得到提高的”。一些被忽略了的針對(duì)公司的大量調(diào)查證明,金錢和其他形式的獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)

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2024年5月8日—5月10日,姜上泉導(dǎo)師在深圳主講第234期《利潤空間—降本增效系統(tǒng)》3天2夜方案訓(xùn)戰(zhàn)營。中國外運(yùn)、陜投集團(tuán)、美卓集團(tuán)、溫氏集團(tuán)、崗宏集團(tuán)、開立股份、深圳第一健康醫(yī)療集團(tuán)、深圳英馳供

  作者:姜上泉詳情


金三銀四是擇業(yè)黃金期,但是今年的金三銀四不管是校招,社招還是考公考編,競爭都很激烈。特別是校招,有非常多的銷售崗位,好的單位和崗位確實(shí)不多。 在前幾年,不好找工作還能考慮特定事件的因素,去年大學(xué)

  作者:王曉楠詳情


招商工作,更多是廠家招商業(yè)務(wù)人員親自上門搞定的,而且是多次上門。具體是怎么搞定的?談啊,反復(fù)談,所以說,這招商的技術(shù),乃至銷售的技術(shù),本質(zhì)是溝通的技術(shù)。招商過程中的溝通,不是單向的介紹,還得要解答經(jīng)銷

  作者:潘文富詳情


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