淺談我國綠色營銷現狀及對策
作者:方萬濤 310
綠色營銷是在綠色消費的驅動下產生的。所謂綠色消費,是指消費者意識到環(huán)境惡化已經影響其生活質量及生活方式,要求企業(yè)生產、銷售對環(huán)境影響最小的綠色產品,以減少危害環(huán)境的消費。所謂綠色營銷,是指企業(yè)以環(huán)境保護觀念作為其經營哲學思想,以綠色文化為其價值觀念,以消費者的綠色消費為中心和出發(fā)點,力求滿足消費者綠色消費需求的營銷策略。綠色營銷是現代市場營銷發(fā)展的一個重要方面,也是對傳統(tǒng)營銷的延伸與擴展。綠色營銷的目的是可持續(xù)發(fā)展,綠色營銷進行的前提是生態(tài)、經濟、社會的協(xié)調發(fā)展。與傳統(tǒng)營銷相比,綠色營銷具有以下幾個明顯的特征:
1、綠色消費是開展綠色營銷的前提。消費需求由低層次向高層次發(fā)展,是不可逆轉的客觀規(guī)律,綠色消費是較高層次的消費觀念。人們的溫飽等生理需求基本滿足后,便會產生提高生活綜合質量的要求,產生對清潔環(huán)境與產品的需要。滿足綠色需求,是綠色營銷的出發(fā)點。
2、綠色觀念是綠色營銷的指導思想。綠色營銷以滿足綠色需求為中心,為消費者提供生產、流通、消費過程中能有效防止資源浪費、環(huán)境污染及損害健康的產品。綠色營銷所追求的是人類的長遠利益與可持續(xù)發(fā)展,重視協(xié)調企業(yè)經營與自然環(huán)境的關系,力求實現人類行為與自然環(huán)境的融合發(fā)展。
3、綠色體制是綠色營銷的法制保障。綠色營銷是著眼于社會層面的新觀念,所要實現的是人類社會的協(xié)調持續(xù)發(fā)展。在競爭性的市場上,必須有完善的政治與經濟管理體制,實施環(huán)境保護與綠色營銷的方針、政策,制約地方政府、部門和企業(yè)的短期行為,以全社會和全人類的共同努力,維護全社會和全人類的長遠利益。
4、綠色科技是綠色營銷的物質保證。技術進步是產業(yè)變革和進化的決定因素,新興產業(yè)的形成必須要求技術進步;但技術進步如背離綠色觀念,其結果有可能加快環(huán)境污染的進程。只有以綠色科技促進綠色產品的發(fā)展,促進節(jié)約能源和資源可再生、無公害的綠色產品的開發(fā),才是綠色營銷的物質保證。
二、我國企業(yè)實施綠色營銷的障礙
綠色營銷是市場營銷的發(fā)展趨勢,雖然我國企業(yè)實施綠色營銷盡管理論上已具備了可能性,但在實施過程中,我國綠色產品的生產和銷售尚處于萌芽階段,還有許多問題需要解決。
第一,從政府方面看,主要采用經濟手段來保護環(huán)境,執(zhí)行過程中,以權代法、以言代法、有法難執(zhí)的現象普遍存在。一些經濟手段標準模糊,行政干預手段難以適應市場經濟需要。由于地方保護主義和發(fā)展區(qū)域經濟的需要,一些地方政府從局部利益出發(fā),忽視環(huán)境保護,使企業(yè)沒有外部壓力去實施綠色營銷。同時,由于綠色產品的營銷涉及到供應、生產和銷售等各個環(huán)節(jié),涉及的環(huán)節(jié)多,內容復雜,最終導致政府不能從客觀上有力調控企業(yè)實施綠色營銷。
第二,從企業(yè)方面看,絕大多數企業(yè)仍未確立綠色營銷理念,企業(yè)的生產管理方式落后。我國企業(yè)由于生產方式滯后,投入高、產出低,不僅浪費能源,同時還產生大量的工業(yè)“三廢”。如果繼續(xù)沿用這種舊的生產管理方式,必然對環(huán)境造成更大的污染,所生產的非綠色產品也將逐漸失去市場。
第三,從消費者方面看,綠色產品由于相對而言成本高,從而價格高。由于我國消費者整體消費水平不高,再加上政府和企業(yè)對綠色產品宣傳力度不夠,致使目前大多數消費者還沒有把環(huán)境保護和人類可持續(xù)發(fā)展緊密聯(lián)系在一起,缺乏環(huán)保意識,對企業(yè)破壞生態(tài)環(huán)境的行為還不能做到自覺抵制和進行有理有力的監(jiān)督。同時,與工業(yè)發(fā)達國家相比,我國人口素質偏低,綠色消費意識淡薄,這種狀況直接影響了消費者對綠色產品的選擇。
三、企業(yè)實施綠色營銷對策建議
1、增強環(huán)保意識,積極主動開展綠色營銷,培育企業(yè)的綠色文化。企業(yè)承擔環(huán)保義務是其義不容辭的職責,如果企業(yè)仍然無法擺脫“外部不經濟性”的束縛,不僅與綠色營銷,更與時代發(fā)展相悖。因此,要開展綠色營銷,企業(yè)首先要轉變自身觀念,加強環(huán)境管理和對污染物的治理凈化,促使外部不經濟的內部化,積極主動出擊,適時適地地調整營銷戰(zhàn)略,樹立全新的綠色營銷觀念。
2、潛心開發(fā)研制綠色產品,加快綠色產品創(chuàng)新。所謂綠色產品,指對社會或環(huán)境的改善有所貢獻的產品或減少對社會和環(huán)境所造成損害的產品,或指對環(huán)境及社會生活品質的改善優(yōu)于競爭者所提供的產品。綠色產品同傳統(tǒng)產品一樣,具有下列三個表現:第一,主要表現——核心產品成功地符合消費者的主要需求;第二,技術表現——是指產品各種技術質量標準;第三,策略表現——產品在市場上具有競爭力,而且有利于企業(yè)實現贏利目標。綠色產品除具有上述三種表現外更重要的是加上第四個表現,即綠色表現。
從產品能否維持環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展及從企業(yè)應負的社會責任來評價,綠色產品必須體現以下四種綠色理念:一是企業(yè)在選擇生產何種產品及應用何種技術時,必須考慮盡量減少對環(huán)境的不利影響;二是產品在生產過程中要考慮安全性,產品在消費中要考慮降低對環(huán)境的負面影響;三是業(yè)設計產品及包裝時,要降低原材料消耗,并減少包裝對環(huán)境的不利影響;四是產品整體概念考慮產品的設計、產品形體及售后服務,要節(jié)約資源和保護環(huán)境。
3、加強對綠色營銷組合的研究,靈活運用綠色營銷組合策略。企業(yè)的綠色產品需求與綠色價格、綠色通道、綠色促銷相互配合,才能引起消費者廣泛注意。綠色價格的制定要樹立“環(huán)境有償使用”的新觀念,同時注意綠色產品在消費者心目中的形象,利用人們求新、求異、崇尚自然的心理來定價;綠色渠道的通暢是成功實施綠色營銷的關鍵,企業(yè)應結合自身情況決定是否選用中間商,如選擇則要考慮中間商的綠色信譽;綠色促銷則需要在公眾中樹立良好的綠色形象,要與環(huán)保部門保持良好關系,尋求支持,并積極參與各種與環(huán)保有關的活動,以擴大企業(yè)綠色影響。
4、積極采用環(huán)境標志,認真貫徹執(zhí)行國際環(huán)境公約、ISO14000國際環(huán)境管理體系系列標準和綠色標志制度。環(huán)境標志,又稱綠色標志、生態(tài)標志,是由政府部門或其授權的部門按照一定的環(huán)境標準頒布的特定圖形,用以表示某種商品不僅質量合格而且生產使用和處理過程等也符合環(huán)保標準。要想在國際市場上保持競爭優(yōu)勢,企業(yè)必須花大力氣發(fā)展符合“綠色標志”的拳頭產品,同時認真貫徹執(zhí)行ISO14000環(huán)境質量管理標準,實行清潔工藝生產,在國際上為我國企業(yè)贏得良好的海外形象。
當今,在可持續(xù)發(fā)展日益成為世界主題背景下,實施綠色營銷戰(zhàn)略,樹立企業(yè)綠色營銷和品牌形象是企業(yè)形成核心競爭力,獲得競爭優(yōu)勢的重要途徑之一。它有助于企業(yè)順利進入國際國內市場,有利于提高企業(yè)的經濟效益。
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