中國餐飲職業(yè)經(jīng)理人所面臨的尷尬局面(4)

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中國當代餐飲(餐飲加盟:職業(yè)經(jīng)理人面臨的第四大尷尬局面是:企業(yè)所有者認為的敬業(yè)精神讓職業(yè)經(jīng)理們不堪重負。眾所周知,餐飲是勤行,掙的是辛苦錢。不要說具有相當規(guī)模的連鎖店,就是一個中等規(guī)模的單店,其管理之瑣碎,任務之繁重就足以讓人觸目驚心了。百十號員工的吃??;多層級的日常管理;紛繁復雜的原材料采購和成品加工;花樣眾多的服務流程細則,等等。這些都在一個龐大的生產(chǎn)鏈中進行著。

餐飲管理無大事,我很同意這句話。所謂的餐飲管理就是細節(jié)管理。管理好每一個生產(chǎn)鏈中的細節(jié),就是管理好了一個飯店。同時,餐飲工作的辛苦不但來自于繁瑣的細節(jié)本身,也來自于超長的工作時間。在中國餐飲業(yè)中,延長1-2個小時的工作時間根本就是家常便飯,管理層級越高,工作時間越長,13-14個小時的工作時間也不足為奇。中國餐飲業(yè)的企業(yè)所有者似乎認為勤行就是超長的工作時間,就是除了睡覺可以歇歇,你不可再有其他的非分之想。另外,很多的職業(yè)經(jīng)理們根本沒有什么假期,什么五一,十一,春節(jié)等等國家法定的假日只能望梅止渴,壯士斷腕。更有甚者,由于起早貪黑的工作,老婆沒了,孩子沒了,到頭來別人還說你活該倒霉。也許很多朋友說我是危言聳聽,但這類事情在中國餐飲行業(yè)里可并非鳳毛麟角。

更令人心痛不已的是很多企業(yè)所有者并不因此而有絲毫覺醒,相反,他們視如此認識為至高無上的經(jīng)營之道,在企業(yè)運營過程中不斷總結(jié)和發(fā)揚光大。也許他們并不是沒有意識到,我感覺這個行業(yè)里的很多企業(yè)所有者完全是出于一種心態(tài)的平衡而如此行為,你拿了我那么多工資,我就要讓你發(fā)揮到極致,而餐飲業(yè)很多崗位又不像其他行業(yè)有著顯著的技術(shù)質(zhì)量分類,企業(yè)所有者無法對其貢獻進行了解,所以為了獲取平衡,讓你們當回長工,也不要太大驚小怪了。

似乎還是不想止筆,還想再為中國的餐飲業(yè)吶喊一番。在全文中,不乏讓人感到有偏袒職業(yè)經(jīng)理們的傾向,也有些地方對我們的企業(yè)所有者大有不敬之嫌。但,文章本身發(fā)自善意、誠懇之心態(tài),希望中國餐飲業(yè)能在不遠的未來出現(xiàn)新氣象,在不斷的發(fā)展中尋找到適應于自身特征的強身之路。祝愿中國餐飲職業(yè)經(jīng)理們一路走好!(全文完)
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