王永慶經(jīng)營企業(yè)的訣竅
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臺塑董事長王永慶(王永慶專題:認為,企業(yè)的管理制度與工作環(huán)境若能造成員工的切身感,員工的潛力至少可以發(fā)揮到十成以上。
人性都是自私的,只有自己的事業(yè)最有切身感,才會下苦心去經(jīng)營。王永慶把[切身感]實際運用在臺塑企業(yè)內(nèi)的電梯維修工作上。
臺塑關系企業(yè)內(nèi)各單位與長庚醫(yī)院的六十九部電梯,本來都委托代理商維護檢修,每年維修費約二十萬美元,有許多代理商因缺乏足夠的專業(yè)知識,所以維修工作績效不佳。
因為如此,王永慶乃設法改善,把六十九部電梯的維修工作收回自己做,指定由長庚醫(yī)院工務部門的一個七人小組負責。他把七人維修小組組成一個成本中心,每年付給它二十萬美元的電梯維修費用,其中由長庚醫(yī)院工務部門抽取三成——即六萬美元,小組一年的實際收入是十四萬美元,由七人平均分配,每人每年可得二萬美元。
如果小組中的七人,完全以受雇方式工作的話,每人每年大約可獲得一萬美元的工資;改變成本中心之后,收入每人每年二萬美元,增加了一倍,于是產(chǎn)生了切身感,自然盡心盡力把電梯維修工作做好。對公司來說,每年也省下了六萬美元的費用,可說一舉三得。
有一則發(fā)人深省的小故事。一對新郎與新娘在洞房花燭之夜看到了老鼠偷吃米新郎對新娘說:瞧!你們家的老鼠在吃你們的米啦!
過了一夜,新娘變成了太太,一早起床她的口氣全變了,她說:我們家的老鼠好可惡喲!一夜都在偷吃我們的米。
經(jīng)營企業(yè)的雇竅,無非就是把員工腦袋里(你們)的觀念,有效地轉(zhuǎn)變?yōu)椋ㄎ覀儯┑木偷昧?。臺塑充滿切身感的管理制度,也就是想盡辦法要把(你們)變成(我們)罷了。
·王永慶說:基于切身感所建立的制度,員工及企業(yè)的潛力才能發(fā)揮得淋漓盡致。
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