使用對(duì)手優(yōu)惠券,麥當(dāng)勞意欲何為?
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該報(bào)援引麥當(dāng)勞中國(guó)公司高級(jí)公共關(guān)系經(jīng)理任媛稱,這是該快餐巨頭1990年進(jìn)入中國(guó)以來首次進(jìn)行這種促銷。這是麥當(dāng)勞在全國(guó)推出的“券券通吃”活動(dòng),即消費(fèi)者持任意品牌的雞翅折扣券均可享受折上折優(yōu)惠。
這則被各大媒體普遍轉(zhuǎn)載的消息使很久沒出現(xiàn)在媒體的麥當(dāng)勞成為大家關(guān)注的焦點(diǎn)。
細(xì)心的朋友都會(huì)發(fā)現(xiàn),最近KFC的廣告頻次很高,電視、報(bào)紙、戶外甚至廣播,KFC和400823823的廣告聲音不絕于耳。
很顯然在品牌知名度和美譽(yù)度的建設(shè)方面,KFC比麥當(dāng)勞招風(fēng)得多。
于是,沉默已久的麥當(dāng)勞終于有所動(dòng)作?! ?
有專家認(rèn)為,根據(jù)多年來的經(jīng)驗(yàn),這兩家洋快餐在促銷手法上一般是亦步亦趨,所以不排除這種另類的促銷不會(huì)被肯德基借用,但無論如何創(chuàng)新促銷方式,價(jià)格戰(zhàn)將在所難免?! ?
但是筆者認(rèn)為,麥當(dāng)勞此舉的實(shí)質(zhì)意義不大,更大的效果還是在于這期新聞事件所轉(zhuǎn)化的關(guān)注度對(duì)銷量的間接影響?!?
首先,常去吃洋快餐的顧客都知道,與前些年不同,獲得KFC與麥當(dāng)勞的優(yōu)惠券優(yōu)惠券無需特意去餐廳索取,只需要登陸其官方網(wǎng)站,打印在紙上即可使用。隨著網(wǎng)絡(luò)化普及的今天,很顯然優(yōu)惠券不再是稀缺資源。既然這樣,想吃麥當(dāng)勞就直接下載麥當(dāng)勞的優(yōu)惠券就好了,沒必要用肯德基的優(yōu)惠券那么別扭的去麥當(dāng)勞消費(fèi)吧?所以說,優(yōu)惠券通用這種方式對(duì)于直接提升麥當(dāng)勞的消費(fèi)量不會(huì)有太大的作用。
其次,麥當(dāng)勞和肯德基在中國(guó)運(yùn)作多年,其先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念已經(jīng)深深俘獲了眾多消費(fèi)者,使之對(duì)兩家洋快餐所提供的服務(wù)青睞有加。而且多年的運(yùn)作中,兩快餐巨頭也在和國(guó)內(nèi)媒體的各種交流中博得了許多支持。所以麥當(dāng)勞順利的將一個(gè)經(jīng)營(yíng)事件轉(zhuǎn)化為一個(gè)新聞事件,通過這樣的方式來提升社會(huì)關(guān)注度。
再次,肯德基通過大量的廣告,雖然只是在宣傳他自身的產(chǎn)品,但從宏觀的角度看,大量的廣告卻使得洋快餐這一大的餐飲品類在和中餐的競(jìng)爭(zhēng)中得到了更多的市場(chǎng)份額。麥當(dāng)勞此舉意在巧妙地分化肯德基花費(fèi)大量宣傳成本所為洋快餐擴(kuò)大的市場(chǎng)份額。畢竟在很多中國(guó)消費(fèi)者看來,肯德基與麥當(dāng)勞大體上是一回事兒,因此當(dāng)消費(fèi)者在臨機(jī)決定吃什么的時(shí)候,望著街面上的各色飯店,會(huì)受到廣告的影響走進(jìn)洋快餐,但吃洋快餐并不一定非要選擇肯德基。這也是麥當(dāng)勞靜靜地看著KFC在媒體上狂轟濫炸直到今天才有所反應(yīng)的原因。
一個(gè)無關(guān)痛癢的促銷方式,輕易地就演變成為一個(gè)新聞事件,這種四兩撥千斤的宣傳策略,體現(xiàn)著麥當(dāng)勞作為跨國(guó)公司的經(jīng)營(yíng)智慧。
而另一方面,這起新聞事件曝光之后,并沒有引起肯德基的高調(diào)反應(yīng),肯德基不愿意讓這一事件成為持續(xù)的社會(huì)熱點(diǎn)話題,從而分散掉自身努力所擴(kuò)大的市場(chǎng)需求。在面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的挑戰(zhàn)后表現(xiàn)出的沉著和冷靜,肯德基也在體現(xiàn)著跨國(guó)公司高超的處理突發(fā)性事件的能力。
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